Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых, спасибо!
Сервис посоветовал друг в тот момент, когда я уже смотрел туры на аналогичном сайте.
Сразу понравилась навигация по сайту, возможность самому быстро немного перекомпоновать тур: выбрать отель, номер, тип питания, выбрать рейс из нескольких доступных вариантов с различными авиаперевозчиками и временем отправления. Понравилось количество предоставляемых вариантов туров в целом.

Здорово, что предлагались варианты со скидками и их было не два с половиной и они были не где-то далеко спрятаны среди многих других предложений.

Оперативность обработки заказа на высоте. Забронировал, оплатил и уже через несколько минут позвонил менеджер, хотя было за полночь. Менеджер сразу предупредил, что у выбранного регулярного рейса не включен багаж в стоимость и что это может вызвать некоторые неудобства, потому наш заказ можно отменить с возвратом денежных средств (про отсутствие багажа не было указано, кстати), можно докупить багаж самостоятельно на сайте авиакомпании при необходимости. Однако для нас это не составляло никаких неудобств.

Единственный момент, который немного рассторил: не понравился алгоритм, который с некоторым интервалом времени перекомпановывает варианты рейсов. Точнее: есть возможность улететь в одно время, а вернуться в другое. Таких вариантов несколько. Например, сначала есть варианты туда в 10 утра - обратно в 13 часов дня; туда в 12 дня - обратно в 2 ночи. Проходит минут 10 и варианты перекомпановываются: туда в 10 - обратно в 2 ночи, туда в 12 - обратно в 13 - а первоначальные варианты исчезают или появляются с некоторой доплатой. У меня ушло некоторое время, чтобы снова появился нужный мне вариант компановки - это, конечно, неприятно и странно.

В целом, сервис классный, отпуск получился прекрасный:) Спасибо вашей команде!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!

Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв! Очень рады, что вам понравился процесс взаимодействия с нашими менеджерами. Что касается компановки рейсов — так как мы работаем в условиях динамического ценообразования — это нормальная ситуация, хотя, как оказалась, может быть и не совсем удобной. Сожалеем, что вам это не понравилось, но на данный аспект, к сожалению, мы не можем повлиять. Надеемся, что в будущем у вас не вызовет это больше никаких неудобств.

Хорошего дня! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Александр Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сайт, рекомендую!
Приобрел тур на LEVEL надеюсь как и в первый раз, все будет ок!!! есть 1н нюанс, очень долго ждал ответа на звонок (((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!

Благодарим за отзыв! Сожалеем, что заставили вас ждать. В связи с повышенной нагрузкой и большим объёмом заказов может наблюдаться задержка по обзвону туристов. Надеемся на понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Светлана В.
купил(а) тур
по России
на двоих
сервис понравился.
ВСе понравилось! Оповещения о каждом изменении в бронировании приходят по смс, услуга бесплатная,получали смс относительно информации о выселении даже находясь на отдыхе, это приятно, не бросают своих туристов)Возврат денег происходит моментально, дозвониться легко, информацию о туре дают полную.Отдельный плюс что не скрывается принимающая сторона, как в других поисковиках.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Елена Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобно, без лишних затрат, как временных, так и финансовых, можно выбрать тур
Я купила тур через level.travel в июне 2019г. первый раз по рекомендации знакомых. Мне понравился сервис простотой поиска, доступностью и полнотой информации, возможностью читать отзывы об отеле, свободой выбора авиаперелета. В отличии от похода в турагентство, в любое время дня и ночи имеется возможность подбора подходящего отеля, не надо никуда ехать за путевкой, все очень удобно приходит на эл.почту. Замечательный сервис! Теперь только с Вами в путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Олеся О.
купил(а) тур
в Испанию
на одного
Индивидуальный подход!
Очень понравился сервис, чувствуется индивидуальный подход и желание помочь, спасибо!))
Очень оперативно помогли с выбором нового тура и поиском лучшего варианта перелёта
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Оленька Д.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Первый наша бронь, и все супер !!!
Первый наш полет за границу. И сразу рискнули, забронировать через Level.Travel. И мы ни разу не пожалели.
Когда забронировали , пришли письма на эл.почту и смс. Все доступно и понятно.
Пакет документов пришёл через 2 дня примерно. В том числе там была и памятка при въезде в страну. Все рекомендации.
Вообщем мы очень довольны работой. Оценка 10 из 10 от нас.
Процветания Level Trevel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Впечатление от сервиса в целом
Вся информация поступает оперативно и на SMS и на почту. Огромный выбор предложений, много фильтров, что даёт возможность выбрать именно то, что нужно!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Галина К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Очень удобно!
Воспользовалась услугами компании Level Travel уже вторично. Все прошло также быстро и четко. Было приятно получить скидку. Рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Виктория Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
О работе компании
Пользовались этой компанией первый раз.
Сайт работает отлично. После бронирования тура, менеджер оперативно связалась с нами, подтвердила бронирование,. За неделю до вылета на электронную почту пришёл договор и авиабилеты.
Спасибо за хорошую работу. Будем пользоваться в дальнейшем Вашими услугами.
Вопрос: возможно ли подобрать тур с вылетом из другой страны? Например: в сентябре летим в Болгарию, хотим посетить Грецию и вернуться обратно в Болгарию. Билеты Москва-Бургас и обратно уже на руках.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Без нареканий
Слетали впервые через сервис Левел Тревел в Турцию. Ориентировались на отзывы об отеле, размещенным на сайте данного сервиса. Не обманулись в ожиданиях. Все очень понравилось. После оплаты брони, сразу позвонили из службы LT. Объяснили, как и где мы сможем увидеть документы по поездке. Дня за два до отлета документы были высланы на электронную почту и в личный кабинет
. Все действия сопровождались смс поддержкой. Все врзникающие вопросы можно решить по WhatsApp. Узнвала через WhatsApp уже перед вылетом обратно, можно ли пройти электронную регистрацию. Консультант все объяснил. Спасибо LT. Вы заслуживаете доверие.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте!

Большое спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам нравится :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Николай Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все норм
Первый раз покупал тур онлайн. Замечаний нет. Все нормально. Порадовало что перезвонили оперативно для подтверждения заказа
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Понравилось
Пользовалась сервисом впервые, и уже рекомендовала его неоднократно. Все достаточно оперативно, порадовала служба поддержки. Надеюсь сервис не испортится со временем.
Единственное, просила осуществить запрос в отель по поводу наличия пляжного полотенца. Запрос осуществили, прислали ответ о том что данная услуга в отеле отсутствует, при этом на самом деле в отеле данные полотенца выдавали.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Спасибо за информацию! Да, иногда бывают неточности в связке турагент - туроператор - отель. В связи с чем и происходят иногда подобные ситуации. Надеемся, что это не доставило вам лишних неудобств. Отличного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Раиса М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отлично
Очень быстро, оперативно, грамотно и терпеливо подобрали тур. Буду брать следующий тур в августе и НГ
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Кристина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отлично!
было бы классно- сразу видеть необходимость доплаты топливного сбора при выборе отеля. что нибудь вроде спец стикера "окончательная цена" для предложений где его нет
Ответ от Левел Тревел
Кристина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Да, понимаем, о чём вы. Но технически, к сожалению, это сделать невозможно. Дело в том, что в один тур может быть заложен перелёт от разных авиакомпаний, топливный сбор у каждой из них может быть или разным, или отсутствовать вовсе. Поэтому с технической точки зрения возможен вариант только показать его на странице бронирования.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Игорь Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Великолепно!)
Очень быстро, все логично и интуитивно понятно, круглосуточно. При завершении каждого этапа приходит смс. Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Елена М.
купил(а) тур
по России
на троих
Доверяю на все 100.
Впервые выбирала тур на данном сайте, хоть и смогла забронировать тур только с третьего раза, но всё же удобно, понятно, оперативно. Профессиональная консультация и компетентные ответы на все вопросы. Всем помогавшим в поиске тура менеджерам огромное спасибо за понимание, терпение, вежливость и оперативность. Общаться с сотрудниками было приятно. Сайт очень удобный, ни куда ходить не надо,выбрал оплатил и надеюсь улетим и отдохнём.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Михаил О.
купил(а) тур
по России
на троих
Очень удобный сервис!
Всё здорово!!! Оперативно, подробно, молодцы!!! Постоянно бронирую только через Левел! Всегда удобно!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Маргарита Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
просто доступно современно!
Сервис очень удобный! Понравилось, что вся информация дублируется на почту, приходят смс на телефон. Также хочется отметить, что клиент всегда информирован об изменениях или например присылают напоминалки что пора улетать!)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Оксана К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошо.
Помогли в оформлении, исправили ошибки. Отель выбирали быстро. Спасибо. надеемся и в дальнейшем обращаться к данному сервису.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на троих
В прошлом году было лучше
Понравилось, что сервис удобный, удобно мониторить и выбирать. Понравилось, что в ВК на мои вопросы в лс мне отвечали быстро и подробно.
Не понравилось, что вывешены туры, которых нет в наличии, что заставляет терять день на бронирование, так как большинства номеров нет. И эти туры дальше висят. Не понравилось, что после отказа бронирования деньги сразу не возвращают, как написано на сайте, и это значит, что вы не сможете забронировать следующий номер, чтобы узнать остались ли номера на самом деле, потому для брони нужны деньги, которые лежат у них же. В это время номер может занять кто то другой, а вы потеряли день на ожидания и удобные для вас номера, а можете и день вылета потерять. Очень жаль. В прошлом году все было оперативней, после первого отказа моментально вернули деньги, а после второго сразу через минуты 2 сами позвонили ещё и варианты предлагали, в этот раз в первый отказ вариантов не было и деньги сразу не вернули, в след отказ просто написали предложение и больше не отвечали, возврат просила в течении 4х часов и снова забронировала номер другой, в третий раз удачно надеюсь. Не теряйте качества, пожалуйста.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте!

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы проверили историю ваших обращений и хотели бы поделиться с вами информацией: конкретно в вашем случае мы видим, что в разморозке денежных средств не было необходимости, так как вы запросили перебронировать на другой тур в связи с не подтверждением предыдущего, и в этой связи, как вам и говорил менеджер, наиболее логичным решением было бы сделать запрос на перебронирование с переносом денежных средств. С другой стороны, изучив телефонные разговоры, мы пришли к выводу, что менеджер мог бы и более доходчиво вам это объяснить, чего сделано не было: ( В связи с этим приносим свои извинения за произошедшее. Желаем вам отличной поездки и как можно больше приятных впечатлений от отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 03 июля 2019 года
Загружаем еще отзывы