Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Просто, удобно, практично.
Отдых удался!!! Спасибо большое.
Сервисом довольна, выбор сделать легко и понятно. Много предложений, которые не дает тур оператор.
Отдельное спасибо за бонусы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за ваш отзыв. Прекрасно, что наша работы и отдых оставили только положительные впечатления. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июня 2024 года
Аноним
Быстро, удобно, комфортно
Все прошло практически без заминок и проблем. Разве что сменился аэропорт вылета-прилета и время, соответственно, но на сей факт вряд ли может повлиять туроператор/турагент/агрегатор.
При этом была выказана готовность к замене рейса на более удобный вариант.
Решили ничего не менять.
Когда претензий нет, писать не о чем
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
К сожалению, такие изменения возможны, если в тур входят перелеты чартерными рейсами. Рады, что остальная часть отдыха прошла, как и было запланировано. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июня 2024 года
Аноним
Хороший сервис
Пользуюсь не первый раз, рекомендую. Хотелось бы, чтобы еще был поиск по названию отеля. В остальном все хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь мнением, это помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения. Мы работаем для вас 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июня 2024 года
Юлия Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Очень удобный сервис. Не было проблем с заселением. Хороший кэшбек. Буду в следующий раз заказывать здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Мы очень рады, что наша работа и бонусная программа партнеров оставили только положительные впечатления. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июня 2024 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Первый опыт онлайн бронирования
Очень удобный сервис. Все понятно и легко забронировать. Минимум времени, не выходя из дома. Все документы предоставлены в срок. Постоянные напоминалки о предстоящем путешествии. Спасибо, Левел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Рады, что вам нравится процесс бронирования на нашем сервисе. Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 июня 2024 года
Аноним
Отвратительнейший туроператор
Ранее заказывала туры через этого оператора, проблем не возникало. В этом году решила так же отпуск спланировать через левел тревэл. Помогли оформить по телефону, все быстро и качественно. Моментальное подтверждение, радости не было предела. И началось.. Выясняется, что менеджер неверно вес дату рождения одного из пассажиров. За изменение потребовали доплату в размере 3800 руб.. С горем пополам через несколько дней исправили свою ошибку. Ок, выдыхаем. Готовим чемоданы. Как раздается звонок от оператора с отменой брони отеля якобы из-за овербукинга. Взамен предлагают вместо элитного отеля гостевые дома… При звонке в сам отель выясняется, что брони вообще никакой не было, кучу номеров свободно, в том числе оплаченный нами. Ни о каком овербукинге речи нет, отель подтверждает дважды. Мошенничество со стороны туроператора чистой воды. Остается несколько дней до отпуска. Настроение на нуле, отсутствие отеля (авиа подлежат возврату с невообразимым штрафом, как указывает оператор в переписке), ну и ужасное отношение к данному ТО. Чем закончится эта история - непонятно…
Ответ от Левел Тревел
Добрый день. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
Тем не менее, стоит отметить, что наши сотрудники не вносят изменения в данные туристов. Туроператору передаются те сведения, которые вы самостоятельно вносите при оформлении заказа.
В отеле действительно могут быть свободные места, но они могут закончиться у конкретного туроператора и тогда в бронировании будет отказано. Но повторимся, что для полной и корректной консультации, нам необходим номер заказа. Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Юлия Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Для тех, кто любит удобство
Я пользуюсь сервисом уже 5 лет. Для меня это очень удобно, я сама нахожу отель, смотрю отзывы и покупаю. Не нужно ехать в офис и надеяться, что оператор тебя не обманет и отправит в плохой отель. Я могу все досконально изучить. Но есть и минусы, первый: часто отель не соответствует по заявленным удобствам, например, пишут, что есть сауна и спортзал, а его нет и т. д., для кого такое важно, вам не подойдет, в этом плане промахи постоянно. И второе: цены выше, чем в офисах.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Благодарим, что отметили как наши сильные стороны, так и слабые. Все описания отелей и предоставляемых услуг нам поступают от туроператоров, к сожалению, отели в праве менять свою концепцию и делать реновацию, иногда мы остаемся не осведомлены об этих нововведениях. Мы очень ценим мнение наших клиентов, и в случае обнаружения несовпадений исправляем информацию, чтобы туристы получали только актуальные сведения о размещении. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Аноним
Слабый сервис по дополнительным вопросам
С покупкой тура и получением документов никаких нареканий. Чат в Телеграме очень долго отвечает и не работает в выходные. Когда потребовалось решить вопрос за сутки, не вышло.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
Наша поддержка работает круглосуточно, но к сожалению, в высокий сезон, ответы и правда могут приходить с опозданием. Приносим свои извинения за длительное ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Китай
на четверых
Впервые приобрели путевку онлайн
Очень понравилось путешествовать с Левелом). Выбор путевок хороший, ценник ниже, чем у офф-лайн операторов.
