

Маргарита М.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Хорошо и удобно
Очень хороший сервис, быстро, удобно. 24 часа на связи. Не хватает обратной связи на вылет, например о задержках рейса.
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв! Дело в том, что обо всех изменениях или задержках рейса нас информирует туроператор, который в вашем случае не сообщал ни о каких изменениях в вашем рейсе. Уточните, пожалуйста, рейс был задержан?
Благодарим вас за отзыв! Дело в том, что обо всех изменениях или задержках рейса нас информирует туроператор, который в вашем случае не сообщал ни о каких изменениях в вашем рейсе. Уточните, пожалуйста, рейс был задержан?

Руслан П.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Все отлично
Первый раз в жизни воспользовался "Горящей спецухой"
Ожидал какого то подвоха от предложения за 17тыс на двоих 3 дня на выходных в Греции в отеле все включено.
К нашему восхищению все прошло идеально. Безупречный перелет Греческой авиакомпанией, трансфер в отель и вполне комфортные номера в отеле 3*. Питание и алкоголь без изысков, но на что то другое мы и не рассчитывали, все таки 3*.
Спасибо за отдых
Ожидал какого то подвоха от предложения за 17тыс на двоих 3 дня на выходных в Греции в отеле все включено.
К нашему восхищению все прошло идеально. Безупречный перелет Греческой авиакомпанией, трансфер в отель и вполне комфортные номера в отеле 3*. Питание и алкоголь без изысков, но на что то другое мы и не рассчитывали, все таки 3*.
Спасибо за отдых

Александра К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Положительное
Сервис не подразумевает помощи в подборе с учетом личных пожеланий заказчика (только через фильтр)
не понравилось ОЧЕНЬ - комиссия за предоплату, ребята, если она у вас есть - то подчеркните это крупно, что обратите внимание, что оплатив 100% заказа, вам не придется вносить комиссию, я почувствовала себя обманутой - это не приятно. Отель изменили за неделю до вылета и написали заранее, за это спасибо, но я много раз подчеркивала менеджеру, что у мамы день рождения в этот отпуск и эта поездка для нее, пожалуйста, проявите участие, помогите выбрать не хуже выбранного, какого-то теплого отношения ваших менеджеров не чувствуешь, его нет, нет заботы о клиенте - это минус сервиса.
не понравилось ОЧЕНЬ - комиссия за предоплату, ребята, если она у вас есть - то подчеркните это крупно, что обратите внимание, что оплатив 100% заказа, вам не придется вносить комиссию, я почувствовала себя обманутой - это не приятно. Отель изменили за неделю до вылета и написали заранее, за это спасибо, но я много раз подчеркивала менеджеру, что у мамы день рождения в этот отпуск и эта поездка для нее, пожалуйста, проявите участие, помогите выбрать не хуже выбранного, какого-то теплого отношения ваших менеджеров не чувствуешь, его нет, нет заботы о клиенте - это минус сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв! Мы примем к сведению и донесём до руководства ваше пожелания по поводу оповещения о сервисном сборе при оплате 50%. Также и обратим внимание на работу менеджеров, конечно, впечатление, что они были безучастны, нас расстраивает :( В общем, будем улучшаться. Спасибо вам!
Благодарим за оставленный отзыв! Мы примем к сведению и донесём до руководства ваше пожелания по поводу оповещения о сервисном сборе при оплате 50%. Также и обратим внимание на работу менеджеров, конечно, впечатление, что они были безучастны, нас расстраивает :( В общем, будем улучшаться. Спасибо вам!

Александр В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошее
Всё понравилось. Ожидаю бонус спасибо от сбербанка и вообще красота будет. И по цене немного дешевле чем через тур агенства.

