Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Если туроператор не чудит, то все просто отлично!!!
Все быстро, четко, без сучка и задоринки. А так как оператор не подвел, все сделали, как обещали, то и все сложилось удачно. Вовремя, без проблем. Рекомендую!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Очень рады, что вы остались довольным отдыхом.
Спасибо за ваш отзыв!
Очень рады, что вы остались довольным отдыхом.
Спасибо за ваш отзыв!
Юлия Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Пожалуй самый лучший сервис на рынке тур услуг
Впервые обратилась к услугам левел тревел 2 года назд, бронировали тур Фортуна, нас было не стандартное количество человек (три) - и уже тогда меня впечатлило, что по телефону - легко дозвониться, не прослушивая 20 минут разговор с роботом, что всегда очень быстро и оперативно подсказывает именно сотрудник, который вникает в суть проблемы-задачи и быстро все решает.
Сейчас у меня возникла проблема при бронировании, но и тут тоже все подсказали как поправить и все сделали, я рада, что за 2 года работы компании, сервис не изменился и по прежнему на высоте. Левел тревел - реально лучшие цены, удобный сайт и отличная тех.поддержка
Сейчас у меня возникла проблема при бронировании, но и тут тоже все подсказали как поправить и все сделали, я рада, что за 2 года работы компании, сервис не изменился и по прежнему на высоте. Левел тревел - реально лучшие цены, удобный сайт и отличная тех.поддержка
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Благодарим вас за такую высокую оценку нашей работы! Вы правы, мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень.
Возвращайтесь к нам снова!
Благодарим вас за такую высокую оценку нашей работы! Вы правы, мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень.
Возвращайтесь к нам снова!
Павел Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
в целом все очень хорошо, но появилось одно существенное "но"
Цена за тур после его оплаты стала выше, вынужден был доплачивать...такого быть не должно.
Если ресурс дорожит своей репутацией, даже, если причина на это уважительная.
Выглядит очень не красиво, так иногда определенного типа таксисты делают, это прям из серии: "фу, такими быть" и не должно происходить.
В остальном хороший и удобный сервис.
Если ресурс дорожит своей репутацией, даже, если причина на это уважительная.
Выглядит очень не красиво, так иногда определенного типа таксисты делают, это прям из серии: "фу, такими быть" и не должно происходить.
В остальном хороший и удобный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Мы понимаем ваше разочарование. Такое случается и это действительно неприятно. Но хотим отметить, что наша компания является посредником между туроператором и туристом, поэтому сами мы цены устанавливать не можем.
Очень надеемся на ваше понимание и на дальнейшую работу с вами!
Мы понимаем ваше разочарование. Такое случается и это действительно неприятно. Но хотим отметить, что наша компания является посредником между туроператором и туристом, поэтому сами мы цены устанавливать не можем.
Очень надеемся на ваше понимание и на дальнейшую работу с вами!
Светлана В.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Удобный сервис
Выбор тура из дома, очень удобно и быстро. Для меня было важен вылет из конкретного аэропорта. Нашла тур отвечающий моим запросам. Забронировала. Возникли трудности при оплате, сотрудники оперативно проконсультировали. Все отлично. Отдых прошёл великолепно!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Мы очень стараемся, чтобы все возникающие трудности, решились максимально быстро и легко.
Спасибо, что вы с нами!
Мы очень стараемся, чтобы все возникающие трудности, решились максимально быстро и легко.
Спасибо, что вы с нами!
Евгений Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Вы крутые)
Вы мне вообще очень нравитесь,очень классная служба поддержки, решают все очень оперативно,все дружелюбные и приветливые, вы крутые)
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Мы очень радуемся, когда читаем такие отзывы, как ваш!
Спасибо, что вы с нами!
Мы очень радуемся, когда читаем такие отзывы, как ваш!
Спасибо, что вы с нами!
Наталья Б.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Обманом добавляют дополнительные услуги
Тур выбрала и оплатила.
Через 5 минут приходит сообщение- не выбраны рейсы (хотя без рейсов ты забронировать вообще ничего не можешь). И ЕСТЕСТВЕННО сразу предлагает выбрать рейсы с доплатой около 4 тысяч. Отправляю ответное письмо с выбранными рейсами (куда бл деваться)-мне приходит ответ, что нужно доплатить 4 т. р. Я оплачиваю - и что я вижу, что мне ВПИХНУЛИ еще дополнительные услуги на 654 руб.
Конечно, это копейки, но чувствуешь себя обманутым!!!!!
Через 5 минут приходит сообщение- не выбраны рейсы (хотя без рейсов ты забронировать вообще ничего не можешь). И ЕСТЕСТВЕННО сразу предлагает выбрать рейсы с доплатой около 4 тысяч. Отправляю ответное письмо с выбранными рейсами (куда бл деваться)-мне приходит ответ, что нужно доплатить 4 т. р. Я оплачиваю - и что я вижу, что мне ВПИХНУЛИ еще дополнительные услуги на 654 руб.
Конечно, это копейки, но чувствуешь себя обманутым!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Мы получили от вас отзыв также и на внешней площадке, для удобства дублируем наш ответ ниже:
"Добрый день!
Мы разобрались в ситуации и хотели бы поделиться с вами информацией:
доп.услуга в данном случае — уже входит в стоимость вашего тура с учётом выбранных рейсов после того, как они не подтянулись в заказ. В момент, когда ваш тур проходил процедуру бронирования, стоимость актуализировалась как раз на 654 рубля. Это технический момент, который можно отобразить в виде доп.услуги.
Если вы хотите, мы можем убрать из вашего заказа строчку об именно доп.услуге."
Мы получили от вас отзыв также и на внешней площадке, для удобства дублируем наш ответ ниже:
"Добрый день!
Мы разобрались в ситуации и хотели бы поделиться с вами информацией:
доп.услуга в данном случае — уже входит в стоимость вашего тура с учётом выбранных рейсов после того, как они не подтянулись в заказ. В момент, когда ваш тур проходил процедуру бронирования, стоимость актуализировалась как раз на 654 рубля. Это технический момент, который можно отобразить в виде доп.услуги.
Если вы хотите, мы можем убрать из вашего заказа строчку об именно доп.услуге."
Светлана П.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Удобный, быстрый и в целом отличный сервис с оперативной клиентской поддержкой
Отличный сервис, всякий раз, как куда-то выбираюсь, покупаю туры именно у вас. Удобная фильтрация на сайте, есть вся необходимая информация о турах, выгодные предложения, выгодные цены, отзывы - все, что нужно знать. Когда возникли вопросы, обратилась в поддержку - ответили максимально быстро и развёрнуто. В общем и целом - молодцы и умнички, спасибо за комфортные условия!)
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Спасибо вам за такой подробный и положительный отзыв.
Мы ценим ваше доверие!
Спасибо вам за такой подробный и положительный отзыв.
Мы ценим ваше доверие!
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично, следующие поездки буду заказывать здесь.
Быстро и удобно, не надо никуда ходить, выбранный тур оплачивается онлайн, документы в личном кабинете.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Вы правы, удобство клиента - наш приоритет.
Спасибо вам за отзыв!
Вы правы, удобство клиента - наш приоритет.
Спасибо вам за отзыв!
Карина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Пять звезд!
Отличный сервис! Прекрасное приложение! Ездили с Турцию и в Сочи в сентябре и октябре, документы вовремя получили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Карина.
Мы очень рады слушать, что ваш отпуск удался!
Возвращайтесь к нам снова!
Мы очень рады слушать, что ваш отпуск удался!
Возвращайтесь к нам снова!
Мария Ф.
Спасибо за перебронь тура!
Оперативно ответили на заявку и в 2 дня перебронировали тур в Сочи с учетом депозита в Библио Глобус.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Мы очень рады, что вы остались довольны результатом.
Приятного вам отдыха!
Мы очень рады, что вы остались довольны результатом.
Приятного вам отдыха!
Эржена Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Быстро и понятно все, если есть вопросы, то операторы всегда помогут. Не первый раз покупаю на этом сайте, все нравится
Ответ от Левел Тревел
Эржена, здравствуйте.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и такую высокую оценку.
Работаем для вас!
Благодарим вас за использование нашего сервиса и такую высокую оценку.
Работаем для вас!
Дарья Д.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
В следующий раз подумаю
Нет индивидуального подхода к клиентам, покупала сразу 3 тура, вместо скидки предложили только одноразовый промокод на 1500 тыс, хотя онлайнтурс предлагал скидку 3тыс с каждого тура. Сотрудники отвечают шаблонным фразами не вникая в вопрос. К оформлению и выбору самого тура претензий нет, все хорошо
Ответ от Левел Тревел
Дарья, добрый день.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашими предложениями! Мы действительно, всегда стараемся найти индивидуальный подход, но иногда он ограничивается нашими возможностями.
Надеемся, что в следующий раз, мы сможем предложить вам то, что вас больше заинтересует.
Спасибо за ваше мнение!
Сожалеем, что вы остались недовольны нашими предложениями! Мы действительно, всегда стараемся найти индивидуальный подход, но иногда он ограничивается нашими возможностями.
Надеемся, что в следующий раз, мы сможем предложить вам то, что вас больше заинтересует.
Спасибо за ваше мнение!
Константин И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис
Очень удобно, выбрал направление, приложение показало сразу варианты, выбрал необходимые параметры, оплатил тур. Все необходимые документы по мере готовности появлялись в приложении. Очень удобно, быстро, легко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Спасибо за высокую оценку нашего приложения.
Будем ждать вас снова!
Спасибо за высокую оценку нашего приложения.
Будем ждать вас снова!
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Доступно, быстро, удобно
Никаких нареканий - выбрал, забронировал, оплатил. Своевременные смс-уведомления тоже плюс. Воспользуюсь сервисом в следующий раз тоже.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Нам приятно знать, что вы продолжите сотрудничать с нами.
Большое спасибо за отзыв!
Нам приятно знать, что вы продолжите сотрудничать с нами.
Большое спасибо за отзыв!
Эльвира Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Купила первый раз. Было страшновато, но когда узнала,что есть горячая линия и можно звонить по любому вопросу,порадовало.
Можно самой выбрать в любой момент, по всем критериям ,которые тебе интересны. Не навязывается агентами и не видишь их недовольных лиц при отказе. Цены недорогие, может даже дешевле, чем у операторов. Можно мониторинг цены на любые туры, любые отели. Приятным бонусом было, когда принесли еду в самолёте,которую видимо заказал данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Эльвира.
От всей души благодарим вас за такой отзыв! Мы действительно считаем, что предоставление услуг онлайн - это очень удобно.
Ждем вас снова!
От всей души благодарим вас за такой отзыв! Мы действительно считаем, что предоставление услуг онлайн - это очень удобно.
Ждем вас снова!
Людмила С.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
разрешение кофликтной ситуации
Я пользуюсь сервисом второй раз, при первом случае у меня возникла неприятная ситуация: после покупки тура
(недешевого) выяснилось, что я сделала ошибку в номере паспорта (одна цифра), за изменение я заплатила сумму 2% и была очень недовольна....После общения с сотрудниками сервиса, они приняли решение и начислили мне эту сумму в бонусы.
Во второй раз, я покупала тур в воскресенье на вылет в понедельник, мои данные уже были сохранены, их вбивать не надо, оформление т.о. заняло еще меньше времени, ошибки все исправлены и через бонус мне вернулись те мои затраты.
Это здорово. Спасибо, товарищи....
(недешевого) выяснилось, что я сделала ошибку в номере паспорта (одна цифра), за изменение я заплатила сумму 2% и была очень недовольна....После общения с сотрудниками сервиса, они приняли решение и начислили мне эту сумму в бонусы.
Во второй раз, я покупала тур в воскресенье на вылет в понедельник, мои данные уже были сохранены, их вбивать не надо, оформление т.о. заняло еще меньше времени, ошибки все исправлены и через бонус мне вернулись те мои затраты.
Это здорово. Спасибо, товарищи....
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Мы оценим ценим, что вы обратили внимание на наш индивидуальный подход к каждому клиенту.
Спасибо, что вы с нами!
Мы оценим ценим, что вы обратили внимание на наш индивидуальный подход к каждому клиенту.
Спасибо, что вы с нами!
Олег Т.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
в Египет
на пятерых
Отличный сервис
Работа сервиса понравилась начиная от выбора и покупки тура до разрешения спорной ситуации с туроператором уже на месте, была оказана необходимая поддержка. Обязательно воспользуемся еще и будем рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
Большое спасибо за понимание того, что могут случаться различные, в том числе проблемные, ситуации. Но мы всегда готовы быстро среагировать и разрешить ваши проблемы.
Ждём вас вновь!
Большое спасибо за понимание того, что могут случаться различные, в том числе проблемные, ситуации. Но мы всегда готовы быстро среагировать и разрешить ваши проблемы.
Ждём вас вновь!
Наталия Щ.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Все безупречно
Пользуюсь сервисом уже не первый раз, к хорошему привыкаешь быстро, удобный поиск и не нужно никуда ходить
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень приятно слышать, что постоянные клиенты пользуются нашим сервисом вновь и вновь.
Спасибо за доверие!
Нам очень приятно слышать, что постоянные клиенты пользуются нашим сервисом вновь и вновь.
Спасибо за доверие!
Мария К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Классный сервис!)
Я первый раз покупала тур через интернет, обычно обращалась в турагенства. Немного опасалась, что нужно внести всю сумму, так как покупала тур с моментальным подтверждением, но опасения не оправдались, буквально через полчаса я получила все чеки и подтверждение о бронировании, выбранного отеля) Сервис очень удобен, все важные параметры можно ввести и выбрать подходящий тур) Я очень довольна покупкой через level travel)
Могу смело его рекомендовать!)
Могу смело его рекомендовать!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо, что все-таки доверились нам! Надеемся, что все дальнейшие отпуска, вы также будете доверять нам.
Спасибо, что все-таки доверились нам! Надеемся, что все дальнейшие отпуска, вы также будете доверять нам.
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошее
Чем отличается от похода в агенства тем, что все открыто, ты сам сравниваешь набор услуг их стоимость.
Все документы по туру выслали на почту. Рекомендую.
Все документы по туру выслали на почту. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Мы рады, что вы выбрали для себя удобство и комфорт, и обратились к нам.
Мы ценим ваше доверие!
Мы рады, что вы выбрали для себя удобство и комфорт, и обратились к нам.
Мы ценим ваше доверие!