Почти на всех страницах отелей есть ошибки и недостоверная информация. Нам нужны были определенные критерии отеля, выбрали отель, но множество моментов не подтвердились фактически на деле. Очень разочарованы поездкой. Никому не советую здесь покупать, лучше на сайтах туроператоров, а не турагентов.

Я несколько лет никуда не летал отдыхать, поэтому забыл, что по прилету в Анталию нужно подойти на стойку туроператора. И там сориентируют по трансферу. Благо, что я это вспомнил. Но до этого мне не были Левел Тревел предоставлены инструкции относительно трансфера. Я уже был в Шереметьево и пытался дозвониться до Левел Тревел, но не получилось. Я пытался обратиться через мессенджеры, но там только боты, которые предлагают темы, не относящиеся к моему вопросу. Выйти на живого оператора тоже не вышло. Хорошо, что я уже покупал ранее туры и вспомнил про то, как поступать с трансфером. А если бы я полетел в первый раз, что тогда? Левел тревел, я очень рад, что у Вас уже так много клиентов, что Вы продвинулись в автоматизации бизнес-процессов, и теперь у Вас есть боты. Только как получать информацию, которую Вы изначально не предоставили. Свинство.

Сервис удобный, с легкостью выбрала подходящий тур, пользуюсь онлайн бронирование, потому что можно посмотреть динамику +/- 2 дня, почитать отзывы, как на сервисе, так и в интернете, сравнить цены, узнать тонкости тура и выбрать для себя оптимальный вариант. Оплата и бронирование так же прошли успешно, все быстро, без нареканий. Путешествие прошло на ура, большое спасибо.

Пользуюсь вашим сервисом регулярно. Люблю его за качество, объективность, удобство поиска туров! Быстрое подтверждение, оперативность, да и надежность! Спасибо!

Как всегда, Левел - лучшие!
Большой выбор туров. За 5 минут выбрали нужный вариант и через 3 дня улетели.
Спасибо!!!!

Все было ужасно, кроме близости к вокзалу, что было в приоритете. Мы даже представить себе не могли, что такое бывает. Продавец Level.Travel.. Хорошие фото, отзывы и ТРИ ЗВЕЗДЫ были представлены. Цена 6744. ОК.
Мы ехали в Питер всего на 20 часов, сначала вообще не хотели снимать отель, но потом поняли, что сложно, так как после Питера сразу в аэропорт. Отдохнуть пару часов и помыться. В итоге ни того, ни другого не получилось.
На ресепшене нас встретил Пётр. Любезно согласился оставить до заселения наши вещи в шкафу и мы пошли гулять. Гуляли долго, потом захотелось отдохнуть и помыться. И вот здесь все началось. У меня есть видео, но сюда его не приложить, к сожалению. В здании идёт ремонт, в отеле, похоже тоже, потому что окна полностью залиты краской и ещё чем непонятно. Нас поселили за эвакуационным выходом, где был просто хаос от ржавых велосипедов до гнилых кондиционеров.. Все стояло в проходе. Все это снято на видео. Дальше мы проходим в комнату. В ванной: слив унитаза НЕ РАБОТАЕТ(так бывает))), напора воды почти нет...то есть тонкая струйка. Ни каких гигиенических средств, ни мыла, ни вообще НИ-ЧЕ-ГО. Есть какое-то мылящее средство в душевой кабинке.
Полотенца сомнительной чистоты из которых два маленьких отнесла на ресепшен, чтобы поменяли из-за явных жёлтых пятен (Пётр в упор смотрел и сказал, что ничего не видит) но поменял на одно большое, поскольку нет больше маленьких. В итоге и оно оказалось с пятнами. Да Бог с ним, мы уже передумали мыться, да и с таким напором не получилось бы. Далее. На две кровати было выдано одно полутороспальное одеяло ( как хочешь так и укрывайся вдвоём) да и Бог с ним. Мы и в одежде можем полежать нам же всего два часа))) но, сорвало пожарную сигнализацию и она визжала так, что не полежишь. Через час я уже кричала на Петра(мужчина с ресепшена), что бы он что-то сделал. Он при мне позвонил и сказал, что здесь уже истерика и таки пришёл техник и отключил сигнализацию.
Все остальные неполадки остались не исправлены. Пётр с ресепшена (он не захотел назвать мне свою фамилию) сказал: "А что вы хотели от отеля без единой звезды"
Повторюсь...я покупала его как 3 ЗВЕЗДЫ и заплатила за него почти 7000

По удобству подбора — мне все зашло.
Удобно выбирать.

Что не ок:  
1) Сильное расхождение цен на карточке товара и при окончательном бронировании
2) Что можно сказать "выбесило" - хотя в душе я понимаю что вина не совсем сервиса, но
замена времени рейса из Хургады в Москву с 20 -00 на 6 утра
В поддержку писал десятки раз,
компания сама не предложила решения, мне пришлось искать рейсы с вечерним вылетом.
Нашел. НО! Выяснилось, что искать нужно от того же оператора.
Нашел!
Замена платная!
Заплатил!
Убеждали, что прилетаю в Шереметьево (так было и в личном кабинете) хотя по номеру рейса пробил — это было Внуково.
Само собой — прилетел во Внуково.
Компания Левел Тревел,

при таком подходе — не особо вижу смысла оформлять тур, если все равно все стрелки переводят на оператора, у которого есть в РФ и сайт и возможность оплатить. Задумайтесь.

Очень быстрая и удобная связь с менеджерами для решения любого вопроса. Поддержка туриста на отдыхе - это отдельная благодарность. Было несколько случаев, которые решились только благодаря менеджерам LevelTravel.

Большое спасибо за грамотную, качественную работу. Мы отлично отдыхали. Всё прошло полностью по заявленным требованиям к нашему туру, описанным на сайте. Оперативно пришли документы на элпочту, что сохранило наше время (не потребовалось куда-либо ехать). Конечно, есть шероховатости, связанные с оформлением, но все вопросы несложно решились через связь с операторами. Спасибо.

Все было понятно на интуитивном уровне. Информация доступна. Все оповещения приходили вовремя, что особенно порадовало. Все изменения вылетов, необходимые документы - все было в личном кабинете, быстро, доступно, удобно

Удобное приложение. Хорошие фильтры поиска. Хороший вариант для самостоятельного подбора и оформления туров.

Удобно бронировать. Все прошло отлично! Пользуюсь уже не первый раз и буду дальше! За поездки начисляются бонусы, которые можно списать на следующую поездку. Спасибо!

Понятно дело, что Lеvеl Travel как агрегатор сам не является туроператором, а предоставляет выборку по услугам туроператоров.
Само информационное обеспечение быстрое и качественное.
В случае каких-то вводных — по WhatsApp достаточно быстрая реакция и решение проблемы.
Минусы есть, но... , как говорится, "не ошибается тот, кто не работает" - важны не сами ошибки, а быстрота и чёткость их исправления.
С полётными документами были проблемы как с вылетом "туда", так и "обратно". "Туда" туроператор просто не предоставил электронных билетов (только описание рейса и фамилии), "Обратно" туроператор не известил о смене номера рейса. В обоих случаях поддержка Level Travel по WhatsApp-каналу оперативно помогла. Особенно это хорошо на фоне того, что у самого туроператора Sunmar канал поддержки — телефонная линия на которую "по-дорого" звонить из-за границы и слушать "сейчас все операторы заняты".

Очень удобный интерфейс! Вся информация в доступе. Есть замечания к некоторым операторам, которые не вникают в вопрос. А также смена отвечающих влияет на скорость ответа, когда требуется время для ответа. В целом рекомендую данный сервис, все прошло благополучно!

В целом, я летала уже несколько раз и всегда было ок, что говорит о неплохих поставщиках. Но в решении любых проблем ты оказываешься один. Кроме того, сотрудники не обладают никакой информацией о перелете, что повергло меня в шок.
Нужна виза предварительно или нет — ты выясняешь сам. А тебе в это время присылают недостоверную информацию, которая сбивает с толка.
Мне попался потрясающий отель, что сгладило многие вопросы и оставило массу приятных впечатлений, но в целом все что касается блока «поддержка» нуждается в срочной доработке.

Приехали рано. Заселили в 12.00 (менеджер Мурад - отдельное спасибо, он супер). В остальном: номер хороший, у нас был с видом на бассейны. Начнем с территории: вроде кажется большая, но за один день изучили все. В основном купались в главном большом бассейне. На горках катались дети, но вау эффекта не было. По еде - разочарование полное. Из рыбы пару раз была какая-то красная рыба, а так скумбрия и первый раз увидела такое блюдо как селедка на пару. Мясо - курица, курица с овощами, курица без овощей. Завтрак/ обед - есть нечего. Только на ужин появлялась иногда говядина или баранина. Фруктов нет, только яблоко, неспелые груши, сливы, невкусный арбуз и дыня. Нет пакетированных йогуртов на завтрак. Вечером скукотища, это самые худшие шоу которые мы видели, после шоу в основном диджей на баре работает. До этого были в отелях не лакшери к примеру Crystal Paraiso Verde, Cristal Prestige, Utopia, но они гораздо интереснее по всем параметрам приведенным выше

Отдых с Level Travel понравился, пользовалась услугами впервые, до этого работала с другим оператором, поэтому есть с чем сравнивать. Операторы на связи и всегда быстро отвечают на все вопросы.

Брали на левелтревел тур в Турцию за несколько дней до поездки. Они оперативно прислали документы, присылали оповещения об изменениях. Также оперативно отозвались на наши вопросы касательно тура (в чате).
В общем и целом мы довольны и планируем пользоваться сервисом дальше.

Очень долго делают документы! В частности,
нужны были билеты заранее, днём с огнём не допросишься. Выезд из отеля — пришлось бегать туда-сюда, чтоб узнать время трансфера. Время ответов долгое.

Отдых прошел нормально, к тревел вопросов нет, что не скажешь о посредниках, цены на экскурсии конские, рейс задержали, и мы прилетели максимально уставшие, так нас еще все дорогу доставал гид! Завез в какую-то забегаловку с неадекватными ценами, отель хороший, ему ставлю 5 звезд.