Был куплен тур в Тбилиси, Грузию, были выбраны возвратные авиабилеты, которые стояли дороже не возвратных, потому как была вероятность что обратный билет может быть перенесен на позднюю дату вылета, что и случилось, к сожалению, но при попытке оформить возврат через службу поддержки, столкнулись с не профессионализмом сотрудника поддержки который написал цитата «У вас регулярный рейс. Он оформляется на невозвратной основе. То есть возврат денежных средств за него невозможен.» на аргумент, что специально был оформлен возвратный билет для этого случая поддержка ушла «уточнение информации» на двое суток, и возврат не был оформлен, постараюсь не оставить это без внимания, готовлю досудебную претензию

Пользуюсь сервисом около 10 лет, довольна полностью. Никаких накладок или недоразумений.
Советую друзьям и знакомым. Спасибо.

Сервис удобный, цены приятные, отвечают на любые вопросы, в целом проблем не возникло ни с оплатой, ни с выбором тура, потому что было из чего выбрать. Есть небольшие затыки в работе сервиса: бот в ВК ужасен, игнорирует проблему полностью. Менеджеры не работают круглосуточно (в отличие от фирм-конкурентов, где ответят хоть в три ночи, а иногда это бывает крайне необходимо).
Итог — все понравилось, одну звезду снял за бота в ВК и некруглосуточную работу колл-центра (все мы люди, все понимаю, тут просто сравниваю с другими агентствами).
Спасибо за хороший отдых!

В первые покупала тур на level.travel, все быстро.
Небольшая заминка была с документами по туру, пришлось напрячься. Далее вопросов не возникло, ни на одном этапе путешествия. Спасибо за сервис.

На любой даже самый глупый вопрос мне всегда отвечали. Документы для визы предоставили вовремя.
Слава Богу никаких проблем в поездке не случилось, поэтому к туроператору во время отдыха не обращался. Всё прошло как по маслу.
Сайт сделать качественно, всё интуитивно понятно.
Спасибо, обязательно вернусь ещё раз!

Я в полном восторге от вашего сервиса! Как же удобно! Несколько дней "гуляла" по сайту, присматривалась к турам. Наконец нашла, то, что нужно: куда хотела полететь и очень выгодно. Простота и удобство сервиса меня покоряют уже второй раз. Все четко, быстро, честно. Спасибо огромное за вашу работу! Приятно иметь с вами дело. Успехов вам и процветания! Вы - лучшие! Библио-Глобус - вы тоже! ))

Все доступно и понятно. Справится любой. Безопасно. Документы приходят вовремя. Все прозрачно при обработке заказа.

Бронируешь тур, оплачиваешь, ждёшь подтверждения. Через день приходит отказ, якобы не подргрузилось доплаты перевозчика - в немалом размере - около 50 тыс. руб. Получается, заморозил деньги, потерял время, а из-за технической неполадки сервиса левел тревел тебе отказывают. Считаю, если вы даёте оплатить и забронировать тур, то все доплаты уже должны быть включены, нечего сверху брать немалую доплату.

По приезду мною в отель не находится моей брони,хотя на руках у меня есть подтверждение бронирования от Левел Тревел с полной оплатой. Сотрудник отеля нас информирует, что даже если моя бронь была бы у них в базе,селить меня не куда,мест в отеле нет. Дозвонился до Левел Тревел,объяснил ситуацию. Отвечают-будем разбираться,ждите час,полтора.С аналогичной информацией приходит письмо на почту от них же. Ждать не стал,поехал в другой отель, и правильно сделал, так как ответа нет до сих пор. Теперь жду возврата денег.

Тур купили за 3 минуты, в машине, по пути на работу, в 6 утра — настолько все просто и удобно! Сервисом пользуемся более 10 лет, цены самые низкие среди всех туроператоров, поэтому к другим даже уже и не обращаемся за ненадобностью! Спасибо Level Travel!!!

Брал тур в Египет через Level.Travel — брал за несколько дней до вылета. Пользуюсь не первый раз. Остался доволен.
Чтобы улучшил — возможность сравнения отелей в мобильном приложении. И возможность уведомления о лучшей цене по конкретному отелю/выбору тура. Добавил бы опцию конкретизации рейса вылета/прилета со сменой туроператора у кого нет такой возможности.
Желаю процветания и всем ярких путешествий))

Всё от начала и до конца тура великолепно. Просто, удобно, надёжно, дёшево! Как говорят, тютелька в тютельку.

Нашли тур в Дубай с 29.02 по 06.03 в отель "Милениум Аль Барша" на сайте "Левел Тревела". Нас устроила время прилёта и улета, а также трансфер в гостиницу и обратно. В результате по прилёту в Дубай нас никто не встретил, и на все наши сообщения об этом инциденте нам никто ничего не ответил. И по отлёту из Дубая нам его также не предоставили, несмотря на неоднократные наши обращения. Отношения к своим клиентам у фирмы наплевательское.

Очень удобно! Просто и информативно. А самое главное надежно! Цены на отели гораздо ниже, чем на других ресурсах.

Я долгое время скептически относилась к бронированию не через турфирмы, а тут решила попробовать. Очень удобно было подбирать тур в сервисе. Хорошая поддержка в чатах. Буду смело рекомендовать друзьям пользоваться сервисом и сама буду пользоваться. Очень удобно.

Все удобно, понятно, быстро без вопросов. Отличный сервис, очень удобный поиск, большой выбор. Проблем не возникло, документы получили вовремя.

Всем огромное спасибо. Будем пользоваться вашим приложением. Рекомендую своим знакомым. Покупали тур первый раз. Были небольшие проблемы, но они были решены.

Покупал путевку Аннекс Тур через Левел Тревел. На обратный перелет требовался дополнительный багаж. Покупка багажа напрямую у Аннекса доступна на сайте, но недоступна для тех кто покупал тур в Левел Тревел. Стоимость покупки дополнительно багажа у Аннекса примерно 3 тр. на двоих человек, но в Левел Тревел тот же самый багаж на двух человек стоит порядка 15 т.р. Поясняют тем, что у Левел Тревел "свои тарифы".

Ранее пользовалась Травелатой, но Левел Тревел направится больше. Выбирать туры и делать фильтры очень удобно. Подтверждение приходит быстро, документы в личном кабинете в сроки. Советую однозначно! Сам выбрал, сам купил! А не то что впарят в турагентстве.

Оформлять тур удобно, но если летите первый раз, то информационной поддержки явно не хватает. Чат не кликабельный, через почту долго отвечают и неинформативно