

Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Идеально!!!
Простота в использовании, все доступно и понятно, коммуникации между продавцом и покупателем на уровне.

Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Идеально!!!
Простота в использовании, все доступно и понятно, коммуникации между продавцом и покупателем на уровне.

Юлия Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все понравилось
Четкая, быстрая работа. Я умудрилась выслать для бронирования не те паспорта и заметила этот казус в последний момент. Спасибо сотрудникам сервера - все разрулили с наименьшими для меня финансовыми потерями.

Владимир Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Супер!!
Вообще немного сомневался брать или не брать путёвку через level.travel. Потому что дешевле получается чем напрямую от оператора. Но в результате - про прошло идеально. Информировали оперативно, документы в ЛК были актуальны.

Владимир Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Незабываемые выходные в Сочи
Всё было прекрасно. Сервис хороший, отель София на Медовой в хорошем месте и с хорошим сервисом. Рекомендую

Павел А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все супер!!
Покупал путевку в Турцию (Кемер) за 9 дней до вылета. За все время покупки мне пришлось только 1 раз оторвать попу от дивана, и то только потому, что я забыл трехзначный код собственной карточки :) Все просто и понятно. Для уточнения деталей тебе звонят и пишут. Обо всех изменениях уведомляют - без информации не останешься. Документы в срок сбрасывают на почту и в личный кабинет (информацию по самолету, брони гостиницы, страховку, трансфер). Во время отпуска организационных проблем не возникло никаких. Рекомендую сервис и буду пользоваться еще. Так же огромный плюс - сотрудничество с Тинькофф Банком и предоставление рассрочки. Опять же все просто и понятно.

Анжела Х.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Негативное
Простота выбора - это хорошо и удобно. Но до момента оплаты нигде не было указано, что подтверждение бронирования может занять 72 часа. В итоге все три дня перед отпуском превратились в мучительное ожидание. А в результате невнимательности вашего сотрудника Елены Рунк, которая проигнорировала мое письмо об отмене бронирования, я встала перед выбором: потерять 64000 рублей или добираться до Москвы неудобным мне способом. В ответ на мои претензии Елена использовала шаблонные ответы, а консультанты по телефону не владеют информацией по отмене бронирования. Ранее пользовалась вашим сервисом и рекомендовала его друзьям, но после такой ситуации осталось исключительно негативное впечатление.
Ответ от Левел Тревел
Анжела, здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию. В первую очередь хотелось бы выразить сожаление по случаю вашего негативного опыта взаимодействия с нашей компанией. Но, разобравшись в ситуации, вынуждены констатировать, что туроператор фактически подтвердил ваше бронирование 27.05 в 13:56, то есть в данном случае от того, что менеджер Елена ответила вам спустя час, ничего бы не поменялось. Мы понимаем ваше негодование и ежедневно стремимся улучшить уровень обслуживание и скорость ответа, но в высокий сезон, в условиях повышенной нагрузки на контактный центр, среднее время ответа на письмо час не является ошибочным или критичным. Мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие при обращении в нашу компанию и надеемся на понимание с вашей стороны.
Благодарим за предоставленную информацию. В первую очередь хотелось бы выразить сожаление по случаю вашего негативного опыта взаимодействия с нашей компанией. Но, разобравшись в ситуации, вынуждены констатировать, что туроператор фактически подтвердил ваше бронирование 27.05 в 13:56, то есть в данном случае от того, что менеджер Елена ответила вам спустя час, ничего бы не поменялось. Мы понимаем ваше негодование и ежедневно стремимся улучшить уровень обслуживание и скорость ответа, но в высокий сезон, в условиях повышенной нагрузки на контактный центр, среднее время ответа на письмо час не является ошибочным или критичным. Мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие при обращении в нашу компанию и надеемся на понимание с вашей стороны.

Яна П.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Очень удобно, понятно и прозрачно, возможность выловить отличную цену на тур.
Купила тур на данном сервисе за 4 дня до вылета, оплата картой на сайте. 43 тысячи на 10 дней на двоих в 4 звезды с полным питанием в Тунисе (специально мониторила на сайте цены). Все документы пришли через сутки. Авиакомпания и отель были отличные. Очень довольна, в следующий раз только к вам!

Артем Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Отличный сервис, главное, что удобный и простой. Пользуюсь больше года, летам 3 раза с сервисом и буду продолжать летать. Мне очень нравиться. Поиск, выбор, оплата, получение ваучеров (если нужно визовая поддержка). Самое главное, не нужно бояться чего то нового. Хватит ходить по турагенствам и терять время. Хороших путешествий.

Ольга О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отзыв о работе левел тревел
Заказывали тур первый раз.очень переживали до последнего.оказалось все просто и легко и никаких проблем.Все отлично.Даже прислали смс о переносе рейса.Здорово.буду рекомендовать.Никуда не надо ехать и терять время.Молодцы!

Борис А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично!
Отличный сервис для подбора готовых туров! Хотелось бы, чтобы сервер чуточку быстрее работал, это чисто техническое пожелание

Вера И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Удивили!
Никогда не везло с горящими турами, а тут меня сильно удивли. Спасибо большое) Вы лучшие! ...........
Светлана Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
отлично
Все очень оперативно, точно. Спасибо за вашу работ! Много решается проблем, нет необходимости ехать в офис.

Василий Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Очень удобно и быстро!
Реальные цены, удобный сайт, до этого пользовался travelata (2 раза пробовал и каждый раз уходит целый день на покупки и отмены туров), невозможно было что либо купить тк билетов всегда нет, здесь же выбрал и все работает. Спасибо большое, буду в следующий раз выбирать тур у Вас.

Елена Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Мне все понравилось
Выбор сделала, путевку надо было оплатить с двух карт, меня услышали, все удобно ,никуда не надо ехать.

Марина А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное!!!
Спасибо большое, всё понятно и доступно, сразу перезванивают, вся информация по заказу поступает вовремя! Буду рекомендовать друзьям!!!

Наталья П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Просто, ясно и понятно)
Очень удобный и понятный сервис)) не первый раз покупаю путевки и научила всех своих знакомых))) надеюсь, вы будете на высоте ещё долгое время) мы любим путешествовать!

Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Лучший сервис по поиску туров
отличный сервис!мгновенная обратная связь и помощь в решении проблем.отзывчивый персонал. Бронировала тур, но пока вносила данные оператор поменял цену. Со мной тут же связались, доступно объяснили что и как необходимо сделать, на какие кнопки нажать)). И через 20 минут у меня уже был новый подтвержденный тур. Спасибо.

Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Буду пользоваться сервисом и рекомендовать
Удобная логистика сайта, реальные туроператоры, доступные цены, все договоренности выполнены. Спасибо за хорошую организацию отдыхв

Марина Х.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Классно!
Понравилась быстрая работа по оформлению тура,большой выбор,доступная стоимость,надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией,буду рекомендовать обращаться к вам.Спасибо!
