Загрузка отзывов... 
Анжела Х.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Негативное
Простота выбора - это хорошо и удобно. Но до момента оплаты нигде не было указано, что подтверждение бронирования может занять 72 часа. В итоге все три дня перед отпуском превратились в мучительное ожидание. А в результате невнимательности вашего сотрудника Елены Рунк, которая проигнорировала мое письмо об отмене бронирования, я встала перед выбором: потерять 64000 рублей или добираться до Москвы неудобным мне способом. В ответ на мои претензии Елена использовала шаблонные ответы, а консультанты по телефону не владеют информацией по отмене бронирования. Ранее пользовалась вашим сервисом и рекомендовала его друзьям, но после такой ситуации осталось исключительно негативное впечатление.
Ответ от Левел Тревел
Анжела, здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию. В первую очередь хотелось бы выразить сожаление по случаю вашего негативного опыта взаимодействия с нашей компанией. Но, разобравшись в ситуации, вынуждены констатировать, что туроператор фактически подтвердил ваше бронирование 27.05 в 13:56, то есть в данном случае от того, что менеджер Елена ответила вам спустя час, ничего бы не поменялось. Мы понимаем ваше негодование и ежедневно стремимся улучшить уровень обслуживание и скорость ответа, но в высокий сезон, в условиях повышенной нагрузки на контактный центр, среднее время ответа на письмо час не является ошибочным или критичным. Мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие при обращении в нашу компанию и надеемся на понимание с вашей стороны.
Благодарим за предоставленную информацию. В первую очередь хотелось бы выразить сожаление по случаю вашего негативного опыта взаимодействия с нашей компанией. Но, разобравшись в ситуации, вынуждены констатировать, что туроператор фактически подтвердил ваше бронирование 27.05 в 13:56, то есть в данном случае от того, что менеджер Елена ответила вам спустя час, ничего бы не поменялось. Мы понимаем ваше негодование и ежедневно стремимся улучшить уровень обслуживание и скорость ответа, но в высокий сезон, в условиях повышенной нагрузки на контактный центр, среднее время ответа на письмо час не является ошибочным или критичным. Мы приносим извинения за любые неудобства, возникшие при обращении в нашу компанию и надеемся на понимание с вашей стороны.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна П.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Очень удобно, понятно и прозрачно, возможность выловить отличную цену на тур.
Купила тур на данном сервисе за 4 дня до вылета, оплата картой на сайте. 43 тысячи на 10 дней на двоих в 4 звезды с полным питанием в Тунисе (специально мониторила на сайте цены). Все документы пришли через сутки. Авиакомпания и отель были отличные. Очень довольна, в следующий раз только к вам!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Артем Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Отличный сервис, главное, что удобный и простой. Пользуюсь больше года, летам 3 раза с сервисом и буду продолжать летать. Мне очень нравиться. Поиск, выбор, оплата, получение ваучеров (если нужно визовая поддержка). Самое главное, не нужно бояться чего то нового. Хватит ходить по турагенствам и терять время. Хороших путешествий.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отзыв о работе левел тревел
Заказывали тур первый раз.очень переживали до последнего.оказалось все просто и легко и никаких проблем.Все отлично.Даже прислали смс о переносе рейса.Здорово.буду рекомендовать.Никуда не надо ехать и терять время.Молодцы!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Борис А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично!
Отличный сервис для подбора готовых туров! Хотелось бы, чтобы сервер чуточку быстрее работал, это чисто техническое пожелание
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вера И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Удивили!
Никогда не везло с горящими турами, а тут меня сильно удивли. Спасибо большое) Вы лучшие! ...........
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
отлично
Все очень оперативно, точно. Спасибо за вашу работ! Много решается проблем, нет необходимости ехать в офис.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Василий Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Очень удобно и быстро!
Реальные цены, удобный сайт, до этого пользовался travelata (2 раза пробовал и каждый раз уходит целый день на покупки и отмены туров), невозможно было что либо купить тк билетов всегда нет, здесь же выбрал и все работает. Спасибо большое, буду в следующий раз выбирать тур у Вас.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Мне все понравилось
Выбор сделала, путевку надо было оплатить с двух карт, меня услышали, все удобно ,никуда не надо ехать.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное!!!
Спасибо большое, всё понятно и доступно, сразу перезванивают, вся информация по заказу поступает вовремя! Буду рекомендовать друзьям!!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья П.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Просто, ясно и понятно)
Очень удобный и понятный сервис)) не первый раз покупаю путевки и научила всех своих знакомых))) надеюсь, вы будете на высоте ещё долгое время) мы любим путешествовать!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Лучший сервис по поиску туров
отличный сервис!мгновенная обратная связь и помощь в решении проблем.отзывчивый персонал. Бронировала тур, но пока вносила данные оператор поменял цену. Со мной тут же связались, доступно объяснили что и как необходимо сделать, на какие кнопки нажать)). И через 20 минут у меня уже был новый подтвержденный тур. Спасибо.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Буду пользоваться сервисом и рекомендовать
Удобная логистика сайта, реальные туроператоры, доступные цены, все договоренности выполнены. Спасибо за хорошую организацию отдыхв
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина Х.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
Классно!
Понравилась быстрая работа по оформлению тура,большой выбор,доступная стоимость,надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией,буду рекомендовать обращаться к вам.Спасибо!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Замечательная платформа для поиска тура. Быстрая оплата.
Быстро, информативно, можно сравнивать всех туроператоров. Можно моментально подтвердить бронь. Всем советую.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
На сегодняшний день, лучший сервис с лучшими ценами на рынке
все ок, пользуюсь сервисом не первый год.
Как + связь с поддержкой через ВАТСАП.
Бонусная программа также радует
Как + связь с поддержкой через ВАТСАП.
Бонусная программа также радует
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария П.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Сервис отличный
Покупаю тур во второй раз. Все понятно и оперативно, спасибо. Буду советовать друзьям. Всего вам наилучшего!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Д.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Очень понравилось
Впечатления от работы Левел очень хорошие, описания туров соответствуют реальности. Все необходимые документы присылали вовремя, на вопросы реагировали оперативно.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вероника К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
во Вьетнам
на двоих
Мне нравится
4 раза брала тур через систему, никаких проблем, всегда предупреждают об изменениях СМС, что удобно. Круглосуточная поддержка всегда поможет, чем сможет)))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роман А.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Великолепная работа сервиса
В первый раз покупал через сервис, и не прогадал. Брал за день до вылета, все документы пришли вовремя, и даже больше, мы их забыли распечатать, и нам их уже на отдыхе выслали повторно и очень оперативно!!!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы