

Жанна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Confused
Всегда пользовалась Level Travel и радовалась .... последний раз забороновала тур в Египет и столкнулась с обманом... причём дважды... как то странно.... во первых, когда я подобрала путевку цена на перелёт эконом и цена бизнес классом были одинаковые, я , конечно, наивная выбрала бизнес.... после заполнения данных пассажиров мне сказали : а фиг вам! Хотите бизнес, заплатите ещё 164 тысячи... это при цене путевки в 104 т р.... ну ладно: думаю , оператор , кто набивал данные перепутал что-то, переживу эконом, забронировала.... через некоторое время мне звонят и говорят, все хорошо, рейс регулярный аэрофлота, это значит , что ни аэропорт, ни время не поменяются... жду подтверждения, приходит: у вас чартерный рейс... у меня глаза на лоб как? Вы же сами звонили и сказали, что регулярный....проверяю расписание аэрофлота, рейс по времени регулярный, совпадает.... вот теперь сижу и думаю, а зачем доверять обманщикам? И если время вылета поменяется на совсем неудобное, вдруг я совсем не смогу полететь? Я ведь выбрала тур по многим параметрам: учитывая время вылета тоже....если level travel действительно меня обманет, то потеряет постоянного клиента... хотя, может быть, вам и все равно... я в шоке...
Ответ от Левел Тревел
Жанна, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Мы изучили историю вашего заказа — что касается информации о регулярном рейсе, всё верно, вы летите именно РЕГУЛЯРНЫМ рейсом. Ни о каком чартере речи не идёт. В звонке с нашим менеджером вы утверждаете, что получили подтверждение с упоминанием о чартере. Не могли бы вы сообщить, о каком подтверждении идёт речь? Как вы знаете, подтверждение будет готово вместе с пакетом документов за сутки до вылета или ранее. В данный момент пакет документов ещё не выписан. В этой связи просим вас уточнить, где была замечена информация о чартере. Вы можете написать нам короткое сообщение на [email protected]. Касаемо ситуации с перелётом эконом/бизнес и одинаковой стоимости на разные классы перелёта — мы также не обнаружили какой-либо информации, отправленной вам, о доплате. Вы сделали заказ 2 декабря, 4 декабря тур был уже подтверждён, и в промежутке между созданием заказа и его подтверждением ни одного письма или телефонного звонка с информацией о доплате за бизнес класс не было найдено. Надеемся, что произошло недоразумение, ведь никакой речи об обмане со стороны Level.Travel не может идти и речи.
Желаем прекрасной поездки!
Спасибо за обратную связь! Мы изучили историю вашего заказа — что касается информации о регулярном рейсе, всё верно, вы летите именно РЕГУЛЯРНЫМ рейсом. Ни о каком чартере речи не идёт. В звонке с нашим менеджером вы утверждаете, что получили подтверждение с упоминанием о чартере. Не могли бы вы сообщить, о каком подтверждении идёт речь? Как вы знаете, подтверждение будет готово вместе с пакетом документов за сутки до вылета или ранее. В данный момент пакет документов ещё не выписан. В этой связи просим вас уточнить, где была замечена информация о чартере. Вы можете написать нам короткое сообщение на [email protected]. Касаемо ситуации с перелётом эконом/бизнес и одинаковой стоимости на разные классы перелёта — мы также не обнаружили какой-либо информации, отправленной вам, о доплате. Вы сделали заказ 2 декабря, 4 декабря тур был уже подтверждён, и в промежутке между созданием заказа и его подтверждением ни одного письма или телефонного звонка с информацией о доплате за бизнес класс не было найдено. Надеемся, что произошло недоразумение, ведь никакой речи об обмане со стороны Level.Travel не может идти и речи.
Желаем прекрасной поездки!
Елизавета С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Сервис понравился
Понравилось быстрое подтверждение и оформление документов. Все очень четко и удобно! Не пожалела, что воспользовалась именно этим сервисом. Спасибо за приятное путешествие!

Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо level.travel
Очень благодарна за Любезность операторов, которая чувствуется на расстоянии!
Оперативность работы меня даже удивила (приятно удивила естественно)
Теперь на новогодние праздники, буду греть бочка за очень приятную стоимость☺️
Оперативность работы меня даже удивила (приятно удивила естественно)
Теперь на новогодние праздники, буду греть бочка за очень приятную стоимость☺️
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за столь добрый отзыв! Мы очень ценим ваше доверие! Незабываемых путешествий! :)
Спасибо за столь добрый отзыв! Мы очень ценим ваше доверие! Незабываемых путешествий! :)

Николай Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Положительное
Быстро, удобно. Решили попробовать исключить общение с посредниками , все прошло очень легко забронировали и оплатили через сайт, понравилось что все достаточно понятно и просто.

Надежда Т.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис! Удобно, быстро, оперативная поддержка
Пользуюсь сервисом и только положительные впечатления. Оперативно присылают документы, операторы всегда на связи. Всегда находят самые выгодные предложения

Зульфия И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все очень оперативно
Выбрала, оплатила, подтвердили - на все ушло 2 дня. Очень оперативно, я считаю.
Один минус, и то, скорее всего, не Level Travel, что выслали номера билетов не за сутки, как обещали, а за 10 часов до вылета, заставили понервничать.
Все остальное на 5+.
Один минус, и то, скорее всего, не Level Travel, что выслали номера билетов не за сутки, как обещали, а за 10 часов до вылета, заставили понервничать.
Все остальное на 5+.
Ответ от Левел Тревел
Зульфия, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Да, всё верно, номера билетов нам присылает туроператор, и иногда эти данные поступают к нам с задержкой, как и пакет документов. Надеемся, что этот нюанс не слишком сильно заставил вас нервничать, а поездка прошла замечательно!
Благодарим за отзыв! Да, всё верно, номера билетов нам присылает туроператор, и иногда эти данные поступают к нам с задержкой, как и пакет документов. Надеемся, что этот нюанс не слишком сильно заставил вас нервничать, а поездка прошла замечательно!

Сергей В.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Гарантия лучшей цены не работает так, как должна
Вам гарантируют лучшую цену, но если она изменится не в вашу пользу после покупки, вам это не компенсируют. Мой тур подешевел на треть от стоимости и я потерял на этом деньги, которые мог потратить на отпуск.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Всё верно — изменение цены в меньшую сторону не является основанием для компенсации. Компенсация возможна при допущении каких-либо ошибок, возникновении технических проблем на стороне сервиса, но при бронировании вашего заказа никакой ошибки допущено не было. Вы же не просите компенсировать вам разницу в цене на товар, приобретённый незадолго до распродажи? В данном случае вы купили тур, он был подтверждён, но цена на аналогичные предложения действительно может меняться не только в большую сторону. Это нормально, так как мы работаем в условиях динамического ценообразования. В любом случае мы рады, если отдых прошёл хорошо, и отель понравился вам. Желаем всего доброго и надеемся на понимание!
Благодарим за отзыв! Всё верно — изменение цены в меньшую сторону не является основанием для компенсации. Компенсация возможна при допущении каких-либо ошибок, возникновении технических проблем на стороне сервиса, но при бронировании вашего заказа никакой ошибки допущено не было. Вы же не просите компенсировать вам разницу в цене на товар, приобретённый незадолго до распродажи? В данном случае вы купили тур, он был подтверждён, но цена на аналогичные предложения действительно может меняться не только в большую сторону. Это нормально, так как мы работаем в условиях динамического ценообразования. В любом случае мы рады, если отдых прошёл хорошо, и отель понравился вам. Желаем всего доброго и надеемся на понимание!

Наталья М.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Отличный сервис !
Впервые воспользовались вашим сервисом. Покупали тур в Доминикану. Сказать, что мы довольны, это ни чего не сказать. Мы просто в восторге от вашей работы. Очень удобный поиск туров, Простота в оформлении и подтверждение туров. Работа менеджеров при возникающих вопросах. СМС Сопровождение во время всей поездки.. Неожиданно приятным бонусом для нас было дополнительное питание в самолетах(так как перелёты были долгими). Вообщем молодцы ребята. Огромное вам спасибо. Нам есть с чем сравнить, так как давно уже заказывали туры онлайн на других сервисах, в том числе и напрямую у туроператоров. Учитывая ещё и начисленные бонусы за тур, однозначно следующее путешествие только с вами.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте!
Благодарим вас за подробный и позитивный отзыв! Мы ценим ваше доверие. Хорошего вечера :)
Благодарим вас за подробный и позитивный отзыв! Мы ценим ваше доверие. Хорошего вечера :)

Борис А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
сам себе агентство
уже проверено, первый раз даже не поверил, что такое возможно - просто и быстро можно подобрать тур по оптимальной цене, о котором не пожалеешь.

Кристина Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Отличный сервис! Отличный отдых!
Компания level trevel сработала безукоризненно! Сотрудники быстро подобрали необходимый тур. Удобно было оплатить дистанционно!

Алёна П.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Легко и понятно
Спасибо сервису level.travel за прекрасную реализацию проекта.
Очень удобно, что никуда не нужно бежать и тратить своё время.
В удобное время и в удобном месте всё можно выбрать самостоятельно, отследить цены, почитать отзывы, обдумать решение и конечно же забронировать!
Покупали тур в Доминикану за 3 месяца до планируемого отпуска. Цена на сервисе была идентична цене у самого оператора. с учётом плюшек сервиса выиграли в деньгах. За 2 дня до вылета все документики пришли на электронку. За сутки до перелётов СМС оповещение с информацией о рейсе.
Очень комфортный сервис!
Очень удобно, что никуда не нужно бежать и тратить своё время.
В удобное время и в удобном месте всё можно выбрать самостоятельно, отследить цены, почитать отзывы, обдумать решение и конечно же забронировать!
Покупали тур в Доминикану за 3 месяца до планируемого отпуска. Цена на сервисе была идентична цене у самого оператора. с учётом плюшек сервиса выиграли в деньгах. За 2 дня до вылета все документики пришли на электронку. За сутки до перелётов СМС оповещение с информацией о рейсе.
Очень комфортный сервис!

Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис, буду пользоваться!
Отличный сервис! Понятные цены, сразу видны все доплаты, если они есть. Проблем не было ни на одном этапе. Очень приветливая девушка-оператор по телефону отвечала на все вопросы. Очень удобные напоминания о вылете. Спасибо.

Вячеслав Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобный поиск, быстрое оформление
Очень быстро все прислали, удобно находить нужные туры, простота оформления и покупки, удобное приложение.

Марина С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Быстрое подтверждение тура
Решили слетать на о. Хайнань. Заказали тур в Китай, пока все очень нравится, быстрое подтверждение. Вежливый менеджер все объяснила и ответила на возникшие вопросы. Договор пришёл на электронную почту. Оплата была онлайн. Более подробно уже можно будет сказать по прилёту домой. А пока прям твёрдая 10)

Филипп Я.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
на Кубу
на троих
Удобный сервис и отзывчивые люди
При первом бронировании получили отказ от ТО, сотрудники постоянно были на связи, всё объяснили, предложили альтернативные варианты и со второй попытки купили отличный тур по хорошей цене. Спасибо за вашу работу и дальнейшего развития!

Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удачный отдых
Отдохнули с ребёнком в Турции, отель выбрала сама, мониторила цены на сайте, дождалась. Купила за 5 минут. Все отлично получилось.
Самое милое это смс от левел тревел за 1 день до отъезда:
"Завтра домой! Уточните время трансфера и вылета на ресепшн после 18-00"
Какая прелесть -))
Самое милое это смс от левел тревел за 1 день до отъезда:
"Завтра домой! Уточните время трансфера и вылета на ресепшн после 18-00"
Какая прелесть -))

Светлана М.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
очень удобно, просто и доступно
Очень удобно, не надо ходить в турагенство, тратить время, потому что его просто нет да и в турагенстве не сильно то помогают в выборе тура (предлагают обычно не то что тебе надо), удобно отслеживать скидки, удобный и простой сервис заполнения документов, вообщем - все на высшем уровне и профессионально.

Ирина Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобно
Пользовалась первый раз, понравилось, все удобно, нашла что хотела. Была проблема с оплатой (с нашей стороны задержка не большая с картой), но мне позвонили, уточнили, хочу ли я оставить заявку. Я попросила не аннулировать заявку, подождать не много. Спасибо за понимание. Потом оплатили, а дальше все без проблем. Вся информация на почту и смс вовремя. Я довольна.

Галина Г.
купил(а) тур
в Италию
на двоих
в Италию
на двоих
Никаких нареканий. Только позитивный вайб ))
Пользуюсь услугами ЛТ уже не первый раз. Все на 5 баллов из 5: просто, удобно, качественно и в срок. Спасибо вам!

Дмитрий К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отлично
Покупали тур на сайте впервые. Не пожалели, прсто и удобно. Летали в Таиланд. Обязательно воспользуемся еще. Добавьте туры из белоруссии.
