Во- первых очень долго отвечают на сообщения и звонки . При заезде была договоренность, что мы позвоним и нам удалено откроют подъезд. Трубки никто не брал и не отвечал. В итоге соседи открыли и мы зашли. На 6 дней и двоих человек было поставлено 3 рулона туалетной бумаги. Так же была ситуация когда позвонили администраторы и в 15 часов спросили, можно ли заехать забрать раскладушку. Мы договорились по времени ,что через 15 минут мы будем дома и они могут заезжать. Нам никто не звонил до 22.30. Потом раздался звонок и со словами: "ну вы же еще не спите, и я сейчас курьера вызову" объявилась, мы так поняли, хозяйка. На следующий день в 23 часа так же раздался звонок с вопросом а почему раскладушка без матраса и надо и ее передать. Посыл такой что, мы виноваты что отдали только раскладушку. Так же были проблемы с выселением. Время перепутали. Они и взяли с нас деньги за еще один час. Ну уж ладно ,не жалко. Но после перестали отвечать на звонки, так как нам не приходил возврат залога. В итоге сказали, что это мой банк виноват, а не их ошибка в разморозке денег. В шоке от такого отношения администрации. Переписка в вотс ап, само с собой, почти всегда и множество звонков без ответа.

Туры в разы дешевле, чем у конкурентов. Очень удобный и интуитивно понятный сайт. Приложение на телефон очень удобное.

Благодарю за сервис, можно выбрать варианты по отелям и рейсы, которые более удобны. Поддержка отвечает на вопросы. Все понятно.

Сайтом воспользовалась первый раз. Быстро нашла подходящий апарт отель. В оформлении и оплате помогали сотрудники Level.Travel.
Бронирование отеля было в декабре 2023 г. Все получилось очень хорошо. Спасибо Level.Travel!!!

Очень довольна! Первый раз покупаю тур через Левел Тревел! Сервис на уровне, личный кабинет, отслеживание информации по туру, по документам, все понятно и удобно! Служба поддержки работает быстро и качественно! Теперь буду летать только через них! Спасибо

Сайт очень удобный, заказывала впервые, оформили за 1 день, легко все отследить, выбрать, есть напоминалки о рейсах, вообщем, мы довольны!

Все было отлично, на тур все документы пришли вовремя.
Были вопросы с обратными белетами, но очень быстро все решили через телеграм бот.

Забронировали отель, пришёл ваучер на заселение, а там неправильные данные, потому что их не просили заполнить. Так как отель с понедельника, то объяснения получил только в понедельник вечером, уже после заселения. Если данные не заполняли, то может где-то пояснять, что в ваучере дата рождения и паспортные данные могут быть неправильные и это нормально, а то проверяешь документы и немного нервничаешь, что не заселишься

Очень удобная система level travel. Никаких вопросов к сервису, всё работает отлично!
Нравится большой набор фильтров при поиске туров, а также краткая сводка по каждому отелю: сколько км до аэропорта, сколько км до города и т. д. и т. п.

Обманули с "лучшей ценой". Обманули с размером бронируемого номера. Письма якобы до level travel не доходят. Готовлю подачу дела в суд.

Самый легкий выбор тура и его покупка за всю мою жизнь, очень все понравилось, консультируют по любым вопросам.

По сравнению с другими сайтами, Левел оказался удобнее в работе. Нашла подходящий тур, оформление документов за 2 суток как и предупреждали.

Легко подобрать, всегда можно отследить статус в личном кабинете, быстро работает поддержка. Присылают напоминания, уведомления о смене времени чартера. Мы довольны, спасибо

В этом году впервые решила воспользоваться сервисом Левел Тревел.
Выбрала отель и перелет на сайте - все достаточно просто и понятно. Отель мне уже знакомый, ехали в него семьей в третий раз, перелет Турецкими авиалиниями. Так как в этот раз со мной и мужем летела маленькая дочка, решили заказать индивидуальный трансфер до отеля и обратно в аэропорт, чтобы не ждать остальных туристов.

Что было хорошо и мне понравилось:
1. быстрый выбор на сайте
2. оперативное подтверждение тура
3. кэшбэк от банка партнера за покупку тура
4. документы в личном кабинете
5. смс - напоминания от Левел Тревела

Что не понравилось:
1. связь с менеджерами Левел Тревела только через почту, менеджеры за пару дней сменились несколько раз, гораздо удобнее общаться в месенджере или почте с одним человеком (несмотря на то, что менеджеры менялись, вопросы решались оперативно)
2. индивидуальный трансфер - полный провал. По прилету у выхода из аэропорта нас никто не встретил, на стойках сотрудников транспортной компании не оказалось. Пришлось обратится к сотрудникам туроператору, встречающим на стойках. Они и помогли созвониться с водителем. Кстати, сотрудники туроператора были не в курсе, что у нас индивидуальный трансфер. Видимо Левел Тревел не сообщает им о таких изменениях. Когда приехали в отель, я списалась с представителем транспортной компании и рассказала и наших приключениях, мне практически прямым текстом сказали - сами дураки, водителя с табличкой не увидели. Извинений мы так и не дождались. Обратный трансфер в отеле ждали с большим волнением. Водитель приехал почти с 10 минутным опозданием, машина была хорошая, но без детской люльки, которая у нас была оплачена. Закрыли на это глаза. Уже не до возмущений, когда самолет через 4 часа. Подъезжая к аэропорту, водитель стал у нас спрашивать из какого терминала вылет и куда нас везти. Хорошо, что мы знали. В общем, этот "индивидуальный трансфер" отдых нам подпортил.

Заказыала тур впервые. И впервые с помощью Level.travel. В целом, все отлично, удобно, понятно. Можно настроить фильтры поиска под любой запрос. Служба поддержки, конечно, отвечает через время, но отвечает всегда и все разъясняет. Первую бронь отменил отель, менеджер оперативно связался со мной, предложил несколько вариантов, не навязывая услуги. Приятно.
Единственное, менеджер сказал, что у туроператора отсутствует трансфер, не только в туре, который я выбрала, а вообще в этом направлении. На деле же оказалось не так. Этот момент оставил осадок. Все остальное — отлично 👍

Второй опыт пукупки тура на Левел Тревел. Все четко, спасибо за удобный сервис! В следующий раз тоже сюда)

Второй раз летала от левел. Очень нравится система поиска тура и фильтры. Удобно, что приходят смс. Ну и приятный момент в виде небольшого кешбека)

Нашел, купил, отдохнул.
Все прошло хорошо, удобное приложение. Документы все прислали быстро, все четко.

Спасибо большое, все чётко и качественно!!! Спасибо огромное, пользуюсь Вашим сервисом не первый год, очень довольна!

Бронировали тур через ваш сервис первый раз. Остались довольны. Все документы получили вовремя. Необходимую для онлайн регистрации информацию запросили в авиакомпании.
Будет пользоваться еще.