Сервис удобный. Понравилось, что звонили, согласовывали. Сообщали все тонкости. Начислили бонусы за покупку тура. в следующий раз точно воспользуюсь level travel

Достаточно быстро и доступно отвечали,помогали,подсказывали.на горячей линии, не приходилось висеть по 10 минут в ожидании.

Никаких нареканий. Вопросов не возникло, быстро и просто оформил тур на сайте. Потом скачал приложение, там удобнее проверять актуальную информацию: время вылета, например. Присылают смс с напоминаниями о вылете, о трансфере итд
Короче, все как надо.

Уже два раза слетали в отпуск благодаря level.travel :)
Удобный сайт, отзывчивый персонал - который всегда и везде оперативно отвечает, даже на самые нелепые вопросы и просьбы)
И классная система с бонусными очками)

Большое спасибо!
Оставайтесь такими же классными!)

Очень быстро привык пользоваться этим сайтом для покупки тура, так как можно легко и быстро найти нужный тур, посмотреть отель и условия и тут же купить то, что понравилось. Ещё и бонусы приходят - мелочь, а приятно. В этом году уже воспользовался ими при покупке тура в Сочи.

Несколько лет пользуюсь сервисом, поддержка оперативная, все четко. Сайт удобный. Люди доброжелательные. Спасибо.

Плохая работа, и долгая обратная связь. Информация о том, что тур не состоится, поступила менее чем за 12 часов до времени вылета.
Понятно, что компания - агент, и перепродает тура от Библиоглобуса, но могли бы получше настроить коммуникации.

Пользуюсь вашим сервисом не первый раз Огромное спасибо Всегда внимательные и отзывчивые помогают во всех вопросах Советую всем заказывать туры через Левел Путешествия

Все хорошо, попали в пандемии, и не смогли улететь на отдых, но все наши путёвки перебронировали, нас услышали и все подсказали))

Получила отказ по бронированию санатория, после чего самостоятельно забронировала напрямую и купила нужные билеты. С вами просто потратила на ожидание целую неделю в нервном одидании. Ответы выкалачивала путем неоднократных дозвонов.

Сотрудники очень тактичные, что хорошо. В целом левел тревел не может обеспечить своевременным ответом по поводу бронирования туров. Бронирование туров идёт на сайте, в то время как прямая связь с гостиницей говорит о том, что они переполнены и мест нет на ближайший месяц.
Я за 6 дней до отпуска, начал бронировать туры, и пока они отказывали подошло время отпуска и я не смог улететь куда хотел.Следует решить эту проблему,нужно более оперативное информирование и возврат замороженных средств

Ошибки в приложении при бронировании тура. Не подгрузились рейсы.
Невнимательность сотрудников, пять дней не видели, что бронь не ушла.
Несвоевременная обработка запросов, не перезванивали.
Несвоевременный возврат средств на счет, до сих пор часть оплаты не возвращена в сумме 3308 руб.

Из трёх вариантов отдыха не подтвердился ни один. В итоге менее чем за двое суток позвонили и сказали, возврат вариантов нет. Увы. В этот же вечер купил и подтвердил отдых у Ваших конкурентов. Расстроен. Пользовался сервисом до этого, проблем не было.

Понравилось быстрое и вежливое общение с сотрудниками, все максимально старались помочь и решить все возникшие вопросы. Единственный минус это то,что документы были готовы уже в последние 15 часов до вылета. Учитывая нашу ситуацию с последними перебронированиями - это мелочь)

Это мой первый отзыв об этой компании. Моментальные ответы на все вопросы, не зависимо от времени суток. Советы и рекомендации по туроператорам, быстрому бронированию и подтверждению. Обязательное подтверждение и разъяснение туров.

Ситуация в туристической отрасли сейчас непростая, но показательная в вопросах надежности, отношения к клиенту. Ваш сервис нас разочаровал. Хотим заказать тур по сертификату, даже с доплатой. Но нет ответа на почту по неделям. По телефону лишь отговорки, ничего конкретного, уверения, что ответ мы получим в скором времени...но время все идет, а ответа нет. Виним в этих проволочках исключительно Левел, т.к у друзей использование сертификата с тем же туроператором напрямую, гораздо успешнее...у них "на руках" забронированный тур, а мы все ждем ответа на письмо. Изначально относились с пониманием, но на лицо явное нежелание выполнять свои обязательства перед туристами.

я вас конечно порекомендую и сама буду пользоваться дальше, но есть много минусов. чувствуется, что сейчас сезон и сотрудники не вывозят нагрузку, потому что отказ от туроператора мне пришёл мгновенно, а в приложении заказ висел, пока я сама не выбрала другой тур и не отправила на почту запрос на изменение заказа, система странная, но лучше, чем никакая. спасибо хоть в чате в телеге оперативно дают информацию, но я бы этим сотрудникам дала больше полномочий, это бы упростило коммуникацию. например, если бы в случае отказа, сотрудник сразу мог накидать возможные варианты, без вот этих вот "я передам эксперту бла бла" короче, так как у нас из курортов сейчас доступна только Россия, я вчера с отказом сидела и наблюдала как тают хорошие варианты, пока ждала, чтоб хоть кто то связался, немного понервничала и пришлось проявлять инициативу. но в итоге все хорошо конечно, осталось дождаться возврата денег, разницы за туры.

Уже не первый год пользуемся услугами данного сервиса! Ни разу не было сбоев! Спасибо всем сотрудникам за то, что освобождаете нас всех от проблем планирования отпуска! Обязательно рекомендую всем !!!

не подтверждают тур уже 7-ой день, оплатили 02 июля, сначала было сообщение, что подтверждение обычно занимает от 2 до 72 часов, теперь пишут, что из-за загруженности 7 дней. Лучше бы мы сами взяли авиабилеты, они сейчас недорогие и нашли жильё. Будьте осторожны!

Спасибо,Вы довольно оперативно решаете назревшие вопросы несмотря на сложившуюся непростую обстановку с коронавирусом. В дальнейшем планирую работать только с Вами.