

Сергей З.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис
Все четко, спасибо! Удобно и понятно все, буду рекомендовать всем! Вся необходимая информация и документы вовремя
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать ваши новые поездки!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать ваши новые поездки!

Кристина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно, просто!
Просто и удобно выбрать тур. Сразу видно, какие перелеты, и можно выбрать то, что подходит. Цена как на других агрегаторах. Поддержка оперативная, толковая. Девушки отвечают быстро и информативно. Уже не первый раз пользуюсь сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы стараемся для вас быть всегда на связи. Будем ждать вас снова!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы стараемся для вас быть всегда на связи. Будем ждать вас снова!

Ксения Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Пользовалась сервисом 3 раза: Абхазия, Турция, Египет. Всё проходило безупречно.
Выбор всегда огромный, помониторить туры можно в любой удобный момент. С оформлением документов задержек не было, с трансфером, страховкой, заселением и перелётом проблем не возникало. Если были изменения (в Египте была задержка самолёта), вовремя информировали, на возникшие вопросы оперативно получала ответы. Путешествовала с дочкой, была спокойна за себя и за ребёнка. Буду пользоваться постоянно, готова рекомендовать знакомым. Спасибо за ваш труд!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения!
Очень ценно, что вы можете порекомендовать наш сервис другим людям. Обязательно ждем вас вновь!
Очень ценно, что вы можете порекомендовать наш сервис другим людям. Обязательно ждем вас вновь!

Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отвратительно
У представителей компании нет понимания что законно, что нет. Мне отказали в отмене брони и возвращении денег за два дня до заселения в гостиницу. Хотя на сайте отмечено, что можно отказаться за сутки. Когда я попросила, хотя - бы перенести дату, увеличили стоимость в два раза. Сам отель на прямой связи спокойно положил мои деньги на депозит и оставил дату открытой. Никогда в жизни больше не свяжусь с этой компанией. И слава богу, что не сделала заказ на крупную сумму. Потому что в этом случае однозначно бы садилась.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте! Мы работаем согласно законодательству РФ. Мы не работаем напрямую с отелем, а любые изменения согласовываем с нашими партнёрами. Все ваши запросы мы направляли нашим партнёрам и оповещали вас по полученным условиям. В связи с этим, информацию, которую вы получили от отеля отличается от информации, которую вы получаете от нас. Но в большинстве случаев, отель не общается с туристами напрямую.
Нам очень жаль, что непредвиденные обстоятельства помешали вам насладиться отдыхом с нашей компанией.
Нам очень жаль, что непредвиденные обстоятельства помешали вам насладиться отдыхом с нашей компанией.

Илья Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Лойс
Отличный сервис для бронирования туров. Компетентные операторы поддержки. Удобный сайт и быстрое решение проблем
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников и сервиса в целом. Будем стараться и дальше радовать вас!
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников и сервиса в целом. Будем стараться и дальше радовать вас!

Илья Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Отличный сервис
Отличный сервис. Всегда лучший выбор туров. Пользуюсь уже не первый раз. Всегда все на высшем уровне
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Благодарим за обратную связь. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Благодарим за обратную связь. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Аноним
Супер удобный сервис!
В настоящее время постоянной нехватки времени, этот сервис помогает без напряжения решить один из самых приятных, но щепетильных вопросов — подобрать путешествие на отпуск!
Пользуюсь много лет и всегда остаюсь довольна. Все четко, быстро, очень организовано.
Спасибо команде Level.Travel за такую возможность!
Пользуюсь много лет и всегда остаюсь довольна. Все четко, быстро, очень организовано.
Спасибо команде Level.Travel за такую возможность!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам очень важно, чтобы планирование отдыха проходило необременительно, и вы привозили только приятные воспоминания из отпуска. Спасибо, что столько лет выбираете наш сервис!
Нам очень важно, чтобы планирование отдыха проходило необременительно, и вы привозили только приятные воспоминания из отпуска. Спасибо, что столько лет выбираете наш сервис!

Алиса Ф.
купил(а) тур
в Беларусь
на двоих
в Беларусь
на двоих
Отличный сервис, я осталась довольна
Бронировала несколько раз отели (в Беларуси и России, и один раз тур в Турцию). Все прошло отлично, никаких проблем с заселением или оформлением тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алиса!
Здорово, что вас интересует как зарубежный, так и внутренний туризм. Мы развиваемся по всем направлениям для вас!
Здорово, что вас интересует как зарубежный, так и внутренний туризм. Мы развиваемся по всем направлениям для вас!

Ростислав К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Бронировал заранее гостиницу в Санкт-Петербурге. Все хорошо и цена доступная, выгодные предложения по доступным ценам!
Бронировал заранее гостиницу в Санкт-Петербурге. Все хорошо и цена доступная, выгодные предложения по доступным ценам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ростислав!
На нашем сайте представлены отели на любой вкус и бюджет. Спасибо, что путешествуете вместе с нами.
На нашем сайте представлены отели на любой вкус и бюджет. Спасибо, что путешествуете вместе с нами.

Аноним
Все замечательно, спасибо!
Спасибо большое за прекрасную работу и удачи команде в сфере организации отдыха для туристов. Всем доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за добрые пожелания. Наша команда работает, чтобы делать путешествия еще доступнее. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
Спасибо за добрые пожелания. Наша команда работает, чтобы делать путешествия еще доступнее. Возвращайтесь за новыми эмоциями!

Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Не понравилось
Отказали в возвращении брони или переносе даты, хотя отменила за два дня. Причём сама гостиница легко поставила другую мою бронь на депозит. Есть закон, запрещающий в отказе брони. Поэтому считаю данный сайт ненадежным поставщиком услуг. Никогда больше не воспользуюсь.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте! Мы не работаем напрямую с отелем. В связи с этим, условия отмены, которые предоставляет отель, в вашей ситуации, к сожалению, не предусмотрены. После оформления заказа, он отображается в личном кабинете на нашем сайте. На странице заказа отображаются условия отмены заказа. В момент вашего обращения, к сожалению, прошел срок отмены с полным возвратом стоимости тура. Нам очень жаль, что вы заболели накануне поездки. Будем надеяться ваша поездка пройдёт без осложнений.

Наталья Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Были на высоте, но испортили о себе впечатление.
Три раза бронировала туры с Левел Тревел, были разные моменты, но в основном все было нормально. Решила попробовать сервис бронирования отелей - полный кошмар. Первый отель был мягко говоря с недостоверной информацией. Во второй отель меня вообще не заселили, там сообщили, что никакого бронирования нет. Служба поддержки просто кинула меня, предоставив самой разбираться в этой ситуации. Когда я всё сама разрулила подоспела и служба так называемой поддержки с фразой: Чем еще мы можем вам помочь? Пришлось отказаться :) и так еле разгребла их помощь.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха. Вы столкнулись с овербукингом. Это значит, что отель продал больше мест, чем может разместить. Наши менеджеры связывались с партнёрами, которые отвечают за размещение туристов на отдыхе. Вопросы подобного плана, к сожалению, решаются не так быстро как нам хотелось бы. Хорошо, что вам удалось урегулировать вопрос самостоятельно.

Екатерина И.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Испортили настроение при покупке уже!
Не первый раз беру здесь тур.
В этот раз умудрились обгадить настроение сразу после покупки!!
Как только я оплатила, тур в ту же секунду при обновлении подешевел почти на 30 000!
Переоформить даже в течение 10 мин вы можете даже не мечтать! Возврат 50% от стоимости, даже если хотите отменить тур сразу!
Далее выяснилась радость с багажом.
Оказывается на наш международный рейс, перелет у нас включен с дамской сумкой по размерам!
Это как мелким шрифтом под договором.
Очень неприятно.
Но пусть хоть другие будут знать подводные камни при покупке здесь!
В этот раз умудрились обгадить настроение сразу после покупки!!
Как только я оплатила, тур в ту же секунду при обновлении подешевел почти на 30 000!
Переоформить даже в течение 10 мин вы можете даже не мечтать! Возврат 50% от стоимости, даже если хотите отменить тур сразу!
Далее выяснилась радость с багажом.
Оказывается на наш международный рейс, перелет у нас включен с дамской сумкой по размерам!
Это как мелким шрифтом под договором.
Очень неприятно.
Но пусть хоть другие будут знать подводные камни при покупке здесь!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования вашего отдыха.
Мы видим, что вы забронировали заказ 2:24 и сразу оплатили. В 2:30 ваш заказ уже был подтверждён, так как заказ оформлен с моментальным подтверждением. Запрос на аннуляцию от вас поступил 2:40, что уже после подтверждения и отмена заказа повлечет за собой фактически понесенные затраты.
Как мы видим наши менеджеры вам сообщили, что багаж в ваши авиабилеты включен и составляет 10 кг. размером 203 см. в трёх измерениях. Вы просили уточнить условия увеличение веса багажа и наши менеджеры создавали запрос к туроператору на увеличение багажа на вашем рейсе, но туроператор сообщил, что это невозможно.
Мы видим, что вы забронировали заказ 2:24 и сразу оплатили. В 2:30 ваш заказ уже был подтверждён, так как заказ оформлен с моментальным подтверждением. Запрос на аннуляцию от вас поступил 2:40, что уже после подтверждения и отмена заказа повлечет за собой фактически понесенные затраты.
Как мы видим наши менеджеры вам сообщили, что багаж в ваши авиабилеты включен и составляет 10 кг. размером 203 см. в трёх измерениях. Вы просили уточнить условия увеличение веса багажа и наши менеджеры создавали запрос к туроператору на увеличение багажа на вашем рейсе, но туроператор сообщил, что это невозможно.

Анастасия Ф.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Спасибо за кусочек лета в середине зимы
Впервые бронировала тур самостоятельно без обращения в турагентство. Очень просто выбрать нужное направление. Цену мониторила на ежедневной основе и попала на шикарную цену. Планируем отпуск на следующий год. Нужна будет подсказка, так как со взрослым ребенком и двумя младшеклассниками рассчитывают 2 номера, а это уже дорого. Двухкомнатный даже не предлагают(
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно осознавать, что вам понравилось с нами путешествовать.
При поиске тура на нашем сайте, вы получаете один номер на одно бронирование. Если вам необходимо два номера, необходимо делать два бронирования с пометкой, совместные туры.
Когда вы произвели поиск и перешли на страницу отеля, нужно спуститься к списку номеров. Не всегда список открывается полностью и есть кнопка "Показать еще варианты", после чего откроется весь список, где вы сможете выбрать интересующий вас номер.
Вы всегда можете обратиться к нам, у нас есть менеджеры, которые могут помочь вам с подбором тура.
Будем рады видеть вас снова.
При поиске тура на нашем сайте, вы получаете один номер на одно бронирование. Если вам необходимо два номера, необходимо делать два бронирования с пометкой, совместные туры.
Когда вы произвели поиск и перешли на страницу отеля, нужно спуститься к списку номеров. Не всегда список открывается полностью и есть кнопка "Показать еще варианты", после чего откроется весь список, где вы сможете выбрать интересующий вас номер.
Вы всегда можете обратиться к нам, у нас есть менеджеры, которые могут помочь вам с подбором тура.
Будем рады видеть вас снова.

Ксения К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный отпуск
Спасибо команде Левел Тревел за чудесный отпуск. Все соответствует моим требованиям и желаниям) Очень выгодные предложения по доступным ценам)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения!
Прекрасно, что вам удается спланировать путешествие мечты с помощью нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!
Прекрасно, что вам удается спланировать путешествие мечты с помощью нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова!

Аноним
Удобный сервис
Сервис удобный. Пользуюсь не первый раз. Только про использование кэша нужно уточнять вживую, онлайн не сработало
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Все ответы на самые популярные вопросы про внутреннюю программу лояльности вы можете посмотреть по ссылке: https://help.level.travel/14
И, конечно же, вы можете задать их менеджерам службы поддержки. Благодарим за выбор нашего сервиса.
Все ответы на самые популярные вопросы про внутреннюю программу лояльности вы можете посмотреть по ссылке: https://help.level.travel/14
И, конечно же, вы можете задать их менеджерам службы поддержки. Благодарим за выбор нашего сервиса.

Аноним
Блин
Я написала огромный отзыв, после кнопки отправить перебросило на авторизацию и текст пропал!!! Отстой какой-то
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Действительно, отзывы необходимо оставлять после авторизации на сайте. Это сделано для того, чтобы мы по имени и номеру заказа смогли найти вас в системе и дать подробную консультацию при ответе на отзыв. К сожалению, сейчас вы оставили отзыв без авторизации и мы не сможем идентифицировать вас.

Аноним
Испортила впечатление история с багажом
Впервые при покупке тура заметила, что тур без багажа. Ну, допустим. Оплатила багаж сразу же, через левел тревел. В личном кабинете это не отображалось в документах, а через несколько дней пришло уведомление, что надо доплатить! Неприятно. Купить через сайт самим оказалось дешевле, так и сделали. Везде написано, что при покупке билета с багажом снаряга едет бесплатно. Но в день вылета узнаем случайно, что это если изначально билет куплен с багажом, а не багаж докупаете позже. Первый раз о таком слышу, левел тревел не предупредил, хотя тур на горнолыжку и все едут с лыжами. И если бы я не решила уведомить компанию, что лечу со снарягой, то узнала бы только в аэропорту. И так же было, если бы левел тревел покупали мне багаж, потому что тогда они должны были бы уведомлять s7.
Мне бы хотелось чтобы мне начислили балы взамен потраченных на провоз снаряжения денег. Это стоит на двоих 10 т и столько же платили за багаж. Хорошо бы все туры были сразу с багажом.
Мне бы хотелось чтобы мне начислили балы взамен потраченных на провоз снаряжения денег. Это стоит на двоих 10 т и столько же платили за багаж. Хорошо бы все туры были сразу с багажом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Вы оставили отзыв не авторизовавшись на сайте, к сожалению, по этому мы не можем проверить подробную информацию по вашему заказу. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], мы постараемся разобраться в вашем вопросе.
У нас на сайте мы продаём пакетные туры. Для предоставления самых выгодных вариантов предоставляются самые бюджетные варианты. Авиакомпании в самые бюджетные варианты авиабилетов не включают багаж.
При добавление услуг через нашу компанию, вы всегда можете уточнить все подробности.
У нас на сайте мы продаём пакетные туры. Для предоставления самых выгодных вариантов предоставляются самые бюджетные варианты. Авиакомпании в самые бюджетные варианты авиабилетов не включают багаж.
При добавление услуг через нашу компанию, вы всегда можете уточнить все подробности.

Инна З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всем сомневающимся к прочтению!)
Первый раз воспользовалась покупкой тура через сервис, ооочень долго сомневалась)) А зря! В моем случае все прошло на "5")
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Инна!
Благодарим за обратную связь. Ваше мнение полезно не только нам, но и новым пользователям, которые не совершали заказ ранее.
Рады, что все понравилось. Будем ждать вас вновь!
Благодарим за обратную связь. Ваше мнение полезно не только нам, но и новым пользователям, которые не совершали заказ ранее.
Рады, что все понравилось. Будем ждать вас вновь!

Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Отличный сервис
Ездили в феврале в Таиланд, все прошло на ура, трансфер, отель, быстрое оформление документов, приятная цена.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что делитесь впечатлениями о прошедшем отдыхе. Также вы можете оставить отзыв об отеле и описать все плюсы и минусы выбранного размещения. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму.
Спасибо, что делитесь впечатлениями о прошедшем отдыхе. Также вы можете оставить отзыв об отеле и описать все плюсы и минусы выбранного размещения. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму.
