Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отлично!
Не первый раз пользуюсь услугами Level Travel, поиск удобный, оформление заказа очень простое, радует наличие программы лояльности.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 июня 2019 года
Елена Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень довольны!!! Спасибо!
Очень удобно, не надо не куда ходить, быстро. Первый раз пользовались услугами и очень довольны. Всем рекомендую! Очень просто, удобно, надежно, не выходя из дома можно оплатить тур и отправиться в путешествие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Галина Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобно!
Отличный сервис! Забронировала тур в пятый раз. Все очень доступно, понятно и быстро. Все оповещения приходят вовремя. Молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Дмитрий З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично!
Все просто, понятно и без лишних вопросов... Единственное, посмешили некоторые комменты, где хают сайт, что рейс был изменён, отель был заселен... Сайт по сути своей просто сводит покупателя с тур Оператором, и соглашаются покупатели с условиями последнего.. А level travel просто как очень удобный посредник предлагает лучшие условия тур Операторов... Меня все устроило, поэтому ежели ещё раз захочу приобрести тур пакет, куплю через level travel!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Рады, что вы высоко оценили удобство бронирования через наш сервис. С удовольствием ожидаем вашего возвращения :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Юлия Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
отмена оплаченного тура в последний момент
Мне не понравилась последняя покупка и отмена брони. Я зашла на сайт библио глобуса тур был в наличии и предлагался к покупке, а спустя 4 часа тоже был в наличии и на 2000 дешевле. Почему вы не проверили до конца эту информацию, а просто остановили покупку?
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, отель не подтвердил наличие номера стандарт, но предложил взамен номер с балконом. Причина, по которой это произошло в последний момент, крайне простая — как только отель сообщил об этом туроператору, туроператор передал эту информацию нам. Сожалеем, что не смогли информировать вас заблаговременно. Надеемся, что впечатления от поездки в другой отель, который был забронирован вместо неподтверждённого, компенсировали неприятные эмоции от произошедшего. Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Олег Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично!
Второй раз покупаю тур в Тайланд , в один и тот же отель.
Проблем не было ни на одном из этапов.
Полностью доволен ,буду пользоваться и дальше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Станислав Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Шикарный сервис!
Все очень быстро и удобно. Не пожалели ни секундочки, что выбрали Level Travel. Менеджер по телефону -- доступен в любой момент. Все быстро подсказала и рассказала. Отдельный бонус --не надо ехать ни в какой офис, все можно оплатить онлайн, документы придут на почту. 10 из 10 такому сервису.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Быстро, удобно, эффективно!
Ваш сайт очень удобен в самостоятельном поиске путевок. Пользуемся им не первый год. Просто раньше искали путевку, а потом заказывали именно ее, но в агентстве. В этот раз решили купить напрямую. Надеюсь, все сложится благополучно. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Тимофей М.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Разочарован! Отвратительно!!!
Пользовался услугами Level-Travel не в первый раз. Но думаю что в последний.
Всё началось с того, что на сайте были указаны перелёты, которые меня вообщем-то устраивали и были одним из определяющих факторов выбора тура. Я оплатил тур Он-Лайн и уже через 15 минут пришло одобрение тура от Отеля. НО!!! Обратный перелёт был изменён на утренний, то есть не в 17:00 как было первоначально а в 7:00. Я позвонил по указанному на сайте телефону и спросил могу ли я что-то доплатить, чтобы зафиксировать первоначально выбранный мною перелёт обратно. На что мне ответили что поменялось только время вылета а номер рейса и авиакомпания осталась прежней. Это конечно в корне меняет ситуацию!!!
Получается что на сайте Level-Travel недостоверная информация и всегда есть вероятность что Вы попадёте в просак как и я.
На этом моё отрицательное впечатление от работы сервиса не закончилось.
Дело в том, что за сутки мне прислали документы по туру и в том числе авиабилеты. Но, в авиабилете нет номера самого авиабилета а есть только номер брони. Без номера авиабилета Вы не сможете пройти Он-Лайн регистрацию на сайте авиакомпании и выбрать себе комфортное для вас место. Я написал в Сервис и мне ответили что запросят информацию по авиабилету у туроператора.
Потом я звонил несколько раз в течение дня, но номер авиабилета мне прислали только за 2 часа до Вылета самолёта, когда я уже прошел регистрацию в аэропорту!!!
"Отличная работа, не правда ли?
Уважаемые господа!!! Для чего Вы присылаете авиабилеты без номера?, Сразу запрашивайте у туроператора все данные включая номера авиабилетов!!!
Вы воруете комфорт туриста, потому что лишаете права выбора места и других услуг авиакомпании.
Но и это ещё не всё)))).
Я естественно написал в ответ на информацию о номере билета свое негодование по поводу "своевременности" ответа на мой запрос, на что мне ответила Менеджер отдела Бронирования Анастасия Уделова. Она извинилась за ситуацию и пообещала мне направить номер обратного билета заранее, предварительно уточнив как со мной лучше держать связь, я отправил номер WhatsApp. И успокоился.
Но за сутки до моего обратного вылета Анастасия пропала бесследно ( Анастасия! Надеюсь Вы живы и здоровы?). Никто мне сам ничего не прислал и я написал письмо с требованием срочно прислать мне номер обратного билета. И всё-таки я добился и мне выслали этот номер часов за 6-7 до вылета (Уже Прогресс!!!), но не Анастасия.
Видимо сотрудникам Level-Travel глубоко параллельно что просят от них туристы и потенциальные клиенты.
Думаю что больше не буду больше пользоваться услугами данного Агентства, потому что это Хамское отношение на мой взгляд, а не работа с клиентами.

Работайте над своим "Сервисом", Господа!
Пока работа отвратительная.
Ответ от Левел Тревел
Тимофей, здравствуйте!

Приносим извинения за случившееся. Нами была проведена проверка, и, к сожалению, действительно, сотрудники не смогли проинформировать вас вовремя. Увы, но туроператор предоставил номера билетов достаточно поздно, но, как только мы получили их, то сразу же выслали их вам, что, конечно, не отменяет вины наших сотрудников за то, что не предоставили вам ответ на ваши письма. Весь этот инцидент уже передан их руководителям, с ними обязательно будет проведена воспитательная беседа. Level.Travel приносит вам свои извинения за произошедшее. Очень надеемся, что этот эпизод не повлияет на ваш выбор в будущем. Хорошего вечера!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
9
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Александра Г.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удобно и очень быстро
Есть фотки, карта, сразу все понятно + сейчас сотрудничают с aviasales и мы вообще перешли сюда с поиска билетов - что было приятным бонусом - за те же деньги еще и отель. Оформляют все быстро, отвечают очень быстро, работают по выходным и вечерам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Наталия М.
купил(а) тур
в Китай
на троих
Осталась довольна!
Не первый раз пользуюсь услугами Level Travel, поиск удобный, оформление заказа более чем простое. Все приходит на почту, экономя время и силы на походы в агенства. Хотелось бы побольше отзывов туристов о отелях, чтобы не пользоваться сторонними ресурсами, но это не критично! В общем я довольна! Расширяйте количество предлагаемых стран и мы будем пользоваться услугами чаще!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Алена М.
купил(а) тур
по России
на одного
Если бы не библиоглобус - все было бы отлично
Туроператор выполнил все договоренности.
По месту отдыха меня доставили. И началось веселье. Женщина, сопровождавшая трансфер не знала, где находится администрация базы. Ночь, темнота и она мечется по территории как слепой паникующий котенок. В итоге куда-то позвонив она оставляет меня одну, в три часа ночи в незнакомом месте, сказав, что сейчас подойдет администратор. Сижу на лавочке - жду.
Про обратный трансфер никто не позвонил не уведомил ни меня ни администрацию пансионата. Звонила сама, девушка Кристина была очень недовольна, что я ей звоню и задаю вопросы. Время было уже 9 вечера.
Так же ни кто не предложил никаких экскурсий. Хотя я закладывала на них бюджет. Ну, нет так нет.
Возмутила фраза о том, что я должна с чемоданом топать к воротам и ждать трансфер. Ребята, я ваш гость, клиент, я вам деньги плачу. Уж затруднитесь, сделайте неимоверное усилие и подъехав просто позвоните или дойдите. Я не швейцар у ворот ждать и не Хатико.
Левел Тревел спасибо большое. Библиоглобус расформировать и отправить на неквалифицированный труд;-)
Ответ от Левел Тревел
Алена, здравствуйте!

Спасибо за уделённое время на написание отзыва. Жаль, конечно, что ваш отдых был омрачён качеством работы туроператора. Ваш отзыв мы обязательно передадим в отдел контроля качества нашего партнёра и перешлём ответ на него, как только он будет получен. Желаем отличного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Екатерина И.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно, быстро, приятно!)
Мне все очень понравилось, онлайн бронирование и оплата очень удобно, быстрое реагирование и решение возникающих вопросов со стороны компании. Немного по началу сомневалась, все ли честно, но потом убедилась, что все в порядке. Буду пользоваться еще услугами левел тревел
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Надежда Ч.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Удобно, всё понятно, рекомендую!
Впервые обращались в Левел тревел на свой страх и риск. В итоге остались очень довольны! Информация о всех изменениях поступала своевременно, пакет документов прислали в оговоренный срок и в полном объеме. Всем рекомендую! Очень просто, удобно, надежно, не выходя из дома можно оплатить тур и отправиться в путешествие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Людмила К.
купил(а) тур
по России
на троих
Очень удобный сервис
Пользовалась сервисом впервые и осталась очень довольна. Удобный поиск и бронирование, оперативная поддержка по телефону и в WhatsApp, уведомления по смс и электронной почте обо всех изменениях в статусе заказа и времени вылетов. Буду пользоваться еще и рекомендовать друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличные
Легкость бронирование. Реальная цена тура без накруток и скрытых комиссий. Пользуюсь уже не первый раз
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично!!!
Level молодцы!!! Сервис замечательный, да ещё и бонус подарили на покупку след.тура))))) мои друзья уже пользуются. Всем большое спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Татьяна Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Как всегда очень быстро, удобно, доступно! Уже вторая поездка через ваш сервис, дальше тоже только с вами))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Вероника Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис отличный
Все понравилось, рекомендую. Даже смс ку с напоминанием что "пора собирать чемоданы" прислали! СПАСИБО!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Виктория С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все удобно
Отличный поиск туров. Удобно оплачивать, следить за выполнением заказа, получать документы. Обязательно воспользуюсь еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 июня 2019 года
Загружаем еще отзывы