Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена К.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Отличный сервис!
Оперативная, качественная работа сервиса. Покупала тут через Level.Trevel первый раз и осталась очень довольна. После бронирования сразу позвонили, проконсультировали. В личном кабинете можно отслеживать все этапы. Так же приходит смс. Покупала горящий тур, документы пришли за сутки до вылета, как и было написано. Все очень удобно, сам бронируешь и печатаешь документы и не нужно ни куда ездить. Спасибо за Вашу работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Мария У.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично,но нет предела совершенству)Деньго долго возвращал туроператор,но это не вина ЛевелТревел
Иногда долго не перезванивали,я перезаказывала звонок. Деньги долго возвращал туроператор,но это не вина ЛевелТревел.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы оценили работу нашего сервиса положительно, несмотря на указанные выше нюансы. Очень надеемся, что это не повлияет на ваш выбор в дальнейшем!

Отличного дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Анна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все очень удобно
Сервис достаточно удобен.
Понятные и удобные фильтры. Единственное пожелание, чтоб при выборе тура сразу отображалась туристическая компания, которая его предлагает. Услугами некоторых не хочется пользоваться изначально.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Благодарим за информацию. На странице отеля, когда вы выбираете номер, есть сокращённое обозначение туроператора, также рекомендуем использовать фильтр по туроператору, доступный на странице поиска слева.

Хорошего вам дня :)

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Алексей С.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Все очень понравилось! Кипр. Май.
1. Мне все понравилось! Не нужно было звонить и спрашивать, когда будут готовы документы. Я оперативно получал информацию на почту и по sms.
2. На Кипре нас ждала Настя - дружелюбный гид от туроператора. Вопросы можно и нужно задавать ей.
3. Удобный трансфер из/в аэропорт.
4. Мне понравилось, что есть возможность выбора даты и тут же можно посмотреть, что с ценой и продолжительностью отпуска.
5. Будет отпуск - буду искать билеты через вас. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Анастасия П.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
я в восторге
Очень довольна результатом. Пользовалась услугами компании впервые и ни разу не пожалела. Буду обращаться снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Владимир Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Понравилось
Выбор и оплата прошли без проблемы . Жаль только из Краснодара мало вариантов в Грецию но это уже не вина сервиса
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отлично
данным сервисом пользовался впервые. всё легко и просто.очень понравилось. обязательно воспользуюсь ещё.спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично!
Первый раз воспользовались услугами данного сервиса. Все прошло на высшем уровне! На всех этапах, от поиска тура до оплаты и получения необходимых документов, было предельно понятно куда нажимать и что делать дальше. Выражаю огромную благодарность сервису Левел Тревел! Отдых прошел отлично! :) Обязательно воспользуемся еще раз!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Юлия Ш.
Сайт нормальный, НО работа специалистов УЖАС!
Приобретала тур на сайте - все легко и просто! Но потом по семейным обстоятельствам пришлось отменить тур! В итоге при звонке операторам столкнулась с полным непониманием меня и нежеланием помочь! Даже жалобу по телефону принять не могут! Написала по почте - не ответили!!! с клиентами напрямую - контакт никакой! Просто ужас! После такого - НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте!

Насколько мы видим, с вами уже работает наш специалист по рекламациям. Ответ на претензию вам был предоставлен как и от представителя Level.Travel, так и от туроператора. Нам очень жаль, что вы столкнулись с недопониманием при обращении в нашу компанию, приносим вам свои извинения на произошедшее.

Хорошего вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Илья С.
купил(а) тур
по России
на одного
Пока все отлично.
Все понравилось. Отличный сервис. Но в остальном можно будет судить только после завершения поездки)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Первые впечатления очень даже супер!
Первый раз заказываю тур у LEVEL TRAVEL, надеюсь не последний. Очень всё понравилось! Быстро, надежно, легко, не надо никуда ездить и ходить, ответ оператора на вопрос полный. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Инесса Г.
купил(а) тур
по России
на троих
Понравилось
Впервые пользовалась сервисом.Сайт в общем удобный. Мне понравилось. Работа специалиста Виктории порадовала. Четко по делу и быстро. Помогла с выбором отеля и билетов. Оплата онлайн, быстрое подтверждение. Документы присланы четко и быстро.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Александр Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервисом остались довольны!
Выбор туров достаточно простой. Единственное, что заметил, с каждым разом цены выставляет чуть больше и на показывает не дорогие, как мне показалось. Оплата так же простая. В апреле оплачивал путевку себе. А в начале мая коллеге через приложение в моём телефоне заказали, т.к. было чуть дешевле, чем на сайте) И обе поездки прошли достаточно комфортно. Рекомендуем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Варвара Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все хорошо, кроме введения в заблуждения в части бесплатного интернета в отеле.
Сервис вполне приемлем. Перезванивали по заказу обратного звонка. На почту отправляли ответ на уточняющий вопрос . Одно очень огорчило, то что предоставленная информация об отеле в части предоставления им бесплатного Вай-фая не соответствует действительности. За свои 12 дней отдыха пришлось оплатить интернет на две недели в размере 25 долларов и только на один телефон. за предоставление вай-фая на 2 телефона - это уже цена - 50 долларов!!!. Это не просто нет бесплатного интернета - это бесстыжий развод туристов. Удалите, пожалуйста, информацию о бесплатном вай-фае в Green Life Hotel Турция, Кестель, такой услуги там нет в принципе. Вы вводите в заблуждение своих клиентов. Так как для меня данный пункт по интернету был значимым, одним из основных, оценку выбора туров не могу дать выше, чем очень плохо. Так же заселили нас, двух женщин, в номер с двухместной кроватью, аргументировав, что именно такой мы и купили. Поэтому будьте добры указывать на сайте конкретно номер - в котором двухспальная кровать или две раздельные. Итог - вынуждена были заплатить 30 долларов за другой , нормальный номер. Как итог мой тур подорожал на довольно-таки приличную сумму из-за несоответствия информации на вашем сайте о данном отеле с действительностью.
Ответ от Левел Тревел
Варвара, здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Изменения в описание отеля уже внесены, спасибо, что сообщили. Что касается номера — насколько мы видим у вас был забронирован номер двухместный стандартный, но конфигурация номера, как правило, остаётся на усмотрение отеля. Видимо в вашем случае в отеле не осталось номеров выбранной категории с двумя раздельными кроватями, и отель был вынужден предложить вам номер с двуспальной. Примите наши извинения за доставленные неудобства, надеемся, что произошедший эпизод не повлияет на ваш выбор в будущем.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Маргарита М.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Хорошо и удобно
Очень хороший сервис, быстро, удобно. 24 часа на связи. Не хватает обратной связи на вылет, например о задержках рейса.
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв! Дело в том, что обо всех изменениях или задержках рейса нас информирует туроператор, который в вашем случае не сообщал ни о каких изменениях в вашем рейсе. Уточните, пожалуйста, рейс был задержан?
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Руслан П.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все отлично
Первый раз в жизни воспользовался "Горящей спецухой"
Ожидал какого то подвоха от предложения за 17тыс на двоих 3 дня на выходных в Греции в отеле все включено.
К нашему восхищению все прошло идеально. Безупречный перелет Греческой авиакомпанией, трансфер в отель и вполне комфортные номера в отеле 3*. Питание и алкоголь без изысков, но на что то другое мы и не рассчитывали, все таки 3*.
Спасибо за отдых
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Александра К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Положительное
Сервис не подразумевает помощи в подборе с учетом личных пожеланий заказчика (только через фильтр)
не понравилось ОЧЕНЬ - комиссия за предоплату, ребята, если она у вас есть - то подчеркните это крупно, что обратите внимание, что оплатив 100% заказа, вам не придется вносить комиссию, я почувствовала себя обманутой - это не приятно. Отель изменили за неделю до вылета и написали заранее, за это спасибо, но я много раз подчеркивала менеджеру, что у мамы день рождения в этот отпуск и эта поездка для нее, пожалуйста, проявите участие, помогите выбрать не хуже выбранного, какого-то теплого отношения ваших менеджеров не чувствуешь, его нет, нет заботы о клиенте - это минус сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы примем к сведению и донесём до руководства ваше пожелания по поводу оповещения о сервисном сборе при оплате 50%. Также и обратим внимание на работу менеджеров, конечно, впечатление, что они были безучастны, нас расстраивает :( В общем, будем улучшаться. Спасибо вам!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 мая 2019 года
Александр В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошее
Всё понравилось. Ожидаю бонус спасибо от сбербанка и вообще красота будет. И по цене немного дешевле чем через тур агенства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 мая 2019 года
Павел Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё сработало, думаю, что буду пользоваться ещё
Удобный сайт агрегатора. Агентствами никогда не пользовался. Вся информация поступала в онлайн-кабинет и через СМС, даже не пришлось звонить. Вместо звонков писал в поддержку в контакте. Поддержка через ВК оперативная. Из небольших недостатков отметил бы, что при бронировании тура при оплате изменилась цена тура, пришлось доплатить около 700 р.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте!

Да, цена может поменяться — цены у нас динамические, а ещё зависят от очень многих факторов. Надеемся, что вас это не слишком сильно огорчило, а поездка понравилась :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 мая 2019 года
Надежда И.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Работают без нареканий.
Трижды покупали туры в Грецию через данный сервис. Ни разу пока не подводили. запрашивали документы для визы, тоже предоставили по требованию в оговоренные сроки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 мая 2019 года
Загружаем еще отзывы