Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хотите сэкономить время и нервы? Значит вам сюда!
Никаких проблем. Все вежливы и профессиональны. Всем большое спасибо! Если бы знала раньше об этом сайте, то ничем другим и не пользовалась бы.
Виолета Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Кто-нибудь уже перебронировал тур?
Наконец-то решилась перебронировать свой несостоявшийся апрельский тур в Турцию на сентябрь.Отправила ссылку на выбранный мной отель.Мне тут же ответили,что свяжутся со мной в течение 15 часов.Жду уже неделю.Интересно,дождусь ли?А кому-нибудь помогли тут решить аналогичную проблему?Разочарована.
Ответ от Левел Тревел
Виолетта, здравствуйте!
Приносим извинения за длительную обработку вашего запроса. Насколько мы видим, с вашим заказом наконец-то начали работать. Желаем отличного отдыха!
Приносим извинения за длительную обработку вашего запроса. Насколько мы видим, с вашим заказом наконец-то начали работать. Желаем отличного отдыха!
Павел Б.
Обман.
Тур был забронирован 30 июля с вылетом 2 августа. С самого утра мне предлагались альтернативные варианты перелетов, я на них соглашался, затем выяснялось, что эти варианты недоступны и нужно выбирать из других альтернативных. Несмотря на это все, в итоге ещё и выяснялось, что у вас нет мест в выбранном мной отеле. При этом, вы почему-то не сняли его с продаж (на те даты, на которые для меня мест не оказалось) и продолжили реализовывать на своем сайте, обманывая других людей.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел!
Тур продолжает находиться в продаже, так как у туроператора данный пакетный тур всё ещё доступен. Данные обновляются с небольшой задержкой. Если именно это предложение более неактуально, то в ближайшее время оно исчезнет из поиска. Приносим извинения, что не смогли отправить вас в отпуск :( Будем надеяться и ждать вас снова.
Тур продолжает находиться в продаже, так как у туроператора данный пакетный тур всё ещё доступен. Данные обновляются с небольшой задержкой. Если именно это предложение более неактуально, то в ближайшее время оно исчезнет из поиска. Приносим извинения, что не смогли отправить вас в отпуск :( Будем надеяться и ждать вас снова.
Алина З.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Пользуюсь давно и всегда довольна качеством.
Очень удобный сервис,можно самостоятельно все выбрать и по максимуму предоставляется вся информация о турах и перелётах, уже многие друзья тоже перешли на покупку туров через ваш сайт, спасибо вам.
Альбина Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис!
Все понравилось:), быстро, четко и все понятно.
Спасибо Вам за вашу работу.Буду рекомендовать знакомым.
Спасибо Вам за вашу работу.Буду рекомендовать знакомым.
Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо за наш отдых!!!
Много раз летали с вами, отправляли близких через вас... Всегда все проходило замечательно!!! Дальше так же планируем летать через вас!!!
Оксана Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Море впечатлений))))
Бронировали первый раз, немного побаиваюсь , но все оказалось суперски , отдохнули классно. Спасибо вам ))))
Андрей Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис.
Пользуемся вашим сервисом уже 3й раз. Нравится легкость и оперативность. Очень удобный личный кабенет и приветливые менеджеры.
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
МОЛОДЦЫ
Всегда молодцы! Были некоторые заморочки в связи с вынужденными по независимым от всех нас причинам переносами туров. Однако, все нормализуется, и я по-прежнему буду путешествовать только вместе с вами! Удачи! С любовью - ваша Бадикова Ольга
Леонид У.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Благодаря Вам открыли для себя чудесный Геленджик
Профессиональный сервис с хорошей отзывчивой службой поддержки. Остался доволен. Теперь ваш сервис у меня в полезных заметках. Буду обращаться. Спасибо, так держать!
Анастасия Х.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
удобно, быстро и легко
постоянно пользуемся сервисом Level Travel. все очень удобно и прозрачно! оперативные менеджеры, удобный лк
Алина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Долгая обработка заявки
В апреле приобрели путевку в Турцию, но из за карантина не смогли воспользоваться. Тур оператор предложил оставить деньги на счету, что бы воспользоваться до 2021 года. Решили полететь в Сочи в июле 2020, запросили выбранный отель и ждали подтверждение около недели. И пока мы ждали подтверждение выбранный квартал отеля поднялся значительно в цене, предложили заменить на другой - который дальше от моря и с доплатой около 7 000 рублей, деваться некуда мы согласились( отпуск подтвержден и морально настроены на отдых) . Дальше перелет, пока снова ждали подтверждение от другого квартала в отеле, выбранный рейс был не актуален, выбрали другой с доплатой авиакомпании ПОБЕДА + около 3000 рублей. Когда производили доплаты, сотрудники значительно быстро обрабатывали заявки и выставляли счет, после всех оплаченный сумм ждали подтверждение около 6 дней,подтвердили путевку за день до вылета ! Какой мы сделали вывод - если приобретаете путевку, обязательно берите напрямую у тур оператора, а не через посредника. Потому , что крайних в данной ситуации не найти, оставалось просто ждать и думать полетим ли мы на отдых или нет
Ответ от Левел Тревел
Алина, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Мы понимаем ваше недовольство. Мы и сами столкнулись с небывалым количеством обращений, чего говорить об отелях и туроператоре. Ведь именно благодаря колоссальному количеству заявок и стремительному росту спроса на отели Краснодарского края и Крыма, местные отели смогли обработать не все заявки в срок. Повторимся, мы понимаем и разделяем вашу точку зрения, но тут нет фактически ничьей вины. Надеемся, что ваш отдых прошёл замечательно, а впечатления от долгожданного отпуска скрасили неприятные впечатления.
Благодарим за обратную связь! Мы понимаем ваше недовольство. Мы и сами столкнулись с небывалым количеством обращений, чего говорить об отелях и туроператоре. Ведь именно благодаря колоссальному количеству заявок и стремительному росту спроса на отели Краснодарского края и Крыма, местные отели смогли обработать не все заявки в срок. Повторимся, мы понимаем и разделяем вашу точку зрения, но тут нет фактически ничьей вины. Надеемся, что ваш отдых прошёл замечательно, а впечатления от долгожданного отпуска скрасили неприятные впечатления.
Артем Г.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Супер но Сочи
Вы большие молодцы, но было несколько отмен бронирования, что странно. Полагаю это только из-за сложности самого тур.направления - Сочи)
Спасибо! Воспользуемся ещё раз обязательно!
Спасибо! Воспользуемся ещё раз обязательно!
Юлия Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Надёжный сервис, экономящий время и деньги
Как всегда четко и оперативно сотрудники отслеживают онлайнбронирование и сразу же связываются для уточнения. Внесли изменение в мой оплаченный заказ (у туроператора ошибочно значился вылет бизнес классом), правда, разницу в стоимости ещё не вернули.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте!
Разница в стоимости была разблокирована и должна вернуться в течение 10 минут. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в ваш банк.
Разница в стоимости была разблокирована и должна вернуться в течение 10 минут. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в ваш банк.
Любовь В.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Пользуюсь не первый раз. Все отлично
Помогли при проблемах, возникших при покупке тура, ТО не подтвердил отель и менеджер решил этот вопрос с принимающей сторонрй! Все понятно при покупке.
Екатерина И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Только положительные эмоции!!
Не первый раз подбираю туры и покупаю туры, очень удобный сервис. Всегда всем довольна))) удобные фильтры, действительно слаженная работа всех работников
Меред М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Ужас
На следующий день после бронирования сочи, узнал что турцию открывают с 10 августа, решил поменять брони. мне пишут ваши в ответ, что за ануляцию тура вся сумма списывается. Я недоволен таким сервисом. Ужасное обслуживание. Больше к вам не приду!
До этого была бронь в Италию, конечно, не получилось, деньги вернуть не удалось, хотя писал письма почтой и по электронке.
До этого была бронь в Италию, конечно, не получилось, деньги вернуть не удалось, хотя писал письма почтой и по электронке.
Ответ от Левел Тревел
Меред, добрый день!
Ваш тур был уже подтверждён, а это означает, что туроператор оплатил стоимость пакетного тура. Если быть точным, то оплата была произведена отелю за проживание, авиакомпании за перелёт, а также различным контрагентам в целях организации отдыха. В этой связи логичным является тот факт, что выставляются фактически понесённые расходы, особенно, если учесть, что ваш вылет планируется на ближайшие даты. Мы сожалеем, что данный факт расстроил вас, но всё же в данном случае нет ничьей вины или ошибки.
Желаем отличного отдыха!
Ваш тур был уже подтверждён, а это означает, что туроператор оплатил стоимость пакетного тура. Если быть точным, то оплата была произведена отелю за проживание, авиакомпании за перелёт, а также различным контрагентам в целях организации отдыха. В этой связи логичным является тот факт, что выставляются фактически понесённые расходы, особенно, если учесть, что ваш вылет планируется на ближайшие даты. Мы сожалеем, что данный факт расстроил вас, но всё же в данном случае нет ничьей вины или ошибки.
Желаем отличного отдыха!
Дмитрий Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых без проблем
Удобный выбор туров, большое количество фильтров и простота покупки. Буду брать ещё. Чуть смазало общее впечатление от сервиса, что первый тур бронировал без функции "Моментальное подтверждение" и через 3 дня получил отказ, но сотрудники сервиса мгновенно оформили возврат, и я смог в тот же день забронировать новый тур и получить сразу подтверждение.
Тамара Р.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис бронирования!
Впервые столкнулась с выбором туров, искала самостоятельно через приложение. Очень удобно и все понятно. Подтверждение пришло тоже быстро, документы для тура подгружались по мере готовности, но за 3 суток до вылета все было готово. Служба поддержки - на высоте. Отвечают быстро, чётко и по делу. Все вопросы находят ответ. Отдыхали в июле 2020. Предложений было много. Сейчас сезон, и нагрузка большая, но команда профессионалов знает свое дело!
На следующий год снова к вам за хорошим туром и отличными настроением!
На следующий год снова к вам за хорошим туром и отличными настроением!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тамара!
Спасибо за позитивный отзыв! Рады, что вам понравилась наша работа :)
Спасибо за позитивный отзыв! Рады, что вам понравилась наша работа :)
Александр А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
ПРЕВОСХОДНО
Спасибо! Очень четко, оперативно, вежливо! Рекомендую сайт! Внимательное отношение. Как и самостоятельно или через оператора.