Взаимодействие с сервисом удобное, всё быстро и четко, документы были вовремя, на вопросы в чате отвечали оперативно.

У нас возникли неудобства на моменте обратного трансфера из отеля в аэропорт. Как-то так получилось, что у нас не было сопровождающего, нас просто бросили после прилета на гидросамолете из отеля в аэропорт Мале. Мы не знали, куда идти, и чуть не остались без чемодана -- чудом увидели его на чужой тележке и забрали.

Плюсы:
1. Удобно использовать, быстро разобрались как сделать заказ
2. Отзывчивая тех. поддержка

Минусы:
1. Выбранный номер не соответствовал тому что было по факту (брали 2 местный с 1 кроватью, при заселении нам сказали, что у них информация - 2 местный с 2 кроватями)
2. Не изменяется время вылета/прилета в приложении, если изменилась при согласовании
3. Не предупредили, что будет страховка, либо не было это явно видно, оформили сами страховку, а потом нам прислали документы уже со страховкой.

Пока всё нравится, спасибо за удобный сервис. Раньше пользовался услугами туроператоров, с ними гораздо больше хлопот

Сервисом доволен.
Что могло бы быть лучше, это скорость ответов на запросы в чате, других нареканий нет.

В связи с плохими погодными условиями в г.Дубай просила уточнить возможность замены рейса на другую дату. Общение было с Ариной (посредством ватс ап)
Мой запрос приняли и до сих пор нет ответа.

Первый раз покупала отель через Level.Travel, всё удобно: поиск, описание, оплата. Сервис понятен. Но вот отель почему-то не знал, что мы заселяемся. Спасибо администратору отеля за быстрое реагирование, а вот буду ли бронировать вновь через эту систему....не уверена!

Быстро одобрили тур и через 3 мин потребовали доплату. Прям уже отклонили!!! За 3 мин!!
Вылет туда перенесли с 01.00 на 13.00. потом на 16.00. За поздний вылет оттуда деньги потребовали. Так верните деньги за поздний вылет туда. Я за день отдыха платила, приеду ночью.

Воспользовалась услугами данного агентства 16.04.2024, заплатив полную стоимость услуг, в личный кабинет пришли документы, а именно, авиабилеты с не правильными паспортными данными, при этом на сайте паспортные данные были заполнены верно, неизвестно на каком этапе произошла ошибка, на протяжении трёх дней мне обещали исправить СВОЮ ошибку, и далее данное агентство потребовало с меня доплату за корректировку паспортных данных в авиабилетах в размере 2469 рублей. Мною было всё оплачено и доплачено своевременно, однако до сих пор мою проблему данное агентство не решило и на мои звонки не отвечает. Вывод. Никогда не обращайтесь в данное агентство, полное равнодушие к своим обязанностям. Это первое и последние обращение к тур оператору Leveltrevel, никогда больше с ними связываться не буду и надеюсь мой отзыв поможет многим не совершать мои ошибки, и не обращаться сюда НИКОГДА!

Через данный сервис удалось приобрести более выгодно тур за четыре дня до вылета. Документы пришли на почту за два дня до вылета. Все прошло хорошо, буду пользоваться в дальнейшем.

Сервис удобный. Но в выбранный отель «Фрегат-1» не заселили. На рецепции сказали, техническая накладка. С первой линии у моря, переселили на 100 м от моря в отель «Империя». Ситуация испортила настроение.

2 раза летали в туры, покупали через платформу level travel. Все было четко и быстро, быстро поддерживается, и мы не имели никаких проблем! Очень рекомендую

Пользуемся услугами онлайн не первый раз (через супруга, теперь сама). Все на высшем уровне. Четко, понятно, честно!

Здравствуйте,до 2021 г. неоднократно пользовалась услугами этого сайта и была довольна...особенно, что могла связаться с операторами и обсудить все нюансы выбранного тура 24/7...но сейчас столкнулась со страшным непониманием, выбрала тур по старой памяти, а связаться с вами не могу, пишу, пишу, пишу, но меня никто не слышит, заказ звонков отсутствует...я в шоке!

Сервис отличный, с удобным интерфейсом, все просто и понятно. Всё всегда присылают, отвечают. Удобный поиск, удобный личный кабинет. Уже 4 раза заказываю пакетные туры, всё гуд.

Оформление тура прошло легко и без вопросов. В самом отеле все было супер. Впечатления испортил представитель туроператора (Ольга) при продаже экскурсий. При первичном знакомстве, менеджер даже не убирал телефон из рук, и, видимо, был увлечен чем-то другим, но точно не работой. Ольга проявила активность только тогда, когда поняла что мы готовы покупать экскурсии и платить деньги. Так в продажах работать нельзя.

Пользуюсь level не первый год, из недостатков:
- информация по отелям не всегда достоверная, например, может не быть кораллового рифа;
- приоритетное обслуживание не означает мгновенный ответ, ждать все равно приходится, поэтому денег за него чаще всего жалко;
- приложение очень тупит при поиске билетов.

Во всем остальном сервис устраивает, туры ищутся, документы оформляются, сотрудники вежливые.

Единственные, кто осознает, что главное не только направление и собственно отель, но еще и его номер. За это однозначно плюс. К сожалению, сервис не только по турам отвратителен, настолько, что приходится брать у конкурентов, даже если там дороже, но еще и по отелям. "возврат полной суммы по первому требованию" превращается в оформление заявки в приложении. Потом - получения письма на почту с просьбой подтвердить отмену. После ответа в течение 2 минут ничего не происходит и через 11 часов, в нерабочее время заявку отменяют, когда операторы уже недоступны. "Удобно", ничего не скажешь. А если бы это был последний день отмены? В общем, прощайте. И никому не советую.

Уже много лет бронирую туры в Level.Travel. Здесь огромный выбор вариантов. В основном беру туры с мгновенным подтверждением. Буду дальше пользоваться приложением и всем рекомендую!

Оплатил тур, но пока нет подтверждения, поддержка никак не реагирует на вопросы - просто все уходит в пустоту.
Отель с мгновенным подтверждением...

Отель и сопровождение супер, без навязывания услуг. «Рамада» отличная! Солнце и температура были какими-то фантастическими для апреля