Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Деньги за тур заблокировали быстро ,а документы ждать месяц
Все хорошо и быстро,но ждать отправки документов за сутки до отправки.Как- то не айс.И сиди в подвешенном состоянии ,в неведении,что и когда.Поэтому и поставил 7.А так все быстро и качественно.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте!

Благодарим за ваш отзыв! Не переживайте, документы будут загружены в ваш личный кабинет за день-два до вылета, о чём вы получите СМС и электронное письмо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Юлия М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Покупала впервые, волновалась, но все прошло хорошо
При поиске тура смотрела разные варианты. В Level.travel нашла тур, который почему-то не видела на сайте самого тур оператора. Решила рискнуть. Подкупило то, что работаете с МегаФон Путешествия. Все прошло хорошо и быстро. Единственный минус - дата в доп страховке от невылета. Срок полиса был от даты покупки до даты вылета, но в полис входила страховка от внезапного возвращения, значит срок полиса должен был быть от даты покупки до даты возврата. Пара писем в поддержку и прислали обновлённый полис.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Возможно, была допущена ошибка при выписки полиса, но хорошо, что всё обошлось, и вопрос удалось решить. Надеемся, что ваш отдых прошёл на 5+ :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Анна Н.
купил(а) тур
в Черногорию
на одного
Впечатление хорошее
2-й раз оформляла тур через этот ресурс. Очень удобно. Удобнее, чем ходить куда-то в агентство.
Интерфейс сайта удобен и не доставляет трудностей при подборе тура.
Сложившиеся трудности во время последней поездки сотрудники вполне оперативно пытались помочь решить.
Отвечали на письма и звонки. Друзьям я бы рекомендовала этот ресурс.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв! Рады, что служба поддержки помогла вам в решении вопросов на отдыхе. Надеемся, что в следующий раз обойдётся без приключений :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Всё понравилось
Заказывала тур в первый раз. Всё удобно, быстро. Звонила уточнить информацию, на все вопросы ответили и помогли. Сервисом и отдыхом осталась довольна.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Дмитрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Информативно и ёмко подана инфа о турах. Радует, что есть отзывы с трипадвизор и топхотелс прямо на сайте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Понятно,удобно, быстро
Удобная программа поиска, быстрый ответ оператора, внимательный подход к оповещению в виде смс и писем на почту. Спасибо буду обращаться ещё
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Наталья М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Все четко и вовремя!
Оформляла тур через Level Trevel по совету дочери. Оказалось все просто и ясно. Возник вопрос о чартерном рейсе, замене на регулярный. Написала, максимально быстро ответили, все расписали. В дальнейшем четко обо всем информировали и смс и в личном кабинете. Осталась довольна. Всем рекомендую. Жду следующего отпуска!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы поддержки! Рады стараться :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Ильдар Б.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
Вообще нет замечаний
Все сработало как часы. Все уведомления, ссылки, документы приходили оператиано и вовремя. Вообще нет замечаний.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Варвара З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Надёжный сервис
Прекрасный сайт для выбора и покупки тура! Вся информация об отелях представлена в полном виде,много фильтров,огромный выбор отелей. После покупки присылают все необходимые документы,смс о рейсах. Очень удобно! К тому же предоставляют купоны на скидку! Однозначно буду использовать ещё
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Полина Н.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Впечатление от сервиса
Первый раз пользовалась этим сервисом и очень довольна! По телефону помогли с покупкой тура, документы пришли полным пакетом и своевременно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Павел Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё понравилось, но есть замечание к работе
Добрый день!
Выбирал тур в Турцию и столкнулся с неявной проблемой. Оказалось, что многие отели в Турции не заселяют двух мужчин в один номер, даже если речь идёт об отце и сыне, как в моём случае. Забронировав первый понравившийся отель, через несколько минут я получил отказ в бронировании.
Хотелось бы, чтобы в фильтрах выбора отеля появилось что-то вроде маркера, который отфильтровывает отели, которые не заселяют мужчин. Хотя, на мой взгляд, это полный бред.
А в целом, это один из самый удобных сайтов по онлайн-бронированию. Первое время было недоверие и приходилось проверять цены на сайтах туроператоров, но потом ни раз убедился, что цены соответствуют и никакого обмана нет.
Удачи вам в работе и побольше туроператоров-партнёров!
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы, несмотря на описанный вами эпизод. Да, существует такая задача. Ваш отзыв будет передан разработчикам и вышестоящему руководству. Хорошего дня! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Дилфуза Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично
Команда левел тревел отличная!Всегда можно дозвонится ,задать вопросы -на все вопросы отвечают ,операторы очень приятные,грамотные,терпеливые !!!И цены ниже чем на других сайтах,теперь только с левел тревел!)Удачи
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 августа 2019 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нет содействия в спорных ситуациях
Покупали Фортуну 5* от TUI, поселили в отель без звездного статуса, Лэвэл Трэвел не помог. Теперь делаю заявку на претензию в TUI, надеюсь вы поможете хотя бы сейчас. Если не поможет досудебное разбирательство, отправляем исковое с доказательствами.

С уважением, Елена
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!

Сожалеем, что произошла подобная ситуация с вашим заказом. Мы внимательно изучили историю ваших обращений — наши сотрудники делали всё от них зависящее и предлагали альтернативы для переселения, но, к сожалению, в этих отелях не было свободных мест. Со стороны Level.Travel, как турагента, все действия были выполнены корректно, но всё же хотели бы напомнить, что исполнителем по вашему заказу выступает туроператор. Конечно в данном случае, если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете полное право подать официальную претензию. Для этого, пожалуйста, напишите нам соответствующее письмо на адрес [email protected].

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Роман К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Без людей, все электронно
Забронировал тур через сервис, к сожалению пришёл отказ, забронировал другой тур, причём меньшей стоимости, тур подтвердили, остаток денег вернули на карту. Все документы прислали на почту с памяткой и подробными инструкциями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Александра Т.
купил(а) тур
в Испанию
на одного
Супер удобно!
Отличный сайт, фильтр для поиска тура очень удобный. Решил отдохнуть, сам подобрал, сразу оплатил и полетел! Быстро, просто,удобно и надёжно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все чётко в пределах договора
Первый раз воспользовалась услугами компании левел трэвел,
Всё чётко и прозрачно.Правда,попросила помочь добавить в тур сына,который решил присоединиться ,мне ничем помочь не смогли,даже не помогли узнать,возможно ли его заселить в мой номер,решила проблему самостоятельно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!

Благодарим за отзыв! Да, к сожалению, ваш запрос на добавление туриста в заказ был невозможен, так как отель находился в стопе. С одной стороны это кажется нелогичным, ведь есть билеты на самолёт, однако, когда мы говорим о пакетных турах, то полёт и проживание нельзя приобрести по отдельности. В связи с чем вы и получили отказ. А вообще, конечно, добавление туриста вполне возможно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная организация моего отдыха
Зашла на сайт, нашла подходящий отель и пару нажатий кнопок, подтверждение в течении часа 3-4 и я уже была спокойна, что тур забронирован. Всегда приходили смс о напоминании посадки на самолёт. По приезду встретили чуть ли не за ручку, потеряться невозможно. Во время отдыха пользовалась услугами гида, который был в моем отеле организовал экскурсии и остались о сайте только положительные эмоции. Буду пользоваться снова услугами этого ресурса! Удобно и безопасно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Полина С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Всё хорошо
Всё достаточно просто, но была загвоздка при бронировании, почему то сразу не оплатился перелет и заказ отменился в приложении, но по звонку сразу все решилось. Я точно ещё воспользуюсь сервисом при следующей поездке.
Ответ от Левел Тревел
Полина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв и вашу оценку нашей работы! Хорошо, что проблему удалось решить. Ждём вас вновь :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Людмила П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Сам себе туроператор. Удобно, подробно, разновариантно и надежно.
Добрый день. С сервисом Level Trevel я познакомилась впервые по совету подруги.Очень конкретно-информационный и что приятно , понятный для не продвинутых в компьюторных тонкостях пользователей. Мы немного потонули в обилии понравившихся по заданным параметрам отелей. Пришлось обратиться к услугам работающих там сотрудников. Нам сузили круг выбора и мы наконец-то определились. Помогли нам и с удобными рейсами. Понравился отель, его расположение и услуги. Конечно недоставало настоящего кофе и обилия фруктов, но это могло быть ,видимо,под другими "звездами". Отношение персонала доброжелательное, для детей есть развлечения.Очень плотно заселенный пляж---видимо пик отдыха. Исключительно русскоязычная публика , много из бывших республик.
Туроператор надежен, работает без сбоев и нареканий. Спасибо. Буду его рекомендовать своим знакомым и родным( тем более зачисляются скидочные баллы на следующие поездки). Людмила
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Максим М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Отдыхать летаю в среднем раз в два месяца. Обычно покупал через операторов, были знакомые девочки из туристических агентств, которые подбирали туры. Через сайт заказал впервые. Очень все понравилось. Документы подготовили оперативно, постоянно приходили смс с напоминаниями, пожеланиями хорошего отдыха. Мелочь, а приятно. Обязательно воспользуюсь сервисом ещё раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 августа 2019 года
Загружаем еще отзывы