Удобный поиск, большой выбор, простое оформление, общее впечатление на фоне остальных сервисов самое лучшее и продуманное.

Первый раз покупала тур на Level Travel, нисколько не переживала, так как перед тем, как сделать заказ, читала отзывы. Тур выбрала самостоятельно, все просто и понятно. Рейс на самолет был перенесен позже на час, сообщили заранее. Я покупала тур в Тунис, отдых удался, вся семья в восторге! Будем и впредь покупать туры через Level Travel, и советую всем пользоваться услугами этой Компании.

2 дня назад забронировали тур на октябрь по 50% предоплате. Вероятно моя вина, что не прочитала внимательно условия предоплаты, но как же было неприятно, когда спустя 2 (!!!) дня повалились письма о необходимости доплатить остаток суммы, иначе бронь отменят. Казалось бы логично, что люди выбирают предоплату, чтобы осились большую сумму в несколько подходов. При этом за возможность предоплаты берется комиссия 3%, в нашем случае 3000 руб. Позвонила на горячую линию, девушка сказала, не проблема напишите нам письмо с просьбой отсрочить платеж или возместить 3% и оплатить сразу. Так и было сделано, на что получила стандартный ответ, что у нас такая система, извините, платите сегодня, либо берите дополнительно рассрочку, либо ваш тур сгорит. Снова позвонила на горячую линию, никак не прокомментировали совет предыдущего оператора, что вопрос можно решить. Просто сказали платите, вот такая система, никакие 3% никто не возместит, отсрочки не даст. Если бы знали, что так будет, оплати ли бы всю сумму сразу. Очень неприятная ситуация!
Будьте внимательны при выборе системы предоплаты!! Смысла в ней никакого, только лишний процент заплатите.

К сожалению, я не пользовалась онлайн-бронированием, а ездила в офис. Но и там все на высшем уровне. Приняли сразу. Все рассказали, все порекомендовали. Документы выслали прислали буквально через 4 часа. Обязательно, воспользуюсь вашими услугами в дальнейшем. И все таки решусь на онлайн-покупку. Спасибо за отличный отдых :-)

Долго я ждал окончания своей поездки, чтобы написать отзыв, а напишу я во все места куда можно. предупреждаю всех кто будет там заказывать тур. Они сначала берут бабки, а только потом смотрят наличие билетов и номеров. Как я это понял? Очень просто, на следующей день как я забронировал тур и оплатил мне звонили и говорили что такого номера нет и таких билетов на самолёт тоже нет. и я до плачивал за то и за то на общую сумму почти 3000р. но это мелочи если честно. Суть притензии такая, что после того, как я прочитал отзывы об этой компании, я испугался и решил отменить тур и заказать все сам ибо выходит все то на то. Я дождался утра понедельника и решил позвонить и сказать что я отказываюсь. Мне сказали что я могу написать на почту в свободной форме и деньги вернутся после обработки. Я написал мне пришел ответ что: моя заявка принята и будет рассмотренная в течение 18 часов. К слову скажу что подтверждения бронирования я ждал больше 2 суток. И как не в чем не бывало дождался его через час после своего письма. Мне написали письмо с текстом: хочу ли я ещё отказаться от тура или оставим как есть? я написал что: оставляем как есть. Ну я успокоился и думал об отпуске. потом вечером думаю дай проверю что там. Захожу в заказ, а в заказе совсем другие даты стоят, не те что я ставил изначально. Я просто был в ужасе, как же так можно поступать с людьми. Я дождался утра начал звонить в контору меня долго мурыжили , делали вид что работают, разбираются, в итоге состоялся разговор с главным менеджером, я ему все рассказал, что: мне никто не сообщал о изменение дат, не в письме, не по телефону, я не давал никаких согласий. А самое главное, когда мне звонили насчет билетов и номера, в качестве моего согласия я должен был ответить на письмо написав там "согласен" но в самом письме не было описано какие изменение внесены в тур, это очень хитро.




В итоге этот менеджер мне потом перезвонил и сказал, что: я прослушал разговоры и да там ничего про даты не было, но у нас произошел сбой в системе и когда вы давали подтверждение на изменения билетов и номера в этот момент и изменились даты каким то образом и вы тоже подтвердили это. Я дико смеялся, что такая компания несет такую чушь ибо я такой человек который все проверяю по сто раз одно и тоже. И даты изменились в тот день когда я начал писать отказ от тура. Они попросту сунули то что там было. А мне те даты были важны. у меня были куплены билеты на футбол, но они сказали, что: они ничем не могут помочь и что я сам подтвердил это. Короче ребята, я как думал что надо только на себя надеяться так и буду думать. Буду всегда все сам заказывать и бронировать. Спасибо за внимание и извините за ошибки в тексте.

Возможность самому выбирать места и туроператора очень порадовала. Быстрое подтверждение покупки. Хорошая работа менеджера! Все супер! Буду пользоваться!

Очень удобный сервис. Сам подбираешь отель, билеты и туроператора. И это все , не выходя из дома! Моментальное подтверждение твоей покупки. Очень довольна сайтом, все очень информативно, понятно и быстро. Только вернулись из поездки и уже вовсю мониторим и планируем следующий отдых.

Все понравилось,Всё удобно и понятно, Выбрал тур, указал данные и ждешь документы! Очень удобный сервис.
Спасибо вам.

Современно! - Не нужно тратить время на выезд в офис туроператора.
Удобно! - Интуитивно понятный сайт с большим количеством фильтров на поиска необходимого тура.
Надежно! - Выбрал, оплатил, съездил. Ни малейших заминок и проколов.
Левел Тревел - РЕКОМЕНДУЮ!!!

Забронировала все быстро через приложение в телефоне. Подтверждение пришло в этот же день. Документы были готовы за неделю до отъезда. Так же вынуждена была изменить отель, что тоже прошло очень быстро и легко! Спасибо! Обязательно воспользуюсь сервисом при следующем путешествии!

Хорошая организация тура, все вовремя, отличный сервис) Покупали онлайн, сразу пришли все подтверждения, следом документы. Рекомендую)

Все удобно, быстро и оперативно. Все этапы были обрисованы детально и сопровождены смс сообщениями и email.

Второй раз пользуемся данным сервисом! Устраивает все! Никаких накладок за время путешествия не возникало абсолютно. Рекомендую все!

Спасибо команде Level Travel за удобный сервис! Выбрали тур, почитав отзывы, посмотрев локации. Оплатили. Менеджер нам не звонил, но когда у нас возникли вопросы - мы позвонили сами и все вопросы были решены. Плюс есть отличное приложение, еще и без рекламы, что немаловажно) Сервис очень нравится! Искренне всем рекомендую!

Реакция менеджера на изменившиеся условия. Забронировали тур, но доступный переменился на один день вперед. Письмо попало на почту, с предложением поменять дату. А мы первый раз пользовались, и не знали, что по почте происходит общение. Пока прошло 10 минут классный тур ушел.

Всё удобно и понятно,покупали путёвки в первый раз,сравнивали с другими тур операторами и сайтами (не буду называть какие),тут всё удобно и понятно даже для новичка в таких делах.На всех стадиях,просмотр это или покупка,бронирование,вам обязательно придёт письмо на почту и СМС с описанием или разъяснением что дальше делать.Боялись переводить деньги не зная куда и кому)) в первый раз же,но всё прошло очень легко и понятно,уже отдохнули и вспоминаем как тряслись не кинут ли ))Однозначно хороший сервис,рекомендую покупать тут.Трансфер до отеля и обратно тоже на высшем уровне,ждут и встречают по ФИО без вас не уедут,из отеля забрали ночью 4.30 о чём заранее предупредили.Это говорит о том что Level.Travel работают с проверенными сервисами услуг.

Сам себе туроператор)Много выбора стран, не выходя из дома.Забронировала всё за 5 минут!Спасибо!!!!)

Пользуюсь не первый раз, ранее такого не было:

1) Тур подорожал в течении 20 минут на 2000 руб, скрины даже сохранились, так как я отправлял их друзьям, звал за компанию. Очень похоже на работу алгоритма, который повышает цену на тур, к которому повышенный интерес. Я делал несколько раз запросы в один и тот же отель, просто менял количество людей. Ранее такого не наблюдал.

2) В воскресенье в итоге забронировал тур, оплатил сразу полностью. В отеле не было моментального подтверждения, и запрос ушел тур-оператору Pegas. Запрос - обработали в итоге в понедельник, почти через сутки (логично, тк рабочий день наступил). Но суть не в этом, возвращаясь к моменту оплаты: через час после оплаты (в воскресенье) я позвонил вашему оператору и попросил отменить запрос на бронь, и вместо этого забронировать в этом же городе другой отель, на что получил отказ и комментарий, что тур-оператор возьмет с меня штраф и просто так отозвать нельзя. Вот объясните мне, если запрос только что ушел (час назад), и будет обработан в рабочий день, как же это его нельзя отозвать без всяких проблем?

В остальном вопросов нет. А этот момент могли бы доработать. С отелями, в которых "моментальное подтверждение" - понятно, и вопросов не возникло бы. Но в этом случае, да еще и в нерабочий день...

Понравилось почти всё: от выбора отеля с всевозможными фильтрами до круглосуточной поддержки менеджерами и юристами по телефону и по электронной почте, мгновенно отвечали на появившийся вопрос! Одно пожелание: чтобы топливный сбор входил уже в стоимость тура, так легче планировать бюджет. Однозначно будем пользоваться Level Travel!

Очень просто оформляется тур,надежный сервис, пользуюсь не первый раз. Всегда быстро приходят подтверждения и брони.