Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Ч.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Быстро , эффективно, удобно , не выходя из дома . Забронировали тур за 6 часов до вылета , взяли отель с моментальным подтверждением , так как было воскресенье . Небольшая заминка в аэропорту вылета не много напрягла, потому как нас не успели внести в список , но все быстро решилось. Работой сервиса остались довольны .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Мария М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Я в восторге!
Второй раз покупаю тур на сайте.
Очень быстрая обратная связь. Тех.поддержка в любое время суток.
Удобно выбирать место отдыха по приятным ценам,а главное не выходя из дома.
После покупки,у меня возникла проблема с датой отпуска и мне помогли подобрать вариант в этот же отель,но на другие числа! Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный и удобный сервис
Третий воспользовался услугами level.travel, последний год мониторил на нём туры в Египет из Краснодара и наконец намониторил =)
Понравилось, что уже при выборе даты можно увидеть примерные даты, на которые вообще есть туры, а не искать перебирая даты вручную, очень удобно, когда вылеты бывают лишь раз в две недели.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Сергей Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично!
Приятно удивлен работой вашего сервиса! В отпуск решили поехать буквально за 3 дня, но все организовано было супер.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Сергей З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Второй раз пользуюсь данным сервисом подбора туров для поездки в Таиланд. Легко и просто. Оперативное оповещение и предоставление всех необходимых документов на почту. Что удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Александр Л.
Первое и последнее впечатление
1) Тур был не подтвержден туроператором, хотя этот же тур доступен для покупки у вас на сайте. Другими словами вы либо не знаете, что продаете своим клиентам. либо вводите их в заблуждение
2) Ожидание >=6 часов пока сотрудники будут решать мою проблему. Пока не оформил отказ, проблема не начинала решаться. Другими словами, меня не устраивать такой клиентский сервис.
Итого: Я купил именно этот тур с незначительным повышением в цене у самого туроператора и это мне сберегло мои нервы.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!

Сожалеем, что произошла такая ситуация с вашим заказом. Да, действительно был получен отказ от туроператора, а тот факт, что он был и, возможно, до сих пор доступен у нас на сайте, говорит лишь о том, что туроператор не убрал этот тур из свободной продажи. Так как мы напрямую интегрированы с туроператорами, вся информация о доступности зеркально дублируется на наш сайт. Касаемо ожидания в 6 часов — приносим извинения случившееся, как мы видим, ваш вопрос уже решён, что, конечно, не оправдывает нас в том, что мы не предоставили вам ответ так быстро, как следовало бы.

Надеемся на понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Алла П.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Путешествуйте с Level.Travel
Level.Travel - действительно соответствует слогану "Разумный способ путешествовать". Отличный сайт, прекрасный сервис. удобный подбор Тура , оплата и оформление документов. Специалисты высокого уровня, ответственные, внимательные!
Level.Travel реально помогает планировать и осуществлять отдых! Спасибо! Молодцы! Рекомендую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Жанна К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис!
Все супер! Не выходя из дома в приложении забронировала отпуск! Очень удобное приложение, искать легко, цены хорошие! Менеджеры постоянно на связи, если есть вопросы! Уверена, что не раз ещё воспользуюсь! Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Светлана С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Задержка в оформлении документов
Впервые решили купить тур в Кипр. При оформлении и покупки сложностей не возникло. Сложности начались позже, через несколько дней, когда уже нужно было вылетать, документы оформлены полностью не были. Я звонила в агентство библио глобус, тк было видно что тур организовывали именно они. Библио глобус мои проблемы проигнорировал, посоветовал обращаться именно там где я приобрела тур. После звонка в вашу компанию, меня успокоили, что все будет. На следующий день ничего не поменялось, провизы оформлены не были, а вечером был мой вылет. После нескольких звонков, с просьбой ускорить процесс, весь пакет документов был предоставлен, но не в вашей системе, а на сайте библио глобуса. Одним словом, если бы не моя настойчивость и долбежка на телефон, поездка была бы сорвана. В моем случае было бы логично обратиться сразу к туроператору. Поэтому разочарована вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте!

Да, действительно наблюдалась задержка в информировании вас относительно и пакета документов, и вопроса оформления визы. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и приносим вам свои извинения за произошедшее. Надеемся, что проведённый отдых компенсировал неприятные впечатления обращения в нашу службу поддержки.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Пользуюсь сервисом первый раз, всё интуитивно понятно при офлрмлении.
Удобный поиск тура с помощью фильтров. Понятная форма бронирования и оформления тура. Вся информация по каждому этапу оформления на эл.почту приходит.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Кирилл К.
купил(а) тур
по России
на четверых
отличный сайт
Пользуюсь не первый раз, всем доволен. Удобный поиск туров. Выгодные цены. Удобный способ оплаты не выходя из дома.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Светлана Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Никто не заинтересован в решении вашей проблемы
При выборе перелёта нет никакой информации по тарифам авиакомпании и лимитах багажа. В результате о том, что багаж всего 10 кг я узнаю только из вашего информационного письма о подтверждении заказа. Теперь я третий день пытаюсь решить вопрос об изменении тарифа для возможности получить билет с багажом 20 кг. Ответа получить не могу. Один из сотрудников вообще сказал, что мой запрос потерялся и не был взят в работу в первый день. Я не первый раз пользуюсь услугами вашей компании, я очень разочарована. Компания предоставляет неполную информацию, а я в итоге бегаю и пытаюсь решить этот вопрос... Классно.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день!

Приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время вам ответят по вашему вопросу об увеличении максимального количества допустимого багажа. Что же касается информирования о нормах провоза багажа — да, по техническим причинам сделать это на этапе оформления тура пока не удалось, но эта информация появляется в вашем личном кабинете задолго до того, как тур подтвердят. Например, у вас данные о нормах провоза багажа появились 21.04 утром, а тур был подтверждён 22.04. Соответственно, информирование туристов об особенностях по багажу всё же происходит.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Александр К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Хорошо +
Выбор тура по многим параметрам, от типа питания до расположения отеля, кол-во звезд, береговой линии, общего рейтинга отеля на основе отзывов, и другое.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Антон Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Всё супер!
Отличный и удобный сервис! Порадовало то, что техподдержка при любых вопросах очень быстро и четко решает их.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично!
Спасибо за оперативность и полное сопровождение! Пользовался впервые, однозначно буду рекомендовать Вас для своих друзей.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Евгений Л.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
Галопом по Вьетнаму
Желание поехать в тепло возникло после очередного апрельского снегопада внезапно. А тут и предложение подходящее в группе в Facebook прилетело. Цена предложения на двоих (перелет туда-обратно, трансфер, проживание) оказалась ниже цены авиабилетов на одного, что и явилось решающим фактором. Заказ тура очень простой и понятный. Вызывала опасение необходимость 100% оплаты. Но после оплаты прилетел фискальный чек. Информирование по статусу исполнения заказа тоже было на высоте. Документы для путешествия (ваучеры, авиабилеты, страховка) пришли на почту заранее.
Экспресс проверка на сайте туроператора и авиакомпании подтвердили, что всё в порядке.
В итоге через 2 дня мы уже плескались в Южно-китайском море.
Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Алексей Р.
купил(а) тур
по России
на троих
Давно пользуюсь. И кажется теперь стало лучше
Хорошая альтернатива походу в турагентство. Легко успеть приобрести интересный тур по выгодной цене.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис по покупки туров!
Впервые бронировалась тур сама, было немного боязно, но все вопросы возникшие можно тут же разрешить,
Левел тревел всегда на связи в любое время! Приложение очень удобное быстро и лёгко за пару секунд можно найти тур и забронировать!
Теперь я постоянный клиент левел тревал.
Успехов вам и процветания!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Яна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер сервис для путешествий
В очередной раз бронировала тур через сервис Level trevel, и в очередной раз все на высоте! Прекрасный выбор отелей, цен, систем питания, и оплаты. Поддержка операторов в любое время, смс с актуальными вылетами и своевременная отправка документов! Советую всем друзьям, экономим деньги и время
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Татьяна И.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Буду пользоваться
Все свои путешествия планирую только через ваш сервис. Всегда все хорошо, но в этот раз была небольшая накладка, что раньше не было. Отдельное спасибо Максиму, который решил все вопросы. Пожалуйста, не теряйте свой сервис. Оставайтесь лучшими.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы