Нравится сервис, пользуюсь не первый раз, очень удобно, независимо, выгоднее по стоимости, чем у туроператоров, быстрое и простое оформление, документы по туру все погружены, по запросу дадут любую информацию очень оперативно, накануне вылета запросила номера билетов для регистрации на рейс, в итоге зарегистрировалась онлайн, выбрав нужные места в самолёте

Бронировали отель на Пхукете. Оказалось выгоднее других сервисов по бронированию. В нашем случае цена была та, которая указана, никаких повышений не было. С оплатой никаких проблем не возникло.

Добрый день, пользуемся данным приложением уже давно, есть и плюсы и минусы, Плюсы - я люблю выбирать место, авиакомпанию, трансфер и другое сама, ориентируюсь на бюджет, не люблю советов и убеждений со стороны, как уже показывает практика, всегда советчики делают так, что мы летим дорого и не то, что хотим и как хотим, поэтому мне здесь нравится самостоятельность,
По скорости подтверждения и даже ответа от сотрудников все ОК, по оплате все ок и многим сервисам все хорошо.
Было бы здорово, если бы за моим заказом закрепляли б менеджера с определенным ФИО (лицо контактное) очень неудобно общаться с разными менеджерами.

В день бронирования отель подтвердили, ваучер пришел сразу.
В описании мало информации по трансферу, не было точного адреса.

Купила тур за 2 дня до полета. Оперативно прислали документы. Полет был с Москвы, сама прибыла поездом с Архангельской обл, документы быстро и четко пришли на эл. почту. Ваучер со страховкой распечатала в Москве. Спасибо команде LT за слаженную и четкую работу!

Бронировала первый раз тур на этом сервисе. Очень удобно, быстро, понятно. Очень удобные, подробные фильтры. Все прозрачно. Разные способы оплаты, подбор авиарейсов, возможность забронировать и подумать 24 часа - это как раз все то, что нужно в первую очередь. Подробные фото, отзывы и описания отелей помогли определиться с выбором. Документы на тур пришли заблаговременно, успела и ознакомиться и распечатать. И это супер непередаваемое ощущение - когда гордишься собой за самостоятельный подбор!!! Вы - лучшие! Спасибо за отличный отдых!!!

Забронировал отель через Т-банк, цена указана, все хорошо, оплатил, через час приходит уведомление - ну мы тут решили, что это было дешево, давайте ещё нам заплатите, просто по приколу, почему нет. Цена увеличилась именно в момент бронирования или вы просто не обновляете сайт и придумываете цифры на ходу, когда уже все оплачено? Не советую пользоваться этим недоразумением. 

Пользовалась данным сервисом много раз. Но последний испортил все впечатление. Забронированный отель оказался закрыт, нам никто не помог с решением проблемы. Удалось связаться с ЛТ на вторые сутки. Деньги за закрытый отель вернули на третий день, после возвращения. В качестве извинений начислили 3000 бонусов.

Данный сервис отличный! Команда работает четко и оперативно! Пользуемся не первый раз и будем продолжать!!!

Пользуюсь сервисом не первый раз, доволен. Хороший выбор туров, удобный поиск. Цены зачастую ниже, чем у туроператоров.

Пользуюсь данным сервисом больше 2х лет. Очень хорошие предложения отелей. Качество предлагаемых отелей радует. Оформление происходит быстро. Ошибки (опечатки) исправляют оперативно. Каждый отель все лучше и лучше.
Сейчас отель не соответствовал ожиданиям, а превзошел ожидания!
Спасибо большое.

Бронирую не первый раз, но в этот раз все документы в ЛК подгрузились без билетов и ваучера. Пришлось звонить на 8800 чтобы пнуть левел тревел, только после этого сразу через пару минут все прислали. Когда до вылета меньше 10 часов это очень напрягло.

Купила ошибочно только проживание в отеле. Было шоком предложение сотруника анулировать невозвратный тур. Потеря денег 100%.
В последующем коммуникация была сложной для меня.
Опыт полезен.

Впервые воспользовалась услугами Level.travel, очень понравилось удобство самостоятельного выбора различных опций. А больше всего меня покорило, как мне девочки помогли с переоформлением индивидуального трансфера, когда я была на отдыхе и решила самостоятельно на последние дни сделать апгрейд отеля. Гиду туроператора тоже спасибо за помощь в осуществлении моей идеи. В общем, отдых удался на все 100. Я теперь ваш постоянный клиент.

Не первый год бронируем на сайте туры на отдых. В этот раз при бронировании тура в Таиланд тоже прошло все казалось бы гладко. Первый раз летели блочными рейсами. В аэропорту распечатали билеты сразу на два рейса, авиаперевозчик Air Arabia. Прошли регистрацию, сели в самолет, ждём подачу еды, чтобы перекусить и отдохнуть в полете. У этого перевозчика (пользовались услугами не в первый раз) подача еды в течении 30 минут после взлета и правда по салону пошли стюарды с едой. Когда бортпроводники подошли к нашему ряду, мило улыбаясь прошли мимо. Мы стали интересоваться почему мимо нас, ведь перелет дальний, получили ответ, что можем купить еду только за деньги, туроператор Левел Тревел о нас не побеспокоился. Уважаемый ЛТ, вы хотя бы проинформировали нас, что авиаперелет без еды, а если потребитель не против, то можно доплатить для получения питания на борту. Всегда должно быть право выбора у потребителя ваших услуг, а вы почему то решили всё за нас. Не очень приятно!

Добрый день! Я впервые воспользовался данным сервисом для поездки в Египет, мне понравилось, описание и отзывы об отеле соответствуют на более чем 90%. Билеты, ваучер и другие необходимые документы были предоставлены своевременно. Буду и дальше пользоваться данным сервисом.

Постоянно ищу и приобретаю туры через данный сервис.
Все с телефона: выбрал - оплатил - документы получил - улетел.
Надеюсь, так будет и впредь.

Пользовались первый раз. Весь процесс был понятным и беспроблемным. Документы подгрузились в полном объеме дня за три до поездки

Я забронировала предложение на двое суток один гость в отеле Маджестик Санкт-Петербург. На сайте Левел Тревел стоимость невозвратного тарифа за двухместный номер площадью 25 квадратов с двухспальной кроватью составлял порядка 10600 рублей. Мною была произведена предоплата 100%. Данное предложение было с мгновенным подтверждением.

Позвонив в отель, с удивлением узнала, что для меня подтверждено бронирование одноместного номера площадью 17 квадратов с полутораспальной кроватью. Далее начался разбор полетов, который не завершен по сей день. Я самостоятельно договорилась с отелем об апгрейде до нужного мне номера за 1800 рублей. Спустя полдня специалисты туроператора сообщили мне, что договорились с партнером, предоставившим данное предложение о возврате средств, которые будут уплачены мной за данный апгрейд. Для этого нужно было предоставить чек об оплате.

Далее начались мытарства. Все происходит очень долго. Во-первых оказалось, что предоставить нужно не только чек, но и счет от отеля. Ок, все сделала, отправила. До получения ответа по каждому следующему шагу проходит полсуток-сутки. В итоге днем 8 марта Левел Тревел сообщили мне, что возврат будет произведен. Прошло двое суток, ни чека о возврате, ни денег, ни дозвониться по телефону, ни ответа в чате телеграм.

Никогда более я не стану пользоваться сервисом данного туроператора и отсоветую всех знакомых и клиентов.

Всё нормально, всё в порядке. Поддержка работает. Туры продаются. Один раз даже деньги вернули за тур, в котором не успели бы подтвердить бронь в отеле. Так что доверять можно. Но поставлю одну звезду приложению, точнее простоте покупки. Конечно, в этом есть и моя вина, в невнимательности должной, но всё-таки, я считаю, что этого можно было бы избежать. Перешёл с телеги по ссылке и даже не понял, что покупаю отель, а не тур. За это деньги не вернуои и пришлось своим ходом добираться. Конечно, был расстроен этим фактом, но отдохнуть удалось, всё, как в описании было. Доверять левел тревел можно, самое главное, а это очень важно! Конечно, буду ещё обращаться при необходимости.