Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья В.
купил(а) тур
по России
на двоих
О отвратительное на данный момент!!!
Полгода назад забронировали тур в Гоа в Палолем, договор и бронь пришли на отель в Палолеме. Компания ваучер выписала почему-то в Калангут. Сейчас мы там - вместо Палолема в Калангуте. Отдых испорчен, к вам я больше не обращусь. Операторы ваши не звонят,, только отписываются. Звонили мы сами туроператору, где выписан ваучер, по прошествии 6 часов к ним по нашей заявке на перебронирование ещё никто не обращался. Отельер готов предоставить место в отеле в Палолеме. Все отвечают и готовы помогать, только ваша компания бездействует! Полдня прошло решения до сих пор нет, держат в полном неведении.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!

Мы в курсе произошедшей ситуации, с вами пытались связаться сотрудники горячей линии, однако вы не выходите на связь. Сожалеем о произошедшем и готовы помочь вам, поэтому просим сделать шаг на встречу.

Спасибо за понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Ольга Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень удобно и просто!
Очень удобный сервис! При выборе можно использовать разный фильтры, чтобы отсеивать ненужные предложения и выбрать именно то, что хочется. Оформление простое, без лишних заморочек, плюс прямая поддержка оператора. Сервисом осталась довольна, буду использовать ещё и советовать друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Аминет Т.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис!!!
Покупала тур в Дубай за 2 дня перед вылетом, документы пришли в течение суток на почту, собрала чемодан и вперёд отдыхать...Сервис супер, очень понравилось, что оповещают на всех этапах, время вылета, время прилёта.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Китай
на четверых
Спасибо! За сэкономленное время и лучший сервис 24 часа!
Я в первые воспользовалась подобным сервисом, раньше все делала через Букинг или тур агенства, здесь все просто и легко, куча сэкономленного времени и денег, на любой вкус и кошелёк! Спасибо, рекомендую от всей души!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно
Удобно выбирать, не надо никуда ехать для оформления, отзывы живые. И после оформления ты всегда знаешь, что сейчас происходит
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Наталия И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Просто и удобно
Пользовались два раза, во второй, правда, столкнулись с проблемой подтверждения туров. Несколько раз приходилось менять бронирование, хотя предложенный изначально вариант при этом оставался на сайте, при этом туроператор не подтверждался бронирование. В целом очень удобно что можно самим пересмотреть кучу вариантов, выбрать оптимальные вылеты, посмотреть календарь цен. Приходят напоминания о датах и времени вылетов, уведомления о том, что документы сформированы. В общем если нужно купить именно тур, то level travel супер сервис для этого
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день!

Спасибо за отзыв! Да, иногда туроператоры не подтверждают бронирования, а что касается присутствия неподтверждённого тура в продаже — это больше технический момент, но мы работаем над этим. Спасибо, что обратили ваше внимание! Хорошего дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Уружбек А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Положительные.
понравилась сама поездка.понравилось внимание к нам и отличная выдалась погода.отлично отдохнули на Красной поляне.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Евгений В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Быстро, удобро, онлайн, да еще и в рассрочку можно, документы на тур пришли за 4 дня, класс)))
Оперативно на сайте отслеживаешь цены и удобсва тура, все информативно и понятно, единственное что если рассрочку оформлять по моб. телефону могу возникнуть некоторые проблемы
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Тагир С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всегда на связи
Ответят на любой вопрос, всегда на связи, дозвониться легко. Теперь для приобретения тура нет надобности идти куда-то, а можно выбрать самостоятельно не выходя из дома.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Анна М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
В целом отлично, но есть ошибка
Забронили, подтвердили и оплатили все в миг. Потом решили сменить даты, исправили мгновенно, даже разницы в цене не было. Но вот ошибку в билете допустили. На обратном рейсе был не верно указан номер паспорта, я очень плохо говорю на английском и для меня было достаточно проблемно объясниться. Благо подключен был роуминг и интернет, справились. В общем надо быть внимательнее и вам и нам.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения! Конечно это не дело :( Обещаем исправиться. Спасибо, что сообщили нам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 марта 2020 года
Дилара Г.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Все быстро, удобно и понятно
Искала тур во Вьетнам, нашла удачный и недорогой вариант, сразу забронировала и оплатила картой. Очень удобный сервис и система фильтров, все понятно и быстро. Отлично отдохнула!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Сергей Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Простота и удобство
Последняя поездка в Доминикану была уже третьим путешествием с Level.Travel и однозначно не последним, рекомендую всё очень доступно и максимально полезно. 21 марта выбрали и оплатили тур, а 22 уже плескались в Атлантике!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!!!
Я счастлива,что могу сидя дома заказывать и оплачивать путевки и Туры в любую страну! Все вовремя и документы все в полном порядке! Молодцы! Спасибо всем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Ульяна М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный сервис
На Вандроуках увидела, что есть горящая путевка на Пхукет. Зашла на level.travel, забронировала, оплатила - и готово! Всё быстро, понятно, удобно. Первый раз воспользовалась этим сервисом и думаю, не последний
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
отлично!!
Необыкновенно удобный сервис. Бронировала в сентябре, летала отдыхать в конце февраля. Весь период сотрудники были на связи. Все онлайн. Крайне удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Татьяна Б.
ужасно
Никогда не буду пользоваться услугами команиии, мне не дали визу. В итоге, у меня хотят забрать полную стоимость тура, и никаких других вариантов, ничего больше не предлагаю ни по странам, никак. Напишу в беспощадный пиарщик о вас.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте!

Вины Level.Travel в том, что вам не дали визу, нет, как вы понимаете. Мы сожалеем, что произошла подобная ситуация с вашим туром, однако при оформлении визы вы должны понимать, что в выдаче визы может быть отказано, и турагенство в этой ситуации не несёт за это ответственности. Насколько мы видим из истории вашего заказа, вами уже подано заявление на минимизацию понесённых расходов, о результате рассмотрения которого мы сообщим вам, как только получим ответ от туроператора. Спасибо за понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Инна Р.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Команда профессионалов!
У Вас очень сплочённая команда, была приятно удивлена насколько быстро вы работаете.Я рада ,что обратилась именно к Вам.Спасибо!!!
ТЕПЕРЬ Я С ВАМИ ❤
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Оксана С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
LEVEL.TRAVEL - это надёжно!
Пользуюсь услугами level.travel второй раз. Очень понравилась оперативность, надёжность, большой выбор предлагаемых вариантов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Ольга З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обожаем LevelTravel!
Как всегда, покупали тур через LevelTravel. И как всегда, все прошло замечательно! Прекрасный сервис, великолепный отель и самый лучший отдых в Индии!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Ирина Ж.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Впечатления от перебронирования тура (сдвиг на другой период)
Возникла проблема с перебронированием тура. Потрачено много времени и нервов. Менеджеры сменяют друг друга, не вникая в суть дела, не заметно желания действительно помочь клиенту. При решении срочных вопросов, необходимо общение по телефону, а не сообщение на электронную почту, которая может просматриваться клиентом изредка. Сообщение смс об изменениях по заказу, не работают, когда необходимо срочное решение вопроса.
В итоге мой вопрос решен очень хорошо. И за это огромное спасибо Наталье Салтыковой за ее высокий профессионализм и выдержку, умение гибко подходить к проблеме и понимать задачу.
В карточку выбора туров на сайте необходимо добавить срок отдыха до 28 ночей, клиенты сами хотят подбирать стоимость туров, не обращаясь к менеджерам по бронированию. Стандартную работу может выполнить сама система.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь! Мы учтём ваши замечания на будущее, а позитивный отзыв о работе менеджера Натальи обязательно передадим ей и её руководству. Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 марта 2020 года
Загружаем еще отзывы