Загрузка отзывов... 
Аноним
Удобный сервис
Впервые воспользовался, удобно искать по фильтрам, большой выбор. Буду пользоваться часто, надеюсь сервис будет становиться только лучше)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Мы рады, что наш сервис вам понравился. Мы стараемся улучшать качество наших услуг и всегда рады вашим отзывам. Будем рады видеть вас снова и помогать вам в поиске лучших туров!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария А.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Покупка тура и поддержка
В целом произвести бронирование было несложно и удобно. Но вот работа поддержи оставляет желать лучшего. Невозможно было оперативно решить вопрос с покупкой места доп багажа. В службе поддержи тянут с ответами, нет телефона для связи, невозможно уточнить нужную информацию. 2 дня толком никто не отвечал внятно на запрос, а потом просто ответили, что сегодня день вылета, решить уже ничего невозможно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. После проверки ваших обращений, мы обнаружили, что наши менеджеры отвечали вам достаточно быстро и не вызывали дополнительных вопросов. Что касается дополнительного багажа, то здесь мы действительно не смогли вам помочь. Туроператор является непосредственным исполнителем услуг по туру, и мы обращались к нему с запросом на добавление багажа. Туроператор, к сожалению, ответил, что в день вылета невозможно добавить багаж.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, всё понравилось.
Бронировали тур в Дубай в марте 2024 года. Всё понравилось, стоимость тура очень выгодная, отель полностью оправдал ожидания. Всё соответствовало описанию. Не жалею, что воспользовалась вашими услугами. Спасибо большое!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Мы очень рады, что ваше пребывание в Дубае было приятным и комфортным, а стоимость тура оказалась для вас выгодной. Наша главная задача - предоставить нашим клиентам качественные услуги и помочь им в выборе лучших вариантов для отдыха. Мы будем рады помочь вам в организации будущих путешествий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Яна М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
"С горем пополам "
Бронировала тур несколько дней. Пытались забронировать с 5! Разных устройств, включая 3 смартфона: один Айфон, два разных Ксиаоми, 2 ноутбука. Данные для оплаты вводили 3 карт, включая Сбер Мир, Сбер Виза, Альфа-Банк. По причине искусственной блокировки на последнем этапе, при нажатии "забронировать", возникала одна та же ошибка на всех 5 устройствах. А после этого цена выросла больше, чем на 10 тысяч. Сайт в мобильной версии несколько дней "подвисал", картинки и описание туров накладываются друг на друга. Забронировать удалось с большим трудом и по более высокой цене.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яна! Наши специалисты постоянно работают над улучшением сайта. Чтобы понять, что произошло, и устранить трудности в его работе, им потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Мы передадим ваше сообщение в технический отдел.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юрий Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Никогда!!!
Никогда больше не буду пользоваться ни Level.travel, ни туроператорами. Полная безответственность! На "отлично" только деньги сняли за тур! Далее Level.travel всю ответственность "спихнул" на Anex (так как Anex туроператор, а Anex "все стрелки перевёл" на Level.travel, так как мы тур брали на платформе Level.travel. За 18 дней ни одного специалиста Anex не видели, трансфера не было. Отель отличный, бассейн великолепный, завтраки очень понравились и по всем параметрам, трансферы от отеля на 2 пляжа, персонал доброжелательный! А вот номер настоящий сарай, такого мы ещё не встречали нигде в Таиланде, ни в Паттайе, ни на Самуи. Позор! Причём на ресепшине утверждают, что смена белья каждый день, по факту ходишь за девочкой, просишь... Ни деньги, ни подарки не работают! Пожаловался в Level.trevel и Аnex по почте, "послали" в Anex в Таиланде...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий! Нам очень жаль, что во время вашего отпуска вы столкнулись с трудностями. Мы являемся сервисом онлайн - бронирования туров и работаем как турагентство. Исполнитель по туру - туроператор. Если вы обратитесь к туроператору напрямую, он может отправить вас обратно к нам. Поскольку вы находитесь в другой стране, вас будут сопровождать представители туроператора - представители принимающей стороны. По этой причине и мы, и сотрудники туроператора для получения информации отправляли вас к представителям принимающей стороны.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Становятся еще лучше.
Давно приобретаю туры в Левел. Тревел. Удобно, быстро, конкретно. Но ребята стараются стать еще лучше. Хотелось бы знать об условиях отмены или изменений по туру до того, как тур уже оплачен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за ваш отзыв и доверие к нашей компании. Мы рады, что вы находите время делиться своим мнением о нас. Ваш отзыв является для нас большим стимулом для дальнейшего совершенствования наших услуг. Мы всегда стараемся быть лучше и предоставлять нашим клиентам наиболее качественный и удобный сервис. Еще раз благодарим вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
До момента подтверждения тура, к сожалению, узнать условия отмены невозможно. Это связано с тем, что мы запрашиваем условия отмены у туроператора.
До момента подтверждения тура, к сожалению, узнать условия отмены невозможно. Это связано с тем, что мы запрашиваем условия отмены у туроператора.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Федор Д.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Традиционно выбираем тур через Level.Travel.
Как всегда информативно, оперативно и поддержка в нужное время. Спасибо Вам большое! В следующий раз снова с Вами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Фёдор! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам и предоставить необходимую информацию в нужное время. Наша команда стремится к тому, чтобы каждый клиент получал наилучший сервис и поддержку. Будем рады увидеть вас снова в качестве нашего клиента в следующий раз.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Я люблю пользоваться этой платформой.
Все просто, быстро, удобно и всегда удается найти что-то по выгодный цене. Сравниваем цены, когда приезжаем в отель, получается намного дешевле, чем у других. Я всем рекомендую пользоваться платформой.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы рады, что наш сервис помогает вам находить выгодные предложения и делать ваше путешествие более комфортным. Наша команда постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг и расширением списка партнеров, чтобы вы могли наслаждаться беззаботным отдыхом.
Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Азат Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Каждый раз проблемы
Несколько раз заказывал тут туры и всегда были проблемы. Каждый раз левел отказывался брать ответственность на себя и перекладывал ее на кого угодно. Они даже извиняться не умеют. Не понимаю почему продолжаю ими пользоваться, очевидно больше не буду.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Азат! Благодарим вас за выбор нашей компании для бронирования тура. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже работают над улучшением системы бронирования, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. На данный момент, чтобы избежать подобных сложностей в будущем, мы рекомендуем использовать фильтры на нашем сайте для выбора туров с "Моментальным подтверждением". Это значительно упростит процесс бронирования и снизит вероятность возникновения отказа по туру. Надеемся, наши рекомендации будут вам полезны, и вы получите удовольствие от отдыха.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья С.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Отличный сервис
Все было отлично. Поиск отеля, оптимальная цена, быстрота бронирования. В отеле все соответствовало описанию на сайте
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам понравилось проживание в забронированном отеле и вы остались довольны всеми услугами. Наша команда всегда старается предоставить гостям наилучший сервис и комфорт.
Будем рады видеть вас снова!
Будем рады видеть вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алена Р.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Всё быстро и удобно
Все понравилось, удобные фильтры и поиск. Заказывали за 9 дней до вылета в воскресенье, подтвердили тур уже во вторник утром.
Ответ от Левел Тревел
Алёна, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Наши фильтры и поиск действительно удобны для пользователей, и мы стараемся постоянно улучшать их, чтобы помочь вам найти идеальный тур. Очень рады, что ваш тур подтвердился так быстро, это значит, что мы хорошо организовали процесс подтверждения. Спасибо за ваш отзыв, и будем рады помочь вам снова в будущем!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отзыв о сервисе Level Travel
Один из самых удобных сервисов для выбора туров! Все просто, понятно, быстро. Есть возможность быстрого сравнения цен туров на разные даты разных туроператоров. Такая информация очень полезна! Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Мы рады, что у вас сложилось такое положительное мнение о нашем сервисе. Наша команда постоянно работает над улучшением удобства и функциональности нашего сайта, чтобы пользователям было проще и быстрее выбрать подходящий тур. Благодарим вас за оставленный отзыв, и надеемся, что и в дальнейшем наши услуги будут оставлять у вас только самые лучшие впечатления!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично, но…
Брали тур в Турцию. Сервис удобный, навигация ясная, подборка отелей хорошая. Но не смогли решить проблему - за неделю тура мы ни разу не видели и не слышали нашего гида. Это совершенно нас не волновало, пока оператор Тез-тур так и не прислал информацию об обратном трансфере. Пробовали связаться с гидом по телефону на инфо-борде в отеле - безрезультатно. Связались с Level-travel, но агентство тоже ничем не помогло, к сожалению. Пришлось через респшн отеля звонить в офис Тез-тура. Может это и не проблема агентства, но хотелось бы чуть большей клиенто-ориентированности, чем «вот вам телефоны в Стамбуле, звоните туда».
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день! Спасибо за хороший отзыв о нашей компании. Мы стараемся улучшать наш сервис и делать его удобнее для пользователей.
Информация о трансфере находится у представителей принимающей стороны, поскольку они отвечают за организацию проживания. Время встречи с гидом обычно назначается во время трансфера из аэропорта, так как это удобно для всех участников. Поскольку сотрудники принимающей компании общаются только с гостями, нам сложно получить от них информацию. Поэтому мы рекомендуем туристам обратиться к представителям принимающей стороны самостоятельно для получения информации о трансфере.
Информация о трансфере находится у представителей принимающей стороны, поскольку они отвечают за организацию проживания. Время встречи с гидом обычно назначается во время трансфера из аэропорта, так как это удобно для всех участников. Поскольку сотрудники принимающей компании общаются только с гостями, нам сложно получить от них информацию. Поэтому мы рекомендуем туристам обратиться к представителям принимающей стороны самостоятельно для получения информации о трансфере.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все быстро и доступно.
Бронировали за 2 дня до вылета, все документы пришли на следующий день, очень удобно. Пользуюсь услугами Левел тревел 2 раз. не было никаких проблем.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о Level Travel. Мы рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и отметили оперативность доставки документов. Наша компания стремится предоставлять лучший сервис для наших клиентов, и мы рады, что нам это удается. Будем рады видеть вас снова и помочь в организации вашего следующего путешествия!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лада Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Спасибо за помощь в организации тура
Большое спасибо Белке за помощь в приобретении тура. Все отлично и очень удобно. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Спасибо, Белка!!!
Ответ от Левел Тревел
Лада, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о сервисе “Белка”. Очень приятно, что вам было удобно и комфортно пользоваться сервисом. Будем рады помочь вам в будущих путешествиях!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отзыв на работу сотрудников
Здравствуйте, я хочу поблагодарить кампанию Level Travel, и сотрудников за внимательное и уважительное отношение к клиентам и их проблемам. Спасибо большое. Всегда буду обращаться к Вам для организации отдыха моей семье, буду рекомендовать Вас всем знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и такие теплые слова. Мы рады, что наша работа и отношение к клиентам оставили у вас приятные впечатления. Будем рады видеть вас и помогать в организации отдыха. Также обязательно передадим ваши слова благодарности всей нашей команде. Хорошего дня!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё хорошо и доступно
Всё хорошо. Понравилось сопровождение. Присылали уведомления, что позволяло чувствовать себя увереннее.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы положительно оценили сопровождение наших клиентов. Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, и ваша обратная связь очень помогает нам в этом. Желаем вам приятного дальнейшего сотрудничества с нами!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Константин А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Благодарность менеджеру по туризму Гурееву В.
Выражаем огромную благодарность менеджеру по туризму Гурееву В. за оказанную оперативную помощь и решению вопросов по туру. С уважением Константин, Татьяна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Приятно, что вы остались всем довольны и отдельно отметили профессионализм нашего сотрудника. Благодарим за отзыв!
Приятно, что вы остались всем довольны и отдельно отметили профессионализм нашего сотрудника. Благодарим за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Всеволод Ф.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
Сервис хорош! Пользовался впервые.
Отлично сработали. Сроки исполнения — 09.03.24 произвел оплату, 13.03.24 уже все документы на почте. И это при учете праздников-выходных.
Подтверждение после оплаты пришло в течение 3 часов.
Менеджер запросил дополнительно скан визы, и на этом моё участие закончилось. Спасибо. Сервис хороший.
Менеджеру респект, компании процветания.
По сайту:
Слева колонка с фильтрами, используйте для более корректного подбора (да, не для всех это очевидно).
Формируйте подбор по цене — верхние сроки.
Справа интеракт. карта с локациями. Тоже удобно для выбора, т. к. двигаясь по колонке предложений (это картинка с ценой), вас будет мотать по всему региону)))
Спасибо. С наилучшими пожеланиями. Всем хороших путешествий!
Подтверждение после оплаты пришло в течение 3 часов.
Менеджер запросил дополнительно скан визы, и на этом моё участие закончилось. Спасибо. Сервис хороший.
Менеджеру респект, компании процветания.
По сайту:
Слева колонка с фильтрами, используйте для более корректного подбора (да, не для всех это очевидно).
Формируйте подбор по цене — верхние сроки.
Справа интеракт. карта с локациями. Тоже удобно для выбора, т. к. двигаясь по колонке предложений (это картинка с ценой), вас будет мотать по всему региону)))
Спасибо. С наилучшими пожеланиями. Всем хороших путешествий!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Всеволод!
Благодарим, что делитесь не только мнением о нашем сервисе, но и пользовательскими рекомендациями. Безмерно рады, что помогаем вам легко планировать путешествия. Будем ждать новые поездки!
Благодарим, что делитесь не только мнением о нашем сервисе, но и пользовательскими рекомендациями. Безмерно рады, что помогаем вам легко планировать путешествия. Будем ждать новые поездки!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра А.
Поиск не работает, ничего не грузится, сайт ужасный
Жалею, что подписалась, ничего никогда не грузится , впн не включен, только выбирает даты поездки и вылет, поиск не выдаёт результатов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра! Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при поиске туров на нашем сайте. Мы советуем использовать Google Chrome, так как наш сайт обычно работает с ним более стабильно. Кроме того, наша команда разработчиков постоянно улучшает функционал сайта для удобства использования.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы