

Надежда Х.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис
Уже не в первый раз бронируем через level travel. Очень нравится: четко, понятно, а при оплате через Тиньков ещё и с бонусами!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Приятно знать, что вам нравится бронировать путешествия с помощью нашего сервиса. Мы часто проводим различные акции, с актуальными предложениями партнеров и их условиями вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel/
Ждем ваши новые поездки! ✈️
Приятно знать, что вам нравится бронировать путешествия с помощью нашего сервиса. Мы часто проводим различные акции, с актуальными предложениями партнеров и их условиями вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel/
Ждем ваши новые поездки! ✈️

Бахтяир К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Не рекомендую!
Приложение через раз работает, бывает что вообще не работает! А чат поддержки никогда не отвечает на сообщения прошло 4 дня, не могу получить ответ!
Ответ от Левел Тревел
Бахтияр, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время во время работы с нашей компанией. Наши техники обнаружили техническую неисправность при поступлениях обращений через мессенджеры и уже работают над её устранением.

Ирина П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный сервис бронирования!
Бронируем через Левел пятый раз, и, как всегда, сервис на высоте! Удобно сравнивать цены разных операторов, выбирать перелет, приятно то, что на протяжении всего отдыха есть поддержка — информация о вылете, напоминания. Всегда можно связаться с оператором в случае необходимости. Также радует система бонусов. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!

Аноним
Много раз пользуемся сервисом
Удобно, быстро, надежно. Спасибо за ваш сервис! Служба поддержки работает оперативно, все вопросы решаются, будем обращаться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису и оценили профессионализм службы поддержки. Обязательно ждем вас вновь!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису и оценили профессионализм службы поддержки. Обязательно ждем вас вновь!

Вера Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Обманщики, клиентоориентированность на 0
Заказывала трансфер в аэропорт Стамбула, который не приехал
Деньги не вернули
Ездить с ними больше не буду
Купила следующий тур в другом месте
Никому не советую
Деньги не вернули
Ездить с ними больше не буду
Купила следующий тур в другом месте
Никому не советую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера! Мы очень сожалеем, что у вас возникли трудности во время отпуска. Наши менеджеры сейчас общаются с транспортной компанией и пытаются получить компенсацию. На текущий момент транспортная компания, к сожалению, не предоставили обратную связь. Мы сразу же свяжемся с вами, как только получим ответ.

Владислав Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё отлично
Третий раз пользуюсь сервисом, всегда все отлично, никаких нареканий. Может просто мне везёт. Ещё и промокоды постоянно удается применить, которые можно в интернете найти
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Очень рады, что вам удается выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Вы также можете отслеживать наши актуальные акции и промокоды по ссылке: https://promo.level.travel/ 😉
Очень рады, что вам удается выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Вы также можете отслеживать наши актуальные акции и промокоды по ссылке: https://promo.level.travel/ 😉

Валентина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не перезванивают, не заинтересованы в продажах
Через 3 часа не перезванивают, как отвечает а/о. При выборе тура стоит одна цена, при уточнении по телефону стоимости тура - ой, там еще +5 тыс. за багаж. А как клиент это может знать? А мы Вам потом напишем. Здорово!! Пробую оформить тур, так сразу пишет оплатите. Т.е я оплачу, а потом мне напишут - доплатите?! А если я не согласна и не готова больше доплачивать (есть тур у других партнеров, где цена на данный тур ниже) естественно покупка будет у них!! Вы мне вернете деньги, которые были внесены по вашей вине, что у вас не правильно предоставлена информация по багажу и ручной клади ?
По сравнению с прошлыми годами, хуже стали работать, нет заинтересованности в продажах и обслуживании клиентов и исправления ошибок на сайте о которых говоришь менеджерам при телефонных звонках. Удобный только поиски отелей. Все остальное нет.
По сравнению с прошлыми годами, хуже стали работать, нет заинтересованности в продажах и обслуживании клиентов и исправления ошибок на сайте о которых говоришь менеджерам при телефонных звонках. Удобный только поиски отелей. Все остальное нет.
Ответ от Левел Тревел
Валентина, здравствуйте! У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что позволяет предоставлять возможность приобрести тур по стоимости, которую предоставляет туроператор. В связи с этим цены меняются несколько раз в день. При переходе на странице выбора рейсов, подгружается топливный сбор, что может повлиять на общую стоимость тура. Наши менеджеры проверяют все туры поступившие в нашу компанию для бронирования. Если стоимость тура не совпадает, они связываются с заказчиком и сообщают об этом. Если сумма доплат не устраивает, денежные средства сразу размораживаются и становятся доступными для использования.
Наши технические специалисты постоянно обновляют и развивают наш сайт для избегания каких либо ошибок при использовании нашего ресурса и добавляют различные моменты для удобства использования.
Наши технические специалисты постоянно обновляют и развивают наш сайт для избегания каких либо ошибок при использовании нашего ресурса и добавляют различные моменты для удобства использования.

Ольга З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
О Level-Travel
Отличный магазин по продаже туров! И описание отеля, и отзывы - все можно найти и оценить объективно. Но сервис почему-то не дал воспользоваться промо-кодом. А жаль. Все-таки была бы приятная дополнительная скидка на 3000 рублей. В остальном оперативно сработали, т.к. брали тур за 20 часов до вылета. Все документы прислали на почту через 2-3 часа. Супер! Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте!
Использовать промокод можно в момент бронирования тура на странице выбора дополнительных услуг. Появляется строка "Использовать баллы или промокод". При нажатии на эту строку, появляется поле для ввода промокода.
Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша команда оперативно сработала и помогла вам с бронированием тура. Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы!
Использовать промокод можно в момент бронирования тура на странице выбора дополнительных услуг. Появляется строка "Использовать баллы или промокод". При нажатии на эту строку, появляется поле для ввода промокода.
Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша команда оперативно сработала и помогла вам с бронированием тура. Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы!

Анна С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Отрицательный опыт первого знакомства с сервисом.
Решила впервые воспользоваться данным сервисом. Забронировала 4 марта отель на срок 8-10 марта.
Три дня ждала подтверждение, по итогу 7 марта пришел отказ в бронировании, каких-либо предложений по другим отелям не поступило, замену не предложили. Как следствие - отсутствие возможности купить за адекватную стоимость отель на нужные даты в туристическом городе, пришлось переплачивать, чтобы купить "назавтра" проживание. Присмотрела тур в Индию через данного оператора, но, теперь конечно, даже не буду пытаться тут что-то бронировать, нервы дороже.
Не рекомендую!
Три дня ждала подтверждение, по итогу 7 марта пришел отказ в бронировании, каких-либо предложений по другим отелям не поступило, замену не предложили. Как следствие - отсутствие возможности купить за адекватную стоимость отель на нужные даты в туристическом городе, пришлось переплачивать, чтобы купить "назавтра" проживание. Присмотрела тур в Индию через данного оператора, но, теперь конечно, даже не буду пытаться тут что-то бронировать, нервы дороже.
Не рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования вашего отдыха. По вашему туру поступила информация от туроператора без альтернативных вариантов. В связи с отсутствием альтернативных вариантов, менеджеры произвели разморозку средств.

Аноним
Неоднозначно
Из всех сервисов подборов Туров, здесь была самая низкая цена. Естественно было принято решение бронировать на левел тревел. После оплаты тура сервис потребовал доплату, потому что изменилась цена на билеты (регулярный рейс). И цена тура стала как и везде. Все понимаю, но от обмана остался осадочек) и конечно огромный минус в том, что невозможно дозвониться. Менеджер перезванивал сам, спустя два и более часов
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, вследствие чего цены на туры меняются несколько раз в день. Билеты на регулярные рейсы приобретаются из открытой продажи, что может приводить к увеличению стоимости тура из-за стоимости авиабилетов.
Поскольку возникли трудности с бронированием тура, для вас был назначен определенный менеджер, который ведет ваш заказ. В этом случае обычный оператор контактного центра не может предоставить информацию по этим вопросам. Ваш персональный менеджер обрабатывает запросы в порядке очереди и стараются предоставить консультацию в кратчайшие сроки.
Поскольку возникли трудности с бронированием тура, для вас был назначен определенный менеджер, который ведет ваш заказ. В этом случае обычный оператор контактного центра не может предоставить информацию по этим вопросам. Ваш персональный менеджер обрабатывает запросы в порядке очереди и стараются предоставить консультацию в кратчайшие сроки.

Сергей Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Все супер, семья всем довольна.
Все отлично, без каких либо проблем, с данной площадкой бронирование прошло отлично, в следующий раз будет брать на данном сайте.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что процесс бронирования на нашем сайте прошел гладко и без проблем. Будем рады помочь вам с выбором и бронированием тура в следующий раз.

Наталья Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Удобный понятный сервис бронирования
Все понравилось! Заранее всё сообщают о путешествии и на почту, и смс. Что-либо забыть или перепутать не получится!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте! Благодарим за ваш позитивный отзыв! Мы стараемся предоставлять нашим клиентам максимально комфортное и удобное обслуживание. Наша команда всегда готова помочь вам в подготовке к путешествию и ответить на любые возникающие вопросы. Мы рады, что смогли сделать ваше путешествие приятным и незабываемым.

Владислав Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отдых на Пхукете в любимом месте
Все отлично!!! Делали бронирование в августе на конец февраля т.к. в прошлом году запозднились, в октябре уже предложений в наш отель не было. Учли пожелания со временем обратного вылета. В следующем году снова будем с данной площадкой отдыхать.
Ответ от Левел Тревел
Владислав, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв! Нам приятно, что вы выбрали нашу платформу для бронирования вашего отдыха. Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших клиентов и быть на связи для решения любых возникающих вопросов. Рады были помочь вам в организации вашего отдыха!

Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно и выгодно покупать туры
Отлично съездили в Египет. Удобно выбирать, сортировать по нужным критериям. Не ошиблась с отелем и перелетом, было минимум хлопот. По поддержке есть замечания. Летали с AirMasria, информации о них в общем доступе немного, обратилась в тех поддержку с вопросом по багажу, тех поддержка смогла помочь не сразу
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что наши инструменты помогли вам организовать поездку в Египет. Наша цель - предоставить пользователям удобный и надежный сервис для выбора и бронирования туров. Надеемся, что и в будущем сможем быть вам полезными!
Наши менеджеры запрашивают информацию у туроператора. Ответ, к сожалению, не всегда поступают так быстро, как нам хотелось бы.
Наши менеджеры запрашивают информацию у туроператора. Ответ, к сожалению, не всегда поступают так быстро, как нам хотелось бы.

Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все прекрасно, с небольшими нюансами
Все прошло прекрасно, но немного непонятно, почему о билетах без багажа узнали на стойке регистрации..... Соответственно при вылете на родину, та же проблема, хотя обещали решить проблему, в течении отдыха. По итогу доп траты в районе 50к и лишние переживания...... не очень приятно(. Хотелось бы привязанного к заказу менеджера, а не чат бота.
Воспользуюсь второй раз, после этого уже решу оставаться с вашей командой или же использовать другой сервис.
Воспользуюсь второй раз, после этого уже решу оставаться с вашей командой или же использовать другой сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха.
Информацию о возможности перевозки багажа вы можете посмотреть на странице выбора рейса. Таким образом, у вас есть возможность ознакомиться с данной информацией до момента бронирования тура.
При обращении к нам через мессенджеры вы попадаете на меню самообслуживания. После выбора пункта 7 вы будете соединены с менеджером, который поможет вам и ответит на возникшие вопросы.
Когда вы обращались к нам через мессенджеры с вопросами по багажу, вы сообщили, что вы общались с нашим менеджером по телефону, но мы не видим ваших звонков. Пожалуйста, напишите нам на почту quality@level.travel и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
Информацию о возможности перевозки багажа вы можете посмотреть на странице выбора рейса. Таким образом, у вас есть возможность ознакомиться с данной информацией до момента бронирования тура.
При обращении к нам через мессенджеры вы попадаете на меню самообслуживания. После выбора пункта 7 вы будете соединены с менеджером, который поможет вам и ответит на возникшие вопросы.
Когда вы обращались к нам через мессенджеры с вопросами по багажу, вы сообщили, что вы общались с нашим менеджером по телефону, но мы не видим ваших звонков. Пожалуйста, напишите нам на почту quality@level.travel и мы постараемся разобраться в вашей ситуации.

Антон З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Раньше было лучше
В этот раз только 4 звезды. Очень не хватает фильтра для прямых рейсов и багажа. Крутишь рулетку целыми днями, а в итоге тура с прямыми перелётом на эти даты нет. Цена на тур может измениться более чем в 2 раза, если захочешь лететь с багажом или тебе нужен трансфер. Лучше сразу искать то, что тебя устроит, а не тратить зря время. В этот раз купил тур в 1,5 раза дороже чем он стоит в среднем, просто потому что замучился искать.
Фильтры как слетали каждый раз, так и продолжают. Просто раньше тур с первого же запроса находился выгодный.
Фильтры как слетали каждый раз, так и продолжают. Просто раньше тур с первого же запроса находился выгодный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон! На нашем сайте представлены различные варианты перелетов, которые предоставляются различными туроператорами. Мы получаем информацию о рейсах и возможности провоза багажа непосредственно от самих туроператоров.
Цены на туры обновляются в режиме реального времени и могут изменяться несколько раз в течение дня, так как мы осуществляем непрерывную интеграцию с сайтами наших партнеров - туроператоров.
Наши технические специалисты постоянно работают над улучшением нашего сайта, чтобы сделать его более удобным в использовании. В настоящее время доступно множество различных маршрутов по доступным направлениям.
Цены на туры обновляются в режиме реального времени и могут изменяться несколько раз в течение дня, так как мы осуществляем непрерывную интеграцию с сайтами наших партнеров - туроператоров.
Наши технические специалисты постоянно работают над улучшением нашего сайта, чтобы сделать его более удобным в использовании. В настоящее время доступно множество различных маршрутов по доступным направлениям.

Евгений Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Всё быстро и чётко, как и всегда!
Отлично съездили во Вьетнам, заказав тур на Level! Быстро прислали документы, проконсультировали по возникшим вопросам с визами и пересадками. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Очень рады, что отдых принес положительные эмоции. Возвращайтесь, ведь у нас еще столько отличных туров по разным направлениям!
Очень рады, что отдых принес положительные эмоции. Возвращайтесь, ведь у нас еще столько отличных туров по разным направлениям!

Аноним
Отдых на Шри Ланке 20.02.2024 по 03.03.2024
Отдых удался!
Спасибо за отличную работу Вашей команды!
Удобно, легко, надежно!
Прекрасные предложения, удобное оформление.
Замечательный сервис!
Спасибо за отличную работу Вашей команды!
Удобно, легко, надежно!
Прекрасные предложения, удобное оформление.
Замечательный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается легко спланировать путешествие. А мы в свою очередь всегда готовы обеспечить его реализацию. Обязательно ждем вас снова!
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается легко спланировать путешествие. А мы в свою очередь всегда готовы обеспечить его реализацию. Обязательно ждем вас снова!

Анастасия А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Положительное
Вполне удобный сайт для поиска и бронирования тура. Все очень оперативно, с учётом того, что тур брала за неделю до отъезда, и на выбранный тур не подтвердились билеты на самолёт. Менеджер фирмы предоставил несколько вариантов, учитывал мои пожелания. В результате все прошло очень гладко. Поездкой довольна. Спасибо большое! Буду рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Приобретая туры близко к дате вылета, такое может случаться. Но наши специалисты всегда рядом, чтобы планируемый отдых состоялся. Спасибо за доверие и ваши рекомендации.
Приобретая туры близко к дате вылета, такое может случаться. Но наши специалисты всегда рядом, чтобы планируемый отдых состоялся. Спасибо за доверие и ваши рекомендации.

Мирослав Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Отлично
Быстро и удобно. Очень хорошая платформа для бронирования туров. Пользуюсь этим сервисом уже в третий раз.
В этот раз не сразу удалось взять тур, так как туроператор не подтвердил проживание в отеле, но менеджеры всегда на связи и сразу предлагают альтернативные варианты. Часть уплаченной суммы перевели для оплаты нового тура, а разницу разморозили и вернули. Документы прислали оперативно.
Обязательно буду пользоваться вашим сервисом в будущем. Всем рекомендую! Спасибо! 👍
В этот раз не сразу удалось взять тур, так как туроператор не подтвердил проживание в отеле, но менеджеры всегда на связи и сразу предлагают альтернативные варианты. Часть уплаченной суммы перевели для оплаты нового тура, а разницу разморозили и вернули. Документы прислали оперативно.
Обязательно буду пользоваться вашим сервисом в будущем. Всем рекомендую! Спасибо! 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мирослав!
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Спасибо за ваш выбор, мы работаем для вас!
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Спасибо за ваш выбор, мы работаем для вас!
