Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Мария М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис отличный.
Сайтом воспользовалась первый раз. Быстро нашла подходящий апарт отель. В оформлении и оплате помогали сотрудники Level.Travel.
Бронирование отеля было в декабре 2023 г. Все получилось очень хорошо. Спасибо Level.Travel!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Благодарим, что поделились своим первым опытом использования нашего сервиса. Надеемся, вы удостоверились, что бронировать с нами надежно и легко 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2024 года
Анна Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все отлично!
Очень довольна! Первый раз покупаю тур через Левел Тревел! Сервис на уровне, личный кабинет, отслеживание информации по туру, по документам, все понятно и удобно! Служба поддержки работает быстро и качественно! Теперь буду летать только через них! Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна!
Здорово, что первый опыт бронирования принес только позитивные эмоции. Обязательно будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё замечательно!
Сайт очень удобный, заказывала впервые, оформили за 1 день, легко все отследить, выбрать, есть напоминалки о рейсах, вообщем, мы довольны!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария!
Рады, что вам понравился отдых с нами. Благодарим за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Денис Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Было удобно
Все было отлично, на тур все документы пришли вовремя.
Были вопросы с обратными белетами, но очень быстро все решили через телеграм бот.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис!
Обратные билеты загружаются в личный кабинет стандартно за сутки до вылета. Рады были помочь с возникшим вопросом. Надеемся, что вы дальше будете путешествовать с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Орхан Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все хорошо, но вот документы на заселение пришли странные
Забронировали отель, пришёл ваучер на заселение, а там неправильные данные, потому что их не просили заполнить. Так как отель с понедельника, то объяснения получил только в понедельник вечером, уже после заселения. Если данные не заполняли, то может где-то пояснять, что в ваучере дата рождения и паспортные данные могут быть неправильные и это нормально, а то проверяешь документы и немного нервничаешь, что не заселишься
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Полностью согласны, что такие переживания перед заселением очень расстраивают. Мы обязательно учтём ваши пожелания в нашей дальнейшей работе. Мы стараемся развиваться и улучшать наш сервис. Отзывы наших туристов нам очень помогают в этом. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Олег И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Очень удобная система level travel
Очень удобная система level travel. Никаких вопросов к сервису, всё работает отлично!
Нравится большой набор фильтров при поиске туров, а также краткая сводка по каждому отелю: сколько км до аэропорта, сколько км до города и т. д. и т. п.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!
Планировать путешествия теперь можно легко самостоятельно, для этого мы стараемся сделать наш сервис информативным и интуитивно понятным. Благодарим, что поделились своим опытом. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
жулики
Обманули с "лучшей ценой". Обманули с размером бронируемого номера. Письма якобы до level travel не доходят. Готовлю подачу дела в суд.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!

Мы внимательно ознакомились с вашим заказом. С условиями "Гарантия лучшей цены" можно ознакомиться на сайте по ссылке https://level.travel/articles/best_price_guarantee . Мы сравниваем цены именно на момент бронирования и покупки тура, а не заявки на бронирование. Ведь после того, как вы оставили заявку, туроператор может изменить цену. В вашем случае вы направили нам информацию после оплаты и подтверждения тура туроператором. В данном случае отказ от тура возможен только по условиям туроператора.

Действительно, мы видим, что у вас было несколько неудачных попыток выслать нам фотоматериалы. Со своей стороны приносим извинения за технические неполадки, которые возникли в результате отправки. Мы направили информацию соответствующим специалистам.

Так же по вашему обращению мы сделали запрос поставщикам по категории номера, в которую вас заселили. Нами был получен ответ, что вы живете в номере, который прописан у вас в ваучере. Мы хотели бы отметить, что часто в площадь номера включена площадь террасы. Поэтому площадь номера может казаться визуально меньше.

Будем рады видеть вас вновь!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Николай Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все легче лёгкого
Самый легкий выбор тура и его покупка за всю мою жизнь, очень все понравилось, консультируют по любым вопросам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Николай!
Приятно знать, что наш сервис облегчает поиск и планирование отпуска. Ждем ваших следующих путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2024 года
Тамила А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сайтом довольна
По сравнению с другими сайтами, Левел оказался удобнее в работе. Нашла подходящий тур, оформление документов за 2 суток как и предупреждали.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тамила!
Благодарим за доверие и выбор нашего сервиса. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Валерия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Легко подобрать, всегда можно отследить статус в личном кабинете, быстро работает поддержка. Присылают напоминания, уведомления о смене времени чартера. Мы довольны, спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерия!
Спасибо за ваш отзыв. Прекрасно, что сервис и поездка оставили только положительное впечатление. Обязательно будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Поездка в Турцию через Левел Тревел - честный отзыв о сервисе
В этом году впервые решила воспользоваться сервисом Левел Тревел.
Выбрала отель и перелет на сайте - все достаточно просто и понятно. Отель мне уже знакомый, ехали в него семьей в третий раз, перелет Турецкими авиалиниями. Так как в этот раз со мной и мужем летела маленькая дочка, решили заказать индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт, чтобы не ждать остальных туристов.

Что было хорошо и мне понравилось:
1. быстрый выбор на сайте
2. оперативное подтверждение тура
3. кэшбэк от банка партнера за покупку тура
4. документы в личном кабинете
5. смс - напоминания от Левел Тревела

Что не понравилось:
1. связь с менеджерами Левел Тревела только через почту, менеджеры за пару дней сменились несколько раз, гораздо удобнее общаться в месенджере или почте с одним человеком (несмотря на то, что менеджеры менялись, вопросы решались оперативно)
2. индивидуальный трансфер - полный провал. По прилету у выхода из аэропорта нас никто не встретил, на стойках сотрудников транспортной компании не оказалось. Пришлось обратится к сотрудникам туроператору, встречающим на стойках. Они и помогли созвониться с водителем. Кстати, сотрудники туроператора были не в курсе, что у нас индивидуальный трансфер. Видимо Левел Тревел не сообщает им о таких изменениях. Когда приехали в отель, я списалась с представителем транспортной компании и рассказала и наших приключениях, мне практически прямым текстом сказали - сами дураки, водителя с табличкой не увидели. Извинений мы так и не дождались. Обратный трансфер в отеле ждали с большим волнением. Водитель приехал почти с 10 минутным опозданием, машина была хорошая, но без детской люльки, которая у нас была оплачена. Закрыли на это глаза. Уже не до возмущений, когда самолет через 4 часа. Подъезжая к аэропорту, водитель стал у нас спрашивать из какого терминала вылет и куда нас везти. Хорошо, что мы знали. В общем, этот "индивидуальный трансфер" отдых нам подпортил.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв и добрые слова в адрес Level Travel. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой недобросовестной работой трансферной компании. Мы обязательно возьмём во внимание ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Мы стараемся развиваться и улучшать наш сервис. Отзывы наших туристов нам очень помогают в этом. В качестве небольшого комплимента начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура до 01.10.2025. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel и будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Оксана Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все отлично!
Заказыала тур впервые. И впервые с помощью Level.travel. В целом, все отлично, удобно, понятно. Можно настроить фильтры поиска под любой запрос. Служба поддержки, конечно, отвечает через время, но отвечает всегда и все разъясняет. Первую бронь отменил отель, менеджер оперативно связался со мной, предложил несколько вариантов, не навязывая услуги. Приятно.
Единственное, менеджер сказал, что у туроператора отсутствует трансфер, не только в туре, который я выбрала, а вообще в этом направлении. На деле же оказалось не так. Этот момент оставил осадок. Все остальное — отлично 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана!
Спасибо, что отметили неточности, мы обязательно проработаем моменты, чтобы предоставлять только достоверные сведения клиентам. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Станислав О.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Второй раз все хорошо!
Второй опыт пукупки тура на Левел Тревел. Все четко, спасибо за удобный сервис! В следующий раз тоже сюда)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав!
Спасибо, что путешествуете вместе с нами. Очень ценно завоевать ваше доверие! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Светлана З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все нравится
Второй раз летала от левел. Очень нравится система поиска тура и фильтры. Удобно, что приходят смс. Ну и приятный момент в виде небольшого кешбека)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за ваш выбор. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июня 2024 года
Роман М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все отлично
Нашел, купил, отдохнул.
Все прошло хорошо, удобное приложение. Документы все прислали быстро, все четко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман!
Благодарим, что отметили удобство нашего приложения и оперативную работу. Мы работаем, чтобы делать путешествия доступнее для вас ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июня 2024 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все превосходно
Спасибо большое, все чётко и качественно!!! Спасибо огромное, пользуюсь Вашим сервисом не первый год, очень довольна!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Мы рады, что вам нравится путешествовать с помощью нашего сервиса. Спасибо, что стали нашим постоянным клиентом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июня 2024 года
Елена Я.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все хорошо
Бронировали тур через ваш сервис первый раз. Остались довольны. Все документы получили вовремя. Необходимую для онлайн регистрации информацию запросили в авиакомпании.
Будет пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Здорово, что первый опыт бронирования принес только позитивные эмоции. Обязательно будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июня 2024 года
Дарья Р.
купил(а) тур
по России
на одного
Все всегда супер!
Очень много лет пользуюсь этим сервисом. Всегда все супер, всегда так, как мне нужно, по моим предпочтениям. Очень довольна работой этого сервиса. Спасибо. Буду продолжать пользоваться и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за высокую оценку работы нашего сервиса и рекомендации своим знакомым. Мы рады, что у вас остались только положительные впечатления, и ценим такое доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июня 2024 года
Аноним
Все всегда супер!
Очень много лет пользуюсь этим сервисом. Всегда остаюсь довольна, подбор идёт из моих условий, и всегда так как мне нужно. Все быстро, все максимально просто, и лучше чем на других сервисах. Буду продолжать пользоваться этим сервисом, и всегда рекомендую его своим знакомым и друзьям. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы очень рады, что вам удается подобрать отдых по предпочтениям, благодаря нашему сервису. Спасибо за доверие и ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июня 2024 года
Яна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Некомпетентная служба поддержки
Бронируюсь на данном ресурсе далеко не первый раз и всегда служба поддержки была оперативна, чётка, грамотна в своих ответах. На этот раз взаимодействие с поддержкой было из рук вон...
Документы по туру подгрузили оперативно, однако маршрутные квитанции на авиабилеты оказались без номера, который необходим при регистрации на рейс. В чате связалась с поддержкой, сотрудник которой, первоначально мне пообещал, что ближе к вылету (за 24 часа) документы будут обновлены. В указанные сроки новых маршрутных квитанций подгружено не было и тут началось самое интересное, специалисты поддержки отвечали мне либо через 2-3 часа, либо игнорировали вопросы вовсе. В итоге, после утомительных попыток получить хотя бы какой-то ответ, мне была предоставлена информация о том, что авиакомпания не предоставляет номера билетов и регистрация будет по спискам туроператора напрямую в аэропорту, хотя на сайте авиакомпании была возможность зарегистрироваться по номеру маршрутной квитанции.
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день! Благодарим за обратную связь. К сожалению, в связи с большим количеством обращений, время ожидания ответа может быть увеличено, но мы работаем над этим. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Мы стараемся развиваться и улучшать его, в том числе на основании отзывов наших туристов. Благодарим за то, что воспользовались услугами Level Travel и будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 июня 2024 года
Загружаем еще отзывы