Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Мария И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом сервис- отличный.......если бы не одно но....
В целом сервисом я довольна. Это мой второй опыт работы с агентством Левел Тревел и первый в системе онлайн. В целом всё было очень удобно, понятно и информативно за исключением того что мне не выслали обратные билеты. Точнее их выслали, но без номеров. В связи с чем были трудности в онлайн регистрации на рейс. Но позвонив в круглосуточную службу поддержки оператор мне помог. За что ему большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день!

Дело в том, что номера билетов предоставляет авиакомпания и, к сожалению, к нам эти сведения действительно могут и не попасть :( Поэтому вы правильно поступили, обратившись на горячую линию.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Ольга С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис
Постоянно пользуюсь услугами Левел тревел. Очень нравится отношение, вежливость, помощь сотрудников. Желаю процветания. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Спасибо большое!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Роман Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Всегда в восторге от Левел Тревел
Удобный сайт. Высокая скорость ответов сотрудников - чувствуется заинтересованность помочь. Все вопросы через специалистов решились быстро, даже моментально! Единственное иногда было плохо слышно (связь) сотрудника по телефону.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Наталья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошее впечатление
Сервисом пользуюсь в первый раз. Турция на двоих на неделю, покупала за 3 дня до вылета.Понравилось все: удобный подбор туров на сайте, простота покупки, четкое и организованное сопровождение, своевременное получение документов в электронном виде, напоминание смс о готовности документов, вылетах. Молодцы! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Екатерина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Лучший сайт по поиску туров, кроме...
+Плюсы: удобный и понятный интерфейс\сайт, пакетный тур (перелет, проживание, страховка-не нужно искать что-то дополнительно)+приятные бонусы от партнеров и система лояльности (баллы за туры, которые можно применить при оплате следующего путешествия).
- Минусы: неполное описание отеля, низкая информативность и актуальность по отелям\номерам, мало корректных и честных отзывов об отелях (информацию приходится проверять и сравнивать на других сайтах)
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день!

Примем к сведению ваши замечания, спасибо, что обратили внимание. Желаем отличного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Дарья Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобство в выборе туров
Несомненно, заказывать он-лайн удобнее, чем ходить в турагенство. Сайт понятный, простой в использовании с компьютера. Оповещения по почте и смс работали оперативно. Осталась довольна, так как никаких неприятностей не приключилось
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Виктория С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный опыт
Спасибо большое за помощь в покупке тура. Очень удобный сервис. Работает все быстро и четко, нет никаких нареканий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Евгений Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оценка сервиса
1.Больше объективной информации об отелях. 2. Показывать реальную (окончательную) стоимость тура (включая дополнительные сборы туроператоров).
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь! Мы стараемся держать максимально объективную и "свежую" информацию об отелях, но, получая сведения от туроператора, не всегда можем контролировать все описания об абсолютно всех отеля :) Информация об стоимости тура показана на странице оплаты — там уже идёт пересчёт со всеми сборами и возможными доплатами. Если всё же что-то не подтянулось (что бывает достаточно редко), рекомендуем уточнять информацию по телефону у менедежеров.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Ольга Е.
Хорошо, когда покупаешь. Отвратительно - когда возвращаешь деньги.
Хороший сервис, когда вы покупаете. Но! Отвратительное отношение, если вам нужно вернуть деньги за тур. Можете писать письма в поддержку хоть круглосуточно, поверьте слово "сервис" - это не для вас, отвечать вам не планируют. Всегда путешествовала самостоятельно и не знала проблем. Первый раз с оператором - получила отличный урок. Если бы можно было ставить "звезды" по отрицательной шкале, то оценка была бы объективнее. Следующее мое письмо уже будет досудебной претензией.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!

Мы получили от вас соответствующие документы и в ближайшее время направим их туроператору. Приносим извинения за длительную обработку обращения.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Екатерина Н.
Хорошее
Большой выбор туров, простота покупки, подход менеджеров. Но! Мне не подтвердили тур, это была покупка за день до отъезда, день отъезда - выходной, ничего удивительного. Деньги вернули сразу!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Да, иногда возникают трудности при оформлении тура, дата вылета которого — выходной день. Это связано с тем, что у туроператоров, как правило, в выходные дни не работает отдел бронирования. В любом случае мы рады, что, не смотря на это, вы остаётесь лояльны к нам :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Татьяна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Оперативно работаете, личный кабинет удобный, удобный сайт и особенно приятно, что баллы копятся и потом скидка
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Александра К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо Левел
Уже много лет путешествуем с Левел тревел. Сервис нравится, удобное приложение. В одну из поездок, после отплаты тура, поменялись планы и пришлось отказаться от поездки, деньги вернулись за несколько минут. Служба поддержки работает 24/7, что невероятно удобно. Ну и бонусы очень приятно получать.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Олеся М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательный отдых от Левел Тревел!!!
Воспользовалась данным сервисом в первый раз по совету друзей. От них и узнала, что забронировать, оплатить и получить документы по туру можно быстро и организованно. Оплата по банковской карте, тут же смс об успешной оплате. Постоянный смс контроль хода бронирования и подтверждения тура. Смс о времени вылета и пожелания хорошего полета. Можно позвонить и получить любую консультацию по выбору отеля, информацию о туроператоре и авиакомпании. Команда Левел, вы просто молодцы!!! Все четко, быстро и профессионально. Мой выбор за вами! Спасибо за замечательно организованный отдых! В следующий раз снова полечу с вами!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Александр П.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Удобный сервис
Второй раз использую услуги Level.Travel для семейных путешествий. Обе поездки по России. Бронирование быстрое, ответы на вопросы оперативные, цены - самые демократичные. Добавил бы в приложение возможность просмотра дополнительных сборов до этапа оформления, а также все дополнительные услуги туроператора оператора (как минимум связанные с перелётом): например, "топливный сбор" и "фиксация рейса".
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!

В принципе такая возможность есть уже сейчас: стоимость показана на странице оплаты заказа после пересчёта (с учётом топливного сбора и т.д.).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Елена Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Первый раз с Левел
Все прекрасно организовано, спасибо большое за отдых!
СМС напоминания, обратная связь по электронной почте, цены и удобство выбора тура на сайте - отлично!
Но дозвониться по единственному номеру телефона нереально)
Возможно, нужно больше операторов на телефоне в сезон.
Для туристов, которые первый раз с вами, это важно.
Отдых понравился, буду вас рекомендовать знакомым и сами тоже теперь только с Левел!
Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Удобное онлайн бронирование, оперативное и качественное. Не первый раз пользуюсь и никогда сайт Левел Тревел не подводил. Очень довольна.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Евгений Ж.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отлично
Уже третий или четвёртый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Я человек очень требовательный, но к leveltravel ни одного замечания, все отлично!
Также хотел бы посоветовать потенциальным клиентам выбирать туроператора Библиоглобус. Мне есть с чем сравнить, у них самый высокий уровень сервиса, а если вас пугает цена, которая у них на первый взгляд выше, то советую кликнуть мышкой и посмотреть на окончательную цену: у них отсутствует топливный сбор как у остальных, в итоге цена получается приемлемая и честная, а качество услуг несравнимо лучше чем у Пегаса, например.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очередной раз вместе с LEVEL.
Как всегда, оперативно.Если не считать, что "очки" при бронировании на странице сайта не "выскочили". Поэтому не удалось их использовать в этой поездке. После бронирования - поздно суетиться. Так что совет, кто этим пользуется - прежде чем нажать клавишу "бронировать", смотрите внимательно и если не увидите их на странице, звоните менеджеру. В остальном. пока все нормально. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2020 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис на 5+
Пользуюсь сервисом уже более 5 лет и когда решили компанией полететь во вновь открывшуюся Турцию, то, конечно, же лучший тур нашли тут) улететь хотели быстро, в субботу днём нашли тур и утром в понедельник уже отдыхали) менеджер связался с нами буквально через несколько минут, мы все обсудили и получили документы в течение получаса!
Огромное спасибо за вашу работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 сентября 2020 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Ваша команда -молодцы!
Уже в который раз, выбирая тур, останавливаемся именно на вашем сервисе. Профессионализм менеджеров, скорость отклика на обращения, вежливость в общении, ну и, наконец, выгодные цены по сравнению с сервисами-конкурентами - это то, что помогает выбрать LeveTrevel при планировании отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 сентября 2020 года
Загружаем еще отзывы