Выбрал тур, по описанию меня устраивает цена и все все все. Думаю "ну ок, беру". Жму забронировать, выбираю рейс, появляется окно, что информация на сайте устарела, сайт тупит минуту и выдает, что на выбранный мной до этого рейс, в котором не было топливного сбора вдруг появляется топливный сбор 92 000 руб! "Ого, думаю, я". Выберу другой рейс. Повторяю операцию, сайт выдает что все туры в выбранный отель раскупили и есть только тур с ценой + 20 000 в тот же номер, теми же рейсами. Иду покурить, подумать. Прихожу заново нахожу тур в тот же отель и о чудо! Тур не раскупили, он опять той же суммой, что и был в первый раз. Начинаю бронировать, пишет что цена уже на 2 000 больше. Соглашаюсь, иду далее. Опять появляется окно с обновлением цен, цена + 20 000 тыс.

В общем заманивают всеми способами и нещадно врут о итоговой цене тура.

Бронирую второй раз! Все на уровне, без проблем. В обращении помогли. Служба поддержки рабочая. Спасибо

Где телефон для связи? Как решить возникший вопрос при выборе тура?????????????

В агентства я не хожу, бронирую самостоятельно и отель, и перелет. В данный момент не сумела сделать это из-за проблем с российскими банковскими картами, поэтому обратилась в ваше агентство как лучшее из возможных. Впечатление о себе вы испортили на первом же шаге: я забронировала неудобный перелет с оплаченным багажом, а оказалось, что это ошибка вашего сайта и за багаж надо доплачивать отдельно. Если бы не эта ваша ошибка - перелет с ночной длительной пересадкой я бы не взяла, были варианты за те же деньги, но лучше. Извинений и каких-то плюшек от вас я не дождалась, увы. Описание отеля не совсем соответствовало реальности, я пыталась спросить в вашей поддержке так ли это - но не дождалась ответа. К остальному претензий нет.
Вывод. Если в силу каких-то событий я не смогу организовать поездку сама, я обращусь к вам, но буду проверять информацию тоже сама до оплаты тура.

Легко самому можно выбрать подходящий тур, перелет. Радует поддержка в мессенджерах и быстрое выполнение заказа.

Про этот сервис знаю давно, но воспользовался впервые. Всё прошло замечательно. Документы появились в личном кабинете и пришли на почту. Вопросов ни разу не возникло. Мне понравилось.

Первый раз сделал заказ через интернет и всё было шикарно. Наш самолёт задержали на 10 часов и мне об этом пришло оповещение. Все документы были присланы на почту. Смело заказывайте через данный сервис, рекомендую.

Второй раз пользуюсь сервисом.
Подбор туров достаточно удобный.
Минусы:
- долгие подтверждения, не возможность сервиса ускорять эти процессы через тур операторов;
- долгие ответы, или вообще отсутствие ответов на вопросы по туру;
- переадресация по некоторым вопросам на сайты авиакомпаний и.т.д. Считаю, что если взялись за организацию, будьте добры искать ответы за клиента.

Претензия по работе компании Левел Тревел!
Пользовалась услугами компании Левел Тревел в течении 4 лет, а также рекомендовала пользоваться сервисом всем своим друзьям и знакомым.
В данный момент приобрела тур в Египет, но компания Левел Тревел предоставила не корректные данные о перелете.
При выборе тура, для меня было приоритетным прямой перелет до места назначения, что я и указала в фильтрах при подборе тура.
Был выбран и оплачен тур, который полностью соответствовал моим условиям.
После получения пакета документов на тур выяснилось, что перелет не прямой, а с пересадкой в Анталии!!!!
Считаю, что компания Левел ревел предоставил мне недостоверную информацию по перелету.
В настоящий момент в ЛК указан ПРЯМОЙ перелет, несмотря на то, что в билетах указана пересадка!!!
Официально принимать претензию компания отказалась на данный момент, поддержка по воцап отвечает дежурными фразами.
Помочь решить проблему предложили через аннуляцию тура со 100% убытками!
Возмущению моему нет предела! Постоянного клиента вы потеряли. Отрицательные отзывы размещу на всех возможных ресурсах!

Сервис понятен и прост для бронирования. Все очень понравилось. Может быть представлять пакет документов пораньше, потому что некоторым заказчикам еще надо добраться до пункта вылета.

Тур выбрала легко, оплатила сразу, отзывы об отеле прочитала заранее, была готова.
Документы пришли быстро, онлайн табло аэропорта помогло быть уверенной в рейсе.

Удобно, просто, быстро и понятно. Оперативная обратная связь. все документы приходят на почту, дублируются напоминания. Информация об отелях объективна и достоверна. Приемлемые цены. Рекомендую. Следующий тур заказываю здесь!

Четвертый раз пользуюсь сервисом по бронированию, все замечательно. Более того, цены на отель гораздо ниже, чем на сайте самого отеля.

Быстро и удобно выбрали тур, оплатили, документы в этот раз пришли за 4 дня до вылета - это очень здорово, в чате консультант на все мои вопросы ответила оперативно (были нюансы в отношении страховки от невыезда). Обязательно воспользуюсь сервисом снова.

Легко самому можно выбрать подходящий тур, перелет. Радует поддержка в мессенджерах и быстрое выполнение заказа.

Сервис на сайте нормальный, подбор тура понятный и удобный, покупка, оформление документов быстрое. Однако дальнейшая поддержка и реакция через ватсап медленные, а через ВК вообще никак не реагируют. С живым оператором общение отсутствует.
Купили тур в Тайланд, искали, чтобы было бюджетно. Нашли: тур 198т.р. с перелетом с пересадкой, без багажа, без трансфера, без страховки, отель 2 звезды, без питания, но в общем-то мы согласились, птицы-то мы сильные и выносливые и не прихотливые! К тому же, 2 звезды - это не так уж совсем плохо, как-то жили в двойке в Дубае, вообще все норм было. Но такого бюджетного отеля не ожидали!!! При входе в отель табличка, комната стоит 200 бат и в ней даже есть горячий душ! Комната без окон, без шкафа, вместо кондиционера вентилятор на весь потолок (наверное, если включишь, то не встанешь), душевая лейка висит прямо над унитазом, в коридоре и в комнате воняет (именно не пахнет, а воняет) какой-то химией, вай-фай не подключается. Мы первый раз в Тайланде, но такого сюрприза не ожидали. В итоге заселились в другой отель.
Долго переписывались с Левел Тревел о несоответствии отеля заявленному, с приложением фото и видео, а также, скринов экрана при общении с менеджером отеля, которая сказала, что со всеми туристами так происходит, и что мы должны потребовать от туроператора возврата денег за отель. Только в отеле заметили (это конечно наш косяк, чуток не дочитали, но впредь будем внимательнее) что отель был с 19.01, но мы прилетели только 20.01. и выезд с отеля 10.02, а так-то самолет у нас 09.02.
В итоге, после долгой медленной переписке с Левел Тревел написали, что отель не возвратный, не соответствие качества заявленного отеля, не является причиной для возврата денег за отель.
Мораль той басни такова: мы конечно и сами ошиблись, но Левел Тревел не проверяет актуальную информацию не по датам, не по качеству заявленного. И хотя дают ваучер на ПРИОРИТЕТНОЕ обслуживание, общение медленное и не желанное. Хотелось бы уточнить, что это такое Приоритетное в их понимании.
PS: отель, который мы сняли самостоятельно: спа-отель 4 звезды, с бассейном, на завтраках, не отель, а сказка! И обошелся нам в такую же цену, какую мы оплатили за отель по туру. Как-то так!

Удобно выбирать и оплачивать.
Операторы всегда на связи. Основной пакет прислан на почту за 2 недели до даты вылета, авиабилеты за 4 дня до вылета.

Брали тур на Мальдивы на остров Фулиду. В гестхаус Laperla. Пляж бесподобный, очень понравился остров. На этом все плюсы закончились. Fulidhoo Laperla Gesthauz - это просто ужас. Везде грязь, питание ужасное!!!!Персонал на наши просьбы не реагировал. Тур был от оператора Level travel, видимо у них не было информации об этом гестхаусе. Сам остров рекомендую однозначно!!!

Очень часто захожу в приложение для поиска туров и для сравнения цен. Но в этот раз решила и путёвку купить через приложение. Оказалось всё очень просто и быстро. Забронировала тур, но в момент проверки и подтверждение оказалась, что билеты в обратную сторону закончились, так сотрудник Level travel оперативно связался со мной, предложил имеющиеся варианты и вопрос был решён. Честно говоря, я удивлена такой оперативности и доброжелательности!!! Также, очень удобно, что на почту приходят напоминания, каждый шаг описан доступным языком. Я в восторге от сервиса, буду пользоваться и не один раз ещё!!! Огромная благодарность!!!

Выбрал сервис в декабре 2022 года, молодцы, быстро реагируют на вопросы. При выборе туров в фильтре выбираю отели с питанием, но поисковик находит всё равно без питания