Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Андрей С.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Куба
Спасибо большое. Главное было не попасть на мошенников. Друзья посоветовали level.travel . Все прошло четко и гладко. На вопросы ответили сразу. И поездка удалась. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Здорово, что ваша поездка прошла хорошо! Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Юлия М.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Очень удобный сервис
Удобно, нашла то, что понравилось, оформила. Была проблема с формой оплаты, но написав в чат мне сразу же помогла девушка по имени Дарья. Легко пользоваться, а главное не нужно никуда ездить, выбрал - оплатил - получил документа и вуаля!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Спасибо, что оценили наш сервис. Надеемся и в будущем работать с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Римма Х.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобно
Польсуюсь сервисом не первый раз. Удобно, быстро, качественно! Ещё воспользуюсь обязательно. Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Римма.
И мы вас благодарим за то, что воспользовались нашим сервисом и оставались отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Рустам А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Ездил через level.travel уже несколько раз, всегда все на высшем уровне. Просто и удобно в пользовании, а главное всегда можно подобрать параметры максимально под себя. Теперь всегда берет туры только онлайн.
Ответ от Левел Тревел
Рустам, здравствуйте.
Здорово, что вы оценили удобство оформления онлайн! Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Ольга К.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Не рекомендую
При заказе тура на Кубу мне озвучили общую стоимость, не предоставляя, что входит в стоимость. Я оплатила. Выяснилось (уже заграницей), что туда вошли дополнительные услуги, которые я не заказывала: страховка от задержки рейса, дополнительное питание, улучшенный номер, которого не было в отеле.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Страховка от задержки рейса является бесплатной услугой, поэтому вы можете не переживать, что оплатили ее без вашего ведома. Поясните пожалуйста, о каком дополнительном питании вы говорите? Оно должно было предоставляться в отеле или в самолете? И правильно ли мы поняли, что в отели вас поселили в номер более низкого класса? Для вашего удобства вы можете написать это нам в письме на почту quality@level.travel
Ольга, мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такими неприятными моментами. Напишите нам, и мы постараемся разобраться в ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Карина З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Все отлично
Удобно пользоваться Вашим сервисом!
Уже заказываю туры в 3-ий раз, все интересующие отели всегда по лучшим ценам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Карина.
Мы очень рады слушать, что вы уже в который раз остаетесь довольны нашей работой. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Дарья Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Все хорошо
Все быстро, четко, грамотно. Ребята работают оперативно, при возникновении каких-либо ситуаций. Молодцы
Ответ от Левел Тревел
Дарья, добрый день.
Это правда - наши сотрудники всегда готовы помочь вам. Спасибо за доверие и ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Рекомендую.
Всё очень оперативно. Вежливый и корректный персонал. Очень удобный сайт. Говоря коротко - всё на «отлично». Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
и вам спасибо за такой теплый отклик. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Александр А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро, понятно, комфортно
За окном холодно, дома тепло, 3 минуты и тур есть. Спасибо, осталось заказать хорошую погоду и путешествие готово.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Вы полностью правы, в такую погоду даже и из дома выходить не хочется, но это не повод отказываться от путешествия! Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Анастасия В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Второй опыт использования
Изначально забронированный тур не был подтверждаем, хоть и был отмечен моментальным подтверждением. В остальном все хорошо, работой сервиса довольна.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
К сожалению, такое случается даже с турами с моментальным подтверждением. Приносим свои извинения!
И благодарим вас за отзыв, обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Елена С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо. Нам понравилось.
Первый раз заказали путёвку у вашего туроператора в Санкт--Петербург. Действительно все очень быстро подтверждается и бронируется и оформляется. Очень удобно и хорошо с автобусами, которые встречают и провожают до аэропорта.
Очень удобно. По желанию, дополнительные экскурсии, дополнительное питание.
Все очень продумано.
Молодцы.
Но, к сожалению, мы столкнулись и с одним нюансом, который нас немного огорчил.
Не смертельно конечно, но...
Когда мы заполняли анкету и писали наши пожелания (вид из окна отеля, кровати, удобства в комнате), то как оказалось, наши пожелания никто не учёл и вообще сказали, что операторы такую информацию в отели не передают.
Тогда зачем спрашивать нас, что мы бы хотели, если наши пожелания остались только желаниями.
Вот это мне не понятно.
А так, конечно очень все понравилось.
Даже если вылет задержали, мы понимаем, это не по вине туроператора, а из-за погодных условий и в целях нашей же безопасности.
Спасибо вам и вашей дружной, сплоченной команде.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
У туроператора может быть выкуплен ряд номеров, и тогда при распределении пожелания туристов учитываются, но, когда бронирование номера происходит позднее, никто не может гарантировать наличие той или иной категории. Пожелания туриста всегда учитываются, если имеется такая возможность.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Светлана, здравствуйте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Лилия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все хорошо!
Все хорошо и доступно! Мне нравиться работа компании. Покупаю путевки только у них! Желаю Вам процветания!
Ответ от Левел Тревел
Лилия, добрый день.
Огромное вам спасибо за пожелание и за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Артем Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отзыв из мобильного приложения
Не удалось оплатить через приложение, пришлось открывать полную версию сайта, там все ок.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Да, к сожалению, такое случается. Мы направили ваш отзыв разработчикам. Спасибо, что проинформировали нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Леонид Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Немного огорчились...
Купили путевку, приехали в аэропорт, и нам сообщили что вылет задерживается на 3 часа, итого 5 часов нам сидеть в аэропорту, уведомления о задержке не было ни по смс ни по почте.
Ответ от Левел Тревел
Леонид, здравствуйте.
Понимаем ваше огорчение, но так как рейс чартерный в нем возможны переносы вылетов и авиакомпания не всегда предупреждает нас об этом, если перенос случается в последний момент. Также, страховая компания присылает уведомление только в том случае, когда вылет задерживается на 4 часа и более.
Приносим наши искренние извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Юлиана О.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё четко!)
Быстро пришло подтверждение о туре, и когда были вопросы быстро перезвонили и помогли!) Потэтому всё понравилось
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлиана.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Артем А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Кидают людей на Деньги
При бронировании тура, были разные перелеты. Выбрали определенный за дополнительную плату, в итоге рейс пришёл обычный, а деньги за доплату не возвращают
При попытке с ними связаться (отвечают ничем помочь не можем, такое бывает)
Бывает?
Ну да, просто специально ставят доплаты, чтобы побольше денег с людей с трясти, а потом сажают их всех на один самолёт и все, а разницу забирают себе
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
По условиям чартерных рейсов возможны изменения, в том числе разные топливные сборы. И на данный момент, туроператор не дает компенсацию по данной категории. В вашем случае, вы можете написать претензию на имя туроператора после окончания тура. Разницу в доплате за топливный сбор наша компания не забирает себе, а в полном объеме переводит на счет туроператора.
Мы понимаем ваше расстройство и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Данила Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё прошло идеально
Широкий набор настроек и фильтров, чтобы подобрать нужный тур и окончательно определиться с желаниями и предпочтениями
Быстрая оплата в пару кликов без каких-либо технических проблем
Кэшбэк по карте "Мир" пришёл через несколько дней после оплаты, ещё до начала тура
Документы по туру были подготовлены в полном объёме и заранее пришли на электронную почту
Описание отеля подробное, отзывы соответствуют реальности
С данным сервисом организация отдыха занимает всего несколько минут
Ответ от Левел Тревел
Данила, здравствуйте.
Мы думаем, что так и должно быть. Организация отдыха должна быть быстрой и легкой. Спасибо за ваш полезный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Алексей Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
МОШЕННИКИ!!!Максимально негативное!
Контора лохотрон. Заказал тур,в связи с пандемией выезд отменили.Деньги не вернули.На сообщения не отвечают!Отослал уже кучу писем,электронным путем и Почтой России.Результат ноль.Поэтому обходите стороной!Деньги вы свои не вернете.Будут кормить Вас завтраками пока вы не забудете за свои деньги.
Ответ от Левел Тревел

Алексей, здравствуйте.
Мы понимаем ваши переживания, но проверив информацию по вашему заказу, мы видим, что заявление на возврат денежных средств отправлено туроператору. К сожалению, данные процедуры занимают достаточно много времени, в связи с повышенной нагрузкой из-за большого количества отменённых туров по причине пандемии.
Но вы можете не переживать, вам обязательно будут возвращены денежные средства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 ноября 2020 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер. Не выходя из дома.
Пользуемся услугами Левел не первый раз. Всем очень довольны. Выбираем отель, дату вылета, заполняем данные паспорта, оплачиваем и все. Ждем документов. Распечатали и в путь. Все четко. Единожды, при возникновении проблемной жизненной ситуации, согласовали замену туриста. Очень внимательно отнеслись к нашей проблеме. Замена туриста была согласована оперативно, без проблем. За сутки до вылета пришло сообщение о времени размещения информации на стенде в отеле. Приятно греют бонусы от покупки тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим вас за столько информативный и полезный отзыв. И вы правы, бонусы - это всегда приятно!
Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2020 года
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Очень понравился сервис, отзывчивость менеджеров, вовлеченность в процесс, оперативное вмешательство при необходимости.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Это отлично, что вас порадовала четкая работа наших сотрудников.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 ноября 2020 года
Загружаем еще отзывы