

Владлена Б.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
в Грецию
на троих
Цена супер, качество достойное
Первый раз заказывала через сайт. Были, конечно, сомнения, но я рискнула. На самом деле, привлекла цена. Не ошиблась. Отдых удался на все 150%. Уровень отеля соответствовал оценке. Спасибо. Буду пользоваться данным сервисом и посоветовала своим друзьям. P.s. на счёт отсутствия подтверждения по телефону полностью согласна с отзывом ниже. Некоторый дискомфорт есть.

Дмитрий В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Понравилось
Данным сервисом пользовались впервые. Понравилась удобная система визуального отображения и подбора туров (очень информативно), порадовали скидки и бонусы в виде баллов, онлайн оплата. Планируем воспользоваться в будущих поездках

Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Оперативно и удобно.
Сервис отличный, мне надо было толко сделать выбор отеля, и то по рекомендациям, и оплатить. Дальше все автоматически происходило. За пару дней до вылета получил электронные версии всех документов. Включая рекомендации и памятки. Спасибо!

Марина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, легко и удобно.
Как и в предыдущий раз, на сайте level.travel нашла нужный мне вариант быстро, легко и удобно. Прекрасный сервис. Спасибо Вам большое за комфорт!

Абдгали Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Пользуюсь Левел тревел уже давно. Цены ниже, чем у многих турагентов. Всё как на ладони. все предложения, все цены, у разных туроператоров. Сразу же можно прочитать отзывы, увидеть фото. Заказывал тур в прошлом году - все понравилось. В этом заказал снова. Права, на этот раз не повезло. Заказывал тур 30 апреля, выбрал недорогой отель - 38 тыс. р. оформил, заплатил. Написали что туроператор должен подтвердить в течении некоторого времени. Я пошел в заниматься своими делами, сходил в кино - часа 3, наверное меня дома не было. Выхожу из кинотеатра, смотрю - оповещение - туроператор не подтвердил стоимость и просит доплатить еще 2500. Я, естественно в недоумении. Я ведь видел цену на сайте Левел тревел, оплатил, деньги списались, чек пришел. Я дошел до дома, зашел в личный кабинет левел тревел, чтобы доплатить эти 2500. А с меня уже 4500 требуют. Я позвонил на горячую линию левел тревел - они всю вину свалили на туроператора, что это он такой плохой, за 3 часа что меня не было дома, 2 раза поднял цену - на 2500 и на 4500. А если бы я на сутки из дома ушел?! Пришел бы, а там уже 10 т р. доплатить нужно?! Я соглашусь, возможно виноват туроператор (TUI), но заказ я делал на этом сайте, я видел цену, был на нее согласен, и уже заплатил. Зачем это нужно, дёргать человека, снова и снова. - доплатите столько, а, нет, доплатите в два раза больше от предыдущей суммы и т д. Можно представить такую ситуацию: Я пришел в магазин за хлебом, купил его, не успел отойти от кассы, меня просят еще 2 р. доплатить, якобы, подорожал уже. И пока я открываю кошелек и достаю 2 р., мне говорят - А, нет, уже 4,5 нужно доплатить. Мы не виноваты, всё поставщик.
Такой пример конечно некорректен, в сфере туризма туроператор - Царь, Бог, он всё решает. Но у меня такая картинка сложилась. Посмотрим, может в будущем, еще воспользуюсь сервисом. Спасибо
Такой пример конечно некорректен, в сфере туризма туроператор - Царь, Бог, он всё решает. Но у меня такая картинка сложилась. Посмотрим, может в будущем, еще воспользуюсь сервисом. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Абдгали, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения. Да, действительно, к нашему большому сожалению подобные ситуации всё же имеют место быть: стоимость могла не актуализироваться в момент, когда вы бронировали, и, соответственно, о фактической цене на путёвку туроператор сообщил нам уже после того, как вы разместили заказ. Да, к сожалению, такое в вашем случае происходило несколько раз. Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз хотели бы принести свои извинения за неудобства. Это одна из глобальных проблем всей отрасли, которую едва ли удастся решить в ближайшем будущем, однако мы ищем пути решения постоянно. Надеемся, что впечатления о поездке с лихвой компенсировали те неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать.
Спасибо за понимание.
Примите, пожалуйста, наши извинения. Да, действительно, к нашему большому сожалению подобные ситуации всё же имеют место быть: стоимость могла не актуализироваться в момент, когда вы бронировали, и, соответственно, о фактической цене на путёвку туроператор сообщил нам уже после того, как вы разместили заказ. Да, к сожалению, такое в вашем случае происходило несколько раз. Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз хотели бы принести свои извинения за неудобства. Это одна из глобальных проблем всей отрасли, которую едва ли удастся решить в ближайшем будущем, однако мы ищем пути решения постоянно. Надеемся, что впечатления о поездке с лихвой компенсировали те неприятные эмоции, которые вам пришлось испытать.
Спасибо за понимание.

Ирина В.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Удобно и выгодно
Очень понравилось пользоваться сервисом. Выгодные цены, можно оплатить картой, быстро и точно поучаешь все документы и информацию по выбранному туру.

Надежда Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
отлично
Пользуюсь не первый раз,сервис отличный, все понятно , доступно, быстро. Менеджер внимательный, постоянные смс оповещения.Большое спасибо!!!!!!

Роман П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Хорошо
Работа сервиса понравилась, удобно, быстро.
Есть один минус, информация об отеле оказалась не актуальна.
Есть один минус, информация об отеле оказалась не актуальна.
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Не могли бы вы уделить несколько минут, написав нам на почту [email protected] более подробно об отеле?
Спасибо!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Не могли бы вы уделить несколько минут, написав нам на почту [email protected] более подробно об отеле?
Спасибо!

Лариса О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис отличный!
Заказ делала через онлайн сервис, всё быстро и просто, без проблем.
Всем спасибо!
Отдых прошел отлично!
Всем спасибо!
Отдых прошел отлично!

Виталий Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормально
Сервис понравился,единственное что немного напрягло что не было подтверждения по телефону и почту,только ссылка по смс. Всем рекомендую,ходит в агенство это не лакшери)))
Юрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Легко и просто. Пользовался второй раз, за первый начислили балы, которые пошли в этот раз на скидку. Очень приятно )

Александр Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Легко и просто!
В этом году всё, начиная от подбора до покупки и самого отдыха прошло отлично. Всё легко, просто и доступно. Покупаю туры через сервис уже второй год, хоть и в первый раз было комом из-за отмены чартерного рейса, но и там вышли из данной ситуации. Так что рекомендую. Плюс удобно использовать скидку, полученную с предыдущего тура, на последующую.

Анатолий И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
... Вчера уже нет, а завтра ещё не наступило..
Первый раз и я доволен. Все вовремя быстро без заморочек. Постоянная связь и контроль до отъезда и после. Не зря получают зарплату.

Елена К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Первый раз через Левел Тревел
Не ожидала, что все будет так четко! Очень удобно. Зарегистрировалась быстро и без проблем. Сразу же приходит подтверждение на электронную почту и смс. Пакет документов также высылают на почту и смской. Очень удобно напоминание о вылете. Все было четко. Перелет, трансфер, расселение. Отель соответствовал описанию. Огромное спасибо. Рекомендую.

Екатерина Ч.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
на Шри-Ланку
на одного
Отличное
Не первый раз пользуюсь сервисом, очень удобно и просто. Плюс, если изменяется время вылета, об этом извещают почти сразу же -- на почту и смс.

Филипп О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В целом чаще доволен чем не доволен, но последний раз меня поездка расстроила
Уточнял на счет отеля перед поездкой еще из Москвы и спросил поселят ли меня в отель с картинки, меня заверили что меня заселят именно туда(звонил именно в Level.Travel) и что меня не имеют права заселить куда-то в другое место, в итоге поселили в отель с тем же названием но в самый разбитый корпус который не то что на 4, он на 1.5* звезды ели тянул, что сильно подпортило общее впечатление об отпуске. Туроператор перекладывает отвественноть на турагента, турагент на туроператора, отель и на одни и на других и в итоге вроде как никто не виноват, но кто то же придумал эту схему(скорее всего ваши партнеры на которых ужаснейшие отзывы).
Ответ от Левел Тревел
Филипп, здравствуйте!
Спасибо за предоставленную обратную связь! Прежде всего хотим принести извинения за произошедшее, очень жаль, что отель не ответил вашим ожиданиям, тем самым ваш отдых был омрачён. Мы проверили историю ваших обращений и хотели бы поделиться с вами полученной информацией: мы видим, что вы общались с менеджерами горячей линии, и вам было предложено переехать в другую категорию номера, однако вы отказались. Тем не менее вы имеете полное право написать претензию на имя туроператора, для этого необходимо сообщить нам об этом любым удобным способом, после чего вам будет выслан список документов для подачи официальной претензии. Level.Travel повторно приносит вам свои извинения за случившееся и надеется, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо за предоставленную обратную связь! Прежде всего хотим принести извинения за произошедшее, очень жаль, что отель не ответил вашим ожиданиям, тем самым ваш отдых был омрачён. Мы проверили историю ваших обращений и хотели бы поделиться с вами полученной информацией: мы видим, что вы общались с менеджерами горячей линии, и вам было предложено переехать в другую категорию номера, однако вы отказались. Тем не менее вы имеете полное право написать претензию на имя туроператора, для этого необходимо сообщить нам об этом любым удобным способом, после чего вам будет выслан список документов для подачи официальной претензии. Level.Travel повторно приносит вам свои извинения за случившееся и надеется, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Сергей Ч.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
ХОРОШО!!!
Заказывал путевку через Левел Тревел первый раз, и пожалуй не последний раз! Удобно, доступно и вроде как, дешевле, чем в офисах туроператоров в городе. Смс информирование о статусе заказов. Рекомендую всем друзьям!

Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо все отлично, отдохнули супер
Очень быстро и удобно, тур агенты внимательные, довезли и увезли по высшему уровню. Будем заказывать еще тут тур.

Алена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
интуитивный интерфейс, быстрый поиск, актуальная информация
я уже вас порекомендовала своим друзьям! спасибо за удобный поиск, эргономичный сайт, за актуальную информацию и за быстрое информирование обо всех изменениях. рада, что вас в свое время мне порекомендовал знакомый)

Наталья А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро, удобно, экономично!
Выбирать тур на сайте очень удобно, есть вся необходимая информация. Отдых с Левел тревел в очередной раз удался!
