Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично!!!
Я в полном восторге от вашего сервиса! Как же удобно! Несколько дней "гуляла" по сайту, присматривалась к турам. Наконец нашла, то, что нужно: куда хотела полететь и очень выгодно. Простота и удобство сервиса меня покоряют уже второй раз. Все четко, быстро, честно. Спасибо огромное за вашу работу! Приятно иметь с вами дело. Успехов вам и процветания! Вы - лучшие! Библио-Глобус - вы тоже! ))
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш сервис оправдал ваши ожидания и вы смогли найти подходящий тур. Наша команда старается предоставлять удобный и простой интерфейс для поиска и бронирования туров, чтобы наши клиенты могли наслаждаться своими путешествиями без лишних забот. Спасибо за ваши добрые пожелания, мы обязательно передадим их нашей команде и партнерам из “Библио-Глобус”.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2024 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Удобно и просто
Все доступно и понятно. Справится любой. Безопасно. Документы приходят вовремя. Все прозрачно при обработке заказа.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать процесс бронирования туров максимально простым и понятным для каждого. Безопасность и прозрачность - наши главные приоритеты. Мы рады, что вы оценили уровень нашего сервиса и своевременно полученные документы. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2024 года
Павел Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Доверие сервису 50/50
Бронируешь тур, оплачиваешь, ждёшь подтверждения. Через день приходит отказ, якобы не подргрузилось доплаты перевозчика - в немалом размере - около 50 тыс. руб. Получается, заморозил деньги, потерял время, а из-за технической неполадки сервиса левел тревел тебе отказывают. Считаю, если вы даёте оплатить и забронировать тур, то все доплаты уже должны быть включены, нечего сверху брать немалую доплату.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел! Нам очень жаль, что у вас возникли некоторые сложности при планировании отпуска. Доплаты за регулярные рейсы, к сожалению, иногда встречаются. Мы передаем информацию о каждом бронировании туроператору для окончательного подтверждения и сообщаем клиентам о полученных ответах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2024 года
Олег М.
В первый и последний раз я связыюсь с этой конторой!
По приезду мною в отель не находится моей брони,хотя на руках у меня есть подтверждение бронирования от Левел Тревел с полной оплатой. Сотрудник отеля нас информирует, что даже если моя бронь была бы у них в базе,селить меня не куда,мест в отеле нет. Дозвонился до Левел Тревел,объяснил ситуацию. Отвечают-будем разбираться,ждите час,полтора.С аналогичной информацией приходит письмо на почту от них же. Ждать не стал,поехал в другой отель, и правильно сделал, так как ответа нет до сих пор. Теперь жду возврата денег.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег! Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями во время вашего отпуска. Мы видим, что наши специалисты уже занимаются вашим вопросом. Мы обязательно изучим вашу ситуацию и постараемся найти подходящее решение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 марта 2024 года
Евгений П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пикальбатрос Палас Резорт Шарм 10-20.03.24
Тур купили за 3 минуты, в машине, по пути на работу, в 6 утра — настолько все просто и удобно! Сервисом пользуемся более 10 лет, цены самые низкие среди всех туроператоров, поэтому к другим даже уже и не обращаемся за ненадобностью! Спасибо Level Travel!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Рады, что вы цените мобильность нашего сервиса. Мы делаем все, чтобы путешествия были максимально доступы для вас. Благодарим, что столько лет планируете отдых с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2024 года
Михаил Ч.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Четко быстро и конкурентно
Брал тур в Египет через Level.Travel — брал за несколько дней до вылета. Пользуюсь не первый раз. Остался доволен.
Чтобы улучшил — возможность сравнения отелей в мобильном приложении. И возможность уведомления о лучшей цене по конкретному отелю/выбору тура. Добавил бы опцию конкретизации рейса вылета/прилета со сменой туроператора у кого нет такой возможности.
Желаю процветания и всем ярких путешествий))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, что делитесь с нами своими идеями по улучшению сервиса. Нам очень важно получать отклик от наших пользователей. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 марта 2024 года
Владимир Ч.
купил(а) тур
по России
на одного
Лазаревское, отель «Прибой», ул. Павлова, 2
Всё от начала и до конца тура великолепно. Просто, удобно, надёжно, дёшево! Как говорят, тютелька в тютельку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир!
Спасибо, что поделились впечатлениями об отеле. Не хотим, чтобы описание отдыха затерялось среди откликов на сервис, и рекомендуем оставить отзыв на отель. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму или скопировать уже написанное вами. Так сведения будут отображаться непосредственно в карточке отеля. Это очень поможет нашим туристам при планировании отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 марта 2024 года
Аноним
Впечатления от сайта нормальные
Нашли тур в Дубай с 29.02 по 06.03 в отель "Милениум Аль Барша" на сайте "Левел Тревела". Нас устроила время прилёта и улета, а также трансфер в гостиницу и обратно. В результате по прилёту в Дубай нас никто не встретил, и на все наши сообщения об этом инциденте нам никто ничего не ответил. И по отлёту из Дубая нам его также не предоставили, несмотря на неоднократные наши обращения. Отношения к своим клиентам у фирмы наплевательское.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, к сожалению, мы не можем проверить информацию по вашему обращению. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] и мы разберемся, что произошло с вашим заказом.
По прилёте на отдых, трансфер ожидает в течение двух часов. Необходимо подойти к стойке туроператора на территории аэропорта и вас сориентируют какой автомобиль вас ожидает. Информацию по обратному трансферу предоставляет гид и сотрудники принимающей компании. Принимающая компания взаимодействует с туроператором и отслеживает изменение в рейсах, что бы предоставить трансфер вовремя.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Айше А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Рекомендую!
Очень удобно! Просто и информативно. А самое главное надежно! Цены на отели гораздо ниже, чем на других ресурсах.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Айше!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. А если это не так, то у нас действует гарантия лучшей цены на аналогичные туры 😉
Благодарим за выбор нашего сервиса!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Александра Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Бронировала тур через сервис впервые
Я долгое время скептически относилась к бронированию не через турфирмы, а тут решила попробовать. Очень удобно было подбирать тур в сервисе. Хорошая поддержка в чатах. Буду смело рекомендовать друзьям пользоваться сервисом и сама буду пользоваться. Очень удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра! Очень рады, что ваш опыт бронирования через наш сервис был положительным. Мы стараемся делать процесс выбора и бронирования туров максимально удобным для наших пользователей, и отзывы таких довольных клиентов, как вы, подтверждают, что мы на правильном пути. Спасибо, что рекомендуете нас своим друзьям и будете пользоваться нашим сервисом в дальнейшем. Если возникнут какие-либо вопросы или нужна будет помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Александра П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
удобный сервис
Все удобно, понятно, быстро без вопросов. Отличный сервис, очень удобный поиск, большой выбор. Проблем не возникло, документы получили вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра! Мы очень рады, что наш сервис оставил у вас положительные впечатления. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы сделать его еще более удобным и эффективным для наших пользователей. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Наталья Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все оперативно!!!!
Всем огромное спасибо. Будем пользоваться вашим приложением. Рекомендую своим знакомым. Покупали тур первый раз. Были небольшие проблемы, но они были решены.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и рекомендуете его своим знакомым. Благодарим вас за то, что выбрали нас и поделились своим опытом. Мы всегда готовы помочь вам в выборе и решении любых вопросов, связанных с путешествиями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Даниил Ж.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Обман с дополнительным багажом
Покупал путевку Аннекс Тур через Левел Тревел. На обратный перелет требовался дополнительный багаж. Покупка багажа напрямую у Аннекса доступна на сайте, но недоступна для тех кто покупал тур в Левел Тревел. Стоимость покупки дополнительно багажа у Аннекса примерно 3 тр. на двоих человек, но в Левел Тревел тот же самый багаж на двух человек стоит порядка 15 т.р. Поясняют тем, что у Левел Тревел "свои тарифы".
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Даниил! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время вашего отдыха. Информация которую вы можете найти на сайте туроператора может отличаться от той, что мы получаем от туроператора. Согласно пункту 5.18.1 нашего договора, за любые изменения в бронировании будет доплата в размере 3% от общей стоимости тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Ранее пользовалась Травелатой, но Левел Тревел направится больше. Выбирать туры и делать фильтры очень удобно. Подтверждение приходит быстро, документы в личном кабинете в сроки. Советую однозначно! Сам выбрал, сам купил! А не то что впарят в турагентстве.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вам понравилось удобство выбора туров и функция фильтров. Наша команда всегда стремится к тому, чтобы процесс покупки был максимально комфортным и простым для наших клиентов. Спасибо за ваши рекомендации и доверие к нашему сервису!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 марта 2024 года
Аноним
Впечатление от сервиса
Оформлять тур удобно, но если летите первый раз, то информационной поддержки явно не хватает. Чат не кликабельный, через почту долго отвечают и неинформативно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, к сожалению, мы не можем проверить информацию по вашему отзыву. Напишите, пожалуйста нам на почту [email protected].
При обращении в мессенджерах для перевода на менеджеров необходимо выбрать пункт 7. Проверить ваши обращения в мессенджерах и по электронной почте без заказа невозможно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Аноним
Сервис отличный пока вопрос не касается возврата денежных средств
Забронировала отель через сайт Level Travel, внесла предоплату (хорошо, что не всю сумму сразу, а только половину). Далее началось ожидание подтверждения бронирования от отеля (заняло 2 дня). По отелю пришел отказ, предложенные на замену варианты мне не подошли, поэтому попросила возврат денежных средств и тут началось. Возврат обещают в срок не более 72 часов, а минимум моментально, но на данный момент мне не вернули деньги, хотя прошло уже 5 дней. Представители level travel утверждают, что они мне деньги отправили и у них в системе трансакция успешно проведена. Но на моем счету все еще нет денег, а мой банк утверждает, что со стороны level travel была произведена отмена возврате денежных средств. Документы по возврату мне так и не предоставили. Сколько еще это будет продолжаться неизвестно. Крайне не рекомендую связываться с этой организацией!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, к сожалению, мы не видим вашего заказа и проверить, с чем связаны задержки в возврате средств мы не можем. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] и мы проверим, что происходит с вашим возвратом. Узнав номер вашего заказа, мы сможем связаться с платёжной системой и запросить для вас чек подтверждающий возврат.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Александр Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Оперативно решили нестандартный вопрос
Сервис понравился, удобный выбор туров, также порадовал кэшбек от банка-партнера сервиса.
Отдельное спасибо за оперативное решение нестандартного вопроса: пришлось ехать в отпуск с переломом ноги; специалисты сервиса оперативно помогли уведомить авиакомпании об этой ситуации и о том, что потребуется помощь при посадке в самолет и высадке. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за приятный отзыв и выбор нашего сервиса. Мы рады, что вам понравился наш выбор туров и особенно оценили кэшбек от наших партнёров. Мы гордимся нашей командой профессионалов, которая всегда готова помочь нашим клиентам в любых ситуациях. Благодарим вас за доверие и отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобный сайт.
Все оформлено быстро, удобно, понятно.
По ценам дешевле, чем у других туроператоров.
Воспользуемся снова, благодарю.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена! Мы сотрудничаем с крупнейшими туроператорами, что позволяет нам предлагать нашим клиентам выгодные цены на туры.
Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам в организации вашего следующего путешествия. Благодарим вас за обращение и отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Первый раз и так всё хорошо)
В первые покупала напрямую на сайте, а не через туроператора. Было страшно, но итог превзошел все ожидания и мои страхи пропали.
Тур купила быстро, документы пришли все в полном объеме. Вопросов не возникло не на одном этапе путешествия. Спасибо за сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за выбор нашего сервиса и положительный отзыв. Мы стараемся сделать процесс покупки туров максимально простым и удобным для наших клиентов. Рады, что нам удалось оправдать ваши ожидания и вы остались довольны результатом. Будем рады помочь вам снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Аноним
Просто восхитительно !
Спасибо огромное! Всё хорошо как всегда. Быстро, удобно и надёжно! Всегда на связи, всегда отвечают и помогают.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Мы очень рады, что у вас все хорошо и вы довольны нашим сервисом. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимально качественный и быстрый сервис, а также чувствовали себя уверенно и надежно. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады помочь вам и в будущем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн