Загрузка отзывов... 
Аноним
Отличная организация тура!
Всё чётко организовано. В течении всего периода подготовки путешествия была связь с менеджером Павлом, который быстро решал все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы стараемся для вас быть всегда на связи и организовать путешествие на высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе.
Мы стараемся для вас быть всегда на связи и организовать путешествие на высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все хорошо.
Невозможность выбора сторону, куда выходят окна очень напрягает, при приезде в отель, нам сказали, что даже за оплату, номеров с хорошим видом получить не получится, так как все занято, надо было бронировать на сайте. Но этой опции у вас просто нет! Поселили с видом на шумные трубы и кондиционеры во дворе!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства на отдыхе.
Хотели бы детально разобраться в вашем обращении, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Будем признательны, если сообщите номер заказа на нашу почту quality@level.travel.
Сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства на отдыхе.
Хотели бы детально разобраться в вашем обращении, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Будем признательны, если сообщите номер заказа на нашу почту quality@level.travel.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Гостевой дом Робинзон
Здравствуйте, дом неплохой, особое внимание хочу выделить на администратора Эльвиру, очень приятна девушка, отзывчивая, идет на встречу. Единственное, при бронирование было непонятно, в какой номер нас заселять и на какой этаж. В сервисе просьба указывать какой номер и этаж.
Просьба к хозяевам пансиона приобрести рюмки в общую кухню 🤭
Просьба к хозяевам пансиона приобрести рюмки в общую кухню 🤭
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Левел Тревел одни из лучших
Все, от подбора тура, до отправки документов и поддержки во время переноса рейса (присылали информационные сообщения) - было на хорошем уровне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Рады, что вам нравится процесс бронирования на нашем сервисе. Ждём вас вновь! ☀️
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Рады, что вам нравится процесс бронирования на нашем сервисе. Ждём вас вновь! ☀️
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виталий Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис в целом отличный, а вот цены партнеров оставляют желать лучшего
Купил тур в Турцию на неделю от Fun Sun.
Цена на момент покупки была почти 250, спустя 2 недели после покупки я зашел глянуть, а на сколько цена выросла и был в шоке, цена на этот же тур (отель и даты) была уже 200, причем курс доллара изменился не сильно. В общем переплатил я с Вами, в следующий раз буду искать в других сервисах.
P.S:
Последние 4 раза летал с Вами
Цена на момент покупки была почти 250, спустя 2 недели после покупки я зашел глянуть, а на сколько цена выросла и был в шоке, цена на этот же тур (отель и даты) была уже 200, причем курс доллара изменился не сильно. В общем переплатил я с Вами, в следующий раз буду искать в других сервисах.
P.S:
Последние 4 раза летал с Вами
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
Цены туроператоров динамичны.
После того как вы бронируете тур на нашем сайте, его стоимость для вас уже не меняется — ни в большую, ни в меньшую сторону. Это работает так:
— Бронируя тур, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, где прописаны все данные бронирования, в том числе и стоимость вашего тура.
— Благодаря этому, вместе с туром мгновенно бронируется множество услуг: авиаперелет, отель, страховка и т. д.
— Когда туроператор подтверждает ваш тур, он сообщает организаторам этих услуг, что выкупает их по определенной цене — на момент бронирования.
Зачастую туры с ближайшим вылетом можно приобрести дешевле, ввиду горящих путевок и акций от множества туроператоров.
В знак признательности, как постоянному клиенту начислили вам баллы лояльности для следующей покупки на нашем сайте 🎁
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
Цены туроператоров динамичны.
После того как вы бронируете тур на нашем сайте, его стоимость для вас уже не меняется — ни в большую, ни в меньшую сторону. Это работает так:
— Бронируя тур, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, где прописаны все данные бронирования, в том числе и стоимость вашего тура.
— Благодаря этому, вместе с туром мгновенно бронируется множество услуг: авиаперелет, отель, страховка и т. д.
— Когда туроператор подтверждает ваш тур, он сообщает организаторам этих услуг, что выкупает их по определенной цене — на момент бронирования.
Зачастую туры с ближайшим вылетом можно приобрести дешевле, ввиду горящих путевок и акций от множества туроператоров.
В знак признательности, как постоянному клиенту начислили вам баллы лояльности для следующей покупки на нашем сайте 🎁
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ксения О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Больше воспользуюсь услугами
Не дозвониться и не дописаться, если возникают вопросы. Когда была аннуляция туров в Тунис, узнали из новостей Яндекс, что прямые рейсы отменяются и сами звонила непосредственному туроператору для уточнения (БиблиоГлобус), на сервисе ответа никакого не дали. Травелата намного лучше работает.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы понимаем, насколько важно для наших путешественников получать оперативную обратную связь по возникающим вопросам.
Проверили информацию по вашему заказу.
Следует подчеркнуть, что туроператор не может предоставить консультацию клиентам, поскольку тур был приобретён через наш сайт. Он может предоставить только общую информацию без уточнения деталей.
На момент вашего обращения туроператор «Библио-Глобус» не подтвердил нам отмену полетной программы на июль. Отменялись туры на ближайшие даты — это конец апреля, май и июнь. Со слов туроператора, информация об отмене полетной программы менялась каждый день, и проверенную можно было получить только позднее, посредством личной коммуникации между нашей компанией и «Библио-Глобусом».
Мы понимаем, что находится в неопределенном состоянии тяжело, и искренне сожалеем, что ваш отдых в запланированную страну не состоялся.
Мы ценим каждый отзыв, ведь он помогает нам становиться лучше.
В знак признательности от нашей компании мы дарим вам баллы лояльности, которые вы сможете использовать при следующей покупке на нашем сайте.
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы понимаем, насколько важно для наших путешественников получать оперативную обратную связь по возникающим вопросам.
Проверили информацию по вашему заказу.
Следует подчеркнуть, что туроператор не может предоставить консультацию клиентам, поскольку тур был приобретён через наш сайт. Он может предоставить только общую информацию без уточнения деталей.
На момент вашего обращения туроператор «Библио-Глобус» не подтвердил нам отмену полетной программы на июль. Отменялись туры на ближайшие даты — это конец апреля, май и июнь. Со слов туроператора, информация об отмене полетной программы менялась каждый день, и проверенную можно было получить только позднее, посредством личной коммуникации между нашей компанией и «Библио-Глобусом».
Мы понимаем, что находится в неопределенном состоянии тяжело, и искренне сожалеем, что ваш отдых в запланированную страну не состоялся.
Мы ценим каждый отзыв, ведь он помогает нам становиться лучше.
В знак признательности от нашей компании мы дарим вам баллы лояльности, которые вы сможете использовать при следующей покупке на нашем сайте.
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прошло хорошо
Удобная навигация, цены как у всех. Быстрое подтверждение. Всё прошло хорошо, спасибо! В следующий раз начну поиск с этого сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Обязательно ждём вас снова! 🌴
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Обязательно ждём вас снова! 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Отличный вариант бронирования гостиницы
Через сайт забронировала гостиницу в Санкт-Петербурге, оплатила, прибыла на место, сразу заселили, номер был как в описании, на месте продлила на 3 дня, тоже безпроблем. Всё удобно, быстро, документы сразу на электронку направили. Я удовлетворена сервисом на 100%
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Приятно знать, что бронировать отели с нами так просто. Нам очень важно ваше мнение. Будем стараться и дальше радовать вас! 🙂
Приятно знать, что бронировать отели с нами так просто. Нам очень важно ваше мнение. Будем стараться и дальше радовать вас! 🙂
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Обман, самые дорогие цены.
На вашем ресурсе самые дорогие цены на туры, сравниваю уже не первый раз! Цена на 30-50 процентов дороже чем у других туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров.
Стоимость на нашем сайте актуализируется со стоимостью сайта туроператоров. Индивидуально цены мы не повышаем, а лишь предоставляем полученную информацию от наших партнеров.
На нашем сайте есть акция "Гарантия лучшей цены". Если найдёте на сайте туроператора более выгодное предложение на тот же самый тур, что и у нас, мы вернем двойную разницу в стоимости. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться тут: https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf.
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров.
Стоимость на нашем сайте актуализируется со стоимостью сайта туроператоров. Индивидуально цены мы не повышаем, а лишь предоставляем полученную информацию от наших партнеров.
На нашем сайте есть акция "Гарантия лучшей цены". Если найдёте на сайте туроператора более выгодное предложение на тот же самый тур, что и у нас, мы вернем двойную разницу в стоимости. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться тут: https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все супер
От данного оператора все удобно, оплатил и пришли документы тура, а потом дополнили, авиабилет прислали, отдыхал в Абхазии в доме отдыха Солнечный, все понравилось
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы делаем всё, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌊
Мы делаем всё, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Как всегда, все отлично!
Постоянно пользуюсь услугами подбора туров через Левел Тревел. Доступный сайт, есть туры на любой вкус. Спасибо за прекрасный отдых)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Уже в третий раз езжу через данного оператора. Мне очень нравится, что никуда не надо ходить, выбрал-оплатил-документы на почте.
Если возникают вопросы, менеджеры быстро и понятно отвечают! Отличный сервис, рекомендую!
Если возникают вопросы, менеджеры быстро и понятно отвечают! Отличный сервис, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Покупка туров онлайн значительно экономит время, а также позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять обдуманное решение.
Спасибо, что путешествуете с нами 😊
Покупка туров онлайн значительно экономит время, а также позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять обдуманное решение.
Спасибо, что путешествуете с нами 😊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Игорь Я.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Впечатление очень хорошее
Ни первый раз пользуюсь услугами вашего сервиса, очень удобно с подбором тура, документы и оформление всё вовремя. Спасибо большое, буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь!
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Мы очень ценим мнение постоянных клиентов. Обязательно ждём вас вновь! 💚
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Мы очень ценим мнение постоянных клиентов. Обязательно ждём вас вновь! 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Е.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Все отлично
Впервые бронировала тур от level.travel. Быстро, из дома, сама выбрала, без навязывания консультантов в тур-агенствах. Быстро пришло подтверждение, пришли документы. Распечатала и полетела.
Спасибо, будет пользоваться чаще. Компании желаю процветания!
Спасибо, будет пользоваться чаще. Компании желаю процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Теперь планировать отдых можно самостоятельно, без сторонней помощи турфирм, и мы рады быть частью ваших поездок. Спасибо, что выбираете наш сервис 😌
Теперь планировать отдых можно самостоятельно, без сторонней помощи турфирм, и мы рады быть частью ваших поездок. Спасибо, что выбираете наш сервис 😌
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Поездка в Санкт-Петербург.
Конечно очень удобно, нашел тур, который устраивает, заплатил, получил весь пакет документов, съездил отдохнул и вернулся. Была накладка с отелем, не подтвердилось бронирование, позвонил специалист предложил варианты. Вариант не подошел, предложил свой. Доплатил и вуаля, через 6 дней весь пакет документов на руках.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
В случае неподтверждения выбранного вами бронирования, наши специалисты всегда оповещают и предлагают альтернативные варианты, чтобы планируемый отдых состоялся. Рады, что всё прошло гладко, будем ждать ваши новые путешествия! 😉
В случае неподтверждения выбранного вами бронирования, наши специалисты всегда оповещают и предлагают альтернативные варианты, чтобы планируемый отдых состоялся. Рады, что всё прошло гладко, будем ждать ваши новые путешествия! 😉
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Николай А.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Всё очень понравилось
Впервые делал заказ на Level.Travel, а не в стандартном турагентстве.
Результат превзошёл ожидания.
Всё прошло просто прекрасно, все документы в срок, никаких нареканий.
Конечно же, буду пользоваться ещё и ещё.
Результат превзошёл ожидания.
Всё прошло просто прекрасно, все документы в срок, никаких нареканий.
Конечно же, буду пользоваться ещё и ещё.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Николай!
С нашим сервисом действительно удобно выбирать путешествия. Мы предлагаем туры от крупнейших туроператоров, позволяем вам сравнить цены, подробно ознакомиться с концепциями отелей и почитать отзывы туристов.
Спасибо за ваш выбор, ждём вас вновь! 🤗
С нашим сервисом действительно удобно выбирать путешествия. Мы предлагаем туры от крупнейших туроператоров, позволяем вам сравнить цены, подробно ознакомиться с концепциями отелей и почитать отзывы туристов.
Спасибо за ваш выбор, ждём вас вновь! 🤗
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не последний раз
Первый раз приобретали тур онлайн у данной компании, остались довольны. Очень удобно, не нужно бегать по офисам, документы получили вовремя, вопросы решались быстро, всегда на связи. Надеюсь, что ещё не однократно будем приобретать туры именно у этой компании. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Покупка тура онлайн значительно экономит время. Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
Покупка тура онлайн значительно экономит время. Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Н.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
во Вьетнам
на одного
Впечатление в целом от сервиса хорошее, НО ЕСТЬ НЮАНСЫ.
В нестандартных ситуациях и форс-мажоре (26 июня 8 раз отменяли рейс во Вьетнам) Левел-Тревел "плавает" и не знает, как повлиять на туроператора ANEX. Из оплаченного тура пропали сутки. Как их компенсировать, Левел Тревел не знает.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!
Мы крайне расстроены, что ваш отдых пошел не плану.
Уточнили информацию по вашему заказу и видим, что менеджер ранее вам сообщила о компенсации денежных средств посредством обращения к туроператору через претензию. Образцы для заявления появятся в вашем личном кабинете в течение дня.
Благодарим, что нашли время и поделились своим отзывом.
Мы крайне расстроены, что ваш отдых пошел не плану.
Уточнили информацию по вашему заказу и видим, что менеджер ранее вам сообщила о компенсации денежных средств посредством обращения к туроператору через претензию. Образцы для заявления появятся в вашем личном кабинете в течение дня.
Благодарим, что нашли время и поделились своим отзывом.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Без заголовка
При выборе отеля не хватало детальной информации о номере, фотографии для разных категорий номеров иногда были одни и те же. Поиск вроде как показывает номер для 2 взр. + 1 ребенок, но определить размещение людей в номере по фотографиям иногда не представляется возможным. Также не хватало информации о дополнительном спальном месте - раскладной диван, раскладушка и т. д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Часто в отелях детям до 12 лет не предоставляют отдельную кровать (раскладушку или диван опционально), поэтому на трёх членов семьи в поисковой выдаче можно найти и двухместные номера.
Также передали сведения для проверки в отдел контента.
Благодарим за оставленный отзыв.
Часто в отелях детям до 12 лет не предоставляют отдельную кровать (раскладушку или диван опционально), поэтому на трёх членов семьи в поисковой выдаче можно найти и двухместные номера.
Также передали сведения для проверки в отдел контента.
Благодарим за оставленный отзыв.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Ч.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Обман
При покупке тура было указано 7 ночей в отеле, мы забронировали и оплатили
По факту в ваучере увидели что, оказывается будет 6 ночей, а не 7
Я позвонил в поддержку и спросил почему так, менеджер ответил что надо мол было покупать раньше билет на самолет. Я сказал, что нельзя выбрать время раньше, по итогу он переобулся и ответил, что 7 дней это с перелетом.
Но по факту в заказе у нас было указано 7 ночей в Отеле и нигде не указано, что с перелетом
Он не поверил, по итогу я написал в вотсап поддержку предоставил все пруфы со скриншотами и видео.
После этого они изменили в заказе и написали 6 ночей в отеле +1 одна ночь перелет
Вот так и работает, ввели в заблуждение. Больше никаких тут покупок. Будем писать претензию и через суд решать, по факту это мошенничество.
По факту в ваучере увидели что, оказывается будет 6 ночей, а не 7
Я позвонил в поддержку и спросил почему так, менеджер ответил что надо мол было покупать раньше билет на самолет. Я сказал, что нельзя выбрать время раньше, по итогу он переобулся и ответил, что 7 дней это с перелетом.
Но по факту в заказе у нас было указано 7 ночей в Отеле и нигде не указано, что с перелетом
Он не поверил, по итогу я написал в вотсап поддержку предоставил все пруфы со скриншотами и видео.
После этого они изменили в заказе и написали 6 ночей в отеле +1 одна ночь перелет
Вот так и работает, ввели в заблуждение. Больше никаких тут покупок. Будем писать претензию и через суд решать, по факту это мошенничество.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Мы ознакомились с вашим заказом и составили обращение нашим техническим специалистам, которые уточнили, что на момент бронирования тура информация о количестве ночей в отеле отображалась на странице с выбором авиаперелета.
Мы ни в коем случае не хотим, чтобы у вас сложилось впечатление об обмане с нашей стороны. Вся информация о перелете, количестве ночей доступна до момента покупки на нашем сайте. К сожалению, информация в личном кабинете у вас отобразилась некорректно из-за ночного рейса, которая позже была скорректирована нашими менеджерами.
Мы дорожим доверием наших клиентов и в качестве комплимента начислили вам баллы лояльности в личный кабинет 🎁
Мы ознакомились с вашим заказом и составили обращение нашим техническим специалистам, которые уточнили, что на момент бронирования тура информация о количестве ночей в отеле отображалась на странице с выбором авиаперелета.
Мы ни в коем случае не хотим, чтобы у вас сложилось впечатление об обмане с нашей стороны. Вся информация о перелете, количестве ночей доступна до момента покупки на нашем сайте. К сожалению, информация в личном кабинете у вас отобразилась некорректно из-за ночного рейса, которая позже была скорректирована нашими менеджерами.
Мы дорожим доверием наших клиентов и в качестве комплимента начислили вам баллы лояльности в личный кабинет 🎁
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы