Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алиса П.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобно,выгодно
Удобно было просматривать туры( отбор и по видам пляжа и по удаленнтсти), потом сравнивала цены с другими сайтами- здесь выгодно+ использовала промокод на скидку. Документы прислали вовремя, сама распечатала, вовремя приходят уведомления на почту и по смс. В дальнейшем буду пользоваться!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 сентября 2019 года
Татьяна М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Хорошо
Покупкой онлайн довольны. Хотя было боязно так покупать тур ! Все быстро , понятно и удобно ! Теперь будем покупать тут
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 сентября 2019 года
Екатерина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, но есть вопросы по некоторым платным услугам
При покупке тура мы воспользовались сервисом Level Travel по совету родственников и не ошиблись: простой и удобный сервис по поиску туров с условиями от разных туроператоров. Нашли нужный отель, забронировали и сразу же оплатили. Пакет документов выслали за несколько дней до тура, служба поддержки оперативно отвечала на звонки, а операторы давали максимально полноценные ответы на все возникающие вопросы. Забегая вперед, скажу, что условия отеля полностью соответствовали фотографиям и информации на страничке отеля в Level Travel.

Не очень удобно, что на Level Travel нет нормальной системы отзывов об отелях, поэтому отзывы смотрели на другом сайте, чтобы не прогадать с текущим состоянием отеля и не купить кота в мешке. Возможно, стоит присылать письмо с просьбой оставить отзыв не только о работе сервиса, но и о работе отеля.

У меня остался вопрос по одной платной услуге:
У Level Travel существует услуга по конкретизации рейсов, стоимостью приблизительно 3000 рублей на 1 человека на 1 рейс. При покупке тура нам показывали одну информацию по рейсам, после оплаты сразу же другую, где «съедался» последний день в отеле ночным рейсом домой. В службе поддержки ответили, что можно доплатить за конкретизацию вылета, выслали тарифы и возможные рейсы, а под ними (в самом конце письма) приписка — время рейсов всё равно может меняться. Мы не поняли, зачем оплачивать то, что и так меняется, и оставили всё как есть. За день до вылета пришло смс с переносом рейса туда с 9:10 утра на 12:45 дня. То есть у нас начали забирать ещё один день, оставив из семи только пять. Глубина иронии прочувствовалась в аэропорту, когда мы встретили людей, оплативших услугу конкретизации и все равно сидевших и ожидавших 6-часовую задержку самолета вместе с нами. В итоге мы улетели только в 18:30, а в отель заселились в 0:30 ночи второго дня отдыха. Ни о какой компенсации, естественно, никто говорить и не хочет. Здесь вопрос скорее к туроператору «Библио-Глобус», но оператор службы поддержки Level Travel ответила, что Level Travel не соединяет своих клиентов напрямую с туроператорами.

В целом, несмотря на негатив, связанный с задержками рейса и ночными перелетами, мы довольны сервисом. Но больше с туроператорами связываться не будем :)))
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день!

Конкретизация рейса действительно не гарантирует, что время вылета не поменяется, данная услуга закрепляет за вами только определённый рейс, который вы выберете. Но его время по-прежнему может меняться. Услугу, как правило, покупают туристы, которые хотят лететь строго каким-то одним рейсом и/или авиакомпанией. Помимо этого, всё же, когда за вами гарантировано закреплён рейс, то время вылета хоть и может меняться, но существенно реже.

Также в день окончания тура вам должно было поступить письмо со ссылкой для отзыва на отель. Вы можете перейти по этой ссылке и поделиться вашим мнением об отеле.

Хорошего дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2019 года
Сергей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оперативно, предсказуемо и понятно. Достаточное количество информации об отеле.
Подойдёт онлайн бронирование только уже опытным туристам. Тем кто едет впервые, сложно оценить нюансы местоположения отеля и взвесить все плюсы и минусы. Потребуется помощь специалиста. Ну и не все "на ты" с гаджетами. Мне вот просто было оформить заказ и следить за исполнением. Очевидный плюс - доверие к исполнителю. Физики могут подвести, левел тревел нет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Прекрасно
Удобно, быстро, понятно.
Замечательное приложение. Пользовалась с мобильного телефона, все быстро забронировала, документы все без проблем распечатала+ смс напоминалки.✊. Понравилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Елена Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отлично
тур забронировала в день вылета. Сотрудники колл центра помогли ускорить процесс получения всех документов. Отдых прошёл отлично, все в соответсвии с приобретённым пакетом. спасибо. всем рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Людмила К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых с приключениями
Отличное сопровождение моего непростого тура, попала на отель не соотвествующий заявленной категории , сервис вашего сопровождения позволил бы ачественно и максимально быстро решить мой щепетильный вопрос переселения. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением! Мы рады, что наша служба поддержки смогла помочь вам в решении непростой ситуации :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Елизавета Е.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Незаменимый сервис для людей с нехваткой времени
Очень удобный сайт, где можно выбрать максимально комфортный для твоего кошелька ценник. Очень понравилось, что можно поиграть с датой вылета и количеством ночей. Хотелось бы побольше отзывов по отелю и, чтобы в мобильном приложении быстрее загружались фотографии.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Оксана О.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис!
Не доверяла раньше онлайн покупкам туров, потому что казалось, что это развод на деньги: документов никаких нет, а деньги сразу 100% оплатить. Но муж попробовал горящий тур через этот сервис, остался доволен и я рискнула. Купила горящий тур. Очень понравился сервис!! Удобный, понятный, с кучей фильтров и опций. Очень четко все работает по подтверждениям, документам, смс-оповещениям. Такое приятное ощущение, что с тобой работает персональный менеджер: очень внимательный и заботливый. Однозначно рекомендую сейчас LevelTravel своим друзьям и знакомым. P.S. только бонусы хотелось бы посущественнее :))
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте!

Спасибо за тёплый отзыв :) Рекомендуем подписаться на наши официальные сообщества с соц.сетях — там часто публикуются всевозможные акции и промокоды:

VK: https://vk.com/level.travel
Facebook: https://www.facebook.com/level.travel/
Instagram: https://www.instagram.com/level.travel/

Отличного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Алекс А.
мене не устраивает процесс поиска и не только..
- не устраивает навигация по сайту
- работа медленных операторов, которые не перезванивают
- дизайн сайта устарел
- выбор туров на сайте мал
- купленные отзывы, так как реально полностью довольных клиентов нет
Не рекомендую, есть более интересные сервисы.

(P.S. 100% этот пост не будет опубликован, но вы знайте, что явно накрученными отзывами испортили себе репутацию)
Ответ от Левел Тревел
Алекс, здравствуйте!

Сообщите, пожалуйста, номер заказа или почту, зарегистрированную в Level.Travel, написав нам на [email protected]. К сожалению, нам не удаётся идентифицировать вас в системе. Отзывы публикуются все, в том числе и содержащие критику, но на публикацию негативных отзывов требуется, как правило, чуть больше времени.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично!
Отличный сервис. Отдых прошёл без проблем. Удобство покупки и получения документов. Информационные рассылки были очень полезны!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте!

Благодарим за отзыв :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Александр У.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хорошо
Быстро просто удобно. Удобные фильтры и сортировки. Вся информация представлена наглядно и очень удобно
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
3
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Самое лучшее впечатление - просто и понятно!!!
Понравилось все: фильтры, предложения по ближайшим датам, простота, быстрота, смс оповещение. Отличный сервис!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Игорь М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом впечатление положительное.
Выбрал тур на сайте. Оплатил. Быстро пришло подтверждение бронирования. В связи с тем, что живу не в Москве, хотелось бы чтобы ваучер и билеты присылались бы раньше чем за день до вылета.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Вероника Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
отличный быстрый сервис!
очень удобное и понятное приложение. можно быстро найти интересующий вариант для любого отдыха. документы присылают быстро. большое спасибо за сопровождение тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Отпуск прошел без проблем. Сначала бронировала тур на одного, спонтанно решили ехать вдвоем - сотрудники Level.Travel быстро помогли перебронировать все на двоих. Документы пришли вовремя, смс-ки с предупреждениями о вылетах и изменениях рейсов тоже.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Анастасия И.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все круто
Мне нравится, что бронирование происходит почти моментально. А уведомление о каких-либо изменениях приходят и на почту и на телефон, в виде смс сообщения. Спасибо за ваш сервис. Смотрим и бронируем туры через вас не первый раз, пока никаких нареканий нет. Будем еще обращаться)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Альбина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро и удобно
Прекрасный сервис и удобное оформление. При возникновении вопросов был дан быстрый ответ. Думаю, что продолжу пользоваться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Этибар М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично
Все было на высшем уровне спасибо! Всегда поддерживают связь и отправляют уведомления о вылете. Все просто и удобно
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Мария И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличная и современная платформа для выбора туров
В наше время для молодежи это один из самых удобных платформ с отличным контентом. Ощущение от покупки тура самые положительные
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 10 сентября 2019 года
Загружаем еще отзывы