Это мошенники, была бронь отеля через этот сервис на 5 ночей. Но по приезду в отель выяснилось, что левел тревел направил бронь отелю только на 2 ночи. Из отеля меня выселили, пришлось в спешке искать и оплачивать новый, абы какой чтобы не остаться на улице. Связаться с левел тревел, чтобы разобраться в ситуации, нет возможности, по телефону отвечать только автоответчик, ответа нет. Единственный способ связи -мессенджеры, но реакции на мой запрос никакой, только боты пишут. Никакой реакции, это грабёж и мошенничество, испорченный отдых. Обходите стороной данный сервис.

Покупали тур на данном сайте. Все было очень удобно, описание соответствует действительности. Я прочитала все отзывы.
По приезде поняла, что мы выбрали самое лучшее место и отель. Цена нас очень порадовала.
Все документы были в порядке, без ошибок.
Очень понравилось использование Левел Тревел. Пришли по рекомендации от друзей.

Мне все понравилось, как заказала, так слетала, отлично отдохнула, и никаких дополнительных доплат не потребовали

Пользовалась неоднократно данным сервисом, иногда все проходило быстро и гладко, но бывали и заминки и непонятности. Служба работает, пытается помочь, не всегда конечно оперативно, советую убрать бота неадекватно отвечающего на вопросы, это только злит. В целом все удобно, иногда не хватает полной информации о номерах и услугах -*это в основном в турах, маловато отзывов.

Пользуюсь уже не первый раз. Все очень удобно и прозрачно. Были туры и за границу, и по России. Цены ниже, чем у конкурентов, удобный поиск и способы оплаты. Мне посоветовал этот сайт мой старший сын, теперь я советую его своим знакомым.

Дважды пользовалась бронированием туров через приложение (сайт), и отлично отдохнула, без каких-либо проблем. Радует наличие отзывов, удобные фильтры для поиска отелей, круто, что можно поиграться с временем вылета, подобрать наиболее комфортное. Обращалась в поддержку, заранее бронировали тур без номера паспорта (переоформляли), ближе к времени вылета добавили данные, поддержка оперативно отвечала на вопросы, отдохнули прекрасно. Советую всем друзьям сервис, потому что действительно удобно, и не нужно переживать, что информация не дойдет, уведомления приходят сразу, если что-то меняется, в приложении и ВК.

В целом работой сервиса доволен. Все что нужно сделано в разумные сроки и в соответствии с заказом. Но есть ньюанс… В договоре указан перевозчик Туркиш. А летит под торговой маркой Туркиш лоукостер анадулу джет. В новом названии Аджет кажется. А это сильно большая разница. Ну как по цене Аэрофлота вас отправили Победой. Понятно, что сервис скажет что они не виноватые это туроператор(перевозчик, принимающая сторона, карма, ну все кроме них). Эти сказки я слушаю уже лет 20. Уверен, что все об этом знали, но ‘не уточнили» до момента посадки в самолет. Думаю это намеренное искажении информации, и сервис должен об этом информировать.

Покупаю туры через ЛевелТрэвел уже неоднократно, и всегда всё проходит безукоризненно. Удобно то, что не надо никуда ехать, ни с кем общаться, выбрать можно именно то и по той цене, которая тебя устраивает. Последний раз, когда бронировала туры на пять человек в Абхазию в разное время, пришел отказ по отелю на последнего человека. В течение 15 минут перезвонила менеджер с предложением, и в течение часа вопрос был решен положительно. Документы приходят не за сутки, как указано в личном кабинете, а намного раньше. Переносов или отмены рейсов не было ни разу, никаких дополнительных доплат тоже не было. Единственное, что можно бы поменять, — это полная оплата тура не в течение трех дней после подтверждения бронирования, а, скажем, за месяц до начала путешествия. 50% стоимости вносишь при бронировании, а оставшуюся сумму — когда удобно, но не позже, чем за месяц до вылета. Понятно, что, если бронируешь непосредственно перед путешествием, то и заплатить придется сразу, а если за 4-5 месяцев, то можно и позже.

По выбору туров вопросов нет, по простоте бронирования тоже. Главный минус - очень долго отвечают операторы, как в чате, так и на почту. Мне приходили ответы только спустя сутки. А это очень поздно, особенно когда дело касается документов о вылете/прилете, за сутки все может сильно измениться и эти данные уже будут неактуальные. Также сервис совершенно не решает вопросы, касающиеся пребывания непосредственно на отдыхе, а отсылает их решать "принимающей стороне", с которой нет доступных средств связи (чатов, мессенджеров, а только какой-то номер телефона, по которому не дозвониться), общаются не на русском языке и прочее. Туроператор также отказывается решать эти вопросы, если бронирование было через сервис, а не непосредственно у них.

Выбирал рейс в Турцию, отслеживаю туры, все супер. Бронирую, оплачиваю, все хорошо, потом перезванивает и говорят -доплатить за рейсы, что вы выбрали. Сервис сказал, что это оператор, хорошо, отменил тур. Заказываю у другого оператора, выбрал ранний вылет из Москвы и поздний из Анталии, выбрал нормальный вес багажа (естественно это стоит прилично дороже, чем другие рейсы). Сервис опять на высоте, все четко (бронь подтвердили). Мы радуемся, проходит время и приходит сообщение -у вас замена рейса (просто украли первый день отдыха). Тут самая засада, ты ничего толком узнать не можешь (туроператор с тобой не общается), а сервис пишет отписки. Вижу в этом не очень честную схему, может кому поможет.

Все очень понятно и доступно. Рекомендую. Уже более 7 лет только через Левел Тревел в отпуск. Внимательный и отзывчивый персонал. Всегда на связи.

Добрый день! Я покупала отели в приложении, на следующий день после покупки цены значительно снизились, я связалась со службой поддержки (раза с 10-го) и попросила по возможности хотя бы попробовать поднять категорию номера, связавшись с туроператором, из-за неприятного обвала цены. В итоге мне писали беспорядочно на почту разные менеджеры (Ксения Болотникова, Ксения Павлова, Владислав Тарасов и другие), как будто издеваясь, каждый раз приходилось озвучивать просьбу, при этом отвечали через 3 дня, опять уточняли, что я хочу, потом ничего не ответив приходила отбивка “оцените наш сервис», потом сказали, да поднимем категорию номера, но доплатите еще 50 тыс, это при том что цена упала от оплаченной мной на 30 тыс!! Короче, это какой-то беспредел, клиентоориентированнность 0, разрешение проблемы 0. К слову, категорию номера нам на месте в отеле подняли без всяких доплат! Больше никогда не воспользуюсь услугами левел трэвел!!!! Порча нервов и трата времени! Если возникнет какая-то малейшая проблема, даже не надейтесь о ее разрешении.

Большое спасибо за ваш замечательный сервис. Бронировать очень удобно и понятно, никуда ходить не нужно. Отдых просто замечательный.

Пользуюсь сервисом не первый раз, и как всегда всё прошло отлично, подготовка и предоставление документов в полном объёме и срок. Молодцы!

Обратилась к помощи сервиса по рекомендации друзей, которые постоянно ездят отдыхать. Осталась очень довольна и поездкой. Документы все собрали, не нужно было думать ни о чем. Очень здорово! Спасибо большое. Наш отдых прошел на отлично 👍 Буду неоднократно обращаться.

Удобно выбирать отели, удобно бронировать, только нужно внимательно вбивать свои данные, т. к. их проверяете только вы. За исправление ошибки в имени не пришлось доплатить 3 тыс. руб. Но сопровождение было отличным, операторы сразу отвечали, быстро исправили документы, и по дороге в аэропорт я уже получила их. Мне не понравилась услуга доплаты за выбранный рейс. Обратный рейс перенесли на 12 часов вперёд, и фактически доплата не сработала. Лучше бронировать лишнюю ночь, по цене сопоставимо.

Пользовался сервисом первый раз, пока всем доволен. То, что поставил хорошо, мое субъективное мнение, просто очень требовательный человек, а так сервис неплохой.

Быстро получилось оформить, плюс получил кешбек. Цена устроила. Сбили с толку данные ваучера (ошибка в возрасте) получить разъяснения оперативно не получилось, что не на шутку напрягло

Уже третий раз покупаю тур через Level.Travel, и пока все хорошо. Проблем ни с документами, ни с заселением не возникало.

Бронирование, подтверждение тура и оплата прошли на ура! Дальше начались неприятные сюрпризы. Специально подбирали тур без ночных перелетов. В течение 3 месяцев присылали оповещения о переносе времени вылета. За 3 дня до вылета поменяли время вылета с 2 июня на 3 июня (в ночь). К отдыху претензий нет. Обратный вылет испортил весь отдых. Опять за 3 дня до вылета прислали оповещение, что вылет вместо 10 июня днем, переносится на 7 утра ( выезд из отеля в 2:45 ночи!), поменяли авиакомпанию, и аэропорт прибытия (вместо Внуково - Шереметьево). При посадке, маленький чемодан ручной клади, с которым всегда летаем, вдруг не вписался в стойку и был оформлен как перевес, за что турки содрали 50 долларов (по курсу 1 доллар = 150 рублей!). Мало того, что фактически 2 дня отдыха отняли, еще и с багажом умудрились обобрать. Прилетели в Шереметьево, хотя живем на юге Москвы и специально выбирали тур с вылетом и прилетом через Внуково. За 30 лет путешествий с таким вопиющим «сервисом» столкнулась первый раз. Пока прихожу в себя! Никому не советую так «отдыхать»! Оператор был Anex.