Загрузка отзывов... 
Юлия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Буду пользоваться и советовать. Отличный сервис
Сравнение цен по всем топовым туристским компаниям. Скорость загрузки информации, надежность. Все данные приходят на почту.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина З.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Ночной звонок для подтверждения тура (в 4:02) Чем плохи СМС?
Мама заказала тур, использовав мой телефон. Меня за ночь, дважды в 4 утра разбудили, предложением подтвердить данные тура. Я попросила перенести проверку данных хотя бы на 10 утра, но позвонили второй раз. =/
Пожалуйста, проинструктируйте операторов колл-центра если невозможно на рабочее время подтверждение по телефону ставить, то хоть понимать с первого раза, что человек спит.
+даже если бы я сама заказала тур в 3:18 - к 4:02 утра я тоже могла бы пойти спать. Смс было достаточно ночью. Подтвердить паспортные данные можно в более адекватное время. =(
Пожалуйста, проинструктируйте операторов колл-центра если невозможно на рабочее время подтверждение по телефону ставить, то хоть понимать с первого раза, что человек спит.
+даже если бы я сама заказала тур в 3:18 - к 4:02 утра я тоже могла бы пойти спать. Смс было достаточно ночью. Подтвердить паспортные данные можно в более адекватное время. =(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина.
Спасибо большое за отзыв, мы обязательно учтем ваши пожелания и откорректируем работу менеджеров.
Спасибо большое за отзыв, мы обязательно учтем ваши пожелания и откорректируем работу менеджеров.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
купил(а) тур
в Болгарию
на одного
в Болгарию
на одного
Понравился сервис!
удобство, внимание сотрудников, минимум затрат по времени.Оформили путевки в Таиланд, через минуту перезвонил менеджер проверили документы и всех туристов. Через 1 день пришло подтверждение Очень удобно , что можно 50% оплатить и 50% после подтверждения, и цена уже фиксируется. Если бы мы не забронировали сразу, то уже было дороже , советую сервис, очень удобно и понятно все.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
О качестве работы компании
Понравилось постоянное информирование о заказе и об условиях его осуществления, обо всех изменениях времени вылета чартера, а также тщательность в выборе вариантов предлагаемого отдыха, спасибо!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Джемал О.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Юзерфрендли интерфейс, отвечают быстро на все вопросы и информативно
На улучшение:
1)Цену на топливный сбор можно посмотреть только тогда, когда ты уже выбрал тур, собираешься купить и узнаешь что нужно доплачивать доп.сумму. Может быть добавить фильтр с тем чтобы можно было бы смотреть цену с топливным сбором
2)Не указано билет с багажом или нет
В целом сервис довольно удобен, можно посмотреть дороже или дешевле цена будет в другие дни. Пишете об обновлениях по туру. Спасибо!
1)Цену на топливный сбор можно посмотреть только тогда, когда ты уже выбрал тур, собираешься купить и узнаешь что нужно доплачивать доп.сумму. Может быть добавить фильтр с тем чтобы можно было бы смотреть цену с топливным сбором
2)Не указано билет с багажом или нет
В целом сервис довольно удобен, можно посмотреть дороже или дешевле цена будет в другие дни. Пишете об обновлениях по туру. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Джемал. Спасибо за отзыв!
Передали все ваши комментарии в отдел разработки.
Передали все ваши комментарии в отдел разработки.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алескей З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательный сервис
Удобный способ оплаты, возможность бронироваться и оплачивать тур, не выходя из дома. Хороший персонал. Самые низкие и доступные цены на вибираемые продукты.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия Я.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
5/5
Оперативная работа, сразу после оплаты заказа позвонил сотрудник leveltravel, довольно быстро прислали все документы для тура.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Оксана С.
Не посоветую
Не в первый раз уже оплачиваю тур на сайте, оперативно, причём, и снова отмена бронирования. И деньги висят у вас. Отпуск с Вами не спланируешь
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана! Спасибо за ваш отзыв.
Мы изучили информацию по вашему заказу, ситуация следующая:
Вами был выбран отель, который находился под запросом. Это означает, что туроператор будет запрашивать информацию у отеля по наличию номеров. Всегда есть вероятность, что все места в отеле закончились, особенно сейчас, из-за высокого сезона.
Такая ситуация случилась и у вас - вам не подтвердили отель. Когда такое происходит, наш менеджер сразу присылает вам альтернативные варианты туров стараясь сделать подборку по тем же параметрам, что вы запрашивали ранее.
Вы отказались от предложенных туров и мы сразу разморозили ваши денежные средства.
Оксана, в высокий сезон или если нужно вылететь как можно скорее и нет времени ждать подтверждения от туроператора, мы всегда советуем брать турпакет, который находится на мгновенном подтверждении.
Мы изучили информацию по вашему заказу, ситуация следующая:
Вами был выбран отель, который находился под запросом. Это означает, что туроператор будет запрашивать информацию у отеля по наличию номеров. Всегда есть вероятность, что все места в отеле закончились, особенно сейчас, из-за высокого сезона.
Такая ситуация случилась и у вас - вам не подтвердили отель. Когда такое происходит, наш менеджер сразу присылает вам альтернативные варианты туров стараясь сделать подборку по тем же параметрам, что вы запрашивали ранее.
Вы отказались от предложенных туров и мы сразу разморозили ваши денежные средства.
Оксана, в высокий сезон или если нужно вылететь как можно скорее и нет времени ждать подтверждения от туроператора, мы всегда советуем брать турпакет, который находится на мгновенном подтверждении.
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
плохое
Нами в вашей компании заранее за 1 месяц до поездки было куплено два заказа: 633781 и 633746,для того чтобы заранее подготовить визу для поездки.
после оплаты туров нам было сообщено,чтоб получить документы по брони отеля, билеты и медицинскую страховку необходимо доплатить 1200р за заявку.
как бы это правило натали турс.откуда нам об этом знать? из Натали турс нас посылают к вам!
где об этом указано????? хоть слово????
Т.е. оплатив деньги сразу за всю путевку, я документы могу получить только за 2 дня до вылета.
давайте мы и деньги будем переводить за 2 дня до вылета?
просьба посодействовать и решить данную проблему.
почему вы не заранее не предупреждаете перед оплатой об этом клиентов?
очень недовольны
после оплаты туров нам было сообщено,чтоб получить документы по брони отеля, билеты и медицинскую страховку необходимо доплатить 1200р за заявку.
как бы это правило натали турс.откуда нам об этом знать? из Натали турс нас посылают к вам!
где об этом указано????? хоть слово????
Т.е. оплатив деньги сразу за всю путевку, я документы могу получить только за 2 дня до вылета.
давайте мы и деньги будем переводить за 2 дня до вылета?
просьба посодействовать и решить данную проблему.
почему вы не заранее не предупреждаете перед оплатой об этом клиентов?
очень недовольны
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв.
Информация о том, что визовая поддержка может быть платная, есть у нас на сайте в момент оформления заказа, там высвечиваются «правила оформления визы в Испанию», где всё указано и о визовой поддержке. Также при сверке заказа менеджер сказала, что у этого туроператора визовая поддержка платная.
На сколько нам известно, на данный момент с вами работает менеджер и решается вопрос о предоставлении вам бесплатной визы ввиду того, что вами не было замечена информация о том, что услуга платная.
Хотелось бы еще прокомментировать оплату заранее: Это правила туроператора. Вы сначала оплачиваете тур, а документы получаете только за 2 дня до вылета. Это стандартная процедура работы туроператора.
Информация о том, что визовая поддержка может быть платная, есть у нас на сайте в момент оформления заказа, там высвечиваются «правила оформления визы в Испанию», где всё указано и о визовой поддержке. Также при сверке заказа менеджер сказала, что у этого туроператора визовая поддержка платная.
На сколько нам известно, на данный момент с вами работает менеджер и решается вопрос о предоставлении вам бесплатной визы ввиду того, что вами не было замечена информация о том, что услуга платная.
Хотелось бы еще прокомментировать оплату заранее: Это правила туроператора. Вы сначала оплачиваете тур, а документы получаете только за 2 дня до вылета. Это стандартная процедура работы туроператора.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила Г.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
СПАСИБО!!!! Быстро,Комфортно,большой выбор.
СПАСИБО, ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ !!!! Быстро,Комфортно,большой выбор путевок ! Все организованно на высшем уровне.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Элина С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Отличный сервис
После брони сотрудники моментально перезвонили, оперативно предоставляли всю нужную информацию; когда пришёл отказ на выбранный тур, были предложены достойные альтернативы. Спасибо!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валентина Т.
Просто ужас
Летали через данный сервис в Турцию 07.06.2017 по 17.06.2017 в итоге с отлея выселили 15.07.2017 просто сказав собирайтесть через 2 ч вы улетает домой. Причина рейс вылеает раньше. Ладно .... подарки и прочее конечто же купить не успели. Прилетев оформили претензию, на возврат суммы за тот день который мы потеряли 4150р сутки + проживание в Москве т к срочно пришлось искать где мы будем спать по прилету, обошлось нам в 3000. В итое 3 месяца я пытаась получить свои деньги обратно! 3 месяца!! и вернули мне 3000 откуда такая сумма почему, никто не говорит. Знала бы я не тратила свое время и нервы находясь в положении... на эту суету из за 3000. При звонке в кол центр ответ один остаьте номер вам перезвоня, ну и естественно никто мне не перезванивает. Номер заказа 367260
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за ваш отзыв.
Насколько нам известно, наш менеджер держит вас в курсе процесса разрешения проблемы с туроператором.
Действительно, сумма к возврату была 3287 рублей - сумма, которую вернул туроператор.
Официального ответа от туроператора мы так и не получили. Мы до сих пор пишем в юридический отдел туроператора, чтобы они дали официальный ответ.
Как только у нас появится информация, с вами свяжется наш менеджер.
Насколько нам известно, наш менеджер держит вас в курсе процесса разрешения проблемы с туроператором.
Действительно, сумма к возврату была 3287 рублей - сумма, которую вернул туроператор.
Официального ответа от туроператора мы так и не получили. Мы до сих пор пишем в юридический отдел туроператора, чтобы они дали официальный ответ.
Как только у нас появится информация, с вами свяжется наш менеджер.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вадим К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Всё вышло хорошо
Отличный сервис, мне всё понравилось. Короткое путешествие в Крым прошло хорошо. Быстро смогли подобрать замену не подошедшему туру.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алиса Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Неплохо
Единственное, что не понравилось, что девочки на телефоне никак не помогли с выбором. Все, что слышала - "думайте сами. Решайте сами. Ну не знаю. " и пр.
А так - вежливые, доброжелательные.
А так - вежливые, доброжелательные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алиса. Спасибо за ваш отзыв о работе с нами.
Мы прослушали все звонки по вашему заказу, ситуация следующая:
Ваш вопрос касался конкретизации рейса и менеджер объяснила всё подробно. Также, вы спрашивали как часто меняют рейсы туристам, менеджер ответила, что 50 на 50. Гарантий мы не можем давать, так же как и в случае конкретизации рейса, есть шанс, что и в этом случае время вылета могут поменять.
Мы прослушали все звонки по вашему заказу, ситуация следующая:
Ваш вопрос касался конкретизации рейса и менеджер объяснила всё подробно. Также, вы спрашивали как часто меняют рейсы туристам, менеджер ответила, что 50 на 50. Гарантий мы не можем давать, так же как и в случае конкретизации рейса, есть шанс, что и в этом случае время вылета могут поменять.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Эльвира Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
тур за день
Ходила к нескольким тур операторам и хотела срочно уехать отдыхать, потому что долго делали загран, и все в один голос говорили, что не уехать, всё давно раскуплено и я очень расстроена была, а мне сестра посоветовала зайти на level travel и посмотреть тур, поскольку она взяла тур в Испанию. Это была классная идея, потому что сразу нашлось то, что нас устроило по цене, операторы быстро сработали и вуаля, мы через день на море) Спасибо большое ребята!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Иван С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис!
Очень удобный интерфейс, видно, что над ним потрудились, вся необходимая информация под рукой! Отличный сервис по телефону и эл.почте., все вопросы решаются оперативно и дружелюбно. Оперативное информирование по основным каналам. Наличие рассрочки. Сервис полностью замещает оффлайновые агенства для пакетных туров.
Пожелания: добавить раздел с рекомендациями по категориям и активно наполнять и обновлять в нем контент: например для семейного отдыха, романтический отдых, для компаний итп.
Также в некоторых странах совсем нет предложений или их крайне мало.
Пожелания: добавить раздел с рекомендациями по категориям и активно наполнять и обновлять в нем контент: например для семейного отдыха, романтический отдых, для компаний итп.
Также в некоторых странах совсем нет предложений или их крайне мало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв!
Передали ваши пожелания в соответствующие отделы.
Передали ваши пожелания в соответствующие отделы.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгения Ч.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Всё отлично!
Третий раз путешествую с вами - и третий раз всё отлично. Спасибо за качественный и удобный сервис. Рекомендую всем друзьям.
Ну а туры в Португалию я уже просила :)
Ну а туры в Португалию я уже просила :)
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервер
Очень понравился сервер. Не выходя из дома, без лишних затрат времени можно выбрать тур на свое усмотрение: страна, период отдыха, отель, цена тура - все очень удобно, быстро! Современный подход! Спасибо создателям сервера Level. Travel. В дальнейшем буду пользоваться Вашим сервером и порекомендую знакомым, друзьям, родственникам.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Великолепно как всегда!!!
Пользуюсь сервисом уже четыре года, все не вставая с дивана удобно и быстро, нравится что можно сразу сравнить предложения от разных туроператоров и перелеты от авиакомпаний и выбрать то что нужно тебе, и маленькая приятность в виде очков)) Спасибо ЛТ))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобный ресурс поиска и бронирования тура
Все хорошо. Хороший сайт, хороший сервис. Буду вас рекомендовать. Дополнительная услуга конкретизация рейса - по Остапу Бендеру - один из способов законного отъема денег у населения!Впрочем,это не ваша идея!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы