Загрузка отзывов... 
Наталия Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Понравилось!
Через ЛевелТревел выбрали и заказали отель. Трудностей никаких не было. Все четко, описание отеля «Рановский парк» соответствовало действительности. Мы хорошо отдохнули, спасибо❣️
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Рады, что вы привезли положительные эмоции из отпуска. Обязательно ждём вас снова!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Рады, что вы привезли положительные эмоции из отпуска. Обязательно ждём вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Level Travel - мой фаворит среди туристических маркетплейсов
Это уже моя шестая поездка была через Левел. Были и в Сочи, и в Египте, в ОАЭ, и в Турции
Все нравится: фильтры, отели на карте, возможность менять тут же и состав туристов, и длительность поездки, и выбор перелета.
Быстро подтверждается тур, оперативно отвечает поддержка.
Желаю вам расширения, укрепления позиций на рынке и процветания!
Все нравится: фильтры, отели на карте, возможность менять тут же и состав туристов, и длительность поездки, и выбор перелета.
Быстро подтверждается тур, оперативно отвечает поддержка.
Желаю вам расширения, укрепления позиций на рынке и процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Благодарим за тёплые и ободряющие слова. Мы прикладываем много усилий, чтобы развивать наш сервис, постоянно анализируем функционал, который можно улучшить, но остаемся всё ещё таким же удобным сервисом для вас! ❤️
Благодарим за тёплые и ободряющие слова. Мы прикладываем много усилий, чтобы развивать наш сервис, постоянно анализируем функционал, который можно улучшить, но остаемся всё ещё таким же удобным сервисом для вас! ❤️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Все отлично
Уже не первая поездка, все отлично. Удобно фильтровать по заданным критериям отели, страны, цены и т.д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вам удобно сделать выбор. Спасибо, что остаетесь с нами.
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вам удобно сделать выбор. Спасибо, что остаетесь с нами.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис!
Бронировали отель сами через сервис впервые. Все очень понятно и удобно! Нет лишней рекламы. В отеле при заселении проблем не было. Цена приятно удивила. Так что все очень понравилось! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Будем ждать вас вновь!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Будем ждать вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Арслан К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Отличный отдых на Мальдивах!
Начал подбирать тур за месяц до поездки. Понравилось, что могу подстраивать под свои запросы отели, острова, тип бунгало, перелёты. Сам отдых был супер великолепен! Тропическое наслаждение в феврале! Понравился остров, отель. Бунгало на воде - островок комфорта в океане! Разнообразное питание, свежие морепродукты и тропические фрукты. Есть алкоголь по умеренным ценам. Хорошие тропические пляжи с белым песком, на небольшой глубине кораллы, множество ярких тропических рыбок, ракушек, крабиков. Для информации: в номерах есть переходники под наши устройства; аксессуары для плавания (снорклинга) лучше брать с собой (купить можно, но дороговато и качество так себе).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Арслан!
Спасибо, что поделились впечатлениями о прошедшем отдыхе. Нам важно знать, что у вас всё прошло, как задумано. Мы перевыслали письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле». Заполните небольшую форму, и отзыв будет опубликован непосредственно на странице отеля 😉
Спасибо, что поделились впечатлениями о прошедшем отдыхе. Нам важно знать, что у вас всё прошло, как задумано. Мы перевыслали письмо с темой «Оставьте отзыв об отеле». Заполните небольшую форму, и отзыв будет опубликован непосредственно на странице отеля 😉
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Всё чётко
Не впервые пользуюсь этим приложением! Удобный выбор предложений, легко пользоваться! Сопровождение на всём этапе - от бронирования до окончания отдыха!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Можете с уверенностью возвращаться к нам вновь, мы готовы сопровождать и помогать клиентам на любом этапе путешествия 🤗
Можете с уверенностью возвращаться к нам вновь, мы готовы сопровождать и помогать клиентам на любом этапе путешествия 🤗
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Второй раз купил тур и никаких проблем!
Хороший сервис, быстро помогли решить вопрос, который у меня возник. Постоянно напоминали о туре, никакой лишней информации. Большое спасибо!
Хороший сервис, быстро помогли решить вопрос, который у меня возник. Постоянно напоминали о туре, никакой лишней информации. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья Ц.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отзыв о приложении
Первый раз пользовался приложением, как итог, планирую делать это снова. Удобный сервис, можно посмотреть и выбрать разные варианты перелетов. Все интуитивно понятно. И да, уже начал советовать друзьям
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Рады поставлять вам только хорошее настроение и лучшие путешествия в удобном формате. Спасибо за оставленный отзыв! 😊
Рады поставлять вам только хорошее настроение и лучшие путешествия в удобном формате. Спасибо за оставленный отзыв! 😊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
А мне понравилось
Первый раз воспользовался сервисом. Понравилось. Если бы ещё уведомляли о задержке рейса, было бы вообще великолепно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор!
Мы стараемся информировать клиентов обо всех изменениях и задержках, но данные сведения поступают нам от туроператора. Поэтому мы советуем проверять онлайн-табло во избежание неприятных ситуаций. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
Мы стараемся информировать клиентов обо всех изменениях и задержках, но данные сведения поступают нам от туроператора. Поэтому мы советуем проверять онлайн-табло во избежание неприятных ситуаций. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Отличный сервис
Очень удобный сервис по бронированию туров. Можно выбрать понравившийся туроператора. Присылают напоминания о туре. Удобный личный кабинет. Все нужное и нет лишней информации.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что делитесь мнением о работе нашего сервиса. Будем стараться и дальше радовать вас!
Спасибо, что делитесь мнением о работе нашего сервиса. Будем стараться и дальше радовать вас!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Всё понравилось
В 2025 г. во 2-й раз покупала тур через этого оператора. Проблем не возникло ни на одном этапе, всё отлично! Присылали вовремя все документы и уведомления, а также полезную информацию о стране посещения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Необязательно ждать памятку туриста, можно ознакомиться со всеми нюансами посещения страны предварительно. Актуальные и полезные статьи вы можете найти на нашем сайте: https://customer.level.travel/countries 🌴
Необязательно ждать памятку туриста, можно ознакомиться со всеми нюансами посещения страны предварительно. Актуальные и полезные статьи вы можете найти на нашем сайте: https://customer.level.travel/countries 🌴
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Любовь В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Остались плохие впечатления!
Сломали новый чемодан в аэропорту, кто будет возмещать ущерб?! Всё впечатление испорчено под конец отпуска!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам жаль, что ваш отпуск завершился неприятной ситуацией. Повреждение багажа относится к ответственности авиакомпании. Вам необходимо обратиться в представительство "Уральских авиалиний" в аэропорту прилета и оформить акт о повреждении багажа (PIR — Property Irregularity Report) сразу после получения багажа.
Как подать запрос на компенсацию?
- Обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту прилета (в зоне получения багажа).
- Укажите, что ваш чемодан поврежден и запросите оформление PIR-акта (он необходим для рассмотрения компенсации).
Если в аэропорту не удалось оформить акт: вы можете подать претензию онлайн или по почте.
Контакты авиакомпании "Уральские авиалинии":
📞 Горячая линия: 8-800-7700-262
📧 Email для претензий: claim@uralairlines.com
🌐 Форма онлайн-претензий: https://www.uralairlines.ru/help/claim/
Что приложить к заявке?
- Копию посадочного талона или маршрутной квитанции.
- Копию акта PIR (если удалось оформить в аэропорту).
- Фото поврежденного чемодана.
- Чек на покупку чемодана (если есть) или оценку стоимости ремонта.
- Краткое описание повреждений и обстоятельств.
💡 Сроки подачи претензии:
В соответствии с Монреальской конвенцией претензию по поврежденному багажу можно подать в течение 7 дней с момента получения багажа.
Если у вас была оформлена дополнительная страховка, можно обратиться в страховую компанию для компенсации ущерба.
Надеемся, что ситуация разрешится благополучно. Если потребуется помощь с оформлением запроса, пожалуйста, напишите нам.
С уважением,
Команда Level.Travel
Нам жаль, что ваш отпуск завершился неприятной ситуацией. Повреждение багажа относится к ответственности авиакомпании. Вам необходимо обратиться в представительство "Уральских авиалиний" в аэропорту прилета и оформить акт о повреждении багажа (PIR — Property Irregularity Report) сразу после получения багажа.
Как подать запрос на компенсацию?
- Обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту прилета (в зоне получения багажа).
- Укажите, что ваш чемодан поврежден и запросите оформление PIR-акта (он необходим для рассмотрения компенсации).
Если в аэропорту не удалось оформить акт: вы можете подать претензию онлайн или по почте.
Контакты авиакомпании "Уральские авиалинии":
📞 Горячая линия: 8-800-7700-262
📧 Email для претензий: claim@uralairlines.com
🌐 Форма онлайн-претензий: https://www.uralairlines.ru/help/claim/
Что приложить к заявке?
- Копию посадочного талона или маршрутной квитанции.
- Копию акта PIR (если удалось оформить в аэропорту).
- Фото поврежденного чемодана.
- Чек на покупку чемодана (если есть) или оценку стоимости ремонта.
- Краткое описание повреждений и обстоятельств.
💡 Сроки подачи претензии:
В соответствии с Монреальской конвенцией претензию по поврежденному багажу можно подать в течение 7 дней с момента получения багажа.
Если у вас была оформлена дополнительная страховка, можно обратиться в страховую компанию для компенсации ущерба.
Надеемся, что ситуация разрешится благополучно. Если потребуется помощь с оформлением запроса, пожалуйста, напишите нам.
С уважением,
Команда Level.Travel
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Максим Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Сервис хороший.
Было приятно получать напоминания по почте и по СМС про вылет и другие напоминания. Поиск туров был вполне удобный. Пользуемся этим сервисом неоднократно и качество услуг за это время выросло.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим!
Мы не стоим на месте и развиваем сервис для удобства наших клиентов. Спасибо, что остаётесь с нами! 🤗
Мы не стоим на месте и развиваем сервис для удобства наших клиентов. Спасибо, что остаётесь с нами! 🤗
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Диана Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Мне всё понравилось.
Воспользовалась услугами level.travel впервые. Было немного страшно, поскольку несколько лет обращаюсь в одно уже лично проверенное агентство, но на этот раз в level.travel стоимость тура оказалась значительно ниже. Поиск тура или отеля в приложении удобен. Вопросы, которые возникали у меня, я задавала через вотсап. Ответы получала оперативно. Даже ночью, когда в аэропорту при возвращении домой возник вопрос по билету (оказалось, что в аэропорту была ошибка на терминале регистрации), мне ответили сразу. Все документы по туру в личном кабинете, а в случае необходимости их могут выслать в мессенджер.
О дате и времени вылета мне напомнили по электронной почте.
Приятным сюрпризом были начисленные баллы кешбэка.
Сервис понравился. Буду пользоваться. Благодарю за оперативность и поддержку.
О дате и времени вылета мне напомнили по электронной почте.
Приятным сюрпризом были начисленные баллы кешбэка.
Сервис понравился. Буду пользоваться. Благодарю за оперативность и поддержку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Диана!
В мессенджерах мы готовы предоставлять ответы круглосуточно, чтобы у вас не было поводов для беспокойства. Благодарим за выбор нашего сервиса.
В мессенджерах мы готовы предоставлять ответы круглосуточно, чтобы у вас не было поводов для беспокойства. Благодарим за выбор нашего сервиса.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марат К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Всё отлично на все 💯
Прекрасный отель. Все условия для прекрасного проживания. Рядом находится торговый центр и метро.
Есть много кафешек и магазинов.
Минусов просто нет.
Есть много кафешек и магазинов.
Минусов просто нет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марат!
Видим в нашей системе, что вы создали пустой отзыв об отеле, но написали здесь подробности о прошедшем отдыхе. Мы скопировали ваш отзыв, чтобы другие пользователи сайта могли узнать преимущества выбранного вами отеля. Спасибо, что выбираете наш сервис.
Видим в нашей системе, что вы создали пустой отзыв об отеле, но написали здесь подробности о прошедшем отдыхе. Мы скопировали ваш отзыв, чтобы другие пользователи сайта могли узнать преимущества выбранного вами отеля. Спасибо, что выбираете наш сервис.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Когда в туре не возникает проблем - великолепный сервис.
Когда в туре не возникает проблем, к этому сервису нет претензий и можно беззаботно отдыхать. Но если где-то возникают трудности - очень сложно до кого-то достучаться и что-то исправить. В этот раз у меня всё прошло на УРА! Отличный отдых, не знаю, как его ещё можно было бы сделать лучше!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Понимаем ваши переживания. Когда турист находится на отдыхе, мы в свою очередь имеем право только передать запрос туроператору, но это занимает определенное время. Поэтому посоветуем обращаться к гиду или в принимающую компанию в стране отдыха напрямую, чтобы как можно быстрее найти решение возникшей проблемы.
Рады, что в этот раз ваш отдых прошел без неприятных ситуаций. Но мы всегда рядом, чтобы найти решение для всех сложностей.
Понимаем ваши переживания. Когда турист находится на отдыхе, мы в свою очередь имеем право только передать запрос туроператору, но это занимает определенное время. Поэтому посоветуем обращаться к гиду или в принимающую компанию в стране отдыха напрямую, чтобы как можно быстрее найти решение возникшей проблемы.
Рады, что в этот раз ваш отдых прошел без неприятных ситуаций. Но мы всегда рядом, чтобы найти решение для всех сложностей.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Даниил С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервис хороший, но не без нюансов
На сайте Level.Travel представлен хороший выбор туров и отелей, процесс бронирования удобный, а служба поддержки отвечает быстро.
Однако функцию туристического агента сервис выполняет не лучшим образом. Обычно у туроператоров есть менеджер, который ведёт клиента от момента покупки до самой поездки. Здесь же на каждое сообщение в рамках одного обращения могут отвечать разные сотрудники. Из-за этого диалоги получаются шаблонными, индивидуальные вопросы не решаются, а поддержка становится малоэффективной.
Например, Level.Travel не смог (и даже не пытался) помочь мне связаться с отелем, при этом настоятельно просили не обращаться напрямую к туроператору. Почему именно — осталось загадкой.
Кроме того, условия возврата непрозрачны. По сути, есть всего две опции: либо бесплатная отмена, либо штраф 100% от стоимости тура, замаскированный под "невозвратный тариф". В контексте отелей этот термин обычно означает штраф не более чем за сутки проживания, но здесь по неясным причинам возвраты и замены максимально усложнены. Даже при готовности доплатить заменить отель невозможно.
Однако функцию туристического агента сервис выполняет не лучшим образом. Обычно у туроператоров есть менеджер, который ведёт клиента от момента покупки до самой поездки. Здесь же на каждое сообщение в рамках одного обращения могут отвечать разные сотрудники. Из-за этого диалоги получаются шаблонными, индивидуальные вопросы не решаются, а поддержка становится малоэффективной.
Например, Level.Travel не смог (и даже не пытался) помочь мне связаться с отелем, при этом настоятельно просили не обращаться напрямую к туроператору. Почему именно — осталось загадкой.
Кроме того, условия возврата непрозрачны. По сути, есть всего две опции: либо бесплатная отмена, либо штраф 100% от стоимости тура, замаскированный под "невозвратный тариф". В контексте отелей этот термин обычно означает штраф не более чем за сутки проживания, но здесь по неясным причинам возвраты и замены максимально усложнены. Даже при готовности доплатить заменить отель невозможно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Даниил!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
По персональному менеджеру:
Мы действительно работаем по принципу командной поддержки, чтобы обеспечивать оперативные ответы. Понимаем, что смена специалистов может создавать ощущение разорванности общения. Ваш отзыв поможет нам улучшить индивидуальный подход, и мы передали его команде.
Связь с отелем:
В рамках пакетных туров вопросы, связанные с отелем, решаются через туроператора, так как именно он является прямым контрагентом. Однако, конечно, вы имеете право обратиться к нашим партнерам напрямую, но, вероятнее всего, они направят вас обратно к нам.
Возвраты и замены:
Невозвратные тарифы в туризме действительно могут отличаться от стандартных гостиничных условий, поскольку включают дополнительные условия поставщика. Мы понимаем, что прозрачность в таких вопросах важна, и уже работаем над тем, чтобы условия бронирования и отмены были более очевидными на этапе оформления заказа.
Благодарим вас за обратную связь! Надеемся, что ваш следующий опыт с нами будет более комфортным.
С уважением,
Команда Level.Travel
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
По персональному менеджеру:
Мы действительно работаем по принципу командной поддержки, чтобы обеспечивать оперативные ответы. Понимаем, что смена специалистов может создавать ощущение разорванности общения. Ваш отзыв поможет нам улучшить индивидуальный подход, и мы передали его команде.
Связь с отелем:
В рамках пакетных туров вопросы, связанные с отелем, решаются через туроператора, так как именно он является прямым контрагентом. Однако, конечно, вы имеете право обратиться к нашим партнерам напрямую, но, вероятнее всего, они направят вас обратно к нам.
Возвраты и замены:
Невозвратные тарифы в туризме действительно могут отличаться от стандартных гостиничных условий, поскольку включают дополнительные условия поставщика. Мы понимаем, что прозрачность в таких вопросах важна, и уже работаем над тем, чтобы условия бронирования и отмены были более очевидными на этапе оформления заказа.
Благодарим вас за обратную связь! Надеемся, что ваш следующий опыт с нами будет более комфортным.
С уважением,
Команда Level.Travel
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Заказывали тур на Домбай из Москвы
Все понравилось. Заказать легко. Перелет Аэрофлотом. Стоимость хорошая. Все понятно и четко. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Приятно знать, что наш сервис облегчает поиск и планирование отпуска. Возвращайтесь за новыми поездками! ✈️
Приятно знать, что наш сервис облегчает поиск и планирование отпуска. Возвращайтесь за новыми поездками! ✈️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Бронирование отеля и аннулирование заказа
Забронировала отель Ра Невский в Санкт-Петербурге на даты 5–9 февраля. По приезде оказалось, что номер находится на мансарде и без отопления. Переселить меня было некуда — все номера были заняты, из-за чего бронь пришлось аннулировать.
И тут началось "хождение по мукам". Отель отправил разбираться с сайтом, а сайт отвечал лишь формальными отписками. В итоге из 10 000 рублей вернули только 7 000 рублей и то лишь через 12 дней. Остальное удержали как штраф за незаселение — хотя заселиться в холодный номер без отопления физически было невозможно.
Работа сайта отвратительная. А в сам отель, похоже, стоит отправить проверку.
И тут началось "хождение по мукам". Отель отправил разбираться с сайтом, а сайт отвечал лишь формальными отписками. В итоге из 10 000 рублей вернули только 7 000 рублей и то лишь через 12 дней. Остальное удержали как штраф за незаселение — хотя заселиться в холодный номер без отопления физически было невозможно.
Работа сайта отвратительная. А в сам отель, похоже, стоит отправить проверку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами во время поездки.
По возврату:
Отель подтвердил ваш выезд и произвел аннуляцию заказа со штрафом за первую ночь. Денежные средства уже отправлены на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 2 до 30 рабочих дней.
По ситуации с отелем:
К сожалению, иногда отели не уведомляют поставщиков о каких-либо особенностях проживания, что может привести к таким ситуациям. Мы сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться, и понимаем ваше недовольство. Ваш отзыв поможет нам в работе с партнерами.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
С уважением,
Команда Level.Travel
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами во время поездки.
По возврату:
Отель подтвердил ваш выезд и произвел аннуляцию заказа со штрафом за первую ночь. Денежные средства уже отправлены на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 2 до 30 рабочих дней.
По ситуации с отелем:
К сожалению, иногда отели не уведомляют поставщиков о каких-либо особенностях проживания, что может привести к таким ситуациям. Мы сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться, и понимаем ваше недовольство. Ваш отзыв поможет нам в работе с партнерами.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
С уважением,
Команда Level.Travel
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ефим М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
К сайту вопросов нет
На сайте всё удобно: выбрали сами, забронировали сами, но есть вопросы к сервису, в частности, к навязанной страховке — у меня уже есть две международные страховки, и дополнительная была совершенно не нужна.
Кроме того, поддержка в WhatsApp отвечает не всегда, что может привести к проблемам в случае срочных вопросов. Впервые летал с Level.Travel, и пока этот оператор далеко не в фаворитах.
Кроме того, поддержка в WhatsApp отвечает не всегда, что может привести к проблемам в случае срочных вопросов. Впервые летал с Level.Travel, и пока этот оператор далеко не в фаворитах.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ефим!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о сервисе.
По страховке:
Страховка действительно является обязательной для выезда за границу, и удалить ее из заказа нельзя, даже если у вас уже есть собственные полисы. Это требование законодательства, и мы всегда следуем установленным нормам.
По поддержке в WhatsApp:
Мы стремимся отвечать максимально оперативно, но в пиковые периоды время ожидания может увеличиваться. Мы передали ваш отзыв команде, чтобы улучшить скорость ответов и обеспечить более удобную коммуникацию.
Благодарим вас за обратную связь! Будем рады помочь вам в будущих путешествиях.
С уважением,
Команда Level.Travel
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о сервисе.
По страховке:
Страховка действительно является обязательной для выезда за границу, и удалить ее из заказа нельзя, даже если у вас уже есть собственные полисы. Это требование законодательства, и мы всегда следуем установленным нормам.
По поддержке в WhatsApp:
Мы стремимся отвечать максимально оперативно, но в пиковые периоды время ожидания может увеличиваться. Мы передали ваш отзыв команде, чтобы улучшить скорость ответов и обеспечить более удобную коммуникацию.
Благодарим вас за обратную связь! Будем рады помочь вам в будущих путешествиях.
С уважением,
Команда Level.Travel
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы