Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
все просто и четко
все понравилось. никаких сбоев. все просто, четко, понятно и вовремя:) будем обращаться к level trevel еще. спасибо вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Инна М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Удобный поиск, слаженная работа операторов, отличное сопровождение по смс, почте и в самом приложении. Документы вышли даже раньше срока. Все очень понятно и просто в пользовании. Рекомендую использовать данное приложение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользовались услугами данного ресурса впервые. Были приятно удивлены простотой выбора тура, его оплатой, получением документов и обратной связью! Все четко и оперативно! В будущем обязательно будем пользоваться ещё!))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично
Очень хорошо отработана работа с клиентами.Удобно, быстро ,качественно -спасибо огромное за сотрудничество.Желаю дальнейшего процветанию вашей фирме,больше клиентов!Ещё раз огромное спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Кира П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Сомнительно
Заказывала тур в Турцию в начале сентября 2019 г. Оплату хотела произвести с мобильного телефона, оплата не проходила. Пока связывалась с оператором, чтобы выяснить причину (оказалось если стоимость более 100 тыс. Руб. Надо оплачивать несколькими частями) стоимость тура возросла на 2 тысячи. Кроме того, непосредственно перед вылетом в аэропорту мне на кату вернулся второй платёж в связи с какой-то ошибкой. И вместо того чтобы спокойно ждать вылета пришлось названивать в службу поддержки, где мне так никто и не сказал что произошло, а ещё попросили прислать выписку с моего расчетного счета (что мне кажется конфиденциальная информация. В итоге деньги были списаны по прилету домой
Ответ от Левел Тревел
Кира, добрый день!

Сожалеем, что произошла подобная ситуация, и вы испытали неудобства. Отдельно проверили историю заказа и обращений от вас: действительно в тот день наблюдалась аналогичная проблема и у других клиентов нашего сервиса. Приносим извинения за возникший сбой в в системе. Надеемся, что проведённый отпуск с лихвой компенсировал этот неприятный эпизод :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Екатерина Р.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Сервис крутой
Все удобно и просто . Минимум общения с людьми.максимум поддержки. Мы хорошо отдохнули . Единственное, что лучше бы если на сайте показывался рейтинг отелей по нескольким направлениям , а не среднее.
А то получается что средняя температура по больнице 36,6 )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Людмила М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Первое впечатление о Level Trevel
Впервые воспользовалась услугами Levela и была довольна, удобный поиск, было бы хорошо и сли внесли поиск по названиям отелей. Сотрудники фирмы курировали от начала и до последнего дня поездки, приходило смс уведомление с напоминаниями. Буду в дальнейшем пользоваться услугами фирмы Level Trevel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Рустам Н.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Очень удобное и современно!
Очень понравилось и сайт и приложение, настолько наглядно и оперативно, 15 минут и тур оплачен и даже отель подтверждён.
Наивысшая оценка за приложение для iPhone! Конкурентов нет!
При обращении в поддержку через мессенджер, очень четкая помощь в течение минуты!
Поиск туров всегда начну с левел тревел.
Ответ от Левел Тревел
Рустам, здравствуйте!

Спасибо за позитивный отзыв! Очень рады, что вам нравится :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Любовь К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отдых в Паралия
Отдыхали с подругой от компании Lavel Travel в Греции с 8 по 15 сентября! Организация перелета , трансфер- всё прошло на высшем уровне. Отдых тоже очень удался! Спасибо этой компании! Посоветую друзьям воспользоваться их услугами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Николай К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень удобно
Пользуюсь сервисом два года, очень удобно, никаких "подводных камней" не обнаружил, хороший выбор туров. Рекомендую
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Глеб П.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Удобно и не надо никуда ехать
Это был мой первый опыт покупки тура. Вообще первый. До этого всегда путешествовал самостоятельно.
В целом, все очень удобно, понятно. Рекомендую.
Несколько предложений:
1. я понимаю, что это, скорее, вопрос к ТО, но, все же, отлавливайте ошибки, когда выбираешь тур, тебе пишут, что цена изменилась, снова выдает этот же тур, снова выбираешь и так можно до бесконечности
2. ситуация конкретно с а\к NordWind и Coral. В пакете документов, которые предоставляет ТО нет номеров билетов (там вообще только квитанция). Сами билеты и бронь появляются за пару дней до вылета на сайте Coral (нужно залезть туда с номером ваучера). Эту информацию пришлось отдельно искать в интернете, т.к. уж очень хотелось зарегистрироваться на рейс онлайн (10 часов лета - хочется места покомфортнее). Думаю, доставать эту информацию у Coral и отправлять клиенту (пуш\смс\письмо) было бы хорошей идеей.
Ответ от Левел Тревел
Глеб, здравствуйте!

