Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия Е.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Спасибо за сервис!все доступно и менеджера работаю на 5+,у нас тоже были проблемы с оплатой по карте ,но менеджер выслала на прямую на почту и проблема исчезла,оплатили и ура скоро отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2020 года
Константин С.
Удобный сайт, но постоянные ошибки при оплате.
В течение часа сайт выдавал ошибку при оплате тура в Турцию (пробовали оплатить с нескольких карт). В итоге купили черезе Травелата
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте!

Благодарим за информацию, передали эти сведения в отдел продукта. Будем разбираться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2020 года
Анна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень медленная обратная связь
Оплатила тур , сразу же после оплаты попросила перебронировать этот же тур по другой цене ,так как она упала значительно,ответа пришлось ждать почти сутки,пришел ответ о бронировании по старой цене,хотя времени было более,чем достаточно,чтобы перебронировать
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Туроператор Pegast не пропускает новое аналогичное бронирование по меньшей цене, если данные по бронированию уже передавались ему ранее. Ваш заказ был забронирован, на том этапе также невозможно было внести изменения касательно стоимости.

Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства в связи с долгим ответом.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2020 года
Виктория К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все бы хорошо, Если бы не одно огромное НО
Купили тур на две ночи. Была бешеная скидка, но оно и понятно, лететь через 2 дня и очень не удобное время вылета (туда вечером, обратно ночью). По факту там находимся один день всего и ночью вылет. Но ради такой цены мы пожертвовали одним днем, не страшно. Но какого было наше удивление, когда мы узнали, что отель находится в 5 часах езды от аэропорта, не описать. Получается мы прилетаем, едем весь день в отель, ночуем и днем обратно едем 5 часов до аэропорта. Трансфер не входил, стоимость дороги до отеля на такси +13 000 руб туда обратно было, на бла бла кар +3800 руб.
Это безумно расстроило, отпуск был испорчен. Такие длительные поездки - это ад, даже если за такое доплачивают... Но левел тревел здесь не причем, мы понимаем, что такой отстойный тур организовали не они, а библио глобус. Ужасно это все и крайне неприятно...
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте!

Благодарим за информацию! Нам жаль, что ваш отпуск был омрачён. В следующий раз рекомендуем более внимательно ознакомиться с условиями тура, если есть вопросы вы всегда можете обратиться на горячую линию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2020 года
Константин В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Деньги взяли, про остальное забыли
Тур продали - молодцы. После этого звонил 3 раза и ни один раз ни ответили, ни перезвонили чтобы ответить на вопросы
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте!

Приносим вам свои извинения! Очень много звонков и запросов поступает, к сожалению, не всегда успеваем ответить :( Подскажите, пожалуйста, ваши вопросы ещё актуальны?
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Владимир Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Пока не разочарован
Второй год использую сервис для поиска тура, второй раз никаких нареканий. Именно процесс поиска, выбора среди разных туроператоров, оплата и обратная связь - всё на высоте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Светлана Л.
купил(а) тур
по России
на троих
Это не просто покупка тура
Это не просто покупка тура, это сопровождение во время всей поездки. В течении всей поездки можно обратиться за помощью, заказать дополнилнительные услуги, если появляется такая необходимость, подскажут, посоветуют, подбирут варианты. Очень довольна сервисом. Быстро, просто, безопасно. Спасибо большое.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Евгений М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Все очень удобно, большой выбор туров, адекватные цены, отзывчивая служба поддержки. Будем пользоваться ещё.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Леонид Ч.
купил(а) тур
по России
на одного
10 из 10
Удобный сервис и оперативное решение вопросов. 10 из 10. Пользуюсь сервисом не первый год. Всем доволен.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Артем Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный агрегатор
Удобный поиск, простая оплата, все пожелания были учтены.
Брали тур за неделю до вылета, документы прислали в срок.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Анна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все понравилось
Пользуюсь сервисом второй год. К сервису претензий нет.
Все понятно. Документы прислали оперативно, тур подтвердили в этот же вечер.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Ольга И.
купил(а) тур
на Сейшелы
на троих
Отличный, удобный сервис!!!
Удобное приложение, идентификация со стороны колл центра по номеру телефона, помощь сотрудников во всех ситуациях, быстрые ответы на вопросы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Ольга Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Довольна
Оперативно, возможность быстро дозвониться и решить вопрос. Сотрудники вежливые, владеют информацией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Эльза С.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Новый уровень покупки туров
В век интернета нет необходимости покупать туры в агенствах и тратить драгоценное время на выбор вариантов. Левел тревел очень понравился простотой и четкостью; все очень удобно и не надо никуда ехать! Пробую второй раз, пока не подводили!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Андрей П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
всё понятно достопно и просто
Удобно, быстро . Пользуюсь уже не первый раз. Никаких проблем не возникало. Заказал , оплатил, дождался документов и вперёд
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Людмила Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все быстро и удобно
Очень понравилось буду летать ещё! Купила тур дешевле, чем у других тур операторов уровень сервиса на высоте, удобное приложение и все онлайн, просто фантастика
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Алина А.
Обман клиентов! Ужасный тур оператор Ужасный тур оператор Ужасный тур оператор Ужасный тур оператор Ужасный тур оператор!!!
Обман клиентов!
Ужасный тур оператор
Ужасный тур оператор
Ужасный тур оператор
Ужасный тур оператор
Ужасный тур оператор!!!
Ответ от Левел Тревел
Алина, добрый день!

Просим вас уточнить номер заказа на quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
4
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Ирина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Что-то пошло не так
Тур стоил 60 тыс.руб., а после оплаты оказалось, что это был сбой и тур на самом деле стоит 150 тыс. руб.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте!

К сожалению, информация о стоимости тура была неактуальной, приносим вам свои извинения за произошедшее. Если поездка для вас всё ещё актуальна, просим сообщить, подберём для вас другой тур, но уже с корректной стоимостью. Такие ситуации происходят, когда туроператор не обновил стоимость на своё предложение, мы боремся с этим техническим багом. Спасибо, что обратили наше внимание .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Леонид К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно, дешево, легко
Уже несколько лет с друзьями пользуемся Левел Трэвел. Никогда не сталкивались с проблемами. Всегда доступно, легко, быстро, удобно, с самыми (или одними из самых дешевых) предложениями
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2020 года
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично, как всегда
Не первый раз пользуюсь сервисом, все чётко и оперативно. Приходят уведомления о любых изменениях рейса, напоминания и тд. Очень удобно и просто. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 августа 2020 года
Загружаем еще отзывы