Грамотно, оперативно, просто, удобно, с невероятной заботой о туристах. Сочувствую тем, кто еще не пользуется этим сервисом.

Забронировала тур через сайт левел трэвел, удобная навигация сайта, документы были доступны в личном кабинете за 3 дня до вылета, также получила кэшбэк 20% за путешествия по России при оплате картой мир, в целом довольна сервисом. Единственное, что с сайта спасибо от Сбербанка не получилось открыть ссылку, сайт завис, бонус 3% не смогла получить, а при открытие через Яндекс проблем с входом не было

Всё прошло отлично, отдых удался, спасибо Level Trevel и туроператору Anex Tuor, будем бронировать ещё.

Сервис подобрал нам много предложений по нашим желаниям. Понравилось, что легко пользоваться сайтом (не все продвинутые пользователи), когда возникли сомнения по отдельным вопросам, мы просто позвонили, и нам СРАЗУ ответили и помогли. Буду пользоваться ещё и рекомендовать другим.

Пользуемся этим сервисом второй раз:
Первый - Тайланд в феврале 2020;
Второй - Турция в октябре 2020.
Сотрудники оперативно отвечают на сообщения по почте. Уведомления на телефон приходят вовремя.

В этот раз столкнулись с тем, что покупали тур у Библио Глобуса, который, по прилету, оказался Fit Holiday. Почему так - разбираться не хочется, но информации об этом нигде не было.

При обратном перелёте авиакомпанией Россия нас не кормили и никто об этом не предупредил. На сколько в этом вина LevelTravel сказать трудно.

Благодарю Lavel Travel за тур! Мы остались очень довольны. Бронирую второй раз. Операторы всегда на связи, на вопросы отвечают быстро. Смс оповещение об изменении чартерного рейса - это удобно! Продолжим путешествие с вами.

Очень круто, что можно воспользоваться pay late, и что 24/7 поддержка по кайфу. Никогда не оставят в беде, это уже было неоднократно доказано не словом, а делом, ребятам желаю успехов и однозначного роста, особенно в такое непростое время)

Тур в Питер с 24 по 26 октября был куплен 22 октября вечером. В пятницу утром муж получил положительный результат теста на COVID-19 (который ему делали раз в неделю на работе). Написали письмо на почту со справкой и аннуляцией тура и просьбой предоставить варианты компенсаций. Далее началось самое интересное: информация в переписке с менеджером Дарьей и оператором колл-центра разошлась. Оператор обещал вариант переноса тура на другой период, а Дарья написала, что такой опции нет. И вообще переписка с менеджером заняла несколько часов, поскольку Дарья отвечала односложно, без объяснений.

Оказалось, мы можем рассчитывать на компенсацию, размер которой нам никто пока не может сказать.

24 октября позвонил менеджер туроператора «Библиоглобус» и спросил прилетели ли мы в Питер. Видимо, Level Travel не передал информацию об аннуляции тура.

Стоимость поездки небольшая - около 14 тыс. руб.
и вроде бы ситуация достаточно актуальная на сегодняшний день. Но вопросы остаются открытыми:
* Почему у сотрудников нет четкого плана действий?
* Почему нам не сообщают размер возврата денег, которую мы можем получить?

Но один вопрос все-таки отпал: мы точно не планируем покупку более дорого тура, поскольку не знаем, что можно ожидать от этой компании.

Много раз покупала туры через ваш сервис - не было никаких проблем. И вот внезапно столкнулась с необходимостью получить больше информации об условиях поездки и возможности её отмены.
К сожалению, получить ответы на вопросы оказалось невозможно, и все сотрудники ссылались на тур-оператора, а тур-оператор просил выяснять через агентство... в итоге замкнутый круг, 3 дня нервотрепки и потраченного впустую времени. Отменить оплаченный и подтвержденный тур оказалось невозможно, никаких действий со стороны сотрудников не было предпринято, разговаривать и объяснять никто ничего не стал - на почту приходили отписки, иногда не особо вежливые.
Так что будьте внимательны: если у вас возникнут сложности с уже оплаченной поездкой, помощи не ждите. Агенты ни за что не отвечают по сути, и деньги вам никто не вернет.
Разочарована, если честно, но больше рисковать не хочется.

Давно слышала об этом агрегаторе, и весной решила попробовать. Купила тур в Турцию на апрель, но все знают что случилось... Конечно начала волноваться, но вся информация поступала своевременно. Сначала об отмене поездки, затем о переносе на октябрь. Потом выяснилось, что отель в этом сезоне не откроется, была предложена достойная замена, документы на вылет пришли за трое суток. Даже в путешествии, предупредили, что завтра вылет домой. Может мне повезло? Я осталась очень довольна работой LEVEL TREVEL. В будущем буду обращаться только к ним. Спасибо, отдых удался.

Отдыхали в конце октября в Турции, брали 2 тура, 5 человек, к level travel нет никаких претензий, была ситуация с оператором inturist, два раза переносили вылет, но level travel постоянно удаляли нам внимание, звонили, писали, поддерживали и мужественно слушали наши истерики, и пытались помочь, несколько раз обращался к ним уже будучи в Турции, всегда быстро отвечали- перезванивали и консультировали, раньше много раз летали через агентства, в этот раз через level travel разница в цене тура на две недели составила примерно 30000-40000руб, рекомендую.

Сервис оправдал мои ожидания: подобрал тур, выбрал время рейсов, оплатил, получил доки на почту, распечатал и улетел. Все предсказуемо и спокойно. Надеюсь, так будет всегда

Все супер, но с выбором авиабилетов можно сделать намного удобнее. У меня был критерий аэропорта и авиакомпании- не нашёл такого фильтра, пришлось потратить массу времени пока перебрал и нашёл более менее подходящий вариант меняя операторов, и что вообще не очевидно - тип комнаты.

Спасибо, все отлично. Консультанты молодцы, обязательно продолжу заказы через LEVEL TRAVEL. Отдых понравился и запомнился. Зарядился положительными эмоциями.

РАБОТАЮТ В ЭТОЙ КОМПАНИИ- ЛЮДИ РАЗВОДИЛЫ И МОШЕННИКИ!!!!!!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЖДИТЕ МОЙ ОТЗЫВ, ПОЗЖЕ НАПИШУ ПОДРОБНЕЙ И СУТЬ ПРОБЛЕМЫ, С КОТОРОЙ Я СТОЛКНУЛАСЬ, ОБРАТИВШИСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ,

Пользуюсь этим сервисом в четвёртый раз, все удобно, все понятно, на вопросы всегда ответит оператор. Буду пользоваться и в дальнейшем.

Не первый раз заказывала тур, и была уверена и спокойна на 100%, что все будет как раньше, во время предупредят, напомнят и проконсультируют, но к сожалению в этот раз все не так. Заказала тур в Сочи, туда надо сказать, все прошло гладко, документы вовремя пришли на почту, смс о дате и времени вылета тоже пришла....а вот обратно, даже не хочется вспоминать: накануне вылета пришла смс, чтоб о времени трансфера (но он у нас и не входил в путевку) и вылета узнавайте на ресепшен. Пришла на ресепшн, там ничего не знают про нас, позвонила оператору Level Travel, она мне по вылету уточнила, что время вылета не поменялось (это было уже около 23ч), т.к. это регулярный рейс, то уже не поменяется, если что, то об изменениях они сразу предупреждают. И мы спокойно легли спать. Никаких сообщений, писем с инфо больше не пришло. Утром спокойно собирались, вызвали такси к определенному времени...что-то нам подсказало зайти и посмотреть онлайн табло аэропорта, и у меня был шок, время рейса перенесли на 1,5 ч РАНЬШЕ, чем было заявлено, и уже шла регистрация...а мы были еще в отеле и не собраны. Нам с ребенком пришлось за 1 мин.закинуть вещи, бегом бежать до КПП отеля, ловить такси и ехать в аэропорт! Хорошо мы успели, не опоздали (не было пробок и ехать недалеко)...а если бы нет!!!....Больше доверия у меня этот сервис не вызывает. Слишком "яркие "воспоминания о возвращении домой!!!

Регулярно покупаю у вас туры. Очень довольна сервисом, ценами, поддержкой и вниманием к клиенту, понятным интерфейсом. А вот туроператор Анекс в этот раз подкачал...

Не первый раз заказываю тур через этот сайт. В этот раз я осталась очень недовольна. Заказала тур, оплатила, перезванивает оператор, говорит, что нужна ещё доплата за ранний вылет ещё около 3 тыс рублей, я оплатила. Через сутки приходит уведомление, что билеты закончились, и возможно поменять аэропорт, время вылета на более позднее с доплатой, потому что за сутки пока они рассматривали, цена увеличилась значительно. В итоге переношу рейс на сутки, потому что переплата в 10 тысяч меня не устроила. Тур оказался дешевле первоначальной стоимости с доплатой, но разницу мне не вернули, и сказали что у них нет такой информации! Вылет через 11 часов, но билеты так и не прислали! Я в полном негодовании, давно начата регистрация на рейс, а документов на руках у меня нет!

Удобный интерфейс, хорошо, что сразу видно цены на соседние даты по турам. Служба поддержки работает быстро