Благодарим за отзыв и конструктивные замечания. Приняли их к сведению.

Хорошего вам дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Константин Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Как и всегда - на высоте
Пользуюсь сервисом не первый раз и остаюсь довольным приверженцем Level.travel
Удобство выбора туров, возможность использовать при выборе календарь низких цен, возможности оплаты, а также сервис сопровождения после покупки, великолепны.

Есть пожелание: делать пометку, что в туре авиабилеты "без багажа" и сразу давать вариант цены с багажом, чтобы при заказе можно было выбрать, а не доплачивать позже. Я понимаю, что возможно с маркетинговой точки зрения это не так выгодно и будет давать в карточке тура более высокую цену, но с точки зрения удобства для клиентов такая возможность необходима. Кроме того, мы же за честные взаимоотношения.

В остальном спасибо за то что Вы есть! Раньше всегда заказывал напрямую у туроператоров, теперь только через Вас ибо разницы в цене нет (а часто у вас и дешевле, чем на сайте ТО), а сервис у вас несравнимо лучше.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Постараемся учесть ваши пожелания и передадим вышестоящему руководству! Желаем прекрасного дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Иван Л.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Очень удобно
Все просто и понятно, разве что стоит добавить фильтр по аэропорту и времени вылета, а так же по отелям не принимающим "одиноких мужчин"
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Будем надеяться, что ваши пожелания будут реализованы уже в скором будущем. Мы работаем над этим.

Хорошего дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Максим Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Быстро и удобно
Первый раз воспользовался сервисом для покупки тура. Мне всё понравилось. Единственное чего не хватало, так это уведомлений на электронную почту при обратном выезде (смс приходили, но телефон был выключен, поэтому прочитал их только в Москве). В начале тура уведомления дублировались и на почту и по смс.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день!

Информация об изменениях "туда" отправляется и на почту, и в СМС, так как туроператор присылает нам уведомления до начала тура, "обратно" же это информирование происходит уже намного более сжато, а порой и вообще прекращается, по этой причине мы рекомендуем уточнять всю информацию у гида и/или на стойке регистрации отеля. В виде СМС клиенту отправляется напоминание об этом.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Петр Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Ожидали лучшего
Документы на тур пришли часов за 8 до вылета(обещается за 24 часа), и то, когда мы пришли лично в офис Level Travel. Это очень волнительно и переживательно, учитывая, что мы вообще из другого города и это наш первый тур.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Пётр!

Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедшее. Это, конечно, тот сервис, к которому мы стремимся. И спасибо вам, что обратили внимание на недоработки. Будем исправлять ситуацию!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Мария К.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Удобный сервис
Благодаря данному сервису спланировать отпуск не составит труда, даже если вы ограничены во времени. Удобный интерфейс, согласование нюансов путешествия происходит тоже в обозначенные сроки. С такой системой вовсе не нужны офисные посредники.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Наталья Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отлично
Потрясающе удобно! Подробное описание каждого отеля, отзывы, много информации. Выбор было сделать легко, поддержка круглосуточная, все вопросы ответили.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень удобно!
Первый раз заказывал путевку через level.travel. Ранее летал через турагентства. В этот раз решил сэкономить, так как четко знаю, что я хочу от отдыха для себя и могу сам выбрать отель. . Оформление тура прошло успешно. Буду рекомендовать знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Хороший сервис
Пользуюсь сервисом уже второй раз, все отлично, не возникло никаких проблем.
Единственный нюанс, отсутствует возможность бронирование услуг по мимо тех, что включены в тур, например - индивидуальный трансфер.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте!

Да, сейчас такой функционал не предусмотрен. Но мы будем иметь ввиду ваши пожелания, спасибо, что обратили внимание :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Елена Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобно, легко, всё просто.
Супер. Все просто и быстро. Экономия времени и сил, чтоб оббегать всех турагенств. Легко и удобно. Советую всем. Всё вовремя. Поддержка 24/7. Спасибо работникам и сервису.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 сентября 2019 года
Загружаем еще отзывы