Павел Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё сработало, думаю, что буду пользоваться ещё
Удобный сайт агрегатора. Агентствами никогда не пользовался. Вся информация поступала в онлайн-кабинет и через СМС, даже не пришлось звонить. Вместо звонков писал в поддержку в контакте. Поддержка через ВК оперативная. Из небольших недостатков отметил бы, что при бронировании тура при оплате изменилась цена тура, пришлось доплатить около 700 р.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте!
Да, цена может поменяться — цены у нас динамические, а ещё зависят от очень многих факторов. Надеемся, что вас это не слишком сильно огорчило, а поездка понравилась :)
Да, цена может поменяться — цены у нас динамические, а ещё зависят от очень многих факторов. Надеемся, что вас это не слишком сильно огорчило, а поездка понравилась :)

Надежда И.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Работают без нареканий.
Трижды покупали туры в Грецию через данный сервис. Ни разу пока не подводили. запрашивали документы для визы, тоже предоставили по требованию в оговоренные сроки.

Владлена Б.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Цена супер, качество достойное
Первый раз заказывала через сайт. Были, конечно, сомнения, но я рискнула. На самом деле, привлекла цена. Не ошиблась. Отдых удался на все 150%. Уровень отеля соответствовал оценке. Спасибо. Буду пользоваться данным сервисом и посоветовала своим друзьям. P.s. на счёт отсутствия подтверждения по телефону полностью согласна с отзывом ниже. Некоторый дискомфорт есть.

Дмитрий В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Понравилось
Данным сервисом пользовались впервые. Понравилась удобная система визуального отображения и подбора туров (очень информативно), порадовали скидки и бонусы в виде баллов, онлайн оплата. Планируем воспользоваться в будущих поездках

Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Оперативно и удобно.
Сервис отличный, мне надо было толко сделать выбор отеля, и то по рекомендациям, и оплатить. Дальше все автоматически происходило. За пару дней до вылета получил электронные версии всех документов. Включая рекомендации и памятки. Спасибо!

Марина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, легко и удобно.
Как и в предыдущий раз, на сайте level.travel нашла нужный мне вариант быстро, легко и удобно. Прекрасный сервис. Спасибо Вам большое за комфорт!

Абдгали Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Пользуюсь Левел тревел уже давно. Цены ниже, чем у многих турагентов. Всё как на ладони. все предложения, все цены, у разных туроператоров. Сразу же можно прочитать отзывы, увидеть фото. Заказывал тур в прошлом году - все понравилось. В этом заказал снова. Права, на этот раз не повезло. Заказывал тур 30 апреля, выбрал недорогой отель - 38 тыс. р. оформил, заплатил. Написали что туроператор должен подтвердить в течении некоторого времени. Я пошел в заниматься своими делами, сходил в кино - часа 3, наверное меня дома не было. Выхожу из кинотеатра, смотрю - оповещение - туроператор не подтвердил стоимость и просит доплатить еще 2500. Я, естественно в недоумении. Я ведь видел цену на сайте Левел тревел, оплатил, деньги списались, чек пришел. Я дошел до дома, зашел в личный кабинет левел тревел, чтобы доплатить эти 2500. А с меня уже 4500 требуют. Я позвонил на горячую линию левел тревел - они всю вину свалили на туроператора, что это он такой плохой, за 3 часа что меня не было дома, 2 раза поднял цену - на 2500 и на 4500. А если бы я на сутки из дома ушел?! Пришел бы, а там уже 10 т р. доплатить нужно?! Я соглашусь, возможно виноват туроператор (TUI), но заказ я делал на этом сайте, я видел цену, был на нее согласен, и уже заплатил. Зачем это нужно, дёргать человека, снова и снова. - доплатите столько, а, нет, доплатите в два раза больше от предыдущей суммы и т д. Можно представить такую ситуацию: Я пришел в магазин за хлебом, купил его, не успел отойти от кассы, меня просят еще 2 р. доплатить, якобы, подорожал уже. И пока я открываю кошелек и достаю 2 р., мне говорят - А, нет, уже 4,5 нужно доплатить. Мы не виноваты, всё поставщик.
Такой пример конечно некорректен, в сфере туризма туроператор - Царь, Бог, он всё решает. Но у меня такая картинка сложилась. Посмотрим, может в будущем, еще воспользуюсь сервисом. Спасибо
Такой пример конечно некорректен, в сфере туризма туроператор - Царь, Бог, он всё решает. Но у меня такая картинка сложилась. Посмотрим, может в будущем, еще воспользуюсь сервисом. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Абдгали, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения. Да, действительно, к нашему большому сожалению подобные ситуации всё же имеют место быть: стоимость могла не актуализироваться в момент, когда вы бронировали, и, соответственно, о фактической цене на путёвку туроператор сообщил нам уже после того, как вы разместили заказ. Да, к сожалению, такое в вашем случае происходило несколько раз. Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз хотели бы принести свои извинения за неудобства. Это одна из глобальных проблем всей отрасли, которую едва ли удастся решить в ближайшем будущем, однако мы ищем пути решения постоянно. Надеемся, что впечатления о поездке с лихвой компенсировали те неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать.
Спасибо за понимание.
Примите, пожалуйста, наши извинения. Да, действительно, к нашему большому сожалению подобные ситуации всё же имеют место быть: стоимость могла не актуализироваться в момент, когда вы бронировали, и, соответственно, о фактической цене на путёвку туроператор сообщил нам уже после того, как вы разместили заказ. Да, к сожалению, такое в вашем случае происходило несколько раз. Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз хотели бы принести свои извинения за неудобства. Это одна из глобальных проблем всей отрасли, которую едва ли удастся решить в ближайшем будущем, однако мы ищем пути решения постоянно. Надеемся, что впечатления о поездке с лихвой компенсировали те неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать.
Спасибо за понимание.

Ирина В.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Удобно и выгодно
Очень понравилось пользоваться сервисом. Выгодные цены, можно оплатить картой, быстро и точно поучаешь все документы и информацию по выбранному туру.

Надежда Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
отлично
Пользуюсь не первый раз,сервис отличный, все понятно , доступно, быстро. Менеджер внимательный, постоянные смс оповещения.Большое спасибо!!!!!!

Роман П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Хорошо
Работа сервиса понравилась, удобно, быстро.
Есть один минус, информация об отеле оказалась не актуальна.
Есть один минус, информация об отеле оказалась не актуальна.
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Не могли бы вы уделить несколько минут, написав нам на почту [email protected] более подробно об отеле?
Спасибо!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Не могли бы вы уделить несколько минут, написав нам на почту [email protected] более подробно об отеле?
Спасибо!

Лариса О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис отличный!
Заказ делала через онлайн сервис, всё быстро и просто, без проблем.
Всем спасибо!
Отдых прошел отлично!
Всем спасибо!
Отдых прошел отлично!

Виталий Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормально
Сервис понравился,единственное что немного напрягло что не было подтверждения по телефону и почту,только ссылка по смс. Всем рекомендую,ходит в агенство это не лакшери)))
Юрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Легко и просто. Пользовался второй раз, за первый начислили балы, которые пошли в этот раз на скидку. Очень приятно )

Александр Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Легко и просто!
В этом году всё, начиная от подбора до покупки и самого отдыха прошло отлично. Всё легко, просто и доступно. Покупаю туры через сервис уже второй год, хоть и в первый раз было комом из-за отмены чартерного рейса, но и там вышли из данной ситуации. Так что рекомендую. Плюс удобно использовать скидку, полученную с предыдущего тура, на последующую.

Анатолий И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
... Вчера уже нет, а завтра ещё не наступило..
Первый раз и я доволен. Все вовремя быстро без заморочек. Постоянная связь и контроль до отъезда и после. Не зря получают зарплату.

Елена К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Первый раз через Левел Тревел
Не ожидала, что все будет так четко! Очень удобно. Зарегистрировалась быстро и без проблем. Сразу же приходит подтверждение на электронную почту и смс. Пакет документов также высылают на почту и смской. Очень удобно напоминание о вылете. Все было четко. Перелет, трансфер, расселение. Отель соответствовал описанию. Огромное спасибо. Рекомендую.
