Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Карина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Все отлично
Все хорошо, только долго подбирать авиаперелеты (грузит и ищет) и некоторых нет прямых рейсов.
В целом всё быстро и четко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Карина.
К сожалению, сейчас действительно наблюдаются некоторые затруднения с прямыми перелетами, но вы всегда можете обратиться к нашим экспертам для подбора. Сотрудники найдут для вас лучшие вариантов туров с самыми удобными доступными перелетами.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2024 года
Аноним
Впервые воспользовалась сервисом. Осталась очень довольна!
Очень удобный вариант подбора, бронирования и покупки тура. На возникающие вопросы - очень быстрые ответы. В общем, молодцы! Благодаря Вашей работе, отдых прошёл на ура!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Спасибо, что отметили оперативную работу нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2024 года
Аноним
Спасибо🤗
Все отлично, спасибо☀️🤗 были в Шарме в отеле Savoy, прекрасный отдых, территория, риф, сервис, питание, место расположения с выходом на Сохр. Все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Здорово, что вы насладись вашим отдыхом и благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2024 года
Ринат Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Удобный сервис!
Про подбор тура сказать ничего не могу т.к. воспользовался сервисом только для бронирования тура т.к. отель мне посоветовал знакомый.
Процесс бронирования был максимальной удобным, интерфейс интуитивно понятный никаких проблем не возникло.
Все документы, включая билеты на самолет, пришли на почту за несколько дней - это позволило зарегистрироваться онлайн и не стоять в очереди на регистрацию.
Приятный бонус - кешбэк от банка партнера.
Сервис максимально удобный, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ринат.
Нам приятно получить позитивную обратную связь от вас. Спасибо за отзыв и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 апреля 2024 года
Андрей Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатления от сервиса в целом.
Все просто супер. От выбора Тура, до отеля.
Большущее спасибо, обязательно обращусь еще не раз и обязательно посоветую знакомым!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Непременно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2024 года
Алина В.
купил(а) тур
в Армению
на двоих
Отлично
Всё более, чем прекрасно, как и всегда. Удобно, оперативно, на возникающие вопросы всегда ответит служба тех. поддержки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина!
Рады, что вам нравится наш сервис и клиентская поддержка. Благодарим за отзыв и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2024 года
Дарья Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Путешествуйте с level.travel
Мне понравился сервис по бронированию тура, все просто и доступно, путешествием довольны, все документы и информация поступали вовремя
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дарья!
Спасибо за доверие, с нами действительно путешествовать приятно и легко. Возвращайтесь за новыми эмоциями! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 апреля 2024 года
Светлана Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Недоволен сервисом
По запросу - добавить багаж, Мне выставили счет в три раза выше стоимости багажа от самой авиакомпании. Когда выяснила, что напрямую добавить багаж у авиакомпании, мне не вернули деньги. И вообще сообщили, что не обязаны подсказывать, что можно оформить напрямую и дешевле в три раза. Тогда зачем нужен такой посредник Левел Тревел, если не выполняет функции - пояснения и нахождения лучших цен?! А просто взимает тройную плату за услуги. Больше не воспользуюсь услугами Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Чаще всего на регулярных рейсах багаж не включен. Мы информируем об этом туристов на стадии оформления заказа. В дальнейшем, действительно есть разные способы добавить багаж. Например, через туроператора, через сайт авиакомпании или непосредственно купить в аэропорту. К сожалению, мы не можем знать, о каких способах уже известно нашим клиентам. Видим, что вы не обращались к нам за консультацией по этому вопросу. Вероятно, произошло недоразумение, так как мы являемся агрегатором по поиску туров и не работаем напрямую с авиакомпаниями.
Стоимость для всех трех способов бывает очень разной, это зависит от множества факторов, таких как время до вылета, популярность направления, авиакомпания и т.д. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление и вы остались недовольны нашей работой. Спасибо за вашу обратную связь, это помогает становиться нам лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2024 года
Людмила А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис.
Подписана на тг-канал уже давно и всё время с завистью смотрела на горящие предложения, мечтая когда-нибудь тоже съездить.
И вот, отправляясь в Москву (а я живу на Дальнем Востоке), специально запланировала себе 6-7-8 дней на поездку к морю.
Буквально за пару дней до вылета с ДВ поймала отличнейшее предложение в мой бюджет и требования. Всё моментально оплатила на сайте и, вуаля, откуда не надо идти, переживать, суетиться.
Приехала к назначенному времени в аэропорт и без проблем отправилась в свою турецкую мечту)))
Спасибо «level-travel» за отличную поездку!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!
Спасибо, что поделились своими эмоциями от путешествия. Нам очень приятно быть частью ваших исполненных мечтаний. Будем с радостью ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 апреля 2024 года
Аноним
Есть над чем работать.
О замене самолета и об изменении времени обратного вылета, узнали от перевозчика (Уральские АИ), еще до вылета из дома. Информационное письмо от сервиса пришло в день возвращения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Дело в том, что узнавать об изменениях на обратном рейсе лучше всего в отеле или через онлайн-табло вылетов. Так как нам поступает информация не от авиакомпании, а от туроператора, то такие задержки в информировании возможны.
Возьмем на заметку данную ситуацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 апреля 2024 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Всё отлично
Выбирала тур через Левел Тревел уже 4-й раз. Здесь была самая низкая цена на выбранный мной отель и даты, в сравнении с другими онлайн-агрегаторами. Радуют частые промокоды, удалось воспользоваться. Кроме того, по моему запросу специалист Левел Тревел связался с туроператором по поводу авиабилетов, которые вскоре пришли мне на почту. Также Левел Тревел присылают уведомления на почту и по смс, что очень удобно. Спасибо. Жаль только, что сейчас баллы сгорают через какой-то период, раньше они были "вечные".
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса. Для наших клиентов мы регулярно обновляем спецпредложения и промокоды, с которыми можно еще выгоднее отправляться в путешествия: https://promo.level.travel/ 🤗
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 апреля 2024 года
Владимир В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Негативное впечатление
Доброго всем дня! хочу Вам сообщить о следующем - я купил в этом сервисе тур заранее и именно по часам вылета которые мне подходят. и выбрал 10 ночей так как хочу отдохнуть именно 10, а не так как в итоге складывается мой тур на данный момент не 10, а 9 ночей! я выбрал время вылета из Москвы в 0:30 по итогу оно стало в 12:45; вылет из Анталии в 21:30 в итоге в 18:05. По факту этот сервис сократил мой отдых на 15 часов. ХОТЯ Я КОГДА БРОНИРОВАЛ СПЕЦИАЛЬНО ПЕРЕПЛАТИЛ , ЧТО БЫ ВЫЛЕТЕТЬ В ТО ВРЕМЯ В КОТОРОЕ Я ПЛАНИРОВАЛ. Я все понимаю! Перенесли рейс на 1,2, даже 5 часов, но не 15!!!! ОБРАТИЛСЯ К МЕНЕДЖЕРАМ ЭТОЙ КОМПАНИИ, НО ИМ ВСЕМ ДО ОДНОГО МЕСТА!!! ИМ ВЕДЬ НУЖНО ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ, ТО ЕСТЬ ОНИ МЕНЯ ПОДВИНУЛИ И ПРОДАЮТ СЕЙЧАС ТУДА ЖЕ ТУРЫ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ, А МНЕ СКАЗАЛИ ИЗВИНИТЕ МЫ НИЧЕГО С ЭТИМ НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ЕЩЕ РАЗ ДОПЛАТИТЬ, НО ЭТО НЕ ФАКТ, ЧТО ВЫ ПОЛЕТИТЕ ТАК КАК ВАМ УДОБНО.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
Вами был выбран пакетный тур с чартерным рейсом. Действительно, чартерный рейс - это нерегулярные перелёты, организованные туроператором. Поэтому аэропорт, номер и время рейса могут быть изменены не позднее чем за 24 часа до посадки, вне зависимости от того, какой рейс был выбран изначально. У некоторых туроператоров ( в том числе туроператора Anex Tour) существует возможность доплаты и фиксирования выбранного рейса. А если время все-таки поменяется, то сумму доплаты можно будет вернуть.
Хотим обратить ваше внимание, что исполнителем по турам является именно туроператор, поэтому мы со своей стороны не можем распоряжаться ни турами, ни рейсами.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства. Желаем хорошего дня и будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 апреля 2024 года
Павел С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
И даже не удивлен
Как на ровном месте потерять 20 тысяч, один ужин и несколько часов времени - заказать тур у level.travel
шаг один - оформляем тур, ждем несколько дней, получаем звонок, о том, что гостиница слишком долго подтверждала бронь (эти Редиссоны они такие нерасторопные, ну вы знаете...) и поэтому авиаперевозчик поднял стоимость билета на 13 тысяч (не соврали, даже округлили в меньшую сторону)
шаг два - заказываем индивидуальный трансфер за 5100 рублей, который по условиям договора должен ожидать 60 минут с запланированного времени прилета - самолет прилетает на 10 минут раньше, но час ждем выдачи багажа, итого багаж получен через 15 минут после того, как получен багаж, в итоге полтора часа в обнимку с чемоданом отбиваний от бомбил, и поездка до гостиницы за свой счет. Сотрудники агентства, видимо летают частными самолетами и без багажа, всем остальным обычно требуется МИНИМУМ пол часа на прохождение всех таможенных процедур, даже без учета выдачи багажа, почем не заказывают трансфер +30 минут от ожидаемого времени прилета или хотя бы не уточняют этот момент при бронировании услуги - не понятно. Естественно скажут сам дурак, надо было названивать в агентство, трансферной компании, водителю, президенту и в ООН, подавать на возврат услуги, приложив скриншоты, фотографии, отпечатки пальцев и прочие нужные ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, но я вроде как отдыхать приехал, а не досье собирать после 6 часов перелета и 4х часов сидений в аэропортах на водичке
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, которая не лучшим образом сказалась на вашем впечатлении. Видим, что запрос на подтверждение тура был сразу же направлен туроператору, но дело в том, что у вас тур не на моментальном подтверждении и с регулярными рейсами, на которых очень короткий тайм-лимит. Туроператора делает запрос в отель о наличие мест и за это время стоимость билетов может увеличиться, что и произошло в вашем случае.
Условия предоставления индивидуального трансфера прописаны в ваучере "Индивидуальный трансфер в отель". Действительно, максимальное время ожидания 60 минут. Также в ваучере есть номера телефонов, по которым можно обратиться и мы уверены, что трансферная компания пошла бы вам на встречу и подождала вас. Компания предоставляющая услуги трансфера, является отдельным юридическим лицом и повлиять на их правила мы, к сожалению, не в силах.
Понимаем, что вам были доставлены неудобства и приносим свои извинения за это. Благодарим за обратную связь и будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 апреля 2024 года
Роза С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отличный сервис
Бронировали только отели в египте. Цены дешевле чем на островке. Иногда в несколько раз. Есть кэшбэк в тинькофф 10%. Документы прислали заблаговременно. Заселение без проблем, все оплачено. Все как в ваучере. Огорчило только что пропали на ресурсе отзывы об отелях, приходилось искать на других сайтах
Ответ от Левел Тревел
Роза, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис. К сожалению, действительно был выявлен баг с отзывами. Наши разработчики уже в курсе проблемы и на днях готовят обновление, которое все исправит. Приносим извинения за доставленные неудобства и ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 апреля 2024 года
Вячеслав Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Сервис ли
Ничего хорошего, цены выше чем у реальных туроператоров, зал никто там не поднимает, цены берут от оператора и если он изменил их, то ты узнаешь на след день и результат возврат денег и заново бронировать!
Ответ от Левел Тревел
Вячеслав, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Мы стараемся развиваться и улучшать его, в том числе на основание отзывов наших туристов.
Цены на нашем сайте полностью совпадают со стоимостью от туроператора. Для туристов нет никаких дополнительных наценок и комиссий. Если вы увидели разницу, то рекомендуем вам воспользоваться акцией "Гарантия лучшей цены". С подробными условиями можно ознакомиться по ссылке https://level.travel/articles/best_price_guarantee
Стоимость туров действительно очень динамична и фиксируется только после полного подтверждения от туроператора. Тур отправляется на бронирование и туроператор может как подтвердить, так и прислать отказ. После этого мы связываемся с туристом, озвучиваем актуальные условия или предлагаем альтернативные варианты.
Спасибо, что оставили для нас отзыв и искренне надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Анна Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Отличный сервис!
Заказывала первый раз, всё понравилось! Быстрое подтверждение, документы пришли вовремя, на все вопросы быстро отвечали, всегда приходили напоминания о рейсах и т. п. Спасибо, буду пользоваться ещё в дальнейшем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
Прекрасно, что с первым бронированием у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Аноним
Луис Альберто
Добрый день. Благодарю за сервис. Все отлично, коллектив внимательный и приятный. Рекомендую. Планирую повторить.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего сервиса, нам очень важно получать обратную связь о работе наших сотрудников. Рады быть частью ваших поездок!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Иван П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Уже третий тур. Все проходит без проблем. Буду дальше пользоваться.
Все супер. Реально дешевле, чем покупать отдельно билеты и гостиницу! Билеты с багажом, никаких проблем. Моментальное подтверждение. Все документы приходят вовремя. Отличный сервис! 5 звезд
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Готовые пакетные туры очень облегчают планирование путешествий, а иногда и вовсе помогают сэкономить. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Аноним
Супер сервис
Отличный сервис для подбора туров и отелей. Быстро, понятно, просто в оформлении. Оперативно реагируют на вопросы, информируют об изменениях рейсов. Пользуемся на первый раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв. Мы стараемся поддерживать работу нашего сервиса на высоком уровне. Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Виталий П.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Отличное
Очень понравилась система выбора путевки по датам с различной длительностью поездки, множественные варианты перелетов за различную стоимость, а не как на других сервисах — вот тебе один вариант по цене самого самолета. Разумеется, это не снимает необходимость выбирать отель самостоятельно, но нам повезло, отель был отличный, как ожидали. Удобная покупка путевки — все очень быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий!
Мы стараемся предоставлять клиентам различные варианты, поэтому на нашем сайте можно найти как предложения от разных туроператоров, так и большой выбор перелетов к самому туру. Рады, что вы это оценили. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 апреля 2024 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн