

Александра Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Солнечная Турция
Даже не мечтали этим летом отдохнуть в Турции... но сервис Level Trevel сработал быстро и качественно! Море, солнце, Турция! Такого замечательного отдыха у нас еще не было! Отель прекрасный, сервис отличный, море теплое, еда всегда, даже ночью, алкоголь круглосуточно... Всегда были свободные лежаки. Вечерами хорошая музыкальная программа, сначала для деток, потом для взрослых. Днем работает аквапарк с многими горками. Спасибо компания Level Trevel! Спасибо Анекс Тур!

Влада В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный агрегатор
Поиск, оплата заказа-все удобно, быстро и интуитивно понятно. Тур был заказан за 2 дня до вылета, авиабилеты, страховка и ваучер были получены за сутки до вылета. Все оперативно.

Лариса Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сайт
Покупаю не первый тур и остаюсь довольной и легкостью подбора тура и быстрой работой операторов. Спасибо.

Лариса Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично
Очень легко и просто пользоваться вашим сайтом. Покупаю не в первый раз и довольна покупками. Мелочь, а приятно что начисляют бонусы, которые не сгорают и можно использовать при следующей покупки тура. Информируют и в смс и на электронную почту, что тоже очень удобно. Спасибо.

Анастасия Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Нравится
Очень удобный сервис, дважды пользовалась им и еще воспользуюсь, оба раза моментальное подтверждение тура, нажал две кнопки и путевка на руках

Владислав Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошее
Сказали, что аэропорт вылета-*возвращения один. Когда увидел на сайте, разные точки попросил изменить.

Максим В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Плохо. Не соблюдение условий и вечные отмазки поддержки
Решил воспользоваться сохраненным депозитом (брал тур через левел у пегаса). Проверил на сайте туроператора на какие отели могу депозит использовать, выбрал несколько вариантов и отправил менеджеру. В итоге ждал какой-то информации почти 2 недели. Почти каждый день звонил, но кормили завтраками. Дали ответ только за 3 дня до вылета. Благо я не купил за это время другой тур - была возможность подождать. Но цены на туры за это время выросли (как без этого?).
Плюс в поменяли условия: заставили доплачивать за тур по курсу евро полугодовалой давности. При том что изначально в письме были написаны другие условия. Да и вообще, зачем тогда переводить в евро, если я потом смогу воспользоваться депозитом по старому курсу. Что за бред??? Не думаю, что если бы курс евро упал, то мне бы разрешили воспользоваться депозитом по более выгодному для меня курсу.
В общем намучался за 2 недели, а отпуск ещё впереди. Надеюсь хоть там будет всё ок.
Плюс в поменяли условия: заставили доплачивать за тур по курсу евро полугодовалой давности. При том что изначально в письме были написаны другие условия. Да и вообще, зачем тогда переводить в евро, если я потом смогу воспользоваться депозитом по старому курсу. Что за бред??? Не думаю, что если бы курс евро упал, то мне бы разрешили воспользоваться депозитом по более выгодному для меня курсу.
В общем намучался за 2 недели, а отпуск ещё впереди. Надеюсь хоть там будет всё ок.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте!
Приносим извинения за длительную обработку запроса на перебронирование. Мы столкнулись с небывалым количеством аналогичных запросов,. в связи с чем время взятия в работу было увеличено. Но мы видим, что, не смотря ни на что, состоялся. Что касается вопроса, связанного с доплатой — мы не можем комментировать решения туроператора, так как именно компания-туроператор является исполнителем и поставщиком услуг. Если вы хотите, можете написать официальную претензию на имя туроператора. Мы передадим её по адресу и вышлем ответ вам, как только он будет получен.
Приносим извинения за длительную обработку запроса на перебронирование. Мы столкнулись с небывалым количеством аналогичных запросов,. в связи с чем время взятия в работу было увеличено. Но мы видим, что, не смотря ни на что, состоялся. Что касается вопроса, связанного с доплатой — мы не можем комментировать решения туроператора, так как именно компания-туроператор является исполнителем и поставщиком услуг. Если вы хотите, можете написать официальную претензию на имя туроператора. Мы передадим её по адресу и вышлем ответ вам, как только он будет получен.

Антон К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
так себе
последний тур, мне 3 месяца выбирали и не звонили, хотя сами обещали, сам много раз звонил и подбирал.
Ответ от Левел Тревел
Антон, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Да, действительно, были сложности по вашему заказу, вызванные не только длительностью обработки обращений, но и ситуацией в мире на тот момент. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе, но обещаем исправиться. Будем рады видеть вас снова :)
Благодарим за обратную связь! Да, действительно, были сложности по вашему заказу, вызванные не только длительностью обработки обращений, но и ситуацией в мире на тот момент. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе, но обещаем исправиться. Будем рады видеть вас снова :)

Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нервотрепка с пербронированием
отвратительно работают люди на перебронировании в счет депозита. Все очень медленно, по десять раз спрашивают элементарные вопросы в письменном виде, вместо того чтобы позвонить и все выяснить. НИкому ничего не надо, если сам человек не дергает персонал, ничего ни сделают.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!
Приносим извинения за длительную обработку вашего запроса на перебронирование. Мы столкнулись с огромным количеством обращений на эту тему и, к сожалению, не всегда успеваем обработать так быстро, как хотелось бы.
Надеемся на ваше понимание.
Приносим извинения за длительную обработку вашего запроса на перебронирование. Мы столкнулись с огромным количеством обращений на эту тему и, к сожалению, не всегда успеваем обработать так быстро, как хотелось бы.
Надеемся на ваше понимание.

Вячеслав Ц.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Удобно, актуально, быстро + сопровождение.
На Левел-Тревел тур покупал впервые ( часто путешествуем самостоятельно покупая билеты и отель) . Удобный поиск, хорошие фильтры, актуальные цены, корректное описание и рейтинги отелей. Были вопросы по оплате через приложение и получил быструю консультацию через ВатСап. После оплаты пришло подтверждение, документы по туру. Понравилось смс-информирование о состоянии заказа, напоминания о времени вылета. Кстати, когда нам оператор изменил рейс и время обратного вылета, Левел-Тревел через смс сообщили даже раньше, чем отельный гид. Чувствутеся определенная "забота" о туристе и сопровождение на протяжении всего тура. Молодцы. Спасибо за сервис.

Этибар Г.
Обман
После приобретения тура и оплаты, позвонили и обявили, что тур подорожал на 20 000 рублей. Это в уголовно правовом смысле называется мошенничеством.
Ответ от Левел Тревел
Этибар, добрый день!
Приносим извинения за неудобства. К сожалению, ситуация, которую вы описываете, иногда случается. Это связано с тем, что, когда ваша заявка была отправлена на бронирование туроператору, условия пакетного тура уже устарели, и туроператор сообщил о доплате. В подобных случаях мы можете разморозить средства (так как они только холдируются на карте, а не списываются до момента подтверждения) или же, как в вашем случае, отменить заявку на рассрочку у наших партнёров, компании Pay Late. Также, можно попробовать подобрать альтернативы на нашем сайте. Вы предпочли отменить заказ, что и было оперативно сделано.
Надеемся, что произошедшее не повлияет на ваш выбор в дальнейшем. Всего доброго!
Приносим извинения за неудобства. К сожалению, ситуация, которую вы описываете, иногда случается. Это связано с тем, что, когда ваша заявка была отправлена на бронирование туроператору, условия пакетного тура уже устарели, и туроператор сообщил о доплате. В подобных случаях мы можете разморозить средства (так как они только холдируются на карте, а не списываются до момента подтверждения) или же, как в вашем случае, отменить заявку на рассрочку у наших партнёров, компании Pay Late. Также, можно попробовать подобрать альтернативы на нашем сайте. Вы предпочли отменить заказ, что и было оперативно сделано.
Надеемся, что произошедшее не повлияет на ваш выбор в дальнейшем. Всего доброго!

Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
В целом хорошо
Мне нравится сервис, удобно искать туры, выбирать лучшее предложение из предлагаемых туроператорами. Оперативно присылают email и смм об мзменениях вылетов и тд
Из минусов - мало фильтров для подбора отелей, недостаточно информации об отелях, в результате сего при выборе отеля приходится использовать другие сервисы.
Отдельные менеджеры не владеют информацией, вследствие чего вводят клиент в заблуждение относительно объема оказываемых услуг и их стоимости.
Если полагаться только на себя при подборе тура и изучать информацию в других источниках, то смело можно использовать.
Из минусов - мало фильтров для подбора отелей, недостаточно информации об отелях, в результате сего при выборе отеля приходится использовать другие сервисы.
Отдельные менеджеры не владеют информацией, вследствие чего вводят клиент в заблуждение относительно объема оказываемых услуг и их стоимости.
Если полагаться только на себя при подборе тура и изучать информацию в других источниках, то смело можно использовать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за конструктивный отзыв! Мы приняли к сведения ваши замечания и проведём необходимую работу и с менеджерами, и передадим пожелания в технический отдел. Спасибо за бдительность и неравнодушие :)
Благодарим за конструктивный отзыв! Мы приняли к сведения ваши замечания и проведём необходимую работу и с менеджерами, и передадим пожелания в технический отдел. Спасибо за бдительность и неравнодушие :)

Яна З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ездила в четвёртый раз от level travel, офигенная компания по пробору и бронированию туров!
Мне нравится удобный поиск туров по всем хотелкам, много фильтров. Есть возможность подписки на ин коксующие даты и места для отслеживания цен, удобная покупка и личный кабинет со всеми документами. Во время отпуска информируют о состоянии переноса авиа, что очень удобно, о переносе знала всегда раньше, чем наш туроператор.

Андрей И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Пользуюсь не первый раз
Удобный поиск и сортировка. Огромный выбор туров. Все Документы присылают в приложение, а не в почту. Паспорта заново вводить не нужно, всё сохраняется с первого раза. Класс!!!

Арина Н.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Отличный сервис
Не впервые оформляем тур через lavel travel. Всегда быстрая и оперативная работа. К сожалению, в этот раз нам перезвонил оператор и разъяснил, что наши паспорта для въезда в Турцию недествительны (менее 120 дней срок истечения действия). Предоплату оперативно вернули на карту.

Наталья К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно и надежно
Первый раз заказывала путевки через level. Осталась довольна: удобно, не выходя из дома, надежно и качественно.

Илья Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
ВПОЛНЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНО !!!
Особенно понравилась чёткая работа с трансфером - минута в минуту и от аэропорта до места и обратно !...
а также СМС уведомления о состоянии вылетов забронированных аэрорейсов… - СПАСИБО!!!
а также СМС уведомления о состоянии вылетов забронированных аэрорейсов… - СПАСИБО!!!

Ирина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в Сочи.
Впервые покупала тур на Level Travel (по совету знакомых) и осталась очень довольна! Всё понятно описано, можно выбрать локацию своего проживания по карте! Сама подобрала нужный тип гостиницы и питания. Подтверждение пришло сразу же и через определённое время весь пакет документов! Отдых удался на славу! Спасибо сотрудникам за профессионализм!

Юрий Д.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Очень хороший сервис
Уже 3-й раз приобретаю тур на портале Левел Тревел, 3-й раз восхищаюсь качеством его работы. Очень удобно искать туры, подробные фото с описаниями, быстрота и качество оформления путёвки приятно удивляет. После оформления тура связывается вежливый оператор и всё подробо объясняет. В общем, сервис на высоте!

Денис Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
НЕ ОЧЕНЬ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН
Мной был выбран тур с определенными перелетами туда-обратно, что было подтверждено туроператором. Однако после оплаты, время перелетов сразу же было изменено кардинально, при этом я в таком виде за такие деньги никогда бы не приобрел данный тур. Считаю фактически это обманом. Если бы я знал, как реально будет построена полётная программа, я бы выбирал иной турпакет.
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв! Ваш тур базируется на чартерных рейсах. Более подробно, что такое чартер, можно почитать в нашей статье https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/.
Вкратце: чартеры — это рейсы, время которых (и даже аэропорт) могут быть изменены. Понимая, что такая особенность может быть неудобна многим туристам, туроператоры ввели “конкретизацию рейса” — услугу, которая позволяет закрепить выбранные рейсы, тем самым свести риски пертурбаций в последний момент к минимуму. Также, обращаем внимание, что даже при наличии данной доп.услуги расписание полётной программы всё равно может быть изменено, ведь рейс остаётся по-прежнему чартерным.
Благодарим вас за оставленный отзыв! Ваш тур базируется на чартерных рейсах. Более подробно, что такое чартер, можно почитать в нашей статье https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/.
Вкратце: чартеры — это рейсы, время которых (и даже аэропорт) могут быть изменены. Понимая, что такая особенность может быть неудобна многим туристам, туроператоры ввели “конкретизацию рейса” — услугу, которая позволяет закрепить выбранные рейсы, тем самым свести риски пертурбаций в последний момент к минимуму. Также, обращаем внимание, что даже при наличии данной доп.услуги расписание полётной программы всё равно может быть изменено, ведь рейс остаётся по-прежнему чартерным.
