Всем доброго дня. С семье минимум два раза путешествуем разными способами, дикарями или через тур операторов, поэтому есть с чем сравнить. В апреле этого года первый раз взял тур у левел тревел. Отзывы о работе левел тревел только положительные. После оплаты тура, ваучеры страховка и тд пришли уже на другой день, а не за день как у других тур операторов, это по моему мнению большой плюс (сразу выбрал места в самолете). У левел тревел нет своего парка автобусов и никто от левел тревел не встретит, поэтому через них же заказал такси (по прилету встретили с табличкой фамилией). После заказа такси тут же прислали ваучер на него с контактами, временем встречи и тд. Написал чтобы изменили время встречи, тут же переделали и прислали обновленный ваучер. Постоянный контакт с левел тревел, хоть по телефону, хоть по соц сетям (вотс ап). В общем, одним словом, проблем не было от слова СОВСЕМ. Ездили Дубай Марина, ОАЭ. JA Ocean View Hotel. Сам отель тоже рекомендую, самый дешевый в этом районе. В отеле всё есть, рестораны, бассейн, детская комната. Подвёл только пляж немного, на него в конце рабочего дня индусы строители приходят, не протолкнуться. Берите обязательно клубный номер, это расселение на самых верхних этажах, там же отдельный бар где можно позавтракать, с бесплатным алкоголем с 17 до 19.
У бассейна хоть он и не большой всем места хватало, ни разу не было такого чтобы небыло лежаков. Рядом с отелем развитая инфраструктура, есть где поесть, есть где погулять. В общем, не пожалеете если свяжитесь с левел тревел. Да и дешевле у них.
Загрузка отзывов... 
Андрей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Отличное приложение и отличный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв об отеле, чтобы другие люди могли учитывать ваш опыт при выборе. Для удобства мы перевыслали письмо 📩
Вы можете частично скопировать написанное в форму, после модерации сведения будут отображаться в карточке самого отеля.
Рады быть надежными спутниками в ваших путешествиях 💚
Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв об отеле, чтобы другие люди могли учитывать ваш опыт при выборе. Для удобства мы перевыслали письмо 📩
Вы можете частично скопировать написанное в форму, после модерации сведения будут отображаться в карточке самого отеля.
Рады быть надежными спутниками в ваших путешествиях 💚
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ксения Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В плане оформления все удобно, но в случае каких-либо вопросов - ответ раз в 8 часов
Приобретали тур на данном сервисе, всё было удобно, но в обратных билетах не было номеров билетов, чтобы пройти онлайн-регистрацию, что странно — на сайте вашем же указано, что при оформлении билетов туркишами можно пройти онлайн-регистрацию. В конечном итоге через часов 10 (за 11 часов до вылета, когда онлайн-регистрация шла уже полдня) нам прислали номера билетов. Чудеса! Также за сутки было известно, что рейс перенесли на 2 часа позже, но трансфер нам не перенесли, нас привезли в аэропорт за 5 часов до самолета, и в итоге мы стояли 2 часа в очереди к стойкам регистрации в 4 утра (рейс был в 9), стойки регистрации начали работу в 6. Также при оформлении тура нам обещали 10000 бонусных баллов, в итоге начислили 4, но тут уже без разницы, лучше приобретать туры у туроператора напрямую, чтобы вам на любой вопрос не говорили «ой, этим не мы занимаемся», но договор у меня с вами, туроператор мне на эти вопросы сказал, что этими вопросами с трансферами и изменениями времени рейса заниматься должен тур агент, ну и о переносе рейса нам никто не написал, сами отслеживали онлайн-табло. В общем, в следующий раз только через туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, нам искренне жаль, что доставили вам неудобства. К сожалению, в период времени, когда вы обратились к нам, было высокое количество обращений, вследствие чего время ответа было увеличено. Мы направляем информацию нашим туристам, как только получаем актуальные ответы от туроператора. К сожалению, у них также была высокая нагрузка, каждое обращение требует много времени для уточнения всех изменений. Номера авиабилетов туроператор присваивает за сутки до вылета, иногда информация поступает с задержкой, но это напрямую зависит от самого туроператора. Ввиду сложной обстановки многие рейсы были перенесены или отменены, так как информация от туроператора поступала по мере обновления новых данных, актуальное время вылета необходимо отслеживать самостоятельно на онлайн-табло. Нам очень жаль, что трансфер не перенесли, принимающая сторона самостоятельно отслеживает изменения и имеет свои договоренности с водителем трансфера, к сожалению, мы не можем отслеживать трансфер на отдыхе. Туроператор может вам сообщить лишь общую информацию, но не даст более детальных комментариев по отношению к вашему заказу.
Мы видим, что вам дали ответ касаемо баллов, хотели бы подтвердить информацию. Акция «Биг-Промо» начала действовать 21 апреля 2025 года. Так как вы оформили заказ на нашем сайте https://level.travel/ 24 марта, вы не могли получить баллы кешбэка по данной акции. Вам был начислен кешбэк в рамках первого тура 2%.
В качестве комплимента от нашей компании вам начислены баллы лояльности в личный кабинет.
Мы ценим наших туристов, и каждый отзыв важен для нас!
Мы видим, что вам дали ответ касаемо баллов, хотели бы подтвердить информацию. Акция «Биг-Промо» начала действовать 21 апреля 2025 года. Так как вы оформили заказ на нашем сайте https://level.travel/ 24 марта, вы не могли получить баллы кешбэка по данной акции. Вам был начислен кешбэк в рамках первого тура 2%.
В качестве комплимента от нашей компании вам начислены баллы лояльности в личный кабинет.
Мы ценим наших туристов, и каждый отзыв важен для нас!
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Первое посещение Абхазии - хорошо!
Первый раз отправилась в Абхазию и решила воспользоваться сервисом Level Travel. Покупала мини-тур уже в начале майских, были сжатые сроки, но сотрудники сервиса справились за что им большое спасибо. Выбрала хороший отель, повезло найти тур с трансфером, это важно в этой стране. На все вопросы отвечали оперативно, своевременно информировали, все было понятно. Перелет Аэрофлотом был очень комфортным. Мне все понравилось, еще и кешбэк за тур начислится. Обязательно воспользуюсь еще не раз, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Очень рады, что отдых принес положительные эмоции, а доверие к нам повысилось. Возвращайтесь, ведь у нас еще столько не менее комфортных туров по разным направлениям! ✈️
Очень рады, что отдых принес положительные эмоции, а доверие к нам повысилось. Возвращайтесь, ведь у нас еще столько не менее комфортных туров по разным направлениям! ✈️
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Нормальный сервис, но плохо работает клиентская поддержка
В ситуации отмены рейсов в Москву зарубежными авиакомпаниями 7-8 мая 2025г клиентская поддержка Level Travel оказалась бесполезной. Обращения рассматривались более 4 часов, актуальную информацию от туроператора о замене рейсов предоставить не смогли. Вопрос с заменой рейса пришлось решать самостоятельно.
Пользуюсь сервисом Level Travel уже несколько лет, функционалом по подбору и оформлению туров в целом доволен, но поддержка клиентов - самое слабое место.
Пользуюсь сервисом Level Travel уже несколько лет, функционалом по подбору и оформлению туров в целом доволен, но поддержка клиентов - самое слабое место.
Ответ от Левел Тревел
Нам искренне жаль, что вы долго ожидали наш ответ. К сожалению, у отдела поддержки была высокая загруженность, поэтому время ответа было увеличено.
В рабочие дни, вам будут направлены образцы для заявления.
Мы ценим каждый отзыв — это повод стремиться к лучшему!
В качестве бонуса от лица нашей компании вам были начислены баллы лояльности в личный кабинет, они уже доступны для покупки следующего тура.
В рабочие дни, вам будут направлены образцы для заявления.
Мы ценим каждый отзыв — это повод стремиться к лучшему!
В качестве бонуса от лица нашей компании вам были начислены баллы лояльности в личный кабинет, они уже доступны для покупки следующего тура.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Как всегда хороший сервис, которому доверяю
Далеко не впервые пользуюсь услугами Level.travel, очень довольна. Все удобно и быстро, на запросы отвечают, ситуацию мониторят. О переносе рейсов информируют быстрее чем отельные гиды. Спасибо! Буду пользоваться Вашими услугами ещё. Удачи и процветания сервису.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо за добрые слова. Мы очень стараемся быть максимально включёнными в запросы по заказам, ведь очень ценим наших клиентов.
Будем рады сопровождать вас в новых путешествиях! 😊
Спасибо за добрые слова. Мы очень стараемся быть максимально включёнными в запросы по заказам, ведь очень ценим наших клиентов.
Будем рады сопровождать вас в новых путешествиях! 😊
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кирилл С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо
Кэшбэк — это 100% преимущество сервиса.
Из минусов — очень долго отвечают, нет никакой горячей линии в мессенджерах и иже с ними.
Еще минус — в отеле, куда мы ездили, был, оказывается, еще один уровень питания (ультра олл ин). Он существенно отличался от обычного олл ин. Почему не был представлен этот вариант — мне не ясно.
Из минусов — очень долго отвечают, нет никакой горячей линии в мессенджерах и иже с ними.
Еще минус — в отеле, куда мы ездили, был, оказывается, еще один уровень питания (ультра олл ин). Он существенно отличался от обычного олл ин. Почему не был представлен этот вариант — мне не ясно.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Проверили ваше обращение, видим, что вы пытались с нами связаться в нерабочее время колл-центра, наш менеджер пытался с вами связаться на следующий день, но ответ не поступит.
К сожалению, вашего обращения в мессенджеры не нашли, направляем ссылку на страницу с нашими контактами для оперативного решения: https://promo.level.travel/connect. Написать нам в мессенджеры можно в любое время, мы работаем 24/7.
Выбор питания доступен на странице с выбором типа номера, возможно, что на момент вашего бронирования не было доступного предложения от туроператора. В качестве комплимента с нашей стороны, вам были начислены баллы лояльности.
К сожалению, вашего обращения в мессенджеры не нашли, направляем ссылку на страницу с нашими контактами для оперативного решения: https://promo.level.travel/connect. Написать нам в мессенджеры можно в любое время, мы работаем 24/7.
Выбор питания доступен на странице с выбором типа номера, возможно, что на момент вашего бронирования не было доступного предложения от туроператора. В качестве комплимента с нашей стороны, вам были начислены баллы лояльности.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Первый опыт с Л.Т.
В целом вроде всё неплохо. Но когда возникают какие-то трудности и вопросы, ответ один: обратитесь к принимающей стороне, у нас лапки, и рабочий день закончился, и выходные. Даже несмотря на лозунг «Всегда на связи».
Ответ от Левел Тревел
Спасибо, что поделились опытом по работе с нашим сервисом. Как правило, мы всегда рекомендуем туристам на отдыхе обращаться к принимающей стороне, с их стороны помощь могут оказать оперативнее и быстрее. Туроператоры в выходные дни работают в дежурном режиме, к сожалению, без контакта с ними решение вопроса требует больше времени, чем обычно. Нам искренне жаль, если у вас на отдыхе возникли проблемы, но, к сожалению, вы обратились с неавторизованного аккаунта, напишите, пожалуйста, на нашу почту quality@level.travel. Мы проверим ваше обращение и направим ответ.
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Удобно и наглядно 👍
Бронировала тур через LT третий раз (узнала про сервис из Яндекс Путешествий), всё нравится. Удобно искать варианты (хорошие фильтры), сравнивать цены на разные даты и разных операторов, радует возможность выбора рейсов.
Из улучшений, на мой взгляд, можно добавить фильтры на основе опыта или отзывов пользователей (мне, например, очень хотелось бы найти действительно тихий и спокойный отель); добавить саммари отзывов по отелю (как в Яндекс Картах, например) и, возможно, ссылки на отзывы на тех же Яндекс или Гугл картах. Ещё хотелось бы получать пуш, когда обновляются документы от туроператора (например, когда в файл с билетами добавляются номера билетов – сейчас это нужно отслеживать вручную).
Из улучшений, на мой взгляд, можно добавить фильтры на основе опыта или отзывов пользователей (мне, например, очень хотелось бы найти действительно тихий и спокойный отель); добавить саммари отзывов по отелю (как в Яндекс Картах, например) и, возможно, ссылки на отзывы на тех же Яндекс или Гугл картах. Ещё хотелось бы получать пуш, когда обновляются документы от туроператора (например, когда в файл с билетами добавляются номера билетов – сейчас это нужно отслеживать вручную).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы оповещаем наших клиентов о готовности пакета документов по электронной почте и SMS. Благодарим за идеи по улучшению сервиса. Ваше мнение помогает нам становиться ещё лучше.
Мы оповещаем наших клиентов о готовности пакета документов по электронной почте и SMS. Благодарим за идеи по улучшению сервиса. Ваше мнение помогает нам становиться ещё лучше.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгения Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не первый раз беру тут тур всем довольна
Удобное приложение, хорошие цены, просто заполнить документы. Все четко работает. Тех поддержка отвечает оперативно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за оценку сервиса. Мы хотим, чтобы наши клиенты имели возможность легко подобрать путешествие с любого устройства. Будем с радостью ждать вас снова!
Спасибо за оценку сервиса. Мы хотим, чтобы наши клиенты имели возможность легко подобрать путешествие с любого устройства. Будем с радостью ждать вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олеся М.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Впечатление от сервиса
Крайне недовольна сервисом.
Поразила некомпетентность сотрудников.
- Дважды сотрудники давали неверную консультацию по виду визы, необходимой для путешествия;
- Сотрудники допустили грубую ошибку в полисе страхования, уменьшив количество дней пребывания, из-за чего я могла получить отказ в визе, если бы самостоятельно не проверила, хотя заплатила отдельно за услугу по подготовке пакета документов на визу.
- Совершено не регламентированная и непонятно чем определяющаяся стоимость трансфера, за 3 дня стоимость трансфера по неизвестным причинам выросла в 3 раза.
- Сотрудники не могут дать консультацию относительно сквозной регистрации багажа, отвечают общими фразами, неприменимыми к конкретной ситуации.
Поразила некомпетентность сотрудников.
- Дважды сотрудники давали неверную консультацию по виду визы, необходимой для путешествия;
- Сотрудники допустили грубую ошибку в полисе страхования, уменьшив количество дней пребывания, из-за чего я могла получить отказ в визе, если бы самостоятельно не проверила, хотя заплатила отдельно за услугу по подготовке пакета документов на визу.
- Совершено не регламентированная и непонятно чем определяющаяся стоимость трансфера, за 3 дня стоимость трансфера по неизвестным причинам выросла в 3 раза.
- Сотрудники не могут дать консультацию относительно сквозной регистрации багажа, отвечают общими фразами, неприменимыми к конкретной ситуации.
Ответ от Левел Тревел
Мы сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего сервиса. Мы хотим разобраться в вашем вопросе, но вы оставили отзыв с неавторизованного аккаунта. Напишите, пожалуйста, на нашу почту quality@level.travel.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алла С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все хорошо
Спасибо за сервис. Оформление тура прошло удобно и быстро. Документы получили заранее на почту. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алла!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Мы стараемся делать путешествия комфортными для вас! 🧡
Спасибо, что выбираете наш сервис. Мы стараемся делать путешествия комфортными для вас! 🧡
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Вроде хорошо, но...
Сервис работает хорошо ровно до момента, когда что-то идёт не так. У меня в ЛК уже отмечено, что мы вернулись в Москву, получили все чеки и т.п. Но я пишу этот отзыв из отеля, куда нас заселила авиакомпания, и не знаю, когда вернусь домой.
Ответ от Левел Тревел
Антон, нам очень жаль, что отдых пошел не по плану. К сожалению, большинство самолетов были задержаны или отменены, вследствие чего многих туристов расселили в отель до дальнейших действий со стороны представителя туроператора.
Если вам необходима помощь, пожалуйста, сообщите нам quality@level.travel.
Если вам необходима помощь, пожалуйста, сообщите нам quality@level.travel.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Хорошее приложение и подбор, плохое сопровождение туров и никакой помощи при форс-мажорах.
Пользовалась много раз, но всегда это были простые/прямые/всё включено беспроблемные туры — тогда нормально. Впервые был непростой пересадочный перелёт, с, к сожалению, самой дебильной в мире, как оказалось, авиакомпанией — и всё, никакой помощи от LT, никакой инфо заранее, ничего по коммуникациям, ответы на вопросы раз в сутки, дай бог, никакой надёжности для клиента не оказалось!!((
Итог — удобно выбирать и покупать, но если что, рассчитывать только на себя... Печально...
Итог — удобно выбирать и покупать, но если что, рассчитывать только на себя... Печально...
Ответ от Левел Тревел
Нам искренне жаль, что вам были доставлены неудобства. К сожалению, вы оставили отзыв с неавторизованного профиля. Мы хотели бы помочь разобраться в вашем вопросе, и были бы рады, если вы написали на нашу почту quality@level.travel.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антонина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сайт хороший, работа агента плохая.
Я купила пакетный тур в Турцию, оказалось, что он без трансфера. Оказывается, такие бывают. Трансфер от аэропорта Анталии 4 часа и 220 евро. Хорошо, я попалась, а если бы это была мама с детками, у которых каждая копейка посчитана. Которая не говорит по -английски. Это прямая обязанность турагента давать информацию о туре, услуга, которую Левел Тревел не оказал как агент. И не надо рассказывать, что десятой бумажке вашего пакета документов мелким шрифтом было написано. пакетные туры в Турцию все как правило включают трансфер. Об отсутствии трансфера надо было предупредить внятно.
Далее. Когда бронируешь рейс Аэрофлота, ожидаешь стандартный эконом. А тут ждал сюрприз: первые 11 рядов в самолете были поставлены вплотную друг у другу без откидывающихся спинок. «Отличный» ночной полет получился, мы сидели зажатые между сидениями как цыплята табака между сковородкой и прессом. Я не маленькая, моя соседка еще крупнее, мы с радостью бы доплатили за нормальные места, но нас опять никто не предупредил, что будет такой треш. Это тоже обязанность агента.
Далее. Когда бронируешь рейс Аэрофлота, ожидаешь стандартный эконом. А тут ждал сюрприз: первые 11 рядов в самолете были поставлены вплотную друг у другу без откидывающихся спинок. «Отличный» ночной полет получился, мы сидели зажатые между сидениями как цыплята табака между сковородкой и прессом. Я не маленькая, моя соседка еще крупнее, мы с радостью бы доплатили за нормальные места, но нас опять никто не предупредил, что будет такой треш. Это тоже обязанность агента.
Ответ от Левел Тревел
Антонина, спасибо, что поделились своим мнением. Хотели бы прояснить ситуацию с трансфером, к сожалению, не во всех пакетных турах есть трансфер. Информация о трансфере представлена на странице бронирования заказа, на вкладке выбора рейса, так как вы самостоятельно совершаете оформление заказа, вы можете всегда ознакомиться со всеми услугами в вашем туре перед оплатой заказа.
К сожалению, мы не можем знать заранее, какой будет салон в самом самолете, многие из них отличаются вне зависимости от выбора авиакомпании. Выбор мест доступен на сайте авиакомпании Аэрофлот, вы можете забронировать места, которые будут для вас удобными.
К сожалению, мы не можем знать заранее, какой будет салон в самом самолете, многие из них отличаются вне зависимости от выбора авиакомпании. Выбор мест доступен на сайте авиакомпании Аэрофлот, вы можете забронировать места, которые будут для вас удобными.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Полный ноль
За 5 суток команда «Левел Трэвел» так и не смогла ПРАВИЛЬНО поменять ФИО туриста в ваучере, и даже заплатив 700 рублей за изменение/корректировку ваучера (она, оказывается, платная), любимая команда ЛТ так и не смогла правильно поменять ФИО туриста. :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. К сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного аккаунта. Мы будем признательны, если вы напишите на нашу почту: quality@level.travel.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все хорошо
Осталась довольна сервисом.
Но и никаких нештатных ситуаций не было.
Купили путевки в турцию, слетали, вернулись.
Никто не болел, не терялся, рейсы были без задержек.
Вообще, процесс покупки и пользования сервисом максимально простые и удобные.
Но и никаких нештатных ситуаций не было.
Купили путевки в турцию, слетали, вернулись.
Никто не болел, не терялся, рейсы были без задержек.
Вообще, процесс покупки и пользования сервисом максимально простые и удобные.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Готовые пакетные туры очень облегчают планирование путешествий, а бронирование онлайн экономит ваше время. Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Готовые пакетные туры очень облегчают планирование путешествий, а бронирование онлайн экономит ваше время. Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Никаких обязательств перед клиентами
Общее удобство сервиса — полный ноль.
Важно: вы абсолютно не защищены в случае отмены рейса. На вопрос «при отмене рейса авиаперевозчиком возвращается ли полная стоимость тура» так и не ответили. Проскочила фраза: «бронь билетов и бронь гостиницы — это разные вещи».
То есть если ваш рейс отменили, то не факт, что деньги за гостиницу вернут. А если это тур в Турцию, Египет и прочее, то как до гостиницы добираться тогда?
На аргумент, что если мы у них купили пакетный тур, а значит, именно они ответственны за все услуги в нем, должны отвечать за все, значит, не реагируют. Подумайте сто раз, прежде чем покупать тур у посредников, российское законодательство этим турагентом не соблюдается, а значит, вы рискуете остаться и без отдыха, и без денег в результате.
Простота покупки тут как раз отрицательный фактор. Деньги списали быстро, а вот возвращать их даже по закону не торопятся.
Важно: вы абсолютно не защищены в случае отмены рейса. На вопрос «при отмене рейса авиаперевозчиком возвращается ли полная стоимость тура» так и не ответили. Проскочила фраза: «бронь билетов и бронь гостиницы — это разные вещи».
То есть если ваш рейс отменили, то не факт, что деньги за гостиницу вернут. А если это тур в Турцию, Египет и прочее, то как до гостиницы добираться тогда?
На аргумент, что если мы у них купили пакетный тур, а значит, именно они ответственны за все услуги в нем, должны отвечать за все, значит, не реагируют. Подумайте сто раз, прежде чем покупать тур у посредников, российское законодательство этим турагентом не соблюдается, а значит, вы рискуете остаться и без отдыха, и без денег в результате.
Простота покупки тут как раз отрицательный фактор. Деньги списали быстро, а вот возвращать их даже по закону не торопятся.
Ответ от Левел Тревел
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами. К сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного аккаунта. Будем признательны, если вы напишите ваш номер заказа на нашу почту quality@level.travel. Мы проверим информацию по вашему заказу и предоставим вам ответ.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Булат Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Раньше было лучше
Раньше было лучше, сейчас пофиг на клиента, ничего не хотят делать. Правда, поддержка и сайт работает хорошо. Скатываются…………………………….
Ответ от Левел Тревел
Булат, искренне сожалеем, что наш сервис разочаровал вас. Наши сотрудники работают строго по регламенту, касаемо вашего обращения в нашу поддержку, то действительно, туроператор не предоставляет услугу по бронированию мест в самолете. Мы всегда стараемся помочь всем нашим туристам без исключения. В качестве комплимента с нашей стороны начислили в личный кабинет баллы лояльности, их уже можно увидеть в вашем личном кабинете. Спасибо, что поделились — мы ценим каждый отзыв.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис от L.T
Второй раз выбираю тур через данный агрегат. И в первый раз - летали в Дубай с дочерью и сейчас, недавно вернулись из Тайланда, вся организация - от выбора тура, до получения документов, все четко и быстро. Не приходилось мучиться ожиданиями ответов на любые вопросы, всегда менеджеры отвечали оперативно. Хочу еще отметить работу мобильного приложения Level.Travel - очень удобный поиск, фильтры, которые работают корректно, чего нет у других подобных сервисов. Рекомендую всем путешествующим.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!
Спасибо, что отметили как работу мобильного приложения, так и преимущества сервиса в целом. Мы стараемся делать бронирования максимально удобными для вас.
Возвращайтесь за новыми путешествиями! ☀️
Спасибо, что отметили как работу мобильного приложения, так и преимущества сервиса в целом. Мы стараемся делать бронирования максимально удобными для вас.
Возвращайтесь за новыми путешествиями! ☀️
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всегда довольна!
Очень удобный сервис, цены совпадают с туроператора, ещё и кэшбэк радует. Все супер! Всегда на связи операторы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся предоставлять наилучший сервис.
Благодарим за выбор нашего сервиса. Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся предоставлять наилучший сервис.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы