Обещали вернуть деньги за несостоявшийся тур. С марта говорили, что вернут. Потом поменяли критерии и обязали писать претензию в оригинале, но оригинал невозможно ни куда отправить. Офисы не работают. Обещали открыться с 1 июля, но так и не открылись. При этом на продажи все работают. Выбрать и купить тур можно без проблем, но возвращать деньги ни кто не собирается.

Обращался в компанию LEVEL TRAVEL неоднократно, сложностей никаких не было, летал в Турцию (3 раза). До момента летнего сезона 2020 года по депозиту (туроператор Туи) последнего не вылета в Турцию в связи с запретом выезда за границу.
Решили поехать в подмосковный отель на пару дней и использовать денежные средства с депозита, и тут начались реальные проблемы, говоря проще кидалово от представителей LEVEL TRAVEL. Отправили заявку по почте, на звонки 7 июля 2020 г. агенту получена информация, что Вами занимаются и ждем подтверждение от туроператора Туи о подтверждении депозита и наличие свободных мест. На самом деле никто ничего не делал, после звонка в Туи оператор подтвердил, что обращений от LEVEL TRAVEL не поступало. Дальше еще интересней, 8 июля на просьбу соединить с менеджером который ведет наше дело, последовал ответ,что оно еще не кому не расписано. После неоднократных звонков LEVEL TRAVEL они ничего проще не придумали, как заблокировать телефон. ТАК, ЧТО 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ АГЕНТОМ!!!

Выражаю огромную благодарность, за умение, опыт и качество работы-Алексея Баранова. Грамотный подход, ничего лишнего, все по делу и четко. С глубоким уважением и восхищением, казалось бы за просто выполнение своей работы, но как показывает нынешняя работы большинства людей, таких квалифицированных работников(людей)-практически нет. Ему огромное спасибо за восстановление доверия к вашей компании. Была ведь на грани разочарования. С уважением Екатерина Арзуманова.

несмотря на то, что мой отдых с лэвэл трэвэл не состоялся (я думаю, что в большей степени по вине туроператора библиоглобус), я довольна, что деньги вернули сразу и операторы всегда были на связи и отвечали на мои вопросы, команда достаточно оперативна.

Съездили в Сочи по туру, купленным через level. Удобство сервиса очень понравилось! Приложение хорошее!

Из того что поменять:
1) Я бы добавил возможность просмотра pdf внутри приложения (не удобно каждый раз скачивать ваучеры/билеты) в виде pdf
2) Когда в личном кабинете в разделы "Заказы" нажимаешь в своей брони на название отеля - он перекидывает на поиск туров в этом отеле. Логично было бы чтоб он перекидывал внутрь заказа. Я так несколько раз перезаходил в свое бронирование - это неудобно
3) в ЛК у меня висит тур с 2018 года в который мы не поехали и его невозможно никак убрать. Хотелось бы возможность редактировать свои поездки или скрывать те, которыми не воспользовались

В остальном - все удобно, понятно и бюджетно! Спасибо за отдых!

Второй раз пользуюсь сервисом Level.travel. И испытываю удовольствие на всех этапах отдыха. Подбор отелей, описание, покупка, оплата, поддержка во время отдыха - любой этап проходит как по маслу. Нашёл выгодное предложение, выбрал отель, данные путешественников уже загружены, и вот ты уже оплатил и ждешь подтверждения бронирования. О вылете и номере рейса напомнят смской, в приложении будут загружены все необходимые документы в pdf файлах. Путешествовать с вами - одно удовольствие. Спасибо за отличный сервис!

Не хочу разбираться , кто напортачил с моим заказом 26267167 , но Библио Глобус мне дал ответ в течении 5 минут ,а ваши сотрудники 5 дней мне нервы на локоть мотали . Осадок остался .Но Я пока с Вами . Р.S Тур в Сочи .10 дней (завтрак ,обед ,ужин ) за 34 тыс рублей на двоих. Оплатил . И моментально его не забронировали . За эти 5 дней ,тур вырос в цене до 92 тыс .рублей

С Level Travel уже несколько лет. Все туры покупаю только здесь. Пробовал другие сервисы, но в итоге возвращался к Левелам. Успехов вам и вашему бизнесу!

Быстрота оформления заказа. Отвечали на все мои вопросы. Цены указаны точно. Буду заказывать туры здесь дальше))) =

Мне нравится! Удобный сайт! хороший сервис и вежливый персонал! Хорошие специалисты по подбору отдыха! Всё круто! Промокоды и бонусы в тему!

Худший сервер по поиску туров.
1.Пока ищешь туры видишь цену- клик и цена другая. Заполняешь анкету и через 5 мин «ой, а все такие туры раскупили» и цены растут как на дрожжах. Очень неудобно искать туры.
2.Забронировали тур, ждали подтверждения НЕДЕЮ. Звонила каждый день, спрашивала, когда подтвердят! никто не может дать толкового ответа сколько ещё ждать, в итоге за 6 дней до вылета нам не подтверждают тур, и все аналогичные отели стоят в 2 раза дороже.
3. Изначально Выбрали тур за 168 тыс (которые заморозили на карте), к моменту его отмены он стоит 220 тыс, и все аналогичные подняли цены. Я просто в шоке. Никогда не вздумайте тут что-нибудь бронировать, это просто испорченный отдых и зря потраченные деньги! Никто не принёс извинения, всем плевать.
4.К заказу не прикрепляют менеджера в итоге каждый раз говоришь с новым оператором, которому вообще все равно. Отвратительная компания. Никому не рекомендую.
Был опыт работы с подобной компанией на букву Т, и там было все четко. Думала тут так же, но нет, это ужас.
Если бы можно было не ставить звёзд, я б так и сделала, ну вот держите одну

Очень долгое подтверждение заказа. На сайте цены указаны одни, а по факту, при оплате тура, просят доплату( в моем случае доплата 20 тысяч). Туроператоры ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!!!Очень разочарована таким подходом к клиентам!!!

Спасибо сервису за то, что уже 4 года с легкостью подбираю туры для себя и своих близких. Отличные предложения и всегда классные цены.

Не возвращают деньги за тур, который купили в феврале месяце 2020! Кормят обещаниями, а сейчас вообще перестали отвечать! Не связывайтесь с этой компанией, в ней работают обманщики!

Сайт удобный,оперативная информация,хорошая навигация.Добавила бы в поисковик поиск по конкретному отелю и цены по нему графиком,а не кликая на каждое число.Спасибо за выбор тура,надеюсь он нам понравится!

Нашла тур в разы дешевле, чем покупка по отдельности билетов и отеля. Сам отель в тот день стоил как весь тур (перелёт+трансфер+Отель+питание+страховка), а на следующий день этот же отель уже стоил в полтора раза дороже!!

Понравился общий подход к делу, серьезный, основательный. Покупал тур в Турцию. В Левел Тревел оказалось дешевле, чем на прямую у туроператора с набором всех страховок.

3 раз собираюсь лететь с вами. Первый раз по России. Первый раз бронировали через мужа, но туроператор не забронировал тур. Со второго раза тур выбрали удобнее. левел тревел оперативно сработал, предложил варианты по первой брони и второй на выбор, быстро подготовили документы. Настроение снова супер! Летим отдыхать:))

Покупала тур в Сочи для дочери, одним из нюансов был подбор авиабилетов на конкретные рейсы (себе тур купила ранее). Понравилось то, что подбор был моментальным с учетом всех моих пожеланий. Но самое главное это цена-всегда супер

Я пользуюсь данным сервисом в пятый раз, в т.ч. с оформлением тура за рубеж. Никаких нерешаемых проблем не возникало. Все четко, оперативно и в срок.