
Людмила Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всегда летаю с level.travel
Мне всё нравится, всегда на почту пришлют все документы и всегда на связи 24 часа, ещё кэшбэк начисляют за поездку.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила!
Спасибо, что доверяете свои поездки нашему сервису. Непременно ждем вас снова!
Спасибо, что доверяете свои поездки нашему сервису. Непременно ждем вас снова!

Андрей О.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все отлично, но несовместимые
Нет уведомлений об изменениях рейса, номер обратного билета пришлось узнавать самостоятельно через мессенджер, в котором надо выполнить много манипуляций, чтобы связаться с оператором. В остальном все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Мы стараемся информировать клиентов обо всех изменениях по рейсам, но данные сведения поступают нам от туроператора. Дополнительно мы советуем следить за табло в аэропорте вылета, чтобы не оказаться в затруднительной ситуации.
То же самое касается обратных билетов на рейс, мы их получаем от наших партнеров автоматически, если это не произошло по какой-либо причине, мы готовы направить запрос по вашей просьбе. Нам жаль, что обращение через мессенджер было затруднительным для вас. Мы стараемся совершенствовать наш сервис и прислушиваемся к каждому отклику, благодарим за ваш отзыв.
Мы стараемся информировать клиентов обо всех изменениях по рейсам, но данные сведения поступают нам от туроператора. Дополнительно мы советуем следить за табло в аэропорте вылета, чтобы не оказаться в затруднительной ситуации.
То же самое касается обратных билетов на рейс, мы их получаем от наших партнеров автоматически, если это не произошло по какой-либо причине, мы готовы направить запрос по вашей просьбе. Нам жаль, что обращение через мессенджер было затруднительным для вас. Мы стараемся совершенствовать наш сервис и прислушиваемся к каждому отклику, благодарим за ваш отзыв.

Аноним
Сервис как всегда на высоте.
В очередной раз бронировали тур в приложении, в этот раз поездка была спонтанной, и тур бронировался за 1,5 дня до вылета. Спасибо Вам за оперативную работу, быстрое подтверждение бронирования и ответы на все возникшие в процессе вопросы. В результате отдых получился на все 100%. Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Прекрасно, что ваша поездка принесла столько положительных эмоций. Не теряйте дух авантюризма и возвращайтесь за новыми путешествиями, мы всегда рядом!
Прекрасно, что ваша поездка принесла столько положительных эмоций. Не теряйте дух авантюризма и возвращайтесь за новыми путешествиями, мы всегда рядом!

Анна А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Удовлетворительно
Приложение не работает в браузере Сафари, что мне не удобно, как пользователю Apple. Не удавалось зайти в заказ в личном кабинете. Пришлось ставить хром. В остальном проблем не было
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Все верно, на мобильной версии сайта нет личного кабинета, поэтому зайти в него нельзя, только по прямой ссылке на кабинет. При этом вы можете скачать приложение для системы IOS и войти в личный кабинет с телефона. Если же, мы не совсем верно вас поняли, то вы можете дать более подробное разъяснение о проблеме на почту [email protected]. Будем рады помочь и благодарим вас за обратную связь.
Все верно, на мобильной версии сайта нет личного кабинета, поэтому зайти в него нельзя, только по прямой ссылке на кабинет. При этом вы можете скачать приложение для системы IOS и войти в личный кабинет с телефона. Если же, мы не совсем верно вас поняли, то вы можете дать более подробное разъяснение о проблеме на почту [email protected]. Будем рады помочь и благодарим вас за обратную связь.

Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, профессиональные сотрудники
Прекрасный сервис Level.Travel.
Также хотелось поделиться впечатлениями от пребывания в отеле Utopia World Hotel. Потрясающее место, волшебные виды природы, как в сказке! Персонал приветливый, сервис ненавязчивый, питание разнообразное. Также понравился массаж в отеле. Массажист Эрол — профессионал в своем деле, просто молодец.
Для детей организован досуг приветливыми и любящими детей аниматорами. Детский клуб работает до 23:00, давая возможность родителям также отдохнуть и посвятить время друг другу.
Также хотелось поделиться впечатлениями от пребывания в отеле Utopia World Hotel. Потрясающее место, волшебные виды природы, как в сказке! Персонал приветливый, сервис ненавязчивый, питание разнообразное. Также понравился массаж в отеле. Массажист Эрол — профессионал в своем деле, просто молодец.
Для детей организован досуг приветливыми и любящими детей аниматорами. Детский клуб работает до 23:00, давая возможность родителям также отдохнуть и посвятить время друг другу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и чудесно провели время на отдыхе. Не хотим, чтобы актуальные сведения пропали, и советуем вам также оставить отзыв на отель. Ваши впечатления очень ценные и помогут другим туристам сделать правильный выбор.
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и чудесно провели время на отдыхе. Не хотим, чтобы актуальные сведения пропали, и советуем вам также оставить отзыв на отель. Ваши впечатления очень ценные и помогут другим туристам сделать правильный выбор.

Сергей Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично!
Удобный сервис. Покупка тура произведена "не сходя с дивана". Всё вопросы решены оперативно и качественно. Спасибо всему коллективу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо, что поделились мнением о нашей работе. Будем ждать ваши новые поездки.
Спасибо, что поделились мнением о нашей работе. Будем ждать ваши новые поездки.

Мария Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Не рекомендую
Непонятен функционал сервиса, лишнее звено, которое вообще ни за что не отвечает и не несет ответственности. Поддержка не может решить ни один вопрос. Общение по итогу происходило напрямую с тур. оператором. Больше не воспользуюсь.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное представление о работе нашего сервиса. Вы правы, исполнителем по туру действительно всегда является туроператор, поэтому для решения некоторых вопросов, мы связываемся с ним. Компании туроператоров не работают напрямую с физическими лицами, только с юридическими. Кроме того, со своей стороны мы предоставляем круглосуточную поддержку с мессенджерах, удобство бронирования и возможность дополнительных скидок.
Приносим свои извинения, если вам были доставлены неудобства.
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное представление о работе нашего сервиса. Вы правы, исполнителем по туру действительно всегда является туроператор, поэтому для решения некоторых вопросов, мы связываемся с ним. Компании туроператоров не работают напрямую с физическими лицами, только с юридическими. Кроме того, со своей стороны мы предоставляем круглосуточную поддержку с мессенджерах, удобство бронирования и возможность дополнительных скидок.
Приносим свои извинения, если вам были доставлены неудобства.

Михаил Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Пользуюсь сервисом уже не первый раз. Качество услуг на высоком уровне, начиная с выбора тура и заканчивая информированием об изменениях в полетной программе. Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Обязательно ждем ваши новые путешествия!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Обязательно ждем ваши новые путешествия!

Наталья Р.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Все, как всегда, хорошо!
Пользуюсь сервисом не первый раз, все четко и хорошо. Предупреждают, напоминают, информация об отелях актуальная. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за отзыв и рекомендации!
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за отзыв и рекомендации!

Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удачный опыт
Добрый день!
Пользовались вашим сервисом впервые по совету знакомых.
Всё очень понравилось! Спокойно, не спеша выбрали тур, оплатили, получили документы).
Отдохнули). Спасибо!
Пользовались вашим сервисом впервые по совету знакомых.
Всё очень понравилось! Спокойно, не спеша выбрали тур, оплатили, получили документы).
Отдохнули). Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно узнать, что нас рекомендуют. Спасибо за вашу позитивную обратную связь.
Нам приятно узнать, что нас рекомендуют. Спасибо за вашу позитивную обратную связь.

Наталия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно, быстро
Покупала тур в Турцию за два дня до вылета, все документы пришли во время, оповещения про изменения приходили, трансфер отличный.
Так как перелет был утром, за раннее заселение в отеле взяли деньги. В целом все нормально. Питание было включено завтрак и ужин, но на ужине все напитки были платные.
Мне понравилось бронировать самостоятельно, спасибо.
Так как перелет был утром, за раннее заселение в отеле взяли деньги. В целом все нормально. Питание было включено завтрак и ужин, но на ужине все напитки были платные.
Мне понравилось бронировать самостоятельно, спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия.
Благодарим вас за такой подробный отзыв. Это поможем другим туристам, а мы будем ждать вас в новых путешествиях!
Благодарим вас за такой подробный отзыв. Это поможем другим туристам, а мы будем ждать вас в новых путешествиях!

Юлия М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Всё хорошо!
Быстрое бронирование, документы прислали на почту тоже быстро, оповещали об изменении рейса. Всё понравилось, будем пользоваться еще приложением!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Обязательно ждем вас снова.

Юлия Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Всё отлично!
В первый раз покупали тур через это приложение. Очень понравилось, никуда не надо ходить. Документы пришли быстро, уведомления об изменениях оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим вас за отзыв.
Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим вас за отзыв.

Аноним
Обман
Очень огорчен! Открываешь туры, пишет целый список по примерно одинаковой цене и выше, далее выбираешь отель, номер, вид питания-тоже всё Ок. Как только переходишь к бронированию, цена взлетает в 2 раза.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы остались недовольны работой нашего сервиса. Хотели бы отметить, что стоимость тура актуализируется напрямую с сайтов туроператоров. Доплаты же могут быть из-за того, что стоимость на разные рейсы отличается.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам жаль, что вы остались недовольны работой нашего сервиса. Хотели бы отметить, что стоимость тура актуализируется напрямую с сайтов туроператоров. Доплаты же могут быть из-за того, что стоимость на разные рейсы отличается.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Карина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис
Уже не в первый раз пользуюсь сервисом Лэвэл Тревел. Удобный выбор, оперативная поддержка, своевременное получение документов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Карина.
Здорово, что вы выбираете именно нас для организации вашего отдыха. Спасибо за доверие и отзыв.
Здорово, что вы выбираете именно нас для организации вашего отдыха. Спасибо за доверие и отзыв.

Юрий Р.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Все отлично
Забронировать тур очень легко. Если что, оператор поможет и вышлет ссылку. Личный кабинет и стадии готовности, все видно. Сто раз предупредят об изменениях. Очень хорошая компания!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
Очень рады, что вам понравился наш функционал. Благодарим за отзыв и ждем снова.
Очень рады, что вам понравился наш функционал. Благодарим за отзыв и ждем снова.

Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё отлично!
Всё отлично! Оповещали обо всех изменениях. Документы все вовремя. В следующий раз обязательно воспользуемся этим приложением! И буду рекомендовать своим знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Анастасия Б.
04.23
Все очень понравилось, просто, удобно, понятно, проблем никаких не возникло. Из минусов очень много приходило оповещений на почту о переносе вылета (сообщений 12 точно), хотя фактически никакого переноса не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Да, мы в курсе о наличие данной неполадки и работаем над ее устранением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за отзыв! Обязательно ждем вас снова.
Да, мы в курсе о наличие данной неполадки и работаем над ее устранением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за отзыв! Обязательно ждем вас снова.

Аноним
26.03
Мне понравилась работа сервиса. Во время поездки были некоторые проблемы, сотрудники поддерживали и помогали. Могу отметить Наталью. Единственное, получилось так, что я покупала на 9 дней, а пробыли на отдыхе 8. Обидненько.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы не можем проверить точно информацию, по какой причине ваш отдых был сокращен, так как оставили отзыв без авторизации на сайте. Но все же надеемся, что это не сильно испортило впечатление, и вы привезли много положительных эмоций. Благодарим, что отметили работу наших сотрудников. Будем ждать ваши новые путешествия!
Мы не можем проверить точно информацию, по какой причине ваш отдых был сокращен, так как оставили отзыв без авторизации на сайте. Но все же надеемся, что это не сильно испортило впечатление, и вы привезли много положительных эмоций. Благодарим, что отметили работу наших сотрудников. Будем ждать ваши новые путешествия!

Михаил Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Не надо никуда ходить, самостоятельно могу найти необходимый отель и посмотреть отзывы в интернете. Выбор туроператоров и документы, все онлайн.
Минус — мне на почту пришло порядка 10 сообщений об изменении информации о перелете, но в самих сообщениях одна и та же информация. Просьба делать акцент на том, что изменилось, конкретнее, и не дублировать сообщения.
Минус — мне на почту пришло порядка 10 сообщений об изменении информации о перелете, но в самих сообщениях одна и та же информация. Просьба делать акцент на том, что изменилось, конкретнее, и не дублировать сообщения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, что отметили проблему с рассылкой идентичных уведомлений, ваш отзыв будет передан техническому отделу. Мы развиваемся для вас, ждем обязательно вновь!
Спасибо, что отметили проблему с рассылкой идентичных уведомлений, ваш отзыв будет передан техническому отделу. Мы развиваемся для вас, ждем обязательно вновь!
