Забронировала отель через сайт Level Travel, внесла предоплату (хорошо, что не всю сумму сразу, а только половину). Далее началось ожидание подтверждения бронирования от отеля (заняло 2 дня). По отелю пришел отказ, предложенные на замену варианты мне не подошли, поэтому попросила возврат денежных средств и тут началось. Возврат обещают в срок не более 72 часов, а минимум моментально, но на данный момент мне не вернули деньги, хотя прошло уже 5 дней. Представители level travel утверждают, что они мне деньги отправили и у них в системе трансакция успешно проведена. Но на моем счету все еще нет денег, а мой банк утверждает, что со стороны level travel была произведена отмена возврате денежных средств. Документы по возврату мне так и не предоставили. Сколько еще это будет продолжаться неизвестно. Крайне не рекомендую связываться с этой организацией!

Сервис понравился, удобный выбор туров, также порадовал кэшбек от банка-партнера сервиса.
Отдельное спасибо за оперативное решение нестандартного вопроса: пришлось ехать в отпуск с переломом ноги; специалисты сервиса оперативно помогли уведомить авиакомпании об этой ситуации и о том, что потребуется помощь при посадке в самолет и высадке. Спасибо!

Все оформлено быстро, удобно, понятно.
По ценам дешевле, чем у других туроператоров.
Воспользуемся снова, благодарю.

В первые покупала напрямую на сайте, а не через туроператора. Было страшно, но итог превзошел все ожидания и мои страхи пропали.
Тур купила быстро, документы пришли все в полном объеме. Вопросов не возникло не на одном этапе путешествия. Спасибо за сервис.

Спасибо огромное! Всё хорошо как всегда. Быстро, удобно и надёжно! Всегда на связи, всегда отвечают и помогают.

Впервые воспользовался, удобно искать по фильтрам, большой выбор. Буду пользоваться часто, надеюсь сервис будет становиться только лучше)

В целом произвести бронирование было несложно и удобно. Но вот работа поддержи оставляет желать лучшего. Невозможно было оперативно решить вопрос с покупкой места доп багажа. В службе поддержи тянут с ответами, нет телефона для связи, невозможно уточнить нужную информацию. 2 дня толком никто не отвечал внятно на запрос, а потом просто ответили, что сегодня день вылета, решить уже ничего невозможно

Бронировали тур в Дубай в марте 2024 года. Всё понравилось, стоимость тура очень выгодная, отель полностью оправдал ожидания. Всё соответствовало описанию. Не жалею, что воспользовалась вашими услугами. Спасибо большое!!!

Бронировала тур несколько дней. Пытались забронировать с 5! Разных устройств, включая 3 смартфона: один Айфон, два разных Ксиаоми, 2 ноутбука. Данные для оплаты вводили 3 карт, включая Сбер Мир, Сбер Виза, Альфа-Банк. По причине искусственной блокировки на последнем этапе, при нажатии "забронировать", возникала одна та же ошибка на всех 5 устройствах. А после этого цена выросла больше, чем на 10 тысяч. Сайт в мобильной версии несколько дней "подвисал", картинки и описание туров накладываются друг на друга. Забронировать удалось с большим трудом и по более высокой цене.

Никогда больше не буду пользоваться ни Level.travel, ни туроператорами. Полная безответственность! На "отлично" только деньги сняли за тур! Далее Level.travel всю ответственность "спихнул" на Anex (так как Anex туроператор, а Anex "все стрелки перевёл" на Level.travel, так как мы тур брали на платформе Level.travel. За 18 дней ни одного специалиста Anex не видели, трансфера не было. Отель отличный, бассейн великолепный, завтраки очень понравились и по всем параметрам, трансферы от отеля на 2 пляжа, персонал доброжелательный! А вот номер настоящий сарай, такого мы ещё не встречали нигде в Таиланде, ни в Паттайе, ни на Самуи. Позор! Причём на ресепшине утверждают, что смена белья каждый день, по факту ходишь за девочкой, просишь... Ни деньги, ни подарки не работают! Пожаловался в Level.trevel и Аnex по почте, "послали" в Anex в Таиланде...

Давно приобретаю туры в Левел. Тревел. Удобно, быстро, конкретно. Но ребята стараются стать еще лучше. Хотелось бы знать об условиях отмены или изменений по туру до того, как тур уже оплачен.

Как всегда информативно, оперативно и поддержка в нужное время. Спасибо Вам большое! В следующий раз снова с Вами.

Все просто, быстро, удобно и всегда удается найти что-то по выгодный цене. Сравниваем цены, когда приезжаем в отель, получается намного дешевле, чем у других. Я всем рекомендую пользоваться платформой.

Несколько раз заказывал тут туры и всегда были проблемы. Каждый раз левел отказывался брать ответственность на себя и перекладывал ее на кого угодно. Они даже извиняться не умеют. Не понимаю почему продолжаю ими пользоваться, очевидно больше не буду.

Все было отлично. Поиск отеля, оптимальная цена, быстрота бронирования. В отеле все соответствовало описанию на сайте

Все понравилось, удобные фильтры и поиск. Заказывали за 9 дней до вылета в воскресенье, подтвердили тур уже во вторник утром.

Один из самых удобных сервисов для выбора туров! Все просто, понятно, быстро. Есть возможность быстрого сравнения цен туров на разные даты разных туроператоров. Такая информация очень полезна! Благодарю!

Брали тур в Турцию. Сервис удобный, навигация ясная, подборка отелей хорошая. Но не смогли решить проблему - за неделю тура мы ни разу не видели и не слышали нашего гида. Это совершенно нас не волновало, пока оператор Тез-тур так и не прислал информацию об обратном трансфере. Пробовали связаться с гидом по телефону на инфо-борде в отеле - безрезультатно. Связались с Level-travel, но агентство тоже ничем не помогло, к сожалению. Пришлось через респшн отеля звонить в офис Тез-тура. Может это и не проблема агентства, но хотелось бы чуть большей клиенто-ориентированности, чем «вот вам телефоны в Стамбуле, звоните туда».

Бронировали за 2 дня до вылета, все документы пришли на следующий день, очень удобно. Пользуюсь услугами Левел тревел 2 раз. не было никаких проблем.

Большое спасибо Белке за помощь в приобретении тура. Все отлично и очень удобно. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Спасибо, Белка!!!