отдых прошел как и планировалось. без неприятных сюрпризов, остались довольны. будем пользоваться еще

Все проблемы, это проблемы отдыхающих, отвечать на сообщения и звонки не считают нужным. Информировать больше чем был задан вопрос, тоже не считают нужным. Летали в Тайланд, в первый раз, до бронирования тура звонили, чтоиспользовать три билета их четырех, один на прилет и два обратно в Москву, на что отвечают "да, нет проблем", на стойке регистрации сообщили каким рейсом прилетит муж в Тайланд: "мы записали эту информацию, больше ничего делать не нужно, все будет хорошо", по факту невозможность вылета обратно, не столько по причине того что правила воздушных перевозок Тайланда ограничивают, сколько прихоть перевозчика и турфирмы. Вариант первый, если прилететь регулярным рейсом позже прилета чартера, то вылететь чартером можно, вот только у чартера была задержка в 5ч.
Вариант второй купить билет на регулярный рейс в ближайший аэропорт для прохождения таможенного контроля.
Третий вариант договорится с СААТ на вылет чартерным рейсом.

Хороший сайт. Брали путевку в Турцию, впервые через Вас. Очень понравился выбор и что есть ссылки на отзывы об отелях внутри тура, это нам очень помогло. по итогу, весь наш отпуск был на 5. Спасибо.:)

Все понравилось, воспользовалась сервисом уже дважды. Приятные цены, доступные телефоны для справки. Сопровождение на протяжении всего времени. Бонусы на следующий тур. Будем сотрудничать и дальше.

При выборе тура можно выбирать дату, цена сразу меняется, это очень удобно. Плюс тут же отзывы присутствуют.

Не впервые пользуюсь сервисом. Всё быстро, удобно и понятно. Выбор туров огромен, на любой кошелёк. Если, что-то не понятно, всегда помогут менеджеры. Не выходя из дома получаешь все документы тура, оплата в приложении. Супер!!! Спасибо!!!

Процесс подбора простой удобный, но есть одно замечания по динамике цен : Когда подбираю отель по цене и смотрю график цен, он показывает самую минимальную цену, но это будет отель 2 или 3 звезды. А если мне хочется подбирать по цене в конкретно 5* с разверткой на месяц -этого нет. Сейчас приходиться кликать на каждый день и смотреть цены на все отели разной категории. Т.е. мое замечание более детальный подбор изначально при поиске. А так все хорошо оперативно, четко, нашел, купил, полетел. Нужен только паспорт.

С моей стороны были изменения в уже купленном туре, которые оперативно были обработаны операторами, помимо общения по почте, общались при помощи Ватс апп. Большое спасибо.

Пользуюсь сервисом не первый раз, удобно, быстро, интуитивно понятно. В предвкушении следующего путешествия) Рекомендую!

Пользовался данным сервисом впервые. В общем-то обычный агрегатор туров, коих полно. Понравился интерфейс. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!!

Люблю Левел Тревел за то, что можно удобно подбирать туры самостоятельно или, при необходимости, обращаться за помощью - все менеджеры очень доброжелательны и внимательны к запросу клиента!
Единственный менеджер, с которым неприятно было общаться - Дина. Она не ориентирована на помощь.
Удобный онлайн-сервис покупки и оплаты, своевременное информирование о любых изменениях!
Классный персонализированный сервис - обращение по имени начиная с автоответчика)

Начну с того, что при покупке тура я внимательнейшим образом ознакомился как с программой самого тура, так и с проектом договора.
Действительно, информация о том, что "время вылета чартерных рейсов может быть изменено" была опубликована в личном кабинете.
НО (!) необходимо остановиться на нескольких деталях:
1. За сутки до вылета мне пришел весь пакет документов, в том числе и маршрутной квитанцией (фиксированной датой и временем) на обратный путь.
2. В личном кабинете появилась "галочка" о том, что время самолета подтверждено.
3. Информационная строка о том, что время вылета чартерных рейсов может быть изменено пропала из личного кабинета.
Все это стало сигналом для меня для покупки билетов на внутрироссийский рейс (т.к. туристы летели в Мск из другого города).
Между тем, я все равно позвонил в Вашу службу, которая меня заверила, что все билеты приходят за сутки до вылета.
Как итог, уже в ходе отдыха нам 2 (дважды) изменили время вылета (более чем на 15 часов), что привело к потере билетов на внутрироссийские рейсы более чем на 15 тыс. руб.
Крайне неприятно, что в разговоре с представителями Вашей компании не было предложено никаких альтернативных решений данных проблем, никто даже не собирался признавать вину, сославшись на "недоработку сайта".
Дело даже не в потерянных деньгах и испорченном отпуске, а в том, что Вы позиционируете себя как крайне "дружественная компания", которая по факту действует по принципу перекладывания ответственности и нежеланием оказания помощи добросовестным туристам, которые попали в сложную ситуацию по вине Ваших же сотрудников.
Резюмирая вышесказанное, огромное разочарование в Вашем сервисе и нежелание свзяываться с Вашей организацией в последующем.

Все устроено очень удобно - от поиска и оплаты до получения документов. Есть дополнительные оповещения по почте и смс, что тоже очень хорошо.

Уже не первый раз летаем на отдых с LEVEL TRAVEL - это удобный удобный сервис для поиска наиболее выгодного пакетного тура и сервисного обслуживания документов к туру. Летали в безвизовые и визовые страны, пакет документов для самостоятельного оформления визы в личном кабинете LEVEL TRAVEL появился уже на следующий день после заказа и оплаты услуги "визовая поддержка". Напоминания о вылете, аэропорте и рейсе приходят на номер тел., что очень удобно в дороге. А получить приятный бонус в виде 5 % Спасибо от Сбербанка при приобретении тура можно оформив покупку тура через приложение к сайту LEVEL TRAVEL - https://spasibo.level.travel

Все четко, без каких-нибудь накладок. Спасибо. Все документы получил в срок. Все напоминания приходили заблаговременно. Обязательно буду пользоваться в дальнейшем.

Пользовалась первый раз. Все очень удобно. Претензий никаких нет. Всё вовремя и понятно. Документы получены своевременно, есть дополнительное оповещение по почте и смс.

Через приложение покупал тур уже в 3 раз. Очень удобно, цены действительно лучшие. Удобно следить за изменение цен. От LT получил скидку по промокод за ответ на 3 простых вопроса. Хотел также в этот раз воспользоваться, накопленным КэшБэком, но что-то не получилось, но это не страшно , воспользуюсь в другой раз, он только накапливается. Одно только пожелание: показывать цены в Турцию и др направления , с учетом топливного сбора, на первой странице, что б сразу была возможность сравнить.

Я впервые заказала здесь себе путевку на отдых в Турции. Огромное спасибо всей команде. Все быстро ,понятно и оперативно. Буду обращаться к вам ещё .

Быстро ,удобно ,проблем с оформлением не было
Сервис имеет право на существование, рекомендую
спасибо ЛевелТревел

В октябре 2019 года состоялся наш первый опыт заказа тура через сервис Level.trevel. До этого всегда бронировали через агентство. Конечно, некоторое волнение присутствовало по поводу надежности такого способа приобретения путевок. Но все сомнения развеялись впоследствии: мы бронировали тур в Турцию на семью из 4-х человек, на 10 дней! Очень удобно искать тур, в соответствии с нашими требованиями в приложении, быстро заказали и пришло подтверждение. Информация о вылетах и все документы пришли на почту и посредством смс. Спасибо за прекрасный отдых, надежность и удобство закза!