Аббас, здравствуйте! Ситуация действительно неприятная, что вам пришлось переплатить за ваш тур. Хотим заметить, что при выборе оплаты в размере 50% отображается информация, что вторую часть суммы вам будет необходимо вносить по актуальному курсу на день оплаты. Дополнительно хотим сообщить, что после оплаты даже 50%, стоимость тура в системе туроператора фиксируется в валюте и дальнейшие её изменения могут происходить только в случае изменения курса в системе туроператора.

Добрый день.
Мы очень сожалеем, что произошла подобная ситуация и вы столкнулись с проблемами со здоровьем. Ознакомиться с условиями страховки от невыезда можно заранее, ее предлагает страховая компания и даже туроператор в данном вопросе не сможет на это повлиять. Туроператоры не работают напрямую с физическими лицами, поэтому мы предлагаем наши услуги и готовы помочь и максимально проинформировать туриста для исключения неприятных ситуаций. Мы приносим свои искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Денис!
Применить накопленные баллы кешбэка можно до оплаты в соответствующем разделе. Все точные детали путешествия всегда указаны в загруженных документах. Нам очень жаль, что мы подвели вас, и информация о входящем в тур трансфере отсутствовала в личном кабинете. Обязательно разберемся в произошедшем, благодарим за отзыв.

Добрый день, Аркадий.
Рады, что вам понравилась работа нашего сервиса. Мы сотрудничаем со многими туроператорами, вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение. Обязательно ждем вас снова.

Добрый день, Виктор.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем ждать в новых путешествиях!

Добрый день, Сергей.
Будем развиваться и совершенствоваться в дальнейшем. Нам очень помогают отзыв туристов в этом. Благодарим вас за обратную связь!

Добрый день.
здорово, что вы остались довольны отдыхом и поделились с нами впечатлениями. Кроме того, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравился наш сервис. Будем рады видеть вас снова.

Иван, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу и очень сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас из-за произошедшей ошибки. Видим, что наши сотрудники постарались исправить ситуацию и предложили вам дополнительный подбор. А также, в бухгалтерию уже был направлен запрос о возврате.
Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства!

Наталья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией во время отдыха. Надеюсь это не сильно испортило ожидание от вашего отдыха. В договоре у нас указано, что туристы должны самостоятельно ознакомиться с правилами посещения другой страны. Мы понимаем ваши чувства в данной ситуации и в качестве лояльности начисляем вам баллы кешбека которые вы сможете использовать на ваши будущие поездки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам нравится наш сервис, мы постоянно его совершенствуем. Будем рады видеть вас снова.

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш сервис. Будем рады видеть вас снова.

Нам очень жаль, что у вас возникли трудности при использование нашего сервиса. При оплате тура ваш банк уведомляет о списание средств со счета. Но если проверить средства в личном кабинете вашего банка, вы сможете увидеть, что средства заморожены. Средства находятся у вас, но использование их временно приостановлено. Это позволяет в кратчайшие сроки произвести разморозку средств если ваш заказ не будет подтверждён со стороны туроператора. Если в заказе есть пометка "Моментальное подтверждение" процесс подтверждения и списания происходит быстрее чем обычно.
По вопросу использование личного кабинете. При нажатие на любую из кнопок "Изменить данные в туре", "Отменить тур", "Изменить данные туриста" в нашу систему поступает запрос. Мы уточняем у туроператора интересующие вас изменения и по получению ответа оповещаем вас при помощи электронной почты. В связи с этим информация и не отображается в личном кабинете сразу, при нажатие на кнопку.
Цены на нашем сайте являются динамическими и постоянно проверяют актуализацию с сайтами туроператоров для предоставления актуальной стоимости тура для ознакомления.

Здравствуйте!
Очень приятно, что вы пользуетесь нашим сервисом. Рады получить от вас обратную связь.

Здравствуйте, Александра.
Чаще всего информация об отеле и номерах, предоставлена нам туроператором. По дополнительному запросу, мы можем узнать больше интересующей вас информации.
Благодарим за отзыв!

Здравствуйте, Александр.
Отлично, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за ваш отзыв!

Людмила, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Оперативно получить условия аннуляции тура можно нажав на кнопку "Отменить тур" в личном кабинете. В нашу систему поступает запрос на аннуляцию заказа. Мы уточняем условия аннуляции заказа у туроператора и оповещаем по электронной почте.

Здравствуйте, Нина.
Здорово, что вы выбрали именно нас и остались довольны. Постараемся и дальше радовать вас интересными предложениями.

Здравствуйте, Галина.
Спасибо, что отметили наши преимущества и оставили для нас отзыв!