Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Роман Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё отлично 👍
Просто, быстро, удобно!
Сервис по подборку туров удобен, но можно что-то улучшить в программе по подбору тура!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Мы всегда открыты к предложениям и будем рады улучшить наш сервис. Подбор тура можно осуществить через нашего сотрудника и он постарается учесть все ваши пожелания.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2023 года
Мария Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Что может быть проще??!!
Воспользовалась впервые сервисом. Все очень удобно, быстро и понятно. Своевременное информирование, удобны интерфейс.
Пакетные туры рекомендую покупать здесь!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Непременно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Михаил М.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
В этот раз помощь сервиса не потребовалась, поэтому все ОК
Непонятная ситуация с бонусной программой, приходят странные письма о списании несуществующих баллов.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Произошедшая ситуация нам уже известна и исправлена. Актуальное количество баллов всегда можно увидеть в своём личном кабинете.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не клиентоориентированно
Покупали с семьей тур в Турцию. Оформили все через сайт Level Travel вечером. Утром с нами связалась менеджер и сказала, что стоимость тура возросла и нам надо доплатить 8000 рублей или выбрать другие варианты перелетов на сайте. Открыли сайт. На наши даты и время цена точно такая же, как была у нас в брони. Возник вопрос, почему мы должны доплатить. Получили ответ, что это ошибка на сайте по тур оператору Анекс Тур. То есть цена на сайте не соответствует действительности. Как мы тогда можем выбрать альтернативные перелеты, если не можем узнать цену?
После долгих разбирательств мы доплатили эти 8000 рублей. И получили уведомление о том, что задолженность составляет еще 2000 рублей. Очень интересно. В итоге оказалось, что это не задолженность и переплата. И доплатить надо было не 8000, а 6000. И 2000 теперь вернутся на нашу карту.
Не ожидала такой ситуации от вас, такого непрофессионализма менеджеров и подхода.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте! Направьте, пожалуйста, номер вашего заказа на почту [email protected], мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Хочу в Турцию.
Здравствуйте. Супер красивый сайт. Мне трудно в нём ориентироваться. Пугает.
Нужен отдых в Турции, желательно Аланья в мае 10 дней всё включено. Я одна. Вылет из Москвы.
Желательно 10 дней до 35000 руб.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Наши специалисты будут рады вам помочь! Пожалуйста, заполните данную форму https://promo.level.travel/selection и наш сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Олег М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Молодцы! Так держать!
Попробовал и не пожалел! Высокий уровень сервиса - все понятно, просто, удобно. Однозначно рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Антон П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Качественный сервис
Удобно, просто, быстро, качественно. Всем друзьям рекомендую. Ещё ни разу не подводили. Всем доволен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон.
Нам очень приятно получить от вас положительную обратную связь. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Инесса Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис!
Регулярно пользуюсь сервисом. Всё очень нравится, удобно, быстро, сохраняются данные для следующих покупок! Всё чётко. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инесса.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Светлана Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Бронировали впервые на level travel, удобный сайт для бронирования тура, рекомендуем данный сайт для пользования.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2023 года
Ольга А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис!
Впервые воспользовалась услугой Level Travel, оказалось очень просто и удобно. Плюс отличная выгода. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2023 года
Елена У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично
Я не первый раз летаю через Level Travel и всегда все отлично. Спасибо за приятные цены, простоту в обслуживании и скорость ответов службы поддержки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно узнать, что вы выбираете именно нас для организации путешествия. Благодарим за отзыв и доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2023 года
Лев Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
Кидалово
Отзыв не прошёл модерацию? Не удивлён. Размножу по остальным "отзовикам". Страна должна знать своих героев.
Ответ от Левел Тревел
Лев, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы публикуем все отзывы, как положительные, так и негативные.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2023 года
Федор П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Неплохо, остаются вопросы.
В целом неплохо, пользовался дважды, возможно продолжу сотрудничество. Вопросы с обратной связью, её нет, если есть мелкие недочёты - писал дважды на WhatsApp, ответы формальные и приводят в никуда, то есть отвечает бот и решить проблему невозможно. Также, промокод на месяц пользования приложения ivi, обещали, его нет.
Ответ от Левел Тревел
Федор, добрый день.
Да, все верно, большую часть вопросов можно решить с помощью бота. Если же вам необходимо связаться с сотрудником, необходимо было выбрать пункт "другой вопрос", то есть цифру 8.
Промокод приходит автоматически, также, он может попасть в папку спам. Пожалуйста, проверьте. Тем не менее, мы уже сделали запрос о том, чтобы вам его выслали повторно.
Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2023 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отдых Шри- Ланка в марте
Впервые оформляла поездку через Level.Travel, но это не первый раз приобретенная поездка через интернет. В день вылета меня известили о том, что обратная дорога у меня будет на 15 часов длиннее, вместо моих 17 часов она должна была быть 32 часа. Пообщавшись с оператором, в течение часа все вернули как было. Но это очень неприятно, и странно, мною выбран тур с условиями перелёта, для меня было удивительным, что за меня решили как мне лететь за мои деньги. В остальном услуги сервиса были безупречны.
Сама страна понравилась очень, обязательно вернусь. Пляж без волн, яркая экзотическая природа, фрукты. Яркие краски ранней весной это то, что нужно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Мы сожалеем, что вам пришлось переживать о данном инциденте. Дело в том, что по факту никаких изменений не было, но отображение было не совсем корректным. Благодарим вас, что заметили это и мы смогли все исправить.
Также, спасибо за ваш отзыв и непременно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2023 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отель Double Trees Hilton в Шарм-эш-Шейхе
Я не очень поняла, как оставить отзыв об отеле, а не о сервисе заказа туров. Отель мне понравился - территория ухоженная, и очень большая. Внутри отеля на пляж ездит автобус, и клиентов развозят по номерам на электрокарах. Питание нормальное, голодными не останетесь, но зелени мало, и фруктов негусто. А вот пляж поразил - маленький и узкий. Не представляю, как в этот малюсенький кусочек моря, огороженный буйками, поместятся все постояльцы отеля! Вход в море неудобный, в соседних отелях нормальные лестницы сделаны, а здесь просто металлическая лестница. Не всём подойдёт. Риф красивый, собственно, из-за рифа я и выбрала отель, но не учла, что отель расположен в ветреной бухте Шаркс Бей, шторм не позволил купаться пару дней. Надо было выбирать другой отель, Домина, там ветра не было.
Спасибо отелю, что поздравили меня с днём рождения, принесли торт в номер, и в баре вынесли торт со свечкой.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что поделились вашим мнением об отеле. Это действительно поможет другим туристам. Оставить отдельный отельный отзыв можно перейдя по ссылке из письма, которое пришло вам после окончания дат тура. Возможно, необходимо проверить папку спам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2023 года
Лев Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
Кидалово
13.03.2023 мной был оформлен и оплачен ЗАКАЗ №103824360 на тур в Сочи. 15.03.2023 позвонил менеджер ozon level travel и сообщил, что это их техническая ошибка, но провоз багажа ,хотя это и было указано в оферте, в стоимость тура не входит, и готов ли я лететь без багажа или отказаться от тура. Мной было предложено менеджеру, коль это их ошибка, самим решить вопрос с оплатой багажа, а не переваливать с больной головы на здоровую. Менеджер отправился решать вопрос с старшим менеджером, но на связь больше не вышел. А через пол дня пришло замечательное письмо: "Лев, добрый вечер! С вами Кристина, менеджер компании Level.Travel

Туроператор не смог подтвердить наше бронирование, так как на выбранных рейсах закончились места, к сожалению.

На данный момент денежные средства для вас разморожены.

Если будут какие-либо вопросы — пожалуйста, обращайтесь!

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Хорошего вечера!" Ух ты а на сайте Аэрофлота: " 09:50CEK
AER11:50 Аэрофлот SU 2953 Airbus A320 4 ч.от 19560.00 " и обратно: " 20:50AER CEK02:20Разные дни вылета и прилета+1 Аэрофлот SU 2952 Airbus A320 3 ч. 30 мин.от 19560.00 " Мест на сентябрь хоть завались. Попытка выкрутиться не удалась. Хорошо хоть дома порадовали, а могли бы и в Сочи удивить, что мест в отеле нет. МЕРЗКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ОТ ПОПЫТКИ ОТДОХНУТЬ С ozon level travel.
Ответ от Левел Тревел
Лев, добрый день.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в порядке очереди. Тем не менее, для того, чтобы разобраться в ситуации, требуется время. Более подробный ответ поступил вам на почту, с которой был оформлен заказ.
Приносим свои извинения и благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 марта 2023 года
Аноним
Отдых в Египте в марте
Вчера вернулись из Египта, отдыхали с 7 по 14 марта в отеле Хилтон в Шарм-эль-Шейхе. На самом деле получилось всего 5 дней, маловато. 14 нас забрали из отеля в 06-30, вылетели мы в Санкт-Петербург только в 10-30. Аэропорт Шарм-эль-Шейх ужасно бестолковый, по 3 раза охрана обыскивает, очереди огромные. К Левел Тревел нет претензий, документы прислали вовремя. Морев марте ещё холодновато, и ветра сильные были. Солнце - да, яркое, тёплое, небо голубое.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады помочь вам при выборе нового путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 марта 2023 года
Светлана Д.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис отличный
В целом впечатления положительные: удобные фильтры, актуальная информация по рейсам и приятная система лояльности. При последнем бронировании указывала пожелания: king size bad и день рождения. Ничего отель не учел, будто и не видели пожеланий! С днем рождения поздравили на следующий день, а номер дали с двумя кроватями.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Хотели бы уточнить тот момент, что отель может выполнять пожелания на свое усмотрение. Чаще всего это связано с наличием того или иного пункта.
Благодарим вас, что уделили время и оставили для нас отзыв. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2023 года
Инна Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично. Огромная благодарность.
Отдыхали в марте 2023 г. в Пятигорске. Горящий тур.
Первый раз бронировали. Были опасения. Но все
отлично. Отдохнули с удовольствием. Спасибо огромное.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Инна.
Отлично, что ваши опасения не подтвердились и вы остались довольны отдыхом. Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2023 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых в Xperia
Отдыхали в отеле с 28.02.2023 г. по 8.03.2023 г. Второй раз в этом отеле (первый раз отдыхала в январе 2021 года. Очень удачное расположение отеля (на пляже Клеопатра), в шаговой доступности достопримечательности и магазины, замечательная набережная. Почти все номера с боковым видом на море. Спокойный приветливый персонал. Номера небольшие. Уборку проводили ежедневно. Питание обычное (шведский стол): фрукты, рыба, мясо, курица, индейка, много выпечки. Спасибо поварам, вкусная рыба! Пожелание: постирать и погладить скатерти в ресторане, убрать кошек (которые лазают по столам и сидят прямо на столах, и сменить выражение лица официантам (ощущение, что они очень и очень устали от отдыхающих или от работы...). Спасибо коллективу Xperii за хороший отдых. Небольшие замечания не испортили отдых. В этот отель обязательно вернусь и готова его рекомендовать туристам.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Очень рады, что вы остались довольны вашим отдыхом. Также, рекомендуем оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет другим туристам.
Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 марта 2023 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн