Пользуюсь много лет, летаем всей семьей отдыхать, очень удобно! Поддержка на высоте, быстро отвечают на все вопросы. Единственная просьба к вашим UX-дизайнерам: сделайте, пожалуйста, интерфейс полегче — очень много всего, глаза разбегаются. Было бы здорово, если бы карта справа разворачивалась, тогда, когда она нужна, а не занимала пол экрана в постоянном режиме. И фильтры справа очень хотелось бы более лаконичными, не такими пестрыми. А в целом сервис супер, всем рекомендую!

Спасибо большое за отдых. Первый раз воспользовалась сервисом, и оказалось очень удобно. Выбрала тур, дождалась подтверждения около 2 часов, и мне пришли документы, необходимые для отдыха. Были вопросы, написала в поддержку, сразу ответили. Буду обязательно пользоваться приложением.

Выбрали подходящий нам тур, билеты на самолет и отель, который нам понравился по картинкам. Сначала тур был по одной цене и мы уже дошли до пункта оплаты, ввели карту и провели оплату, тогда сайт стал зависать и сбрасывать все введенные данные. Мы делали все заново и так продолжалось несколько раз, затем цена тура выросла, но тем не менее мы решили его оставить, тогда все снова слетело. В итоге купить тур у нас получилось только на следующий день!
Просто ужасно то, что на сайте указаны непонятные отзывы об отеле, рейтинг в приложении тоже хороший, но на самом деле оказывается, что отель вообще не соответствует тому, что указано в характеристиках на сайте level travel .
Когда мы заехали в отель, он нас не устроил, хотели его поменять, причем были готовы доплатить. Менеджер, который должен был помочь с этим, никак ситуацию не изменил!

Проблемы начались еще до начала тура, на моменте когда хотела добавить трансфер аэропорт - отель в наш заказ. На это ушло дней пять, потому что каждый раз менялись менеджеры, потом пропадали, потом приходилось открывать новое обращение и заново всё объяснять. И в итоге трансфер был забронирован ... но не на тот день. Об этом мы уже узнали ночью в Египте после часового ожидания трансфера у аэропорта. На возврат денежных средств за ошибку менеджера, также ушло около недели переписок с разными операторами. Начинать свой отпуск с нервной встряски ночью у аэропорта в незнакомой стране, потом неделю вести переписку, чтобы вернули хотя бы сумму за трансфер - не то о чем мечтает человек, отправляясь на отдых. К слову, ни о какой моральной компенсации никто даже слова не сказал за все предоставленные неудобства.

Все прошло хорошо, цена — качество, несмотря на много негативных отзывов, мне понравилось, буду обращаться ещё, спасибо.

Покупаю тур через левел.тревел не первый раз, сервисом доволен, удобство и хорошие партнеры туроператоры.

Нашли здесь свой тур в Египет из Москвы. Изначальное общение с турагентами по поиску подходящего типа отдыха помогло сделать самостоятельный выбор Level.Travel. Без первичного живого контакта определиться было бы гораздо сложнее. Удобна оплата картой на сайте, получили кэшбек, в трех агентствах предлагали либо через QR-код, либо наличкой. Шероховатости сотрудничества проявились на этапе он-лайн регистрации на самолет — нужно было указать код бронирования на сайте перевозчика, а его в квитанции не оказалось. Дозвонились до оператора — оказалось, это особенность Корал Тревел, пришлось записывать длинный ряд цифр по каждому билету под диктовку. Просьба присылать такие коды бронирования без напоминания со стороны туриста. Второе замечание — делить при отправке на эл. почту файлы с документами по наименованию (договор, страховки, ваучеры, памятки и т. д.), чтобы не распечатывать выборочно из одного большого файла.

Пользуюсь не первый раз. Всё отлично!
Пользуюсь не первый раз. Всё отлично!
Пользуюсь не первый раз. Всё отлично!

Покупал тур в ГОА, за 3 недели до вылета, с визой, все вовремя сделали, с промо-кодом дешевле чем у туроператора, пожелание снизить стоимость оформления визы, у туроператора 4.5 против 6.2т.р ,спасибо, рекомендую.

Спасибо большое за вашу работу. Вы всегда отвечали вовремя на наши вопросы и не оставляли из без внимания. Перелёт и сам отель на высшем уровне. Через вас я покупала путёвку маме, всегда советую ваш сервис.

Все сделали быстро, всегда были на связи в вотс апп, купила путевку на Кубу по приемлемой цене. Крутое приложение, все автоматизировано, есть много фильтров, чтобы долго не искать подходящие варианты.

Впервые заказала тур на этом сайте. Все понравилось, никаких проблем в отеле и на аэропорту не возникало. Отлично отдохнула

Уже в третий раз бронировали тур на сайте level travel, все сделано быстро, подтверждение тура было через три дня, при этом операторы сообщили, что связались с отелем и просят ускорить подтверждение. Было очень приятно, т. к. цены растут, и ожидание напрягает. На любой вопрос ответ приходил не более чем через 2–3 часа. Документы пришли за 5 дней до начала тура. Благодарна сайту

Была за границей пять раз, и всегда тут покупаю путевки, цены замечательные и путевки отличные, спасибо!

Купили и полностью оплатили тур, тур был с мгновенным подтверждением, Но на следующий день тур аннулировали с пометкой об изменении цены от туроператора. На каком основании меняются цены на уже купленные туры?! Вряд ли бы они отменили тур, если бы цена снизилась или вернули деньги при изменении цены в невыгодную для них сторону... Испорченное настроение, потраченное время. Цена на тур выросла почти в 2 раза. Самое интересное, что мне начали предлагать тоже туры в 1,5 - 2 раза дороже купленного. Занавес.

Два раза летала отдыхать с Лэвэл Трэвел. Всё устраивает. Приложение удобное. Единственное, в последнюю поездку случилось непредвиденное, и надо было связаться с оператором, и тут очень долго отвечали, по итогу всё решили, но по 20–30 минут ждала ответ, сидела на нервах.
Сказали, потому что связываются с турфирмой. Хотелось более быстрого решения.

Не могу найти туры в Al Hayat Hotel Suites на март 2024, и в информации на февраль на карте указано неправильное месторасположение

Я - женщина в возрасте, сама на сайте всё нашла, выбрала, заказала. Простота, удобство, прозрачность. Ещё и скидкой 10 процентов порадовали совместно с Тинькофф. В путешествии никаких нареканий именно к сервису. Спасибо, буду обращаться ещё

Впервые бронировала через Левел Тревел. Все замечательно.
Немного запуталась в процессе бронирования, без лишних вопросов все уладили. Рекомендую.

Здравствуйте, в канун вылета выяснилось, что придется провести сутки при пересадки в Бахрейне. Это была суббота. Пишу вам, как нам быть и где провести сутки. Приходят ответы, что все хорошо, зато обратно перелёт без долгих ожиданий. Потом написал вам претензию. Вы ответили, что это моя проблема. Настал понедельник. Как я догадался, уже писал человек. Она отреагировала адекватно, деньги за проживание тутже вернули на карту. Претензий больше нет. Предлогаю для улучшения сервиса, предупреждать туристов, что в выходные отвечают боты и что ответы могут быть не корректны и что люди отвечают в рабочие дни с таких до таких. Это вам поможет избежать недовольства вашим сервисом и судебных исков. Ваша ошибка, что в письмах ответах ботов указаны ФИО живых менеджеров. Нужно писать правду, что отвечает бот.