В целом сервисом я довольна. Это мой второй опыт работы с агентством Левел Тревел и первый в системе онлайн. В целом всё было очень удобно, понятно и информативно за исключением того что мне не выслали обратные билеты. Точнее их выслали, но без номеров. В связи с чем были трудности в онлайн регистрации на рейс. Но позвонив в круглосуточную службу поддержки оператор мне помог. За что ему большое спасибо!

Постоянно пользуюсь услугами Левел тревел. Очень нравится отношение, вежливость, помощь сотрудников. Желаю процветания. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Спасибо большое!!

Удобный сайт. Высокая скорость ответов сотрудников - чувствуется заинтересованность помочь. Все вопросы через специалистов решились быстро, даже моментально! Единственное иногда было плохо слышно (связь) сотрудника по телефону.

Сервисом пользуюсь в первый раз. Турция на двоих на неделю, покупала за 3 дня до вылета.Понравилось все: удобный подбор туров на сайте, простота покупки, четкое и организованное сопровождение, своевременное получение документов в электронном виде, напоминание смс о готовности документов, вылетах. Молодцы! Спасибо!

+Плюсы: удобный и понятный интерфейс\сайт, пакетный тур (перелет, проживание, страховка-не нужно искать что-то дополнительно)+приятные бонусы от партнеров и система лояльности (баллы за туры, которые можно применить при оплате следующего путешествия).
- Минусы: неполное описание отеля, низкая информативность и актуальность по отелям\номерам, мало корректных и честных отзывов об отелях (информацию приходится проверять и сравнивать на других сайтах)

Несомненно, заказывать он-лайн удобнее, чем ходить в турагенство. Сайт понятный, простой в использовании с компьютера. Оповещения по почте и смс работали оперативно. Осталась довольна, так как никаких неприятностей не приключилось

Спасибо большое за помощь в покупке тура. Очень удобный сервис. Работает все быстро и четко, нет никаких нареканий.

1.Больше объективной информации об отелях. 2. Показывать реальную (окончательную) стоимость тура (включая дополнительные сборы туроператоров).

Хороший сервис, когда вы покупаете. Но! Отвратительное отношение, если вам нужно вернуть деньги за тур. Можете писать письма в поддержку хоть круглосуточно, поверьте слово "сервис" - это не для вас, отвечать вам не планируют. Всегда путешествовала самостоятельно и не знала проблем. Первый раз с оператором - получила отличный урок. Если бы можно было ставить "звезды" по отрицательной шкале, то оценка была бы объективнее. Следующее мое письмо уже будет досудебной претензией.

Большой выбор туров, простота покупки, подход менеджеров. Но! Мне не подтвердили тур, это была покупка за день до отъезда, день отъезда - выходной, ничего удивительного. Деньги вернули сразу!

Оперативно работаете, личный кабинет удобный, удобный сайт и особенно приятно, что баллы копятся и потом скидка

Уже много лет путешествуем с Левел тревел. Сервис нравится, удобное приложение. В одну из поездок, после отплаты тура, поменялись планы и пришлось отказаться от поездки, деньги вернулись за несколько минут. Служба поддержки работает 24/7, что невероятно удобно. Ну и бонусы очень приятно получать.

Воспользовалась данным сервисом в первый раз по совету друзей. От них и узнала, что забронировать, оплатить и получить документы по туру можно быстро и организованно. Оплата по банковской карте, тут же смс об успешной оплате. Постоянный смс контроль хода бронирования и подтверждения тура. Смс о времени вылета и пожелания хорошего полета. Можно позвонить и получить любую консультацию по выбору отеля, информацию о туроператоре и авиакомпании. Команда Левел, вы просто молодцы!!! Все четко, быстро и профессионально. Мой выбор за вами! Спасибо за замечательно организованный отдых! В следующий раз снова полечу с вами!!!!

Второй раз использую услуги Level.Travel для семейных путешествий. Обе поездки по России. Бронирование быстрое, ответы на вопросы оперативные, цены - самые демократичные. Добавил бы в приложение возможность просмотра дополнительных сборов до этапа оформления, а также все дополнительные услуги туроператора оператора (как минимум связанные с перелётом): например, "топливный сбор" и "фиксация рейса".

Все прекрасно организовано, спасибо большое за отдых!
СМС напоминания, обратная связь по электронной почте, цены и удобство выбора тура на сайте - отлично!
Но дозвониться по единственному номеру телефона нереально)
Возможно, нужно больше операторов на телефоне в сезон.
Для туристов, которые первый раз с вами, это важно.
Отдых понравился, буду вас рекомендовать знакомым и сами тоже теперь только с Левел!
Спасибо!

Удобное онлайн бронирование, оперативное и качественное. Не первый раз пользуюсь и никогда сайт Левел Тревел не подводил. Очень довольна.

Уже третий или четвёртый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Я человек очень требовательный, но к leveltravel ни одного замечания, все отлично!
Также хотел бы посоветовать потенциальным клиентам выбирать туроператора Библиоглобус. Мне есть с чем сравнить, у них самый высокий уровень сервиса, а если вас пугает цена, которая у них на первый взгляд выше, то советую кликнуть мышкой и посмотреть на окончательную цену: у них отсутствует топливный сбор как у остальных, в итоге цена получается приемлемая и честная, а качество услуг несравнимо лучше чем у Пегаса, например.

Как всегда, оперативно.Если не считать, что "очки" при бронировании на странице сайта не "выскочили". Поэтому не удалось их использовать в этой поездке. После бронирования - поздно суетиться. Так что совет, кто этим пользуется - прежде чем нажать клавишу "бронировать", смотрите внимательно и если не увидите их на странице, звоните менеджеру. В остальном. пока все нормально. Спасибо.

Пользуюсь сервисом уже более 5 лет и когда решили компанией полететь во вновь открывшуюся Турцию, то, конечно, же лучший тур нашли тут) улететь хотели быстро, в субботу днём нашли тур и утром в понедельник уже отдыхали) менеджер связался с нами буквально через несколько минут, мы все обсудили и получили документы в течение получаса!
Огромное спасибо за вашу работу!

Уже в который раз, выбирая тур, останавливаемся именно на вашем сервисе. Профессионализм менеджеров, скорость отклика на обращения, вежливость в общении, ну и, наконец, выгодные цены по сравнению с сервисами-конкурентами - это то, что помогает выбрать LeveTrevel при планировании отдыха!