Будем пользоваться услугами Левел еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
С нашим сервисом действительно удобно выбирать путешествия. Мы предлагаем туры от крупнейших туроператоров, позволяем вам сравнить цены и почитать отзывы туристов. Спасибо за ваш выбор, будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Аноним
Доступ к сервису.
Отличный сервис, я рекомендую всем! Я выбрала отель, оплатила путевку, через несколько часов пришло подтверждение бронирования.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Прекрасно, что по вашему бронированию быстро пришло подтверждение. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Игнат О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Удобный сервис с удобной оплатой.
Хороший сервис с удобной оплатой и дополнительными бонусами от Яндекса. Позволяет быстрой отфильтровать, найти и купить то, что нужно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игнат!
Нам радостно, что наш сервис помогает легко планировать путешествия, а программа лояльности партнера стала приятным бонусом. Ждем ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Самый лучший сервис для самостоятельного заказа путешествий
Уже много лет использую данный сервис. Всегда быстро и всё на хорошем уровне. Благодарю коллектив за слаженную работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что высоко цените и остаетесь с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Аноним
В целом нормально
Пользуемся давно этим сервисом, бывало по разному, сотрудники бывают не очень сообразительные, но в этом году, на удивление, все прошло гладко. Единственное, мы доплачивали за выбор рейсов вылета, но сервис, или туроператор изменил рейсы по своему усмотрению. Тогда не понимаю за что сервис берет 11000 рублей?!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2024 года
Кристина М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Супер приложение и обратная связь тоже хорошая
Цены ниже, чем у других. Операторы помогают ❤️ по любым вопросам. Начисляется кэшбек ❤️, часто бывают скидочные промокоды
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2024 года
Николай У.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все бы ничего
Легко выбрать тур, никаких заморочек, простота покупки, никаких головных болей в этом плане нет.
НО прошу с «ГИДАМИ» прошу проработать ситуации, а именно, был кейс в том, что при трансфере в аэропорт, много уважаемый гид сказал: в нашей программе ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ посещение магазина с сувенирами, никто не захотел, но конечно же, остановили машину, заглушили, чтобы не работал кондиционер и прошу идти в магазин, там есть все, туалет, кондиционер, время остановки будет 10 минут, затем сказал 15. После 15 минут ожидания, подошел к гиду и сказал когда поедем, прошло уже 15 минут, сказал ждите всех пока не всех еще купили.. в итоге остановка заняла 35 минут. спасибо)
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Дело в том, что у нашего сервиса нет гидов. Мы можем передать данные пожелания туроператору, но необходимо понимать, что принимающая компания - это отдельное юридическое лицо, зачастую иностранное, поэтому повлиять со своей стороны на работу гидов, затруднительно.
Кроме того, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2024 года
Евгений С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично
Все понятно из заголовка . Все понятно , корректно понравилось не навязчиво большой выбор услуг !!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим за оставленный отзыв. Надеемся, что с нашим сервисом у вас будет еще много прекрасных поездок!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2024 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис! Легко выбрать и забронировать
Отдыхаем не первый раз с Левл Тревл! Все отлично, все вопросы решаются, единственное, иногда не совсем быстро как хотелось бы! Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Наша команда работает над тем, чтобы сократить время предоставляемых ответов. Благодарим за ваше мнение, это помогает нам учитывать потребности клиентов и становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2024 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично.
Уже в течение нескольких лет пользуюсь данным сервисом, все проходит гладко и быстро, документы присылают вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Мы очень рады получать обратную связь от наших постоянных клиентов. С нами действительно путешествовать приятно и легко, рады, что вы это цените. Будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июня 2024 года
Ольга А.
Ужас и обман!
07.06.24 оплатила тур, сегодня уже 15.06 так и нет ответа, деньги взяли, через мессенджеры отвечают через несколько часов и то робот, пишут ждите с вами свяжется менеджер, никто не связывается, трубку не берут. Ни денег, ни тура. Обман полный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашем сервисе. У нас нет целы обмануть наших клиентов, напротив, нам бы очень хотелось, чтобы отпуск был одним из самых приятных впечатлений.
По вашему заказу 8.06.24 поступил отказ, с вами связался наш сотрудник и обговорил текущие условия. Видим, что после этого подтверждение заказа заняло достаточно много времени. Иногда такое случае в летний сезон, когда у отеля нет моментального подтверждения. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Денежные средства были разморожены в полном объеме.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июня 2024 года
Аноним
Постоянный клиент, все хорошо
Пользуюсь услугами левел-тревел уже давно. Все чётко, понятно. Есть обратная связь. Рекомендую друзьям. Пожелание — при финальном бронировании цена начинает неконтролируемо увеличиваться. Хотелось бы её зафиксировать на начальном этапе
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Такое резкое повышение возможно, если в тур входит дополнительно топливный сбор, к сожалению, он существенно может менять конечную стоимость путешествия (но входит не во все пакетные предложения). Также вы всегда можете уточнить цену и корректность отображаемой информации, написав нам в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, VK). Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июня 2024 года
Загружаем еще отзывы