Какой смысл в этом сервисе поиска туров, если он неверно отображает цену за тур? После нескольких неудачных попыток забронировать не понимаю, как им пользоваться. При попытке забронировать любой тур цена вырастает на 100к по сравнению с отображаемой.

Поддержка не отвечает на вопросы в чате.

Первый раз бронировала тур самостоятельно. Решающий фактор был дополнительный кэшбэк от банка. Не скажу какого, это не реклама. До того на Level Travel только рассматривала и подбирала туры, а забронировать просила своего
турагента. Надоело просить и ждать скидку. Учитывая, что я сама всегда выбирала отель, туроператора и вылеты.
Турагенты теперь делиться не хотят.
Буду бронировать сама. Level очень понравился. Всё прозрачно, документы присылали по мере их готовности у туроператора. И шикарно, что маршрутную квитанцию прислали за 5 дней до вылета. Смогла без проблем распечатать на работе. У меня нет дома принтера.
Level Travel я очень благодарна за лёгкость оформления бронирования. То, что они на связи 24 часа, большой плюс.
Буду и дальше с ними покупать путевки. Спасибо большое.

Второй раз за последние полгода покупаю тур, без нареканий, все вовремя, все понятно, поддержка не очень быстрая, но отвечает по делу

Во второй раз раз воспользовался услугами этого сервиса. Всё понятно, документы приходят своевременно, обо всём оповещают, в чате поддержки отвечают своевременно и быстро, развернуто. Цены адекватные. Очень удобный сервис! Спасибо!

Пользуюсь покупкой тура первый раз, раньше покупала на другом сайте.
Все понравилось, удобно. Информирование на уровне.
Единственное «но» — не предлагается оставить отзыв на туроператора, только на сайт и на отель.
Я бы очень хотела поделиться отзывом на принимающую сторону «Fit Holidays», благодаря которым я сидела в аэропорту Антальи почти 6 часов голодная и злая.

Часто пользуюсь этим сервисом для бронирования туров. Вот и в этот раз забронировала тур в Египет, дополнительно выбрала услугу «Летим «Аэрофлотом» (платно, между прочим). Но почему-то в Хургаду мы летели «Россией». Шесть с лишним часов без питания, только вода. Спрашивается, за что я заплатила дополнительно четырнадцать с лишним тысяч рублей? Из Хургады летели, как и положено, «Аэрофлотом». В остальном всё хорошо.

2 раза пользовалась сервисом. Всё просто. Большой выбор. Отзывам и рейтингу стоит верить) Бронирование быстрое, все документы приходят на почту.

Много раз пользуюсь данным сервисом. Для меня очень удобно и комфортно, буду рекомендовать друзьям и продолжу пользоваться сама. Спасибо!

Пользовалась услугами Level.Travel впервые. Крайне неприятное впечатление.
Заказывали тур на октябрь, но каким-то непонятным образом сервис напутал с месяцем и забронировал нам гостиницу на уже прошедший август. Причём билеты на самолёт и трансфер нам оформили на верные даты, когда как с гостиницей произошло что-то непонятное.
Представьте наш шок, когда мы ночью прилетаем в другую страну, уставшие после длительного перелёта, наконец доезжаем до гостиницы, а нам отказывают в заселении, потому что бронь нашего номера истекла ещё два месяца назад и свободных номеров сейчас просто нет. Поддержка Level.Travel просто проигнорировала все наши звонки и письма, а ответили нам только на следующие сутки где-то с седьмого дозвона, и то когда мы уже лично разобрались в решении проблемы с менеджером гостиницы и оплатили проживание в номере на месте наличными.
Если бы гостиница любезно не пошла навстречу нашей ситуации и экстренно не нашла нам номер для проживания (кстати, он был классом ниже и за большую стоимость, чем мы оплатили изначально в туре), то, видимо, пришлось бы ночевать на улице или бродить по чужой стране в поисках ночлега.
Ответы поддержки по итогу тоже были просто нечто. Мало того, что изначально с нами явно не желали разговаривать и даже минимально вникать в ситуацию, потому что отписывались нам сухими ответами приблизительно раз в час (спасибо, кстати, за потерянное время отдыха из-за этих разбирательств, которые случились даже не по нашей вине), так ещё и затянули с возвратом за гостиницу, хотя мы и писали, что из-за оплаты номера наличными остались ограничены в средствах. Не говоря уже о том, что возврат в рублях нам не был актуален, т. к. российские карты за границей недействительны и пришлось сильно сократить предполагаемые расходы на отпуск.
В итоге на все разбирательства ушли 6 дней отдыха, что сильно подпортило впечатление от нашей поездки.
Стоит сказать спасибо, что перед нами всё же извинились за случившееся, но, к сожалению, ни разницу в стоимости номеров, ни какую-либо другую компенсацию за потерянное время отдыха нам не сочли нужным предложить.
В общем, мой совет: если будете заказывать тур в Level.Travel, то досконально изучайте даты всех броней, вплоть до месяца и года бронирования, вообще всю информацию по заказу, потому что, как показал опыт, напутать могут буквально что угодно и поддержке будет безразлично ваше положение.
Мы же впредь пользоваться услугами этого сервиса в связи со сложившейся ситуацией не будем.

Заказываю туры и просто отели уже не первый раз. Все очень удобно. Оплата на сайте несколькими способами, что удобно очень. Поддержка онлайн тоже выручает, если есть сложности. Напоминания приходят накануне любого мероприятия.
Однозначно, рекомендую сервис, если нужно организовать поездку или отдых.

Сервис давно испортился, полная некомпетентность сотрудников. Хотел заказать тур в субботу с вылетом в понедельник, на сайте в Турцию по моему направлению было всего 9 туров!))) Оператор сказала, что туроператоры по выходным не работают и тур забронировать невозможно!!!! Туры были в наличии на сайтах всех других агрегаторов и самом сайте туроператора. Техническая поддержка просто не работает. Всё приходится решать самому, ответ можно ждать часами. Научите работать своих сотрудников и не позорьтесь!

Фильтры в поисках неплохие, но почему-то свой тур с прямым перелетом «Аэрофлотом» было видно, только если убрать галку «прямой перелет».

Отель выбирали еще и по отзывам. Их было 3 на 10/10. Откуда они? Действительности не соответствуют. Уже после покупки в отзывах на Яндекс Картах и Гугл Картах прочли верные отзывы: треть гостей в отеле болеет ротовирусом, пахнет канализацией и анимация на самом деле никакая.

Конкретно оплатить было просто. Но. Был куплен тур в Бодрум в августе по приятной цене. Спустя время прислали ваучер и билеты. С той поры туры выросли процентов на 10-20, а многих отелей не осталось в продаже. А нам пишут: или отменим тур, или доплачивайте 24000 за другие даты, якобы рейс отменили. Вина не наша, но выбрали первый вариант. Экстренно находим замену, оплачиваем ее из своих денег на 100%, как и в первый раз. А если бы деньги были последние? Мы остались бы без отпуска? Проходит полмесяца — денег нет. Деньги вернули на следующий день после письма на почту с намеком, что это уже очень нарушает права потребителя.

В чате в приложении отвечают раз в сутки. Причем могут ответить фразой и дальше пропасть.

В третий раз воспользовалась услугами этого сервиса — буду продолжать и дальше. Всё понятно, документы приходят своевременно, обо всём оповещают и напоминают про вылеты. Очень удобный сервис, так держать! Спасибо!

Удобство выбора, оформление, способы оплаты — всё отлично!
Информирование об изменении времени вылета — плохо, но это вина туроператора Pegas.
В этом году уже ездили с Level.Travel, и туроператором был сам Level.Travel — за исключением одного момента, когда не приехал оплаченный трансфер и поддержка растерялась, всё было отлично.
Сейчас всё, что было до поездки, — отлично, во время поездки — плохо, но опять же вопрос к туроператору Pegas.
Если сориентируете, куда написать отзыв именно про туроператора, буду признательна.
В дальнейшем буду выбирать туры, где туроператор — сам Level.Travel.

В общем, можно оценить качество услуги на 4 из 5. Всё прошло штатно. Очень внимательно нужно смотреть условия, выбираемые при заказе. У нас вдруг не оказалось багажа на обратный рейс... Долго происходит согласование изменений. Правда, менеджеры отвечают оперативно, но не всегда информативно.

Уже не первый раз пользуюсь этим приложением для бронирования путёвок. Бронировала как на российские курорты, так и на зарубежные — всё просто и легко. Документы приходят вовремя, всегда есть связь с техподдержкой. Спасибо большое за организацию путешествий!

Мне очень понравилось приложение! Всё доступно, легко и удобно. С трудностями не сталкивалась, бронирование прошло очень быстро. Отель по моим запросам нашла без проблем и осталась безумно довольна поездкой и отдыхом. Часто путешествую — буду всегда пользоваться этим приложением!

Не рекомендую данный сервис, в будущем сами больше не планируем пользоваться. После бронирования увидели, что у них в системе была допущена ошибка в туре, уведомили об этом сотрудников, чтобы они проверили и исправили ситуацию. Отвечает поддержка в лучшем случае раз в сутки, скорее реже. Постоянно уверяя нас, что у нас еще есть время до вылета, а они все очень сильно занятые, но они во всем разберутся. Потом они просто отказались исправлять ситуацию и признавать свою ошибку, всячески увиливали от ответа, переносили сроки ответа и т. д. Единственное, что они предложили, это отказаться от тура, и они вернут нам 50% стоимости. ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ РЕШЕНИЕ ОТ ПОДДЕРЖКИ. А потом в итоге прямо сказали, что если что-то нам не нравится — обращайтесь в суд, мы ничего делать не будем. Данному сервису проще судиться и содержать штат юристов, чем адекватно общаться с пользователями и решать их проблемы.

Подтверждение бронирования и документы пришли вовремя. Быстрая обратная связь и помощь! Благодарю команду за качественный сервис!

Интуитивно понятное приложение. Все необходимые документы под рукой. Одно из немногих действительно удобных. Поддержкой не пользовался.