В этот раз мне совсем не понравилось работать с сервисом, а точнее, с людьми. Они не соблюдают даже свои же правила (то, что подтверждение вылета за сутки должно прийти). Вот так ждала-ждала и была на стреме, чтобы вовремя поймать вылет и билеты, но вылет туда подтвердился далеко не за 24 часа, а примерно за 18, вылет оттуда - вообще не было в личном кабинете номеров электронных билетов, так что мы не могли зарегиться онлайн. Вылет был не из города моего проживания, поэтому для меня это было важно, т.к. при малейшем изменении времени вылета на более раннее я могла и не успеть добраться до аэропорта. Запросы на изменение тура обрабатывают оооочень долго, специалисты не очень-то и вежливы, ссылаются, конечно, всегда на туроператора и перевозчика, а они тут, дескать, ни при чем. Пользоваться сервисом мне как-то больше не хочется, с учетом того, что левел тревел ни за что практически не отвечает, а только берет деньги сверху за предоставление агрегации туров, так что если бы был выбор, в следующий раз лучше бы купила у кого-то другого или вообще самостоятельно ((но из России сейчас с этим проблемы).
Кстати про туроператора Анекс - всегда их считала одними из топ-3 в России, с соответствующим качеством услуг, но в этот раз отельный гид Равиль нас очень сильно подвел, при покупке экскурсии не рассказал про доплаты (хотя мы специально уточняли об этом) и ошибся в составе экскурсий, что тоже повлекло доплату. Ну и автобус был со сломанным кондиционером ( а брала не на улице и с надеждой на то, что хоть транспорт будет исправным и комфортабельным), и попробуйте в такую жару в середине июля выжить в этакой микроволновке. Никогда больше не буду брать экскурсии у этих вралей, лучше и дешевле возле отеля взять у Керима.

Пока только забронировала тур, все получилось быстро и оперативно. Документы пришли за три дня. пришло СМС оповещение о готовности документов, на почту пришло оповещение об открытой онлайн-регистрации на рейс. Данный сервис бронирования рекомендую.

Тур был забронирован за два с лишним месяца до вылета. За доплату были выбраны удобное время вылета из Москвы (раннее утро) и Антальи (вечер). За 4 дня до вылета пришло письмо с изменением времени вылета. Угадайте куда перенеслись вылеты? Из Москвы на 12 часов позже, а из Антальи на 12 часов раньше. Более того, обратно был указан рейс, прилетающий в неудобный аэропорт в Москву. Никаких извинений или компенсаций не предлагалось. После долгой переписки с поддержкой, обещали выплатить около 11000 рублей (заранее скажу, выплатили, тут все без обмана). Напомню, что тур был куплен не за 3 дня по горящей путевке, а за 2 с лишним месяца. В результате общения с поддержкой, выяснилось что Level Travel не отвечает ни за что, кроме рассылки смс и электронной почты. То есть принимает деньги, шлет смс-ки и больше ничего поменять не может, все валит на туроператора (в данном случае Anex). После оплаты они обещают когда-то отправить вас из России, куда-то, например, в Турцию (больше никакой конкретики). Вот так отдых укоротился на сутки. Сервисом пользоваться можно, но доплачивать за удобные рейсы и аэропорты нет никакого смысла, так как все равно кинут. Отзыв пишу второй раз, так как первый, удивительным образом, пропал, и даже техподдержка его не видит (почему так произошло, объяснить не могут. Что-то, наверное, пошло не так, как с моими рейсами).

Покупаю тур через Level.Travel уже не в первый раз. Всегда все отлично. В этот раз единственное, что расстроило это неверное указание авиакомпании перевозчика. На сайте, в маршрутной квитанции - везде - был указан перелет авиакомпанией Аэрофлот. По факту и туда и обратно летели авиакомпанией Россия. А это уже про более узкие сидения, не работающие мониторы и медиасистемы, не всегда хорошее обслуживание персонала. Это было очень неожиданно и не совсем приятно!
Также, хотелось бы отметить, что при выборе тура постоянно скачет итоговая цена, разница цене на тур может достигать 100 тыс. Неприятно, когда выбираешь тур за одну стоимость, а система пишет, что цены обновились и выдает гораздо больше. Выходишь с сайта, заходишь снова выбрать тур и ….. оп, цена старая все еще активна! Уважаемые разработчики, я понимаю, что это сделано специально для увеличения итоговой стоимости тура, но имейте совесть, не на 100 же тысяч!!!

Заказывала тур, все согласовали быстро и хорошо, мне понравилось, молодцы, это честный отзыв, рекомендую.

Добрый день. Заказала тур в Дагестан. С бронированием отеля и покупкой билетов на самолет проблем не возникло. Только трансфер организован был ужасно. В аэропорту Махачкалы встретили как надо, а вот с трансфером из отеля в аэропорт пришлось испытать страх и ужас за свою жизнь и жизнь моей семьи. За день до вылета прислали СМС с номером машины и номером телефона водителя, который должен был приехать за нами в отель и отвезти в аэропорт. В назначенное время машины не было. Подождав еще минут 10 стала звонить водителю узнать, когда приедет. Водитель ответил, что заказ передал другому водителю и, что тот через пару минут перезвонит. Звонка так и не дождалась. Нашла номер представителя компании перевозчика, набрала. По телефону было сказано, что сейчас уточнит и перезвонит. Звонка так и не было. В итоге машина приехала в место 17-40 в 18-40.Приехав водитель сказал, что на дороге пробка (ДТП ) и мы скорее всего не усеем на самолет. Садясь в машину была крайне удивлена, что в машине находится супруга и двое маленьких детей водителя. Получается, вместо того, чтобы ехать за нами к назначенному времени водитель решал вопросы своей семьи. В итоге, чтобы успеть доставить нас в аэропорт водитель гнал так, что аж страшно было. Были нарушены всевозможные правила ПДД на огромной скорости: выезд на встречную полосу, проезд по обочине, проезд на красный свет, в том числе и на ЖД переезде. Такую езду я только в кино видела. Повезло, что не угробил нас и свою семью.

Это честный отзыв, покупаю тур через приложение Level.Travel уже 3-й раз, в этом году тур купили за 4 дня до вылета 3 семьи одновременно, можно использовать бонусы и промокод, сразу подтвердили бронь, прислали все документы, ваучер, авиабилеты, страховку, все оповещения приходят по смс, на электронную почту и в личном кабинете, очень удобно, отдых прошёл отлично, спасибо огромное!!! Самое лучшее приложение и самые выгодные цены, ещё хотелось, чтобы в приложении добавили фильтр «популярные отели», Спасибо!🤗☺️

Впервые воспользовались mir.level.travel. Сам тур был от Библио глобус в Турцию. Ваучеры пришли достаточно быстро. Билеты на самолет дня за 4 до вылета. Этого вполне достаточно. С трансфером, заселением и другими вопросами, отличную работу сервиса! И проблем не было. Спасибо.

Покупала тур не один раз. Всё было без проблем. В этот раз тоже хорошо отдохнули. И встретили, и разместили, и с погодой повезло. Все хорошо, спасибо.

Тур купили с этим нет проблем документы во время вопросов нет, но тур оказался без трансфера, заказали индивидуальный, но по прилёту на место про нас просто забыли. Вот так просто не приехали, главное я его оплатила заранее, остальное неважно. Вот этот момент просто выбил из калеи. Пришлось брать такси самостоятельно. Звонила 3 раза на горячую линию и только в 3 раз оператор осмелился сказать что извините мы про вас забыли.

