Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Полина А.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Супер
Бронировала тур в Турцию - Сиде в первый раз в данном сервисе, все понравилось, все легко и доступно. Надеюсь с вами на долго! :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2024 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Египет
Оплатил заказ на сентябрь 2024, посмотрим, что получится в сентябре 2042??? Еще и отзыв не отправляется... платил в мае 2024. Раньше все было классно. Как-то сейчас отдыхает сайт.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Мы получаем все отзывы, которые нам поступают нам от туристов. Они проходят модерацию и обрабатываются в порядке очереди.
Желаем вам чудесного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2024 года
Анатолий Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Стало хуже
Пользуюсь сервисом не первый десяток лет, возникшую проблему с перепутанным именем и фамилией так и не решили до вылета, пришлось всё делать самому...
Ответ от Левел Тревел
Анатолий, добрый день.
Мы сожалеем, что не смогли оперативно и во время помочь вам в разрешении данной проблемы. Достаточно поздно поступил ответ от туроператора, что корректировка возможна только в аэропорту.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 мая 2024 года
Аноним
Быстро и экономно
Добрый вечер!Впервые воспользовалась данным сайтом.Слетала экономно в тур в Абхазию на 5 дней/4 ночи.Довольна очень )))))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны опытом обращения в Level Travel. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Аноним
Доступно и просто, много полезной информации
Добрый вечер, уважаемые сотрудники. Первый раз воспользовалась вашим сайтом. Все просто и доступно. Было волнительно, так как первый раз купила путевку через интернет, но все прошло отлично. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Очень рады за ваше первое путешествие с нами. Мы стараемся предоставлять максимально подробно информацию по бронированию. Для неопытных путешественников мы также собрали полезные сведения: https://customer.level.travel/countries ❤️
Пусть и следующий отдых пройдет прекрасно, будем вас ждать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Владимир М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро и просто
Пользуюсь сервисом уже не первый раз, все проходило четко и гладко. Проблем не было. Остался доволен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за ваш выбор. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Алексей Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Нет никакой обратной связи!
Возможно агрегатор хороший, но уже 2 дня не могу дозвониться, оставляю информацию чтобы мне перезвонили в ответ тишина, в чате тоже нет ответа может здесь мне помогут нужно срочно поменять отель! номер заказа 159094842
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Видим, что запрос был отправлен туроператору в тот же день. Туроператор отказал в перебронировании, так как авиабилеты были уже выписаны.
Приносим свои извинения за долгое предоставление ответов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Людмила М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отвратительная служба поддержки
Несколько раз писала и звонила в службу поддержки по вопросам тура. Ни один вопрос не был решен. Информация на сайте о вылете не совпадает с информацией в присланных документах. На мой вопрос какая все-таки верная никто так и не ответил. Полное игнорирование в вотсапе. Отвратительная поддержка.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
В связи с очень большим количеством обращений, время предоставления ответа действительно может быть увеличено. Видим, что ответ по продлению отдыха для одного из туристов был предоставлен. К сожалению, это невозможно, так как тур является пакетным. Обновленные документы также загружены.
Приносим от лица компании свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Деян П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
№158247434
В четверг, то есть пять дней назад, я оплатил полную сумму за нас двоих за отдых в Египте. Вы написали, что ответ туроператора ожидается в течение от 2 до 72 часов. После этого я получаю бесполезные автоматические ответы на свои вопросы. Проверила по другим источникам, места в отеле есть, есть билеты на самолет на предлагаемые рейсы. В чем проблема? Это мошенничество?
Ответ от Левел Тревел
Деян, здравствуйте.
Нет, мы не являемся мошенниками. Дело в том, что когда в туре указывается иностранный гражданин, оформление бронирования может занимать больше времени. Видим, что наши сотрудники запрашивали у вас необходимые документы. В настоящий момент тур является подтвержденным.
Желаем вам приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Аноним
Отлично!
Сотрудники на связи 24/7, решают все вопросы. О всех изменениях сообщают мгновенно! Отличное приложение в целом! Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Приятно, что вы высоко оценили работу сервиса и службы поддержки. Непременно ждем ваши новые путешествия! ☀️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Аноним
Путешествие без забот
Спасибо большое! Летаю уже много лет, все отлично! Рекомендую всем. Не зная английского, проблем в путешествиях не было. Поддержка круглосуточно даже на отдыхе 🥰
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно получать обратную связь от постоянных пользователей. Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Интересный и насыщенный отдых на пальме Джумейра в Дубае
Воспользовавшись сервисом Левел Трэвэл, мы организовали поездку в Дубай на знаменитую пальму Джумейра. В целом, мы остались довольны качеством услуг: успешное бронирование, отличная локация и удобство в организации путешествия. Однако не все было идеально, ожидание еды в отеле порой занимало слишком много времени, и это стало единственной тенью нашего в остальном солнечного отпуска. Но в целом обслуживание в отеле, дружелюбный персонал, интерьер, тут все было на высшем уровне.

Надо сказать, что в данном случае вопрос скорее к ресторану самого отеля, чем к сервису Левел Трэвэл, поскольку последний выполнил все свои обязательства на высоком уровне. В следующий раз мы, вероятно, рассмотрим варианты более получше, такие как Marriott, Hilton или Five. Эти отели мы также посетили во время нашего пребывания и они произвели на нас более сильное впечатление.

В заключение хочу добавить, что путешествие было насыщенным и интересным, рекомендую использовать Левел Трэвэл для организации поездок — этот сервис значительно упрощает процесс бронирования и позволяет сосредоточиться на самых ярких впечатлениях от отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что поделились впечатлениями о своем отпуске. Вы также можете оставить отзыв на отель, сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет скопировать уже написанное вами в небольшую форму или дополнить другими подробностями по желанию. Эти сведения будут очень полезны другим путешественникам 😉
Обязательно будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Наташа Б.
купил(а) тур
в Грузию
на двоих
Отличный сервис!
Привет! Покупаю 5 раз уже туры через приложение, все быстро, просто и удобно. Туры на любой вкус и кошелек)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наташа!
Очень рады, что с нашим приложением вы легко находите подходящие варианты по своему бюджету. Мы стараемся всегда радовать вас разнообразием направлений и предложениями по ним. Возвращайтесь вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Злата В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
На три с минусом
К сожалению, работа службы поддержки стала отвратительной. Никто может не ответить вообще!!! Номера билетов на обратный вылет, сколько не просила, так и не прислали вообще!!!! Уже страшно подумать, как будет, если что - то во время путешествия пойдет не так…. Раньше такого не было!
Ответ от Левел Тревел
Злата, здравствуйте.
На нашем сайте представлена полная информация о том каким образом предоставляются номера билетов для тех или иных авиакомпаний https://customer.level.travel/turkish. Как вы можете увидеть, на туры от «Пегаса» номера билетов на рейсы, начинающиеся на цифру «3», присваиваются только за 2-3 часа до вылета, поэтому онлайн-регистрация для этих рейсов недоступна — зарегистрироваться можно в аэропорту.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Эльвира Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Приятный опыт
Иногда заказываю здесь туры, в целом все нравится, удобный поисковик. Бывает даже, что в Левел Тревел цены ниже, чем на других сайтах, хотелось бы, чтобы команда Левел Тревел чаще радовала хорошими ценами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эльвира!
Стоимость на нашем сайте идентична турам туроператоров, а иногда даже выгоднее. А также с нашим сервисом всегда можно удачно сэкономить, воспользовавшись спецпредложениями: https://promo.level.travel/ 😎
Уверены, что вы найдете подходящий вариант!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Светлана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобное приложение, поиск туров реальный и доступный
Летаю от Левел Тревел уже не первый раз. Все нравится + бонусы, что тоже приятно. Быстрота готовности документов для вылета. Спасибо, рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!
Очень приятно, что вы доверяете свой отдых нашему сервису. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 апреля 2024 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Качество тех пода оставляет желать лучшего...
Сам сервис довольно удобный, но вот расстраивает, что сидишь выбираешь тур и УРА! Переходишь к бронированию и начинается, то доплата, то перелёт с пересадкой, хотелось бы эти моменты заблаговременно узнавать, так было бы комфортнее.

Ну и качество ТП, на линии всё ок, был вопрос, позвонил и за 5 мин получил ответ, до этого через телеграм мне целый день не могли дать ответ. И в день отлёта домой аналогичная ситуация, появился вопрос, смогли ответить на 2ые сутки...

В остальном претензий нет, пользоваться буду, но есть к чему стремиться.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Цены на все туры являются динамичными и могут меняться много раз в день. Кроме того, у нас представлено большое количество рейсов и по каждому их них отличается размер топливного сбора, поэтому только на финальной странице бронирования видны все параметры.
Вы правы, нам действительно есть к чему стремиться и мы постараемся наращивать качество нашего обслуживания. Большое спасибо за вашу обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2024 года
Натали Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ужасно!
Сайт стал работать ужасно от слова совсем даже фамилии в билет забили не верно, на телефоне не отвечают и ни по одному чату не отвечают
Ответ от Левел Тревел
Натали, здравствуйте.
Мы со своей стороны не вносим сведения в авиабилеты. Это находится в компетенции туроператора.
Приносим свои извинения за длительный ответ. Насколько видим, информация о необходимости исправления была передана туроператору.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2024 года
Елена П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Поездка в Сочи в конце апреля
Очень удобное приложение: простой поиск, процесс бронирования, обратная связь. Пользовались впервые, будем рекомендовать. Единственное по кэшбэку — думали, что вернётся деньгами на карту, а по факту остаётся висеть до следующей поездки, а мы не часто путешествуем
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Баллы нашего внутреннего кешбэка уже доступны в личном кабинете. Срок их действия — до 23.07.2025. Перед тем как они сгорят, мы обязательно оповестим вас по электронной почте.
Вы можете не переживать, если ваше путешествие не состоится в следующем году, на нашем сайте есть множество регулярно обновляющихся акций, которые обязательно помогут сэкономить на покупке: https://promo.level.travel/ 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2024 года
Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобный сервис
Сервис удобен большим набором фильтров и оперативной работой бэк-офиса. Ты выбираешь, что тебе нравится, нажимаешь кнопочки, вплоть до "оплатить", и попадаешь в заботливые ручки операторов Level.Travel, которые оперативно свяжутся, если вдруг что не так, помогут, объяснят, а если все так, так же оперативно пришлют билеты, памятки, ваучеры.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Нам важно, чтобы вы чувствовали нашу заботу на всех этапах бронирования. Надеемся, что с нашим сервисом у вас будет еще много прекрасных поездок!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 апреля 2024 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн