

Сергей Ш.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Сервис норм
В целом доволен. Была непонятная ситуация с изменением звездности отеля, но все решилось благополучно. Приехали туда, куда изначально планировали.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Рады, что поездка прошла, как вы и планировали. Благодарим за доверие, обязательно ждем вас снова!
Рады, что поездка прошла, как вы и планировали. Благодарим за доверие, обязательно ждем вас снова!

Александр Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Вполне все отлично
Бронировал тур через Level.Travel впервые, раньше пользовался исключительно как просмотром отелей (достаточно информативно все описано и много фильтров).
Выбирали тур одновременно с друзьями, но с разных устройств, чтоб нас не засунули в один номер (было бы неплохо, кстати, включить в бронирование количество необходимых номеров).
Через бронирование тура со значком «Моментальное подтверждение» у меня все прошло отлично. А вот друг взял без этого значка, и ему не повезло. Вечером позвонил туроператор и сказал, что он больше не работает с этим отелем. Ему пришлось доплачивать при том, что обратный перелет сделали максимально неудобным: в 3:30 ночи. В общем, не повезло. Советую выбирать только с звездочкой «Моментальное подтверждение».
Выбирали тур одновременно с друзьями, но с разных устройств, чтоб нас не засунули в один номер (было бы неплохо, кстати, включить в бронирование количество необходимых номеров).
Через бронирование тура со значком «Моментальное подтверждение» у меня все прошло отлично. А вот друг взял без этого значка, и ему не повезло. Вечером позвонил туроператор и сказал, что он больше не работает с этим отелем. Ему пришлось доплачивать при том, что обратный перелет сделали максимально неудобным: в 3:30 ночи. В общем, не повезло. Советую выбирать только с звездочкой «Моментальное подтверждение».
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Как вы отметили, у туров со значком «Моментальное подтверждение» есть явное преимущество — туроператор выкупил блок номеров в этом отеле, и ему не нужно проверять, есть ли свободные места, соответственно, такой тур подтверждается быстрее. При коллективном бронировании можно указать предыдущие номера заказов в комментарии, чтобы они отправлялись на бронирование одинаково, а ваша компания не испытывала подобные неприятности. Надеемся, что вы остались довольны поездкой, будем обязательно ждать вас вновь!
Как вы отметили, у туров со значком «Моментальное подтверждение» есть явное преимущество — туроператор выкупил блок номеров в этом отеле, и ему не нужно проверять, есть ли свободные места, соответственно, такой тур подтверждается быстрее. При коллективном бронировании можно указать предыдущие номера заказов в комментарии, чтобы они отправлялись на бронирование одинаково, а ваша компания не испытывала подобные неприятности. Надеемся, что вы остались довольны поездкой, будем обязательно ждать вас вновь!

Аноним
В целом, впечатление положительное
Давно не пользовалась туристическими агентствами и сайтами. Народная мудрость гласит: "Если хочешь, чтобы всё было сделано хорошо, делай сам".
К сожалению, самостоятельно забронировать отель сейчас не представляется возможным, в связи с известными событиями. Наша страна отрезана от мировой цивилизации, поскольку россияне не могут расплачиваться картами за рубежом. Я обратилась в эту компанию за помощью в бронировании отеля.
Что могу сказать? Мне понравилось, что получилось забронировать тот отель, который я выбрала, и нужные даты. Спасибо, ребята!
Не понравилось, что мне пришлось оплатить отель на сутки больше, чем я в нём реально находилась. Когда я объяснила, что реально могу попасть в отель только во второй половине следующего дня после вылета, мне сказали, что по какой-то инструкции дата заселения в отель автоматически приравнивается к дате вылета. Считаю это неправильным и несправедливым. Ещё не понравилось, что на оплату всего тура выделяется всего трое суток. Если не успел, то предоплата не возвращается. Предлагаю пересмотреть срок оплаты для дорогостоящих туров.
Всё остальное на высоте. Быстрое подтверждение, весь пакет документов после оплаты приходит на электронную почту, по всем вопросам можно быстро связаться и получить консультацию.
Мой отдых удался. Ребята, большое вам спасибо!
К сожалению, самостоятельно забронировать отель сейчас не представляется возможным, в связи с известными событиями. Наша страна отрезана от мировой цивилизации, поскольку россияне не могут расплачиваться картами за рубежом. Я обратилась в эту компанию за помощью в бронировании отеля.
Что могу сказать? Мне понравилось, что получилось забронировать тот отель, который я выбрала, и нужные даты. Спасибо, ребята!
Не понравилось, что мне пришлось оплатить отель на сутки больше, чем я в нём реально находилась. Когда я объяснила, что реально могу попасть в отель только во второй половине следующего дня после вылета, мне сказали, что по какой-то инструкции дата заселения в отель автоматически приравнивается к дате вылета. Считаю это неправильным и несправедливым. Ещё не понравилось, что на оплату всего тура выделяется всего трое суток. Если не успел, то предоплата не возвращается. Предлагаю пересмотреть срок оплаты для дорогостоящих туров.
Всё остальное на высоте. Быстрое подтверждение, весь пакет документов после оплаты приходит на электронную почту, по всем вопросам можно быстро связаться и получить консультацию.
Мой отдых удался. Ребята, большое вам спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и предложения по улучшению нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Благодарим за оставленный отзыв и предложения по улучшению нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Алина В.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Недовольна бронированием онлайн и поддержкой
Выбрала тур на определенные даты, с 13 по 20 число, выбрала 7 ночей. Оплатила тур. Через несколько дней туроператор изменил даты, тур стал с 13 по 19 число, 6 ночей. Я обратилась в поддержку. Мне предложили изменить даты тура с 13 по 20 число за 18 805 рублей. Притом что я оплатила эти даты и стоимость тура составила всего 46 000 рублей
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина!
В вашем туре было включено 6 ночей в отеле (7 ночей, включая перелет). Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ситуаций, а отдых прошел на таких же условиях, как у ваших знакомых, советуем оставлять комментарий с номером заказа, что вас интересует идентичное бронирование. Мы понимаем, как неприятно было оказаться в подобной ситуации, и по вашему запросу предоставили информацию с единственно возможным вариантом переноса дат тура. Сожалеем о доставленных неудобствах.
В вашем туре было включено 6 ночей в отеле (7 ночей, включая перелет). Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ситуаций, а отдых прошел на таких же условиях, как у ваших знакомых, советуем оставлять комментарий с номером заказа, что вас интересует идентичное бронирование. Мы понимаем, как неприятно было оказаться в подобной ситуации, и по вашему запросу предоставили информацию с единственно возможным вариантом переноса дат тура. Сожалеем о доставленных неудобствах.

Максим Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё просто и удобно
Всё легко, удобно и быстро. Немного боялся, но всегда на связи и уведомления приходят регулярно.
Буду покупать ещё!!!
Буду покупать ещё!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Рады, что все прошло отлично. С удовольствием продолжим сотрудничество и благодарим за отзыв.
Рады, что все прошло отлично. С удовольствием продолжим сотрудничество и благодарим за отзыв.
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Уже не первый раз покупаю туры через Level Travel, нравится удобство выбора туров и быстрое и качественное предоставление сервисов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что выбираете нас для организации вашего отдыха. Всегда рады помочь и ждем вас вновь.
Спасибо, что выбираете нас для организации вашего отдыха. Всегда рады помочь и ждем вас вновь.

Артур С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Хороший сервис
Не бывает всегда гладко, но всё решаемо. Благодарю Level за обратный ответ. Удачи и Успехов Вам! Мы летаем только с Level Travel. Цены адекватные.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артур.
Вы правы, накладки могут случаться, но мы всегда постараемся разрешить проблему. Большое спасибо за вашу обратную связь.
Вы правы, накладки могут случаться, но мы всегда постараемся разрешить проблему. Большое спасибо за вашу обратную связь.

Александр А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Хороший сервис, но не без недостатков.
Не самый удобный поиск, как пример, не смог использовать поиск по конкретному отелю. В остальном нормально.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Неприятно, что вы не нашли нужный отель по поиску. Но наши эксперты могут помочь в этом вопросе, достаточно оставить заявку: https://promo.level.travel/selection. Будем ждать ваше обращение!
Неприятно, что вы не нашли нужный отель по поиску. Но наши эксперты могут помочь в этом вопросе, достаточно оставить заявку: https://promo.level.travel/selection. Будем ждать ваше обращение!

Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Четкая организация тура
Большое спасибо команде ievel travel. Радует, что система реагирует на предложения по улучшению работы сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Мы всегда открыты к предложениям туристов, которые будут технически осуществимы, так как нам важно, чтобы туристы оставались довольны результатом.
Спасибо вам за обратную связь и ждем снова!
Мы всегда открыты к предложениям туристов, которые будут технически осуществимы, так как нам важно, чтобы туристы оставались довольны результатом.
Спасибо вам за обратную связь и ждем снова!

Аноним
Впечатление о работе сервиса
В целом все прошло нормально, за исключением того, что не было указано, что в этом туре для двоих, питание почему-то предусмотрено только для одного.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Это действительно крайне странно, согласны с вами. Возможно, информация была на странице отеля, но для того, чтобы более точно узнать сведения, нам потребуется номер заказа.
В любом случае, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Благодарим вас за отзыв!
Это действительно крайне странно, согласны с вами. Возможно, информация была на странице отеля, но для того, чтобы более точно узнать сведения, нам потребуется номер заказа.
В любом случае, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Благодарим вас за отзыв!

Александра П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хорошее путешествие.
Из минусов нельзя сделать отмену предоплаты, взымается полностью внесенная сумма. И долго отвечают на поставленные вопросы, ожидание по 20-30 мин. Бронировала тур с завтраками, в итоге он слетел и забронировался без завтраков и трансфера. Трансфер брала отдельно. В остальном всё хорошо. На будущее буду учитывать некоторые моменты, но данной турфирмой довольна. Спасибо за ваши услуги!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Это поможет улучшить нам наши процессы и сделать их более комфортными для туристов.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Это поможет улучшить нам наши процессы и сделать их более комфортными для туристов.

Валерия Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное путешествие
Выбирали тур несколько дней, мониторили удобную дату, отели и билеты на самолеты в разных компаниях, остановились на level.travel.
Всё прошло на высшем уровне, все документы появились заранее в личном кабинете.
Единственный совет, не торопиться с покупкой, так как туры меняются ежедневно. Выбрали подходящий отель, с трансфером из аэропорта и обратно, авиакомпанией Аэрофлот, а в день когда решили оплатить, такого варианта уже не было, купили, что осталось, (без трансфера и с Победой), в результате на следующий день появился наш первый вариант с ценой чуть дороже, поменять возможно только через отмену тура и с оплатой комиссии, которая оказалось совсем не маленькой, в итоге полетели, так как есть.
При возникновении вопросов тех.поддержка отвечает очень быстро, и решают любые вопросы, за что отдельный плюс компании.
Всё прошло на высшем уровне, все документы появились заранее в личном кабинете.
Единственный совет, не торопиться с покупкой, так как туры меняются ежедневно. Выбрали подходящий отель, с трансфером из аэропорта и обратно, авиакомпанией Аэрофлот, а в день когда решили оплатить, такого варианта уже не было, купили, что осталось, (без трансфера и с Победой), в результате на следующий день появился наш первый вариант с ценой чуть дороже, поменять возможно только через отмену тура и с оплатой комиссии, которая оказалось совсем не маленькой, в итоге полетели, так как есть.
При возникновении вопросов тех.поддержка отвечает очень быстро, и решают любые вопросы, за что отдельный плюс компании.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Спасибо, что поделились вашим опытом и рассказали о нюансах при выборе тура. Все действительно так, цены крайне динамичны, а места и билеты на самолет заканчиваются довольно быстро. Но мы рады, что вы остались довольны и будем ждать вас в новых путешествиях!
Спасибо, что поделились вашим опытом и рассказали о нюансах при выборе тура. Все действительно так, цены крайне динамичны, а места и билеты на самолет заканчиваются довольно быстро. Но мы рады, что вы остались довольны и будем ждать вас в новых путешествиях!

Аноним
Как просто и здорово
Первый раз воспользовались услугой левел тревел. Оказалось все просто. Не было никаких недоразумений при оплате, при поездке. Единственное, в начале перенесли вылет чартера, что не устраивало со стыковочным рейсом. Через 4 часа вернули все как было, немного пришлось понервничать. Это единственная проблемка. А так все здорово, только положительные эмоции от путешествия!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Рады, что вы в целом остались довольны поездкой и нашей работой. Спасибо большое за ваш отзыв!
Рады, что вы в целом остались довольны поездкой и нашей работой. Спасибо большое за ваш отзыв!

Вера Х.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Отличный сервис
Команда Level.Travel отлично работает. Информирует на каждом этапе (документы в работе, готовы, время вылета в путешествие, время вылета из путешествия, проверить билеты). Отличная работа. Можно выбрать тур на любого самого взыскательного клиента. Воспользовалась именно этим сервисом покупки тура впервые, очень довольна. Спасибо за отдых. Вы молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Благодарим за отзыв и добрые слова. Ждем вас вновь!
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Благодарим за отзыв и добрые слова. Ждем вас вновь!

Мария П.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Онлайн бронирование
Всё прошло прекрасно, понятно и удобно. Накосячил только трансфер от Библио Глобус, но конкретно к Левел Трэвел нет претензий. Спасибо за отдых)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария!
Очень рады, что несмотря на неудобство с трансфером, вы остались довольны поездкой. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
Очень рады, что несмотря на неудобство с трансфером, вы остались довольны поездкой. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Сергей Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хороший отпуск
Покупал тур в Таиланд за несколько дней до отпуска, выбора конечно уже не так уж много было, но нашёл то, что мне подходит. Транзакция полностью прошла только после подтверждения отеля, никаких претензий к работе сервиса нет. Оператор был Sunmar/Odeon Tour, сильно навязчивая реклама экскурсий, в остальном всё отлично. Брал несколько экскурсий, дороговато, но впечатлений море.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что оставили для нас и для других туристов обратную связь. Это всегда полезно при выборе тура. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Спасибо, что оставили для нас и для других туристов обратную связь. Это всегда полезно при выборе тура. Надеемся на продолжение сотрудничества.

Аноним
Отличный сервис: информируют на каждом этапе. Воспользовалась впервые. Всем довольна
Отличный сервис: информируют на каждом этапе. Воспользовалась впервые. Всем довольна. Служба поддержки моментально отреагировали и решили мою проблему. Советую этот сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки. Мы всегда на связи и стараемся помочь в решении любого вопроса наших туристов. Ждем вас вновь!
Благодарим вас, что отметили работу нашей службы поддержки. Мы всегда на связи и стараемся помочь в решении любого вопроса наших туристов. Ждем вас вновь!

Елена З.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Сервис отличный!!!
Бронировали и купила тур на Level. Trevel., тур был в сравнении с другими операторами не дорогой, цена отличалась значительно, на Level. Trevel было дешевле, оформление прошло быстро, документы, билеты, ваучер прислали на почту, на сайте тоже все отслеживалось. Осталась довольна всем, поездка в Египет отличная, номер дали тот, который был заявлен. Спасибо, следующие поездки только с Вами!! Советую👍
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв. Непременно ждем вас вновь.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв. Непременно ждем вас вновь.

Сергей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В третий раз и все отлично
Нашел тур, оплатил, все подтвердили, прислали документы, съездили вернулись. Сервис на 5 с плюсом. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Здорово, что вы уже в третий раз выбираете нас для организации вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!
Здорово, что вы уже в третий раз выбираете нас для организации вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!

Вадим К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Отличный сервис
Бронирую уже третий отдых с Вами!!!
Всё прошло и в этот раз на высшем уровне и это с учетом, что сам через, к примеру, Букинг я не смог оплатить отель русскими картами.
Огромное спасибо за возможность и оплаты трансфера на Мальдивы внутренними авиалиниями, тоже через ваш сервис!! ВСЕ замечательно отдохнули.
Всё прошло и в этот раз на высшем уровне и это с учетом, что сам через, к примеру, Букинг я не смог оплатить отель русскими картами.
Огромное спасибо за возможность и оплаты трансфера на Мальдивы внутренними авиалиниями, тоже через ваш сервис!! ВСЕ замечательно отдохнули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
Очень рады, что все прошло без накладок и вы остались довольны отдыхом. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.
Очень рады, что все прошло без накладок и вы остались довольны отдыхом. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.