Сервис по поиску работает нормально. Но:
1. Билеты с "полным пакетом документов" прислали поздно, когда уже хорошие места в самолете были заказаны и остались только неудобные места. Что помешало отправить номера билетов раньше, чем за 3 дня до вылета? - большой риторический вопрос. Также нигде не было сказано, что питание в самолете только один раз за 14 часов полета и нужно за дополнительную плату заказывать второй раз поесть на борту.
2. Нигде не сказано было у Level.trevel, что нужен "Санитарный сертификат" (или что-то такое) для въезда на Кубу, в "Полном пакете документов" не было "санитарного сертификата", про который мы узнали на стойке регистрации и нас отказались садить в самолет. При этом у других туристов такие документы были и его им делали операторы. Пришлось очень нервно и быстро заполнять на испанском языке какую-то анкету для этого сертификата. Успели, но нервов было потеряно много! По этому пункту level.trevel заслуживает гордой оценки 0 (ноль)!
Разговор по этому пункту в офисе Pegas на Кубе закончился примерами, что такую "санитарную бумагу" заполняют операторы, кто продает путевку конечному туристу и туристы рядом это подтвердили.

Заказывает туры через левел тревел уже много лет. Всегда поездки проходили хорошо, прекрасная система фильтров, по которым всегда можно найти идеальное место под свои запросы к отдыху. Бывали проблемки конечно, но всегда на стороне туроператоров и менеджеры левел тревела всегда помогали разрешить проблемы и возвращали деньги, если вдруг возникали ошибки.

Всё прекрасно, быстро и чётко. Пришло решение, и в тот же день мы с моей драгоценной уже были с билетами и бронью проживания. Впечатления об отдыхе отличные. Левел-Тревел форевер !!!

Сервис Level.Travel в целом все понравилось, оперативно отвечают и оперативно решают вопрос, но единственное что не понравилось это когда после оплаты (через часов 6 после) мне перезвонили и сказали, что сумма тура поднялась, так как цена билетов изменилась, это было не приятно, потому что рассчитываешь на одну сумму, оплачиваешь эту сумму и вдруг после оплаты оказывается, что бронь в гостинице подтверждена, а билеты на самолет подорожали, а в остальном все хорошо, оперативно решали ручник трудности с которыми я сталкивался.

Отель заселил в номер, ниже заявленного в купленном туре, Левел на сообщение в Вотсап не ответил вообще за все дни поездки, проблема решена не была. Очень жаль.

Хороший способ найти тур в короткие сроки. При этом описание и отзывы по отелям несколько могут отличаться от отзывов на сервисах бронирования отелей (не будем называть, чтобы не получилась реклама). Обязательно стоит проверят отзывы там!
Само бронирование это квест. У меня получилось провести его не с первой попытки. Стоит также учесть, что пока выбираешь тур, присматриваешься и т.д, цена магическим образом может вырасти. И чтобы не снова «увидеть» требуется зайти с нового устройства или впн. В случае изменений в бронировании (касающихся данных пассажира), которые ещё никуда не ушли, и фактически ни авиакомпания, ни отель не получили инфо по ним, просят дом плату около 100 дол. - де факто за воздух, ссылаясь на требования туроператора (допускаю, что это правда)

Заказал тур на четверых в Сочи, были изменения условий после оплаты, позвонили все культурно решили. Отличный сервис.

В общем.
Так получилось, что наступал отпуск, и не было денег, и искал в рассрочку. В этом смысле level.travel очень помог.
Но не помогли операторы! Менеджеры с подбором лучшего отеля, нужно было самому выбирать и увы я попал на ужасный отель, и мне есть с чем сравнить, в данном случае в Турции, и разочаровался впервые, у кого купил это туроператор Библио Глобус (прямо во всём). Ранее брал туры у других крупных операторов и другой регион, не разочаровывали.

Не первый раз заказываю тур онлайн через Level.Trevel все очень хорошо, четко и доступно. Правда в этот раз столкнулась с проблемой, что в одном заказе не возможно заказать два раздельных номера, так как ехала большая компания и пришлось нам всем вместе жить в семейном номере.

Процесс выбора туров удобный, быстрый, моментальный. На сайте можно посмотреть отзывы об отелях и сделать правильный выбор. Всегда есть кэшбэки, которые идут приятным бонусом. Хотелось бы конечно, чтобы еще была подключена возможность смотреть отзывы с трипадвизора и букинга, это как предложение для улучшения, но в целом все супер удобно, комфортно и цены на туры в сервисе не дороже, чем у туроператоров. Спасибо команде разработчиков!