В документах тура отсутствовали номера авиабилетов для саморегистрации в самолёт. Приходится самостоятельно запрашивать у Вас данную информацию.

Слетал в тур, но до сих пор не могу понять, как я могу оставить отзыв об отеле и могу ли вообще)) Но сам тур купить удалось и даже в него слетать))

Долго выбирала на каком сайте забронировать тур. Level travel оказался самым удобным и понятным, для меня. Намного быстрее и проще отыскала и забронировала нужный тур, чем на других платформах. Довольно быстро оформили документы для тура. Удобно, что есть отзывы и на них можно опереться. Единственно, что подкачало — это ошибка в оформлении трансфера (должен был предоставляться в обе стороны, по факту в ваучере на заселение был два раза указан только на обратный путь). Я заметила ошибку только за два дня до вылета, и поэтому ее не смогли устранить, добирались до отеля самостоятельно. Стоит отметить, что поддержка работает оперативно.
Если буду приобретать тур, то здесь.

Бронирование прошло быстро, без каких-либо сбоев, сам процесс очень простой и понятный. При необходимости оперативная обратная связь. В результате отдых удался.

Уже не в первый раз купила тур на Левел, все отлично. Все удобно и быстро. Очень хорошее информирование туристов, о любых изменениях сообщение приходит и на почту, и в приложении, не пропустишь. Спасибо! Единственный нюанс, не очень понятно, как зачесть имеющиеся бонусы при оплате тура.

Всё чётко: документы пришли быстро. Но раньше была обратная телефонная связь, теперь ее нет. Мне надо было узнать о регистрации самолёта и весе багажа, а спросить не у кого.

Быстро решилась на покупку тура в Тай через левел трэвэл из-за акции, предоставление кэша 7% в моем банке. Было страшно, но все прошло идеально. Смс присылали о переносе времени вылета, в личном кабинете все документы на тур, трансфер, заселение, все прошло без проблем. Никуда ходить, уточнять и звонить даже не пришлось. Чартеры очень удобно по времени перенеслись, вылетали без задержки даже в 5 минут, как электричка, но это спасибо а/к и оператору. Наш отпуск прошел на ура, спасибо, еще обращусь обязательно.

Искала заранее отель с подогреваемым бассейном, он был в приоритете, так как летом поехать отдыхать не получится, а в отпуске не была уже больше года. Нашла, обрадовалась, заплатила. В описании отеля было указано, что бассейн подогреваемый есть и работает. Накануне поездки (за 2 дня) захожу проверить документы, и вижу, что бассейн у отеля не работает!
Срочно пишу в чаты левла, что хочу поменять отель ( я бронировала именно отель, без билетов на самолет), но увы, они отписались тем, что они не при чем и отель сам поменял резко информацию о бассейне. А я за него заплатила (отель был не дешевый). С таким же успехом я могла забронировать другое жилье без бассейна с низкой ценой.
Отдых был испорчен, так как пришлось искать бассейн в городе другой и снова за него платить.
Левел ничем не помог.

Я не знаю, это Ваш осмысленный выбор, или Вы не в курсе? ООО "МКК Кредит Лайн" мошенники! Вчера забронировал с Вашего сайта тур в Турцию, воспользовавшись услугами ООО "МКК Кредит Лайн". Думал до конца месяца верну деньги, главное тур по привлекательной цене забронировал. Не тут то было. Каким то "замечательным" способом прицепили к заказу ещё 70 000 руб.! За "дополнительный пакет".
Никакие бумаги я не читал, не подписывал. Только отправлял смс сообщения, по запросу. Вообщем , непрекрытый обман! Сегодня я был вынужден отказаться от тура. Далее буду обращаться в правоохранительные органы. Спасибо Вам за испоченный отдых!

Выбор тура и оплата очень удобна. На этом все удобства и забота о туристах заканчивается. Бронировала 2 номера 18.03.23 гостиница Жемчужина тур с 19.04 по 25.04 По приезду узнаю что бассейн в отели закрыт с 10.04 и об этом нас должен был предупредить туроператор и дать нам возможность перебронировать гостиницу (как многие поступили), но нам не пришло сообщение о закрытие бассейна ни от вас, ни от Библио Глобус. Отпуск, которого ждешь оказался испорчен.

Спасибо большое! Ездили в Хургаду, на level travel оказалось удобно подобрать и отель, и, главное, прямые удобные авиарейсы к выбранному туру. С поездкой все прошло легко, по плану. Оценила преимущество поддержки от Левел Трэвел — уже в Египте возникли дополнительные вопросы (совсем не связанные с качеством отеля, трансфером и т. п. — там все прошло четко), поддержка очень быстро на них ответила, чем очень помогла. Еще раз спасибо, с вами спокойно)

Через приложение первый раз бронировали туры. Все быстро и качественно, забронировали, выбрали то, что хотелось. По вылету доплатили, но выбрали то, что хотели! Моментальное подтверждение, документы и билеты пришли на почту. Все очень качественно! Буду пользоваться и рекомендовать знакомым!

Выбрал, оплатил, правда, пришлось подождать документы, а когда прочитал, что оформление до 4 дней, занервничал, т. к. вылет через день. Но всё получил вовремя, выезжаю, посмотрим, что дальше...

Вообще никаких проблем не возникло, оплатил тур, на следующий день пришли документы, через неделю улетел. Семь лет назад летал во Вьетнам через Левел Тревел, было так же.

Раньше уже ездили с помощью данного сайта, проблем не возникало.
Решили посмотреть направление в Дубай. И тут началось. Выбрали отель, оплатили. Через пару дней звонят и говорят, что не успели выкупить билеты. Потеряли отель и настроение. Второй отель забронировали, такая же ерунда. В третий раз все ок)) Но потом убило, какие билеты на самолет нам дали. Вылет из Москвы в 18, а вылет из Дубая в 2 ночи. 2 дня подарили непонятно кому.
Очень неприятно.

Напишу, конечно, но если у вас, также, как в вашей поддержке, то это бесполезная писанина.
Выбрала несколько отелей для поездки, оплатила не тот. Попросила поменять с доплатой, очень долго отвечали на каждое письмо, если бы сразу связались по телефону или в мессенджере заняло бы 3 минуты, а так несколько дней.
Сняли денег за замену теля, в день вылета я увидела, что в приложении отель не поменяли. Написала ещё раз. Мне не отвечали, молча вернули денег на карту. В общем помощи не случилось, полное безразличие и неуважение, обязательно буду делиться впечатлениями о вашем сервисе. Печальный опыт. Лучше бы не писали, что у вас есть служба поддержки.

Благодарна за возможность выбрать тур, за оперативную информацию! Документы подготовили вовремя. Поездкой очень довольны! Уже мечтаем о новой!

Брал тур за один день до вылета. Команда поддержки оперативно подготовила документы и ответила на все вопросы. Спасибо.

Спасибо вашей команде за возможность подобрать тур по удобной цене и оплатить его с помощью отечественной системы платежей!
Весной в Турции прекрасно!)
Отдых был чудесным!
Все документы пришли на почту сразу после оплаты, и в отеле никакие подтверждения оплаты не требовались.
Наша семья желает вам дальнейшего процветания!

Выбрала, забронировала и оплатила тур, но на следующий день пришел отказ. Как мне объяснили, выбранный туроператор не смог получить подтверждение от отеля. Мне предложили выбрать этот же отель у другого туроператора с моментальным подтверждением. Я немного понервничала, потому что оплата была произведена, а тур надо было перебронировать, боялась, что цена изменится или в выбранном отеле не будет мест. Не смогла дозвониться по телефону до менеджера и поговорить, но она быстро отвечала по электронной почте. В итоге все было забронировано по прежней цене и с теми же условиями.
В тур был включен перелет без багажа, пришлось его докупать отдельно, но здесь претензий нет, видела тариф, когда бронировала.
С отелем никаких проблем, все было оплачено, заселили быстро, отель выше ожиданий.
Проблема была с трансфером из аэропорта в отель. Не могла найти встречающего, самолет прилетел в дальний аэропорт в 40 км от города, там не было даже стойки информации, я уже была готова брать такси за немалые деньги. Оказалось, что водитель стоял с табличкой с чужим именем, у него не было никаких опознавательных знаков, что он от Level travel или Intourist, поэтому я не могла его найти, пока он сам не подошел и поинтересовался не меня ли он ждет. Ожидала группового трансфера, по факту был индивидуальный, это хорошо.
Время обратного трансфера было бы неплохо отправлять на электронную почту клиенту, ходила и выясняла это сама. Трансфер в аэропорт слишком ранний, привезли за 3,5 часа до рейса, даже стойки регистрации не были открыты. Я бы предпочла лишние час-полтора провести у бассейна, а не на жестких стульчиках зала ожидания.