Игорь С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Крайне плохо
При выборе тура цена одна, при оплате +1800 за утренний вылет, прислали документы с ошибкой в фамилии. Требуют 1600 за корректировку. Обман сплошной. Напишу на отзовик, учить надо нерадивых
Ответ от Левел Тревел
Игорь, добрый день!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Так как вы оформляли заказ сами на нашем сайте, то сотрудники не корректируют данные и не вносят изменения без вашего обращения. Естественно, вы имеете право написать также отзыв на другом сайте, но уверяем вас, наши сотрудники не могли допустить этой ошибки.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества
Мы проверили информацию по вашему заказу. Так как вы оформляли заказ сами на нашем сайте, то сотрудники не корректируют данные и не вносят изменения без вашего обращения. Естественно, вы имеете право написать также отзыв на другом сайте, но уверяем вас, наши сотрудники не могли допустить этой ошибки.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, надеемся на ваше понимание и продолжение сотрудничества
Алексей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все хорошо
Все что ожидал - было исполнено. У меня никаких затруднений не возникло. Единственно не понятно то, что пришла смс о переносе рейса, причём в то время когда уже была посадка в самолёт. Аккуратнее с такой информацией.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Да, вы правы, возникли неточности, так как информацию об авиарейсах нам передаёт туроператор, а ему в свою очередь, авиакомпания. Мы приносим извинения за это!
Да, вы правы, возникли неточности, так как информацию об авиарейсах нам передаёт туроператор, а ему в свою очередь, авиакомпания. Мы приносим извинения за это!
Алексей К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Второй раз пользуюсь услугами Левел Тревел и все отлично!
Всегда быстро, четко и по делу! Молодцы) Очень удобен поиск, динамические цены. Хорошая органищация по приему гостей!
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Спасибо, что доверяете нам! Надеемся и дальше радовать вас
Спасибо, что доверяете нам! Надеемся и дальше радовать вас
Анна М.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Все good!
Отличный сервис, на связи каждую минуту! Помогают в решении всех вопросах быстро и с любовью к клиенту!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Вы правы, нашу работу мы без сомнения делаем с любовью к клиенту! Спасибо, что оценили и оставили отзыв.
Вы правы, нашу работу мы без сомнения делаем с любовью к клиенту! Спасибо, что оценили и оставили отзыв.
Юлия М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис!
Уже сбилась со счета, сколько раз покупали здесь тур)))6? 7?
Неважно)) Сервис очень удобен! Рекомендую!!!
Неважно)) Сервис очень удобен! Рекомендую!!!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы очень любим и ценим наших постоянных клиентов. Спасибо вам за доверие! В дальнейшем также надеемся работать вместе с вами.
Мы очень любим и ценим наших постоянных клиентов. Спасибо вам за доверие! В дальнейшем также надеемся работать вместе с вами.
Роман М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис, суперская техподдержка
Всё здорово, никаких форс-мажоров. Отдохнули ровно так, как и планировали. Даже лучше. Будем пользоваться впредь и друзьям посоветуем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Обязательно будем ждать вас снова!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Обязательно будем ждать вас снова!
Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый опыт бронирования
Тур забронировали в четверг, в воскресенье улетели. Все без происшествий, вся информация поступает на эл.почту и смс. Из-за ошибки в бронировании (галочку не поставил) позвонил в сервис, заказ отменили, когда по новой забронировал (через час, полтора) цена снизилась на 6 т.р. из-за курса. Приятная мелочь! Сервисом воспользовался по совету коллеги и остался вполне доволен. Единственный момент (это скорее к туроператору): норма багажа у авиакомпании при вылете в Турцию была 20 кг, а при вылете в Россию стала почему-то 10 кг. Возможно я не посмотрел правила, а может авиакомпания решила таким образом дополнительно заработать за сверхнормативный багаж.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что произошла такая ситуация с багажом, но авиакомпания вправе устанавливать тарифы на провоз багажа и менять их и, к сожалению, они нас не всегда об этом уведомляет. Но мы надеемся. что это не сильно омрачило ваш чудесный отдых. Спасибо, что выбрали наш сервис и благодарим вас за отзыв!
Нам жаль, что произошла такая ситуация с багажом, но авиакомпания вправе устанавливать тарифы на провоз багажа и менять их и, к сожалению, они нас не всегда об этом уведомляет. Но мы надеемся. что это не сильно омрачило ваш чудесный отдых. Спасибо, что выбрали наш сервис и благодарим вас за отзыв!
Василий С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Обожаю предвкушение путешествия, когда сам читаешь отзывы и выбираешь отель, а не чтобы меня "плавно подвели" сделать выбор.
Третий раз заказываем самостоятельно тур за 2 года. Сразу понятно, какая окончательная цена тура и во сколько по времени вылет/прилёт. На других сайтах часто ты думаешь, что будет то же самое. Но нет. Ты заполняешь все данные (паспортные) и вам перезванивают. Самое главное то, что тебе никто не пытается навязать тот отель, за который менеджер по продажам максимальный %. Если цена валюты выросла (что актуально сейчас) тебе никто не заставит доплачивать. И, наоборот, если $ "упал" никто не вернет разницу.
Ответ от Левел Тревел
Василий, добрый день.
Очень здорово, что вы нашли столько преимуществ в нашем сервисе. Мы рады помогать, но не навязывать свой выбор.
Спасибо за ваш отзыв!
Очень здорово, что вы нашли столько преимуществ в нашем сервисе. Мы рады помогать, но не навязывать свой выбор.
Спасибо за ваш отзыв!
Галина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Выходные в культурной столице
Спонтанно собрались и заказали крайне бюджетный тур выходного дня в Санкт-Петербург. По факту все быстро, просто, онлайн! Все события дублировались на почте и на сайте в личном кабинете. Дополнительно поступали уведомления. Все учтено практически до мелочей. В самолете пояснили, куда пройти к автобусам. Трансфер - большой экскурсионный автобус "Библио-Глобус". Тоже все комфортно. Заселили сразу по приезду. На обратном пути все тоже самое. Я все время ждала подвох из-за низкой цены тура, но туроператор предвосхитил мои ожидания, даже если бы я платила дороже.
Ответ от Левел Тревел
Галина, добрый день.
Низкая цена - не всегда означает плохое качество. В наших интересах выполнять нашу работу качественно. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Будем ждать вас снова!
Низкая цена - не всегда означает плохое качество. В наших интересах выполнять нашу работу качественно. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.
Будем ждать вас снова!
Елена Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в Турции
Спасибо Левел Тревел за удобный сервис! Все быстро, удобно и оперативно!! В пятницу забронировала, в субботу подтвердили и в воскресенье улетела в Турцию! Сотрудники сервиса всегда были на связи и отвечали на все интересующие вопросы!
Я не в первый раз пользуюсь данным сервисом, в этот все было супер!
Я не в первый раз пользуюсь данным сервисом, в этот все было супер!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Большое спасибо вам за доверие! Обязательно ждем вас вновь.
Большое спасибо вам за доверие! Обязательно ждем вас вновь.
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис!
Пользуюсь не первый раз, очень удобно выбирать тур, быстро всё забронировали! По всем возникающим вопросам менеджер оперативно отвечает. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
И вам спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом и поделились своим опытом.
И вам спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом и поделились своим опытом.
Мария Р.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Очень удобно и быстро
Заказ делать удобно, менеджеры отвечают на все вопросы оперативно, приходят смс о рейсе, письма на электронную почту. Все получили вовремя. Отдохнули прекрасно
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Как здорово, что вы прекрасно отдохнули! Надеемся и в будущем помогать вам в планировании путешествий.
Как здорово, что вы прекрасно отдохнули! Надеемся и в будущем помогать вам в планировании путешествий.
Евгения Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Впервые покупали тур через онлайн-сервис. Все очень удобно, быстрая реакция менеджеров на запросы. Вносили изменения в тур, все без проблем. Съездили отлично. Никаких подводных камней. Будем пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Мы считаем, что никаких подводных камней быть и не должно при планировании путешествия! Спасибо за ваше доверие.
Мы считаем, что никаких подводных камней быть и не должно при планировании путешествия! Спасибо за ваше доверие.
Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень быстро всё забронировали
Сервис проверили - работает. Нам понравилось, разобрались легко, распечатали билеты и мы уже через день в Питере
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Илья К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
За 5800 на двоих в Питер.. ВЕЛИКОЛЕПНО
Горячий сочный мини тур в Санкт-Петербург на 3 ночи обошёлся в 5800р. Мы очень довольны и до сих пор под впечатлением. Спасибо за то,что помогаете людям осуществлять мечты!!!!
Единственный негативный момент это пропажа беспроводных наушников прямо из номера гостиницы сразу после уборки номера
Единственный негативный момент это пропажа беспроводных наушников прямо из номера гостиницы сразу после уборки номера
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
Мы рады, что ваш небольшой отпуск прошел отлично. Сожалеем о пропаже наушников, такие ситуации всегда неприятны.
Мы рады, что ваш небольшой отпуск прошел отлично. Сожалеем о пропаже наушников, такие ситуации всегда неприятны.
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис, всем рекомендую!
Мы искали тур в Аланью на 6 дней. Нашли очень быстро! Поисковик удобный. После оплаты пришло подтверждение бронирования. Перед отлетом приходили напоминающие смски. За день до вылета тоже пришла смс о напоминании отъезда. И смс о времени прибытия автобуса. Ранее боялась покупать через онлайн-сервис. Теперь буду пользоваться только Левел тревел, и цены на бронирования у них ниже Травелаты.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Благодарим, что отметили столько наших преимуществ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
Благодарим, что отметили столько наших преимуществ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
Аббас А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис как он и должен выглядеть
Все решалось быстро, все оповещения, предупреждения, документы приходили своевременно. Я и не знал, что бывает такой сервис. Желаю развиваться дальше
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Аббас.
Очень здорово, что вы нашли наш сервис и остались им довольны. Мы с удовольствием будем ждать вас снова!
Очень здорово, что вы нашли наш сервис и остались им довольны. Мы с удовольствием будем ждать вас снова!
Наталия О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сервис приятно удивил!!!
Были обоснованные опасения при обращении в Левел-Тревел - имелся печальный опыт обращения в другие компании. Но, несмотря на то, что с моим туром оказалось много проблем, изрядно потрепавших нервы, в итоге всё решилось самым удачным образом. Половина проблем - не связана с левел (почти недельная задержка бронирования отеля от оператора), вторая половина, видимо, частично вытекает из не очень четко сформулированных положений в федеральной программе возврата кэшбэка). Но в итоге при очень внимательной поддержке менеджеров левела (особенно хочу отметить Кристину и Евгения) все проблемы были решены и отдых оказался своевременным и удачным. Хочу порекомендовать из личного опыта каким-то образом прямо на сайте уведомлять не слишком продвинутых пользователей о том, как помечены предложения с мгновенным бронированием. Я узнала об этом только от Кристины после 6-ти дневного ожидания подтверждения бронирования. И то же относится к условиям получения кэшбэка, которые полностью прописаны только в договоре. А когда вам предлагают 3 варианта оплаты поездки, НИГДЕ нет оперативного уведомления о том, что, оплачивая 50% стоимости по карте, вы никакого кэшбека не получаете. Я попала именно в такую историю. К счастью, внимательное и действенное вмешательство Евгения помогло все исправить. Но все это стоило и времени и нервов. А могла бы не попасть в такую ситуацию, если бы сразу при оплате тура с подтвержденным кэшбэком была бы четкая информация на этот счет. Хочу особо подчеркнуть безупречный стиль общения всех сотрудников компании, оперативность и результативность их работы даже в таким непростых ситуациях, как моя. Непременно обращусь в следующую поездку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталия.
Большое спасибо за ваш полезный отзыв! Моментальное бронирование отмечено значком молнии и белой надписью на синем фоне. Проблемы с кэшбэком действительно случаются, так как эта программа новая. К сожалению, вместить все условия акции на главной странице невозможно, но наши сотрудники всегда расскажут вам все подробности.
Также, мы обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам!
Большое спасибо за ваш полезный отзыв! Моментальное бронирование отмечено значком молнии и белой надписью на синем фоне. Проблемы с кэшбэком действительно случаются, так как эта программа новая. К сожалению, вместить все условия акции на главной странице невозможно, но наши сотрудники всегда расскажут вам все подробности.
Также, мы обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам!
Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Честно, конкретно, без обмана!
Я удивился и до последнего дня не верил, искал подвох. Мои опасения вместе с моими предрассудками растворились! Команде Левел.Тревел ставлю оценку 6 млн. баллов!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы приятно удивлены такой высочайшей оценке! Большое спасибо вам за доверие и за отзыв.
Мы приятно удивлены такой высочайшей оценке! Большое спасибо вам за доверие и за отзыв.
Ирма С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Безупречный отдых!
Благодарю душевно за прекрасно организованный отдых в Сиде (Orient Apart Hotel) с 29.10.20 по 14.11.20. Тур приобрела за 5 дней до вылета, подтвердили быстро, документы прислали, на вопросы ответили! Я просто наслаждалась отдыхом. Великолепная и профессиональная команда Level-Travel!! Обращаюсь к вам не впервые, и каждый раз радуете четкостью и надежностью!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирма.
Мы очень рады, что ваш отдых получился безупречным. Обязательно ждем вас в следующий раз!
Мы очень рады, что ваш отдых получился безупречным. Обязательно ждем вас в следующий раз!