Второй опыт пукупки тура на Левел Тревел. Все четко, спасибо за удобный сервис! В следующий раз тоже сюда)

Второй раз летала от левел. Очень нравится система поиска тура и фильтры. Удобно, что приходят смс. Ну и приятный момент в виде небольшого кешбека)

Нашел, купил, отдохнул.
Все прошло хорошо, удобное приложение. Документы все прислали быстро, все четко.

Спасибо большое, все чётко и качественно!!! Спасибо огромное, пользуюсь Вашим сервисом не первый год, очень довольна!

Бронировали тур через ваш сервис первый раз. Остались довольны. Все документы получили вовремя. Необходимую для онлайн регистрации информацию запросили в авиакомпании.
Будет пользоваться еще.

Очень много лет пользуюсь этим сервисом. Всегда все супер, всегда так, как мне нужно, по моим предпочтениям. Очень довольна работой этого сервиса. Спасибо. Буду продолжать пользоваться и буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Очень много лет пользуюсь этим сервисом. Всегда остаюсь довольна, подбор идёт из моих условий, и всегда так как мне нужно. Все быстро, все максимально просто, и лучше чем на других сервисах. Буду продолжать пользоваться этим сервисом, и всегда рекомендую его своим знакомым и друзьям. Спасибо.

Бронируюсь на данном ресурсе далеко не первый раз и всегда служба поддержки была оперативна, чётка, грамотна в своих ответах. На этот раз взаимодействие с поддержкой было из рук вон...
Документы по туру подгрузили оперативно, однако маршрутные квитанции на авиабилеты оказались без номера, который необходим при регистрации на рейс. В чате связалась с поддержкой, сотрудник которой, первоначально мне пообещал, что ближе к вылету (за 24 часа) документы будут обновлены. В указанные сроки новых маршрутных квитанций подгружено не было и тут началось самое интересное, специалисты поддержки отвечали мне либо через 2-3 часа, либо игнорировали вопросы вовсе. В итоге, после утомительных попыток получить хотя бы какой-то ответ, мне была предоставлена информация о том, что авиакомпания не предоставляет номера билетов и регистрация будет по спискам туроператора напрямую в аэропорту, хотя на сайте авиакомпании была возможность зарегистрироваться по номеру маршрутной квитанции.

Покупал очередной тур родителям, выбирал конкретизацию рейса, чтобы вылетать из Шереметьево, так как было близки от дома, оплатил около 10.000 рублей сверху за топливный сбор (то есть тур стал стоить на 10к дороже), авиакомпанию брал надежную. В итоге подошло время вылета, прислали документы, где мою турецкую авиакомпанию с новыми самолетами поменяли на Редвингс с Ту204, при этом менеджеры Левел Тревел с пеной во рту доказывали мне, что конкретизации рейса у меня не было, считаю это чистой воды мошенничество, так как у меня сохранился скрин заказа, где указаны конкретные рейсы. После того как я им его отправил, начали мне заливать, что это чартер, что может поменяться самолет, авиакомпания и аэропорт вылета. Ок, согласен, но я оплатил услугу, услугу мне не оказали, сначала пытались от меня откреститься доводами, что конкретизации не было, затем стали шаблонно отвечать, что могут быть любые изменения, у меня снова вопрос - ПОЧЕМУ ПРОДАЕТЕ УСЛУГУ И БЕРЕТЕ ЗА НЕЕ ДОП.ПЛАТУ и услугу не оказываете, более того не предложили никаких вариантов, решили, что старики полетят - им и на Ту204 сойдет. К слову, доплату за конкретизацию рейса также не вернули, сказали, что возможны любые изменения. Хаха, снова вопрос, зачем продаете конкретизацию рейса, если услугу не оказываете, затем варианты не предоставляете и деньги в итоге не возвращаете? И снова все вопросы по кругу. Сожалею, что купил этот тур у них, поддержка отвечает шаблонно и не решает твои проблемы.

По процессу выбора тура, наличию нужной информации о туре и отеле, процессу оплаты замечаний нет. Кэшбек через Тиньков пришел - правда, частями в течение 4 месяцев, что было не очевидно и никак не оговаривалось.

В документах, загруженных в личный кабинет, оказались авиабилеты без номеров и кода бронирования, т.е. это в принципе были не авиабилеты. "Служба заботы" даже со второго раза не смогла объяснить, что делать, если номера билетов в документах так и не появятся (они появились в вечер перед вылетом, успешно валидировались через сайт авиакомпании, поэтому вопрос потерял остроту). Возможно, для постоянных пользователей чартерных или псевдо-чартерных перелетов ситуация была очевидной, но для меня - нет (летаю часто, но всегда регулярными рейсами), и что такое "регистрация по спискам" так и осталось загадкой (нужно искать в аэропорту какого-то человека со списками, или что это значит?). Предлагаю в ответ на вопрос просто расписывать действия по шагам.

Качество перелета было хуже ожиданий, но это не вина Level.Travel, это уже вопросы к Turkish Airlines (по факту под кодом TK рейс выполнял дискаунтер AJet с очень тесной рассадкой и без полноценного питания) и менеджменту аэропорта в Анталье (выдача багажа - полтора часа, аэропорт критически переполнен людьми и перегружен самолетами).

Отель и категория номера полностью соответствовали описанию на сайте Level.Travel и даже превзошли ожидания. Отдыхом довольны.

Не первый раз пользуюсь услугами. Сервис на высшем уровне. Все вопросы решают за минут. Большое спасибо. Надеюсь на продолжение сотрудничества 🔥👍

Быстрое бронирование. Тур соответствовал описанию. Удивило, что на обратный рейс места продавали, а если семья не покупала места, их рассаживали. Но это же чартерный рейс, почему уральские авиалинии так сделали на уже выкупленном туроператором рейсе.

И в прошлом году писала, и в этом повторяю: оплата для связи 24/7 практически не работает. Теперь чат в wats app! Просьба связаться с менеджером … опять чат. Вопросы решаются медленно или не решаются. Зачем тогда спрашивать, если все остается на том же уровне. Сожалею, но придется пользоваться другими агрегаторами. Вчера, при обратном вылете из Анталии, меня не предупредили, что рейс задерживается на час, с учетом раннего вылета. Сожалею.

Впервые решила заказать тур через этот сайт, очень удобный поиск, можно почитать отзывы, очень удобно и просто бронировать, оплачивать, все в он-лайн и максимально просто. На этом плюсы и заканчиваются. Тур у нас был от Библио глобус в Тай на 10 ночей Аэрофлотом. Вылет у нас должен быть 11.06.2024 в 5.45. Аэрофлот задерживает рейс почти на СУТКИ!!! до 12.06.24 - 2.30, при этом в личном кабинете время вылета поменялось на 11.06.2024 в 23.59. Для чего так было сделано? Отдых наш вместо 10 ночей стал на 9 ночей. А стоимость при этом осталась прежней. Левел Тревел написали мне в почте, что по прилету можете написать претензию. Согласно договора претензия пишется на туроператора, т.е. на Библио глобус. А Библио глобус, как оказалось, не рассматривает претензии, направленные он-лайн. Им нужно отправлять почтой пакет документов или нести в их офис. В Москве. А мы во Владивостоке. Купить тур онлайн - это запросто у них можно, а претензии рассматривать он-лайн - это нет. Короче, забили мы, связываться не хочется совершенно. Но туры у них не буду больше покупать и советовать тоже не стану.

Всегда при выборе туров пользуюсь сервисом Level Travel, уже более 5 лет. Всё четко, без заминок, оперативно и понятно. Всем советую. Отличная команда!!! Спасибо!!!

Выбрала тур за 217136 руб.. Оплатила. Ошиблась с датами. Отменила тур через 1,5 часа - 2 часа. Далее деньги возвращались 3 дня. После возврата денег купила тур в другой компании. И ВНИМАНИЕ на следующий день деньги списали с моей виртуальной карты по отмененному туру в полном объеме банком ВТБ без моего подтверждения!!! Теперь на моем дебетовом счете остаток минус 175 тыс. ! Далее невозможно дозвониться ни по каким телефонам Левел Трэвел. Ведут себя как мошенническая организация! Спустя 20 дней собираются мне вернуть не всю сумму уже , а за вычетом непонятно рассчитанной комиссии в размере 33612 руб. Банк ВТБ считает , что он прав, отсылает меня к Левел Трэвел. Посмотрим, что скажет МВД и Центробанк. Совет: после покупки тура блокируйте виртуальную карту, с которой производилась оплата за тур. Даже если у Вас на счету 0 банк может продолжить списывать у вас деньги. Не покупайте туры у Левел Трэвел.

Не первый год покупаем тур через сайт компании Level Travel, отличный сервис с выбором отелей и перелётом в выбранные даты, цены низкие и ещё приятный бонус с кэшбеком от банков партнёра. Подтверждение быстрое, документы прислали за неделю до вылета, всегда на связи и готовы помочь в спорный вопросах.

Мне все очень понравилось. Цена тура оказалась дешевле, чем я сама пыталась организовать. Немножко понервничала, пока ждала документы. Но они были подготовлены в оговоренные строки. Обслуживание соответствовало заявленным предпочтения. Билеты на самолет организованы вовремя. Спасибо за тур в Сочи

Второй раз пользуюсь сервисом — проблем не возникало, в целом сервис нравится — удобно, достаточно просто и быстро. Документы приходят вовремя и напоминания об изменениях в туре.
Из доработок: хотелось бы, чтобы при направлении уведомлений об изменениях эти изменения выделялись, так как чуть не пропустили, что кроме корректировки времени вылета изменился и аэропорт; при поиске и бронировании отелей хотелось бы иметь возможность выбора не только количества людей в туре, но и количества комнат, чтобы не создавать отдельные брони на каждого человека.

Очень слабая Работа колцентра. Оператор, ответив на приветствие просто исчез. Вопрос решал только после того, как нашёл телефон для связи. Отзывы по отелям практически отсутствуют. Реальные отзывы по всем отелям находятся на другом, ушедшем из России ресурсе. Проблем с документами и бронированием не возникло. Отель вполне приемлемый, но очень «уставший» номерной фонд, с текущими потолками, слабой уборкой. Отель выезжает за счёт очень доброжелательного и услужливого персонала, причём как в отеле, так и на пляже, плюс неплохая еда. Цена баснословно завышена, но альтернативы практически